ผู้ช่วยของ Google ไม่ทำงานใช่ไหม 13 สิ่งที่ต้องลอง

Google Assistant ไม่ทำงานเมื่อคุณพูดว่า "Ok Google" ใช่ไหม ขออภัย มีหลายสิ่งที่ทำให้ Google Assistant หยุดทำงานได้

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหา 13 รายการที่น่าจะทำให้ Google Assistant ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่ง่ายที่สุดและดำเนินการไปจนถึงโซลูชันเชิงลึกมากขึ้น ดังนั้นให้เริ่มจากด้านบนและค่อยๆ ไล่ลงมา

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

คำแนะนำทางเทคนิคที่พบบ่อยที่สุดคือ "ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง" บางครั้งการรีบูตขั้นพื้นฐานสามารถล้างข้อผิดพลาดและทำให้ Google Assistant ทำงานอีกครั้ง หากต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สูงสุด 10 วินาที แล้วแตะรีสตาร์ท

2. ตรวจสอบว่าบริการของ Google หยุดทำงานหรือไม่

แม้จะพบไม่บ่อยนัก แต่ก็เป็นไปได้ที่บริการของ Google หรือ Google Home จะหยุดทำงาน หากเป็นกรณีนี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรอให้บริการกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

หากต้องการตรวจสอบว่าบริการของ Google หยุดทำงานหรือไม่ ให้ตรวจสอบหน้า DownDetector สำหรับ Google และ หน้าแรกของ Google คุณยังสามารถตรวจสอบหน้าโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ Google (เช่น ทวิตเตอร์ ) เพื่อดูการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับสถานะสดของพวกเขา

3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ Google Assistant หรือไม่

โทรศัพท์ Android รุ่นเก่าหลายรุ่นไม่รองรับ Google Assistant ดังนั้นโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเข้ากันได้

ข้อกำหนดด้านความเข้ากันได้สำหรับ Google Assistant:

  • Android เวอร์ชัน 5.0 พร้อมหน่วยความจำอย่างน้อย 1GB หรือเวอร์ชัน 6.0 ขึ้นไปพร้อมหน่วยความจำอย่างน้อย 1.5GB
  • แอป Google เวอร์ชัน 6.13 ขึ้นไป
  • ความละเอียดหน้าจอต้องมีอย่างน้อย 720p
  • Google Assistant ต้องรองรับภาษาอุปกรณ์ของคุณ (ดู ภาษาที่รองรับของ Google )

    • 4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

    Google Assistant ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะทำงาน ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือเพื่อให้สามารถทำงานได้

    หากต้องการตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ ให้เปิดแอปเว็บเบราว์เซอร์แล้วลองโหลดหน้าเว็บ หากไม่โหลด คุณจะต้องลอง การแก้ไขปัญหา การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

    หมายเหตุ: หากคุณใช้ บริการวีพีเอ็น ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อชั่วคราวและดูว่า Google Assistant ใช้งานได้หรือไม่ เนื่องจาก Google Assistant ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการทำงาน บางครั้ง VPN อาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันการทำงานได้.

    5. ตรวจสอบไมโครโฟนของคุณ

    ปัญหาที่ชัดเจนแต่มักถูกมองข้ามคือไมโครโฟนของคุณถูกปิดใช้งานหรือหยุดทำงาน หากไม่มีไมโครโฟน Google Assistant จะไม่สามารถฟังคำสั่งเสียงของคุณได้อย่างชัดเจน

    หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ ให้ลองโทรหาใครสักคนหรือบันทึกวิดีโอที่คุณพูด หากไม่มีเสียงใดบันทึกไว้ อาจมีปัญหากับไมโครโฟนของคุณ

    หากเป็นกรณีนี้ ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่คุณจะสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง และคุณอาจต้องพิจารณาส่งกลับไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการซ่อมแซม

    6. เปิดใช้งาน Google Assistant

    สาเหตุที่พบบ่อยของปัญหา Google Assistant คือการปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการเปิดใช้งาน Google Assistant อีกครั้ง:

