ทุกครั้งที่ ความไม่ลงรอยกัน เปิดตัวบน Windows มันจะ ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตใหม่ โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ล่าสุด การปรับปรุงประสิทธิภาพ และการแก้ไขข้อบกพร่องได้ อย่างไรก็ตาม นี่ยังหมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้ Discord ได้หากถูกวางสายที่ขั้นตอน "กำลังตรวจสอบการอัปเดต"
นอกเหนือจากปัญหาการเชื่อมต่อแล้ว มีสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการที่ทำให้ Discord อาจติดขัดในการอัปเดต สิ่งเหล่านี้มีตั้งแต่ข้อบกพร่องทางเทคนิคทั่วไปไปจนถึงความเสียหายของแคชหรือข้อขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ คู่มือนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาต่างๆ เพื่อผลักดัน Discord ออกจากลูปการอัปเดต
1. ออกและเปิดแอป Discord อีกครั้ง
เช่นเดียวกับโปรแกรมอื่นๆ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ Discord จะประสบปัญหาแบบสุ่มเมื่อเริ่มต้นระบบ การแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เคลื่อนไหวอีกครั้งคือการออกจากกระบวนการอัปเดตที่ค้างอยู่ โดยใช้ตัวจัดการงานของ Windows โดยมีวิธีการดังนี้:
ตอนนี้คุณสามารถออกจากตัวจัดการงานและเปิด Discord ใหม่ได้แล้ว หากปัญหายังคงอยู่ เราขอแนะนำให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นก่อนดำเนินการแก้ไขแต่ละรายการต่อไปนี้
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
คำแนะนำด้านไอทีที่มีมาแต่โบราณในการปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่ไม่ได้เป็นเพียงความคิดโบราณเท่านั้น ขอแนะนำเนื่องจากการรีบูตแบบมาตรฐานจะรีเฟรชระบบและแก้ไขการหยุดชะงักต่างๆ จากคุณลักษณะเช่น การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วใน Windows ที่ขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชัน หากต้องการรีสตาร์ทพีซี ให้เปิด เมนู Startและเลือก พลังงาน>รีสตาร์ท
3. ล้างโฟลเดอร์แคช Discord
ไฟล์อัปเดต Discord ที่ดาวน์โหลดมาบางส่วนหรือเสียหายเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Discord หยุดค้างที่ "กำลังตรวจสอบการอัปเดต" ดังนั้นขั้นตอนต่อไปเชิงตรรกะคือการล้างแคช Discord ตั้งอยู่ภายใน โฟลเดอร์โรมมิ่งที่ซ่อนอยู่ของบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณ แต่วิธีที่รวดเร็วในการไปที่นั่นและลบคือ:
4. เรียกใช้ Discord Updater ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
การให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแอปพลิเคชันมักจะช่วยแก้ปัญหาข้อขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์กับระบบไฟล์ Windows หากต้องการทำเช่นนั้นกับ Discord เพียง:
หาก Discord อัปเดตตามปกติ คุณควร กำหนดค่าแอปพลิเคชันให้เปิดใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบเสมอ.
5. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Discord
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ปัญหาการอัปเดตอาจอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของ Discord หากต้องการยืนยัน ให้ตรวจสอบ หน้าสถานะระบบ Discord หรือ subreddit สถานะ Discord สำหรับการหยุดทำงาน หากมีการหยุดชะงักของบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับระบบ เกตเวย์ให้ตรวจสอบเพจและเปิด Discord อีกครั้งเมื่อทุกอย่างเริ่มทำงาน
6. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากเซิร์ฟเวอร์ของ Discord ไม่เป็นปัญหา ถึงเวลาที่คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เนื่องจาก Discord ต้องการ Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ทดสอบความเร็วการเชื่อมต่อโดยการเรียกดูบางเว็บไซต์ สตรีมวิดีโอ หรือใช้เครื่องมือออนไลน์ เช่น ฟาสต์.คอม หากมีการชะลอตัว:
หากความเร็วยังคงลดลง ให้บันทึกการโทรกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ และใช้การเชื่อมต่ออื่นในระหว่างนี้ คุณยังสามารถดูคำแนะนำเหล่านี้ได้ที่ แก้ไข Wi-Fi ที่ช้า และ การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต สำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครือข่าย
7. ล้างไฟล์แคช DNS
การล้างแคช DNS (Domain Name System) ใน Windows แจ้งให้การกำหนดค่าเครือข่ายอัปเดตที่อยู่ IP สำหรับ URL ของเว็บที่เยี่ยมชมก่อนหน้านี้ ซึ่งรวมถึง ข้อมูล DNS ที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Discord เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:
8. สลับเซิร์ฟเวอร์ DNS
เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ISP ของคุณอาจป้องกันไม่ให้ Discord เชื่อมต่อกับบริการอัปเดต ดังนั้นการเปลี่ยนไปใช้ บริการ DNS สาธารณะ เช่น Google Public DNS อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา หากคุณต้องการลองดู:.
9. ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และ VPN
ผู้รับมอบฉันทะ อาจทำให้เกิดความล่าช้าของเครือข่าย ส่งผลให้ Discord หยุดทำงานในