Windows Explorer ไม่ตอบสนองหรือหยุดทำงาน? 13 วิธีในการแก้ไข

Windows Explorer มีปัญหาด้านความเสถียรมาอย่างยาวนาน และการรีแบรนด์ “File Explorer” ในการทำซ้ำ Windows ล่าสุดนั้นช่วยปรับปรุงสิ่งต่างๆ ได้เพียงเล็กน้อย ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบการหยุดทำงานแบบสุ่มและการหยุดทำงานโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดประกอบ เช่น “Windows Explorer ไม่ตอบสนอง” และ “Windows Explorer หยุดทำงาน” เมื่อโต้ตอบกับระบบไฟล์บนพีซี

ส่วนใหญ่ ภาวะแทรกซ้อนกับ Windows Explorer หรือ File Explorer เป็นอินสแตนซ์แบบครั้งเดียวที่ปรากฏขึ้นในขณะที่ระบบปฏิบัติการอยู่ภายใต้ความเครียดเท่านั้น แต่หากคุณประสบปัญหาเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า เคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณจัดการได้

รีสตาร์ท File Explorer

การรีสตาร์ท Windows Explorer ( ซึ่งยังคงเป็นกระบวนการพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลัง File Explorer) เป็นการแก้ไขด่วนสำหรับข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับระบบที่ทำให้ค้างหรือหยุดทำงาน

1. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือกตัวเลือกที่มีป้ายกำกับว่า ตัวจัดการงานหากทาสก์บาร์ไม่ตอบสนอง ให้ใช้ Shift+ Ctrl+ Escการกดแป้นเพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงาน

2. เลือก รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อขยายมุมมองเริ่มต้นของตัวจัดการงาน

3. ใต้แท็บ กระบวนการค้นหาและคลิกขวาที่ Windows Explorerจากนั้นเลือก รีสตาร์ท

เปิด File Explorer อีกครั้ง

นอกจากการจัดการไฟล์แล้ว File Explorer ยังสนับสนุนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่อยู่เบื้องหลังองค์ประกอบต่างๆ เช่น แถบงานและเดสก์ท็อป ดังนั้นหากเกิดปัญหาอย่างสมบูรณ์ (เช่น คุณไม่เห็นทาสก์บาร์และเดสก์ท็อป) คุณต้องเปิดใหม่ด้วยตนเอง

1. กด Shift+ Ctrl+ Escเพื่อเปิดตัวจัดการงาน

2. เปิดเมนู ไฟล์และเลือกตัวเลือก เรียกใช้งานใหม่

3. พิมพ์ explorer.exeและเลือก ตกลง

ปิดใช้งานรายละเอียดและแผงแสดงตัวอย่าง

ถ้า คุณพบเฉพาะข้อผิดพลาด "Windows Explorer ไม่ตอบสนอง" หรือ "Windows Explorer หยุดทำงาน" ขณะเลือกไฟล์และโฟลเดอร์ใน File Explorer ให้ลองปิด รายละเอียดและ ดูตัวอย่างบานหน้าต่าง

1. เปิดหน้าต่าง File Explorer ใหม่

2. เลือกแท็บ ดู

3. ภายในกลุ่ม บานหน้าต่างให้ปิดใช้งานทั้ง บานหน้าต่างแสดงตัวอย่างและ บานหน้าต่างรายละเอียด

4. รีสตาร์ท Windows Explorerกระบวนการผ่านทางตัวจัดการงาน

5. เปิด File Explorer ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ ให้ดำเนินการแก้ไขที่เหลือ

เปลี่ยนมุมมอง File Explorer เริ่มต้น

หาก File Explorer หยุดทำงานหรือหยุดทำงานทันทีที่คุณเปิด ให้เปลี่ยนมุมมองเริ่มต้นจาก การเข้าถึงอย่างรวดเร็วไปยัง พีซีเครื่องนี้สามารถป้องกันสิ่งนั้นได้ คุณจะไม่เห็นรายการไฟล์และโฟลเดอร์ล่าสุดของคุณอีกต่อไป แต่ช่วยให้คุณสามารถแยกแยะปัญหาที่เกิดจากรายการที่ล้าสมัยหรือใช้งานไม่ได้ภายในประวัติ File Explorer

1. กด Windows+ Rเพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ โฟลเดอร์ควบคุมแล้วเลือก ตกลงกล่องโต้ตอบตัวเลือก File Explorer ควรปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

2. ใต้แท็บ ทั่วไปให้เปิดเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก เปิด File Explorer ไปที่แล้วเลือก พีซีเครื่องนี้

3. เลือก ใช้>ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากวิธีนี้ช่วยได้ ให้เปิดกล่องโต้ตอบตัวเลือก File Explorer อีกครั้ง แล้วเลือก ล้างเพื่อลบประวัติ File Explorer จากนั้น เปลี่ยนกลับมุมมองเริ่มต้นเป็น การเข้าถึงด่วนหลังจากนั้น ปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีก

ล้างแคชรูปย่อ

File Explorer จะแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อของไฟล์และโฟลเดอร์ แต่แคชภาพขนาดย่อที่ล้าสมัยเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับการค้างและหยุดทำงาน ดังนั้นการล้างแคชจะช่วยได้

1. กด Windows+ Rพิมพ์ cleanmgrลงในช่อง Run แล้วเลือก ตกลง

2. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากภาพขนาดย่อ

3. เลือกตกลง

ปิดการแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อ

หากการล้างแคชภาพขนาดย่อไม่ได้ผล ให้ลองปิดการแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อทั้งหมดใน File Explorer