    1. เปิด การตั้งค่า
    2. แตะ Google
      1. แตะการตั้งค่าสำหรับแอป Google
        1. เลือก การค้นหา ผู้ช่วย และเสียง
          1. แตะ Google Assistant
            1. แตะ Ok Google และ Voice Match
              1. สลับเป็น Ok Google

                2. 7. ตรวจสอบสิทธิ์

                เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง Google Assistant จะต้องได้รับสิทธิ์หลายประการในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า Google Assistant ได้รับสิทธิ์ที่ถูกต้อง:

                1. เปิดการตั้งค่า
                2. แตะแอป
                  1. เลื่อนลงแล้วแตะ Google
                    1. แตะสิทธิ์
                      1. สลับการอนุญาตทั้งหมด

                        2. 8. ตรวจสอบการตั้งค่าภาษาของคุณ

                        ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น แอป Google Assistant ใช้งานได้เฉพาะบางภาษาเท่านั้น ภาษาที่มีให้บริการสามารถพบได้ใน หน้าสนับสนุนของ Google

                        วิธีตรวจสอบภาษาปัจจุบันของคุณในการตั้งค่า Google Assistant:

                        1. เปิดแอป Google
                        2. เลือก การตั้งค่าสำหรับ Google Apps
                          1. แตะ ค้นหา ผู้ช่วย และเสียง
                            2. .
                            1. แตะเสียง
                              1. เลือก ภาษา
                                1. เลือกภาษาที่คุณต้องการใช้แล้วแตะ บันทึก

                                  2. หมายเหตุ: ในปัจจุบัน การสนับสนุนภาษาอังกฤษของ Google มีประโยชน์มากกว่าตัวเลือกภาษาอื่นๆ มาก ดังนั้น โปรดทราบว่าหากคุณใช้ภาษาอื่น การจดจำเสียงของ Google Assistant อาจไม่เป็นที่พอใจ

                                  9. ตรวจสอบการอัปเดต

                                  หากคุณไม่ได้ใช้ Google Assistant เวอร์ชันล่าสุด (หรือแอปที่ใช้) คุณอาจประสบปัญหาความเข้ากันได้ซึ่งทำให้ Assistant ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

                                  วิธีตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอป Google หรือไม่:

                                  1. เปิด Google Play Store
                                  2. ค้นหาแอป กูเกิล
                                  3. ตรวจสอบว่ามีตัวเลือกในการ อัปเดต แทนที่จะถอนการติดตั้งหรือไม่ หากมี ให้แตะอัปเดต และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
                                    1. ทำซ้ำขั้นตอนนี้ด้วย ผู้ช่วยของ Google

                                      2. หากคุณใช้ Google Nest อุปกรณ์ Assistant ของคุณจะได้รับการอัปเดตผ่านแอป หน้าแรกของ Google ดังนั้นอย่าลืมทำตามขั้นตอนนี้ด้วยเช่นกัน

                                      หมายเหตุ: เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบการอัปเดตใดๆ ในอุปกรณ์ของคุณเช่นกัน โดยไปที่ การตั้งค่า >ระบบ >การอัปเดตระบบ >ตรวจสอบการอัปเดต ไม่เพียงแต่สามารถเคลียร์ปัญหาความเข้ากันได้เท่านั้น แต่ยังมอบการอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญสำหรับการปกป้องข้อมูลของคุณทางออนไลน์อีกด้วย

                                      10. ถอนการติดตั้งผู้ช่วยเสียงอื่น ๆ

                                      ผู้ช่วยด้านเสียงอื่นๆ รวมถึง Bixby ของซัมซุง หรือ Alexa ของ Amazon อาจรบกวน Google Assistant เนื่องจากต่างก็พยายามทำงานซ้อนทับกันอย่างมีประสิทธิภาพ

                                      หากต้องการนำการรบกวนที่อาจเกิดขึ้นนี้ออกและตรวจสอบว่าทำให้เกิดปัญหากับ Google Assistant หรือไม่ ให้ปิดใช้หรือนำผู้ช่วยอื่นๆ เหล่านี้ออกทั้งหมด

