Windows White Screen of Death: คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร

หน้าจอสีขาวแห่งความตาย (WSOD) คือหน้าจอสีขาวที่ปรากฏขึ้นเมื่อมีบางอย่างผิดปกติกับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 10 หรือ Windows 11 ของคุณ ต่างจาก Blue Screen of Death ตรงที่ไม่มีข้อผิดพลาดมักจะมาพร้อมกับปัญหาหน้าจอสีขาวเพื่อให้คุณทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ซึ่งอาจทำให้การแก้ไขปัญหาทำได้ยาก

ในบทความนี้ เราจะอธิบายแปดวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อฟื้นคืนชีพคอมพิวเตอร์ของคุณจาก White Screen of Death

อะไรทำให้เกิดปัญหาจอขาวแห่งความตาย?

ข้อผิดพลาด White Screen of Death เช่น หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ที่น่าอับอาย มักเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดหน้าจอสีขาวได้แก่:

  1. ไดรเวอร์จอแสดงผล ปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นระหว่างการเริ่มต้นระบบหรือเมื่อคุณกำลังเล่นเกม
  2. ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าจอภาพหรือวิดีโอของคุณ
  3. มัลแวร์
  4. ข้อบกพร่องในแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม
  5. ไม่มีไฟล์ระบบที่สำคัญ

    6. 8 วิธีในการแก้ไขจอขาวแห่งความตาย

    ต่อไปนี้คือการแก้ไขแปดประการสำหรับ White Screen of Death โดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดและต่อไปยังการแก้ไขเชิงลึกเพิ่มเติม

    1. บังคับรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

    วิธีที่ง่ายที่สุดในการต่อสู้กับ WSOD คือ บังคับให้รีสตาร์ทระบบของคุณ

    หากต้องการบังคับให้รีบูต ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาทีหรือจนกว่าคอมพิวเตอร์จะปิดสนิท กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูทอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ หาก WSOD ของคุณยังคงอยู่ ให้ลองใช้วิธีอื่นที่แสดงด้านล่าง

    หมายเหตุ:ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวได้ชั่วคราว แต่ไม่ได้ป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

    2. ถอดอุปกรณ์เสริม USB

    หากหน้าจอสีขาวแห่งความตายของคุณมีเคอร์เซอร์ที่มองเห็นได้ แสดงว่าอุปกรณ์ภายนอกน่าจะเป็นสาเหตุ

    1. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เสียบเข้ากับพอร์ต USB รวมถึงเมาส์และคีย์บอร์ดออก
    2. บังคับรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามด้านบน
    3. หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานตามปกติ ให้เริ่มเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมทีละชิ้นจนกว่าอุปกรณ์ตัวใดตัวหนึ่งจะทำงานผิดปกติหรือเกิด WSOD คุณจะต้องเปลี่ยนหรือซ่อมแซมอุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุ

      4. 3. ใช้เซฟโหมด

      .

      หาก WSOD ของคุณไม่เกิดขึ้นจนกว่าจะเข้าสู่ระบบแล้ว อาจเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ การใช้เซฟโหมดอาจช่วยให้คุณระบุแอปที่มีปัญหาและถอนการติดตั้งหรือซ่อมแซมได้

      หากหน้าจอสีขาวแห่งความตายยังไม่เกิดขึ้นอีก คุณสามารถเข้าสู่ Safe Mode ได้ดังนี้:

      1. บนแป้นพิมพ์ ให้กด Windowsแป้น+ R
      2. ในกล่อง Run ให้พิมพ์ msconfigแล้วกด Enterเพื่อเปิดหน้าต่าง System Configuration
        1. ไปที่แท็บ บูตใต้ตัวเลือกการบูตเลือก การบูตแบบปลอดภัยแล้วคลิก ตกลง
          1. รีบูทพีซีของคุณ อุปกรณ์ของคุณควรบู๊ตในเซฟโหมดแล้ว หากเริ่มต้นขึ้นโดยไม่ก่อให้เกิดปัญหา White Screen of Death คุณควรลบแอปที่ติดตั้งล่าสุดเพื่อดูว่าแอปเหล่านั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

            2. คุณยังสามารถเข้าสู่ Safe Mode ในขณะที่รีบูตเครื่องได้ โดยกด F8 ซ้ำๆ ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏขึ้น พีซีของคุณจะบูตเข้าสู่เซฟโหมด

            4. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

            ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัยหรือผิดพลาดอาจทำให้เกิดหน้าจอสีขาวแห่งความตายบน Windows 10 และ 11 ในขณะที่คุณใช้งานเกมหรือแอปบางตัว การอัปเดตไดรเวอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

            1. บนแป้นพิมพ์ ให้กด Windowsแป้น+ Xแล้วคลิก Device Manager
              1. ดับเบิลคลิกตัวเลือก การ์ดแสดงผลเพื่อขยาย จากนั้น คลิกขวาที่ไดรเวอร์แต่ละตัวแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์
                1. เลือกตัวเลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
                  1. รอให้วิซาร์ดดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากนั้น หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้ง

