คุณประสบปัญหาในการรับคีย์ Escape เพื่อลงทะเบียนบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป Windows 11/10 ของคุณหรือไม่ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ตัวอย่างเช่น อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การตั้งค่าระบบปฏิบัติการที่ขัดแย้งกัน หรือไดรเวอร์แป้นพิมพ์เสียหาย
ยังมีความเป็นไปได้ที่ปุ่ม ESC จะชำรุด อาจเป็นเพราะสิ่งสกปรก ความเสียหายทางกายภาพ หรือการสึกหรอจากการใช้งานเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม ทางที่ดีควรดำเนินการแก้ไขต่างๆ ที่ตามมาก่อนที่จะได้ข้อสรุปดังกล่าว
1. ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแป้นพิมพ์
Windows 10 และ 11 มียูทิลิตี้การแก้ไขปัญหาเฉพาะที่จะตรวจจับและซ่อมแซมปัญหาเฉพาะของคีย์บอร์ดโดยอัตโนมัติ หากต้องการเรียกใช้:
2. สลับพอร์ต USB
พอร์ต USB อาจทำงานผิดปกติและทำให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทำงานไม่ถูกต้อง เป็นความคิดที่ดีที่จะเสียบคีย์บอร์ดเข้ากับพอร์ต USB อื่นและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากคุณใช้แป้นพิมพ์ไร้สาย ให้ลองใช้พอร์ตอื่นสำหรับตัวรับสัญญาณไร้สาย
คุณควรหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อแป้นพิมพ์กับฮับ USB ใดๆ ให้เสียบเข้ากับพอร์ตบนเคส CPU โดยตรงแทน
3. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะล้างข้อมูลระบบปฏิบัติการชั่วคราวและ ล้างแคชไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ออก เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแป้นพิมพ์
เพียงเปิด เมนู Startและเลือก พลังงาน>รีสตาร์ทหากมีการอัปเดต Windows ที่ยังไม่เสร็จสิ้น ให้เลือกตัวเลือกอัปเดตและรีสตาร์ท
4. ปิดคีย์ตัวกรอง
แป้นกรองเป็นคุณลักษณะการเข้าถึงในตัวใน Windows ซึ่งจะกรองการกดแป้นโดยไม่ตั้งใจ แต่ยังส่งผลให้แป้น ESC ไม่ทำงานอีกด้วย หากต้องการปิดใช้งาน:.
5. ปิดการใช้งานคีย์ติดหนึบ
ปุ่มตรึงเป็นคุณลักษณะการเข้าถึงอีกประการหนึ่งซึ่งจะเปิดใช้งานปุ่ม Ctrl, Alt และ Shift จนกว่าคุณจะกดอีกปุ่มหนึ่ง ลองปิดการใช้งานหากปุ่ม Esc รวมถึงปุ่มอื่นๆ เช่น ปุ่มฟังก์ชั่น ตอบสนองอย่างผิดปกติ
ในการทำเช่นนั้น ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ใช้ Sticky Keysบนหน้าจอเดียวกันด้านบน—การตั้งค่า>การเข้าถึง>คีย์บอร์ด.
6. ปิดใช้งานคีย์ตัวกรองและคีย์ปักหมุด (วิธี Alt)
หากคุณมี ปัญหาในการเปิดแอปการตั้งค่า Windows คุณสามารถปิดใช้งานคีย์กรองและคีย์ตรึงได้ผ่านทาง แผงควบคุม บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:
7. ติดตั้งซอฟต์แวร์ผู้ผลิตคีย์บอร์ด
แป้นพิมพ์บางตัวอาจไม่ทำงานตามปกติเว้นแต่คุณจะดาวน์โหลดไดรเวอร์และแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เช่น ตัวเลือกลอจิ+ สำหรับแป้นพิมพ์แบรนด์ Logitech ค้นหาเว็บไซต์ของผู้ผลิต ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ และตรวจสอบว่ามีความแตกต่างหรือไม่
หากคุณมีอยู่แล้ว ให้ลองลบและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:
8. ตรวจสอบมัลแวร์
การไฮแจ็กคีย์บอร์ดเป็นการโจมตีไวรัสคอมพิวเตอร์โดยทั่วไป ดังนั้นการแก้ไขครั้งต่อไปคือการตรวจสอบมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้ยูทิลิตี้ Windows Security ในตัวเพื่อเรียกใช้การสแกนไวรัส:
ติดตามผลด้วย ยูทิลิตี้กำจัดมัลแวร์ของบุคคลที่สาม เพื่อสแกนหามัลแวร์รูปแบบเพิ่มเติม เช่น มัลแวร์ไบต์ เวอร์ชันฟรีทำหน้าที่ตรวจจับและลบโทรจัน สปายแวร์ และคีย์ล็อกเกอร์ได้อย่างดีเยี่ยม
9. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์โดย Microsoft สามารถแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์เพิ่มเติมที่เกิดจากข้อขัดแย้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการเรียกใช้:
msdt.exe-id DeviceDiagnostic
10. อัปเดตไดรเวอร์คีย์บอร์ด
หากปัญหาเกี่ยวกับปุ่ม ESC ยังคงอยู่ ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์แป้นพิมพ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:
11. ติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ดใหม่
ไดรเวอร์แป้นพิมพ์เสียหายเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ปุ่ม ESC ไม่ทำงานใน Windows ลบและติดตั้งใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:
Windows ควรติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ดใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน หากแป้นพิมพ์ไม่ตอบสนองหลังจากรีบูต ให้เปิด Device Manager อีกครั้งแล้วเลือก การดำเนินการ>สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์บนแถบเมนู
12. ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ
การอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งเป็นผลมาจากความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
เพียงเปิดแอปการตั้งค่า เลือกWindows Updateและเลือก ตรวจสอบการอัปเดตหาก Windows Update ตรวจพบการอัปเดต ให้เลือกดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อติดตั้ง
13. เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
ความเสียหายของ Windows ทำให้ฟังก์ชันต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับคีย์ ESC และแป้นพิมพ์ลัดไม่ทำงาน เช่น การเปิดตัวจัดการงานด้วย Ctrl–Shift–Escช่วง>ปุ่มลัด เรียกใช้ เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบและเครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management) เพื่อซ่อมแซมระบบปฏิบัติการ
14. ดำเนินการคืนค่าระบบ
คืนค่า Windows ให้เป็นสถานะก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งโปรแกรมที่ขัดแย้งกัน การอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ และการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอื่นๆ ในระบบปฏิบัติการ โดยทำดังนี้:.
15. ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์
หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นที่ช่วยแก้ไขคีย์ ESC แสดงว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ต่อไปนี้เป็นหลายวิธีที่จะช่วยคุณพิจารณาว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่
หากสัญญาณทั้งหมดบ่งชี้ถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ของปุ่ม Esc ให้ใช้ตัวดึงฝาครอบปุ่มเพื่อถอดกุญแจออก และตรวจสอบสวิตช์กลไกหรือเมมเบรนที่อยู่ด้านล่างว่ามีความเสียหายหรือไม่ ทำความสะอาดหรือเปลี่ยนใหม่หากจำเป็น คุณสามารถนำคีย์บอร์ดเข้ารับบริการโดยช่างเทคนิคพีซี เปลี่ยนใหม่ภายใต้การรับประกัน หรือ ซื้อคีย์บอร์ดใหม่ให้ตัวเอง
ในระหว่างนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือปรับแต่งแป้นพิมพ์ของบุคคลที่สาม เช่น ชาร์ปคีย์ เพื่อทำการแมป ESC ใหม่กับแป้นแป้นพิมพ์อื่นได้
.