                                      โดยทำดังนี้:

                                      1. เปิดแอปการตั้งค่า
                                      2. แตะแอป
                                        1. เลื่อนดูและลองค้นหาผู้ช่วยแบบเสียงอื่นๆ
                                          2. .
                                          1. แตะ ปิดใช้งาน หรือ ถอนการติดตั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง

                                            2. 11. ล้างแคชของ Google Assistant

                                            เนื่องจากซอฟต์แวร์มีข้อบกพร่องมากมาย การล้างข้อมูลแอปและไฟล์แคชมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ หากต้องการล้างแคชของแอป Google:

                                            1. เปิดการตั้งค่า
                                            2. เลือก แอป
                                              1. แตะ Google
                                                1. แตะที่เก็บข้อมูล
                                                  1. เลื่อนลงและแตะ ล้างแคช จากนั้น จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล
                                                    1. แตะ ล้างข้อมูลทั้งหมด
                                                      1. กด ตกลง .

                                                        2. 12. ฝึกโมเดลเสียงของ Google Assistant อีกครั้ง

                                                        หาก Google Assistant มีปัญหาในการจดจำเสียงของคุณ การฝึกรูปแบบเสียงใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้ หาก Google Assistant ไม่ตอบสนองจากหน้าจอล็อก อาจเป็นสาเหตุ

                                                        วิธีฝึกรูปแบบเสียงของ Google Assistant อีกครั้ง:

                                                        1. เปิดการตั้งค่า
                                                        2. แตะ Google
                                                          1. เลือก การตั้งค่าสำหรับ Google Apps
                                                            1. แตะ ค้นหา ผู้ช่วย และเสียง
                                                              1. แตะ เสียง
                                                                1. แตะ Voice Match
                                                                  1. เลื่อนลงแล้วแตะรูปแบบเสียง
                                                                    1. เลือก ฝึกรูปแบบเสียงอีกครั้ง
                                                                      1. แอปจะขอให้คุณพูดคำเฉพาะ ดำเนินการตามกระบวนการจนกว่าจะเสร็จสิ้น จากนั้นลองใช้ Google Assistant ตามปกติ

                                                                        2. 13. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Google Apps อีกครั้ง

                                                                        หากไม่มีสิ่งใดได้ผล วิธีสุดท้ายของคุณคือลองติดตั้งแอป Google อีกครั้ง ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะทำให้ Assistant ใช้งานไม่ได้

                                                                        หากต้องการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Google ใหม่:

                                                                        1. เปิด Google Play Store .
                                                                        2. ค้นหา Google Assistant และเลือกแอป
                                                                        3. แตะ ถอนการติดตั้ง ที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง
                                                                          1. ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับ Google Assistant แล้วลองใช้ฟีเจอร์ "Ok Google"

                                                                            2. ตกลง Google เล่นเพลงแห่งความสุข

                                                                            การทำความคุ้นเคยการมีผู้ช่วยส่วนตัว AI เป็นเรื่องง่าย แต่เมื่อหยุดทำงานเท่านั้นจึงจะรู้ว่าคุณใช้งานมันไปมากแค่ไหน โชคดีที่การแก้ไข Google Assistant เป็นเรื่องง่าย หวังว่าบทความนี้จะแก้ปัญหา Assistant ของคุณได้ และคุณกลับไปใช้คำสั่งเสียงแบบแฮนด์ฟรีได้อีกครั้ง

                                                                            .

                                                                            กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                                            วิธีแก้ไขรูปภาพไม่โหลดใน Chrome 23 แป้นพิมพ์ลัด Google Calendar ที่มีประโยชน์ 16 เคล็ดลับและเทคนิค Google Photos ที่ง่ายและสนุก 7 วิธีในการดูจำนวนคำสดใน Google เอกสาร 8 สุดยอดโปรแกรมแก้ไข PDF ของ Google Chrome วิธีใช้การแจ้งเตือนของ Google ปฏิทินเพื่อรองรับพฤติกรรมปรมาณู วิธีบันทึก Google Meet

                                                                            18.06.2022