                    2. 5. อัพเดตวินโดว์

                    หากยังไม่มีสิ่งใดแก้ไขปัญหา อาจเป็นไปได้ว่าระบบปฏิบัติการ Windows 10 ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุให้เกิด White Screen of Death ของคุณ เป็นไปได้มากว่าคอมพิวเตอร์ของคุณค้างและเปลี่ยนกลับเป็น WSOD แบบสุ่ม

                    1. บนแป้นพิมพ์ ให้กด Windowsปุ่ม+ Iเพื่อเปิดการตั้งค่า.
                    2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย
                      1. เลือกปุ่ม ตรวจสอบการอัปเดตเมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คลิกติดตั้งทันที
                      2. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

                        3. 6. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows

                        ในทางตรงกันข้าม หาก White Screen of Death เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10 หรือ 11 การถอนการติดตั้งการอัปเดตอาจแก้ไขปัญหาของคุณได้

                        1. บนแป้นพิมพ์ ให้กด Windowsปุ่ม+ Iเพื่อเปิดการตั้งค่า
                        2. เลือก การอัปเดตและความปลอดภัย
                          1. คลิก การกู้คืน
                            1. ใต้การย้อนกลับไปเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า ให้เลือก เริ่มต้นใช้งาน

                              2. หากไม่พร้อมใช้งานหรือคุณทราบว่าการอัปเดตเฉพาะรายการใดมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถลองถอนการติดตั้งได้:

                              1. บนแป้นพิมพ์ ให้กด Windowsปุ่ม+ Iเพื่อเปิดการตั้งค่า
                              2. เลือก การอัปเดตและความปลอดภัย
                                1. ในหน้า Windows Update ให้เลือก ดูประวัติการอัปเดต
                                  1. เลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดตเพื่อเปิดแผงควบคุม
                                    1. เลือกการอัปเดตที่ต้องการแล้วคลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง

                                      2. 7. ใช้จุดคืนค่าระบบ

                                      นี่เป็นอีกทางเลือกหนึ่งหากหน้าจอสีขาวแห่งความตายปรากฏขึ้นหลังจากเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนกลับเป็นจุดคืนค่าควรทำให้ Windows OS ของคุณกลับสู่สถานะการทำงาน อย่างไรก็ตาม ไฟล์ทั้งหมดที่สร้างขึ้นหลังจากจุดคืนค่าจะถูกลบ

                                      วิธีนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณมี สร้างจุดคืนค่าระบบ ที่จะเปลี่ยนกลับไปก่อนหน้านี้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องใช้วิธีการอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาว

                                      หากต้องการเปลี่ยนพีซีของคุณกลับเป็นจุดคืนค่าก่อนหน้า:

                                      1. ในเมนู Start ให้ค้นหาและเลือก สร้างจุดคืนค่า
                                        1. ในแท็บ การป้องกันระบบเลือกปุ่ม การคืนค่าระบบ…
                                          1. ทำเครื่องหมาย “การคืนค่าที่แนะนำ” จากนั้นเลือก ถัดไปและดำเนินการตามวิซาร์ดการคืนค่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือทำเครื่องหมายที่ "เลือกจุดคืนค่าอื่น" และเลือกจุดที่คุณต้องการ.
                                            1. คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

                                              2. 8. เรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์

                                              ฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดหน้าจอสีขาวแห่งความตาย อาจเป็นการ์ดกราฟิก, จอภาพ, GPU, ฮาร์ดดิสก์, SSD หรือแม้แต่เมนบอร์ด

                                              หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ก็มีโอกาสที่ดีที่ฮาร์ดแวร์ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ ของคุณจะต้องรับผิดชอบ การทดสอบนี้ทำได้ยาก เว้นแต่คุณจะมีอะไหล่วางอยู่รอบๆ ซึ่งคุณสามารถสลับและทดสอบทีละชิ้นได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมพีซีมืออาชีพเพื่อทดสอบชิ้นส่วนของคุณจะดีกว่า

                                              ไม่มีจอขาวแห่งความตายอีกต่อไป

                                              การเผชิญหน้ากับจอสีขาวแห่งความตายไม่ใช่เรื่องน่าหงุดหงิดเลย แต่หวังว่าด้วยบทช่วยสอนนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาและทำให้พีซีของคุณกลับสู่สภาวะปกติได้ เพียงต้องระมัดระวังในการดาวน์โหลดแอปและซื้ออุปกรณ์เสริมคอมพิวเตอร์เพื่อป้องกันไม่ให้ WSOD กลับมาทำตัวน่าเกลียดอีกครั้ง

                                              .

                                              กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                              วิธีค้นหาคีย์การกู้คืน Bitlocker ของคุณใน Windows วิธีสร้างบัญชีท้องถิ่นบน Windows 11 “ Killer Network Service” ใน Windows คืออะไร (และปลอดภัย)? Microsoft “ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน”: วิธีค้นหาอุปกรณ์ Windows ที่สูญหาย วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "การสร้างไฟล์ถ่ายโอนข้อมูลล้มเหลว" ใน Windows จะทำอย่างไรถ้า “การซ่อมแซมอัตโนมัติไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้” ใน Windows วิธีติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ใน Windows

                                              25.12.2022