1. เปิดกล่องโต้ตอบตัวเลือก File Explorer และสลับไปที่แท็บ ดู

2. ภายใต้การตั้งค่าขั้นสูงให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากแสดงไอคอนเสมอ ห้ามแสดงภาพขนาดย่อ

3. เลือก ใช้>ตกลง

ตั้งค่ามาตราส่วนการแสดงผลและเค้าโครงเป็นค่าเริ่มต้น

การใช้ขนาดการแสดงผลที่ใหญ่ขึ้นสำหรับข้อความและแอป ยังทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Windows Explorer ไม่ตอบสนอง" และ "Windows Explorer หยุดทำงาน" ทางที่ดีควรเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นที่แนะนำ

1. เปิดเมนู เริ่มและไปที่ การตั้งค่า>ระบบ>แสดงผล

2. เลื่อนลงไปที่ส่วนมาตราส่วนและการจัดวาง

3. ตั้งค่า เปลี่ยนขนาดของข้อความ แอป และรายการอื่นๆเป็น 100% (แนะนำ)

อัปเดตหรือ ไดรเวอร์การแสดงผลย้อนกลับ

ไดรเวอร์การแสดงผลที่ล้าสมัยอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ File Explorer ทุกประเภท คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดวิดีโอ – NVIDIA, AMD หรือ อินเทล.

อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัพเดตไดรเวอร์จอแสดงผลล่าสุด คุณต้องย้อนกลับ

1. กด Windows+ Xแล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์

2. ขยายการ์ดแสดงผล

3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่คุณต้องการย้อนกลับและเลือก คุณสมบัติ

4. สลับไปที่แท็บ ไดรเวอร์

5. เลือก โปรแกรมควบคุมย้อนกลับ

อัปเดต Windows 10

แสดงไดรเวอร์แยกกัน File Explorer อาจล้มเหลวในการตอบสนองหรือหยุดทำงานเนื่องจาก Windows 10 เวอร์ชันที่ล้าสมัย หากคุณยังไม่ได้อัปเดต ระบบปฏิบัติการเมื่อเร็วๆ นี้ ให้ลองทำโดยเร็วที่สุด

1. ไปที่ เริ่ม>การตั้งค่า>อัปเดตและความปลอดภัย>Windows Update

2. เลือกตรวจหาการอัปเดตเพื่อสแกนหาการอัปเดตใหม่

3. เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการ

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบและติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับจอแสดงผลภายใต้ ดูการอัปเดตเพิ่มเติม(หากคุณเห็น )

เรียกใช้การสแกนมัลแวร์

โปรแกรมที่เป็นอันตรายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทและป้องกันไม่ให้ส่วนประกอบสำคัญของ Windows เช่น File Explorer ทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณไม่มี โซลูชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นparty บนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถ ใช้ Windows Security เพื่อลบมัลแวร์ แทนได้

1. เลือก ความปลอดภัยของ Windowsบนซิสเต็มเทรย์

2. ไปที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม>ตรวจหาการอัปเดตเพื่อติดตั้งคำจำกัดความล่าสุดของโปรแกรมป้องกันมัลแวร์

3. เลือก สแกนด่วน

หากความปลอดภัยของ Windows ตรวจไม่พบมัลแวร์ ให้เลือก ตัวเลือกการสแกนและติดตามด้วย การสแกนแบบเต็มหรือการสแกน Microsoft Defender Offline

ปิดใช้งานส่วนขยายเชลล์ของบุคคลที่สาม

File Explorer หยุดทำงานหรือหยุดทำงานเฉพาะเมื่อ คลิกขวารายการ? รายการเมนูตามบริบทที่ขัดแย้งกันจากโปรแกรมของบริษัทอื่นมักจะทำให้เกิดสิ่งนั้น ใช้โปรแกรมเช่น ShellExView เพื่อปิดการใช้งาน

1. ดาวน์โหลดและเปิด ShellExView บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. เปิดเมนู ตัวเลือกและเลือก ซ่อน Microsoft Extensions ทั้งหมด

3. เลือกส่วนขยายของบุคคลที่สามทั้งหมดและเลือก ปิดใช้งานรายการที่เลือก

หาก File Explorer เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง ให้เปิดใช้งานส่วนขยายเชลล์ที่ปิดใช้งานแต่ละรายการอีกครั้งจนถึง คุณเจอรายการที่มีปัญหา จากนั้น อัปเดตโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้) ปิดใช้ส่วนขยาย หรือนำออกจากคอมพิวเตอร์

รีเซ็ตการเชื่อมโยงไฟล์

ไม่ถูกต้อง ขัดแย้ง หรือเสียหาย การเชื่อมโยงไฟล์ใน Windows 10 เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ File Explorer ค้างและหยุดทำงาน ลองตั้งค่าใหม่

1. เปิดเมนู เริ่มแล้วเลือก การตั้งค่า

2. ไปที่ แอป>แอปเริ่มต้น

3. เลือก รีเซ็ต

การรีเซ็ตการเชื่อมโยงไฟล์ยังเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้น (เช่น เว็บเบราว์เซอร์) เป็นแอปสต็อกของ Microsoft ดังนั้นคุณอาจต้องกำหนดค่าใหม่ ค่ากำหนดของคุณ

เรียกใช้ SFC Scan and DISM Tool

หากข้อผิดพลาด “Windows Explorer ไม่ตอบสนอง” และ “Windows Explorer หยุดทำงาน” ยังคงแสดงขึ้นต่อไป เป็นความคิดที่ดี ถึง เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ และเครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management) ที่ควรแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ File Explorer ที่เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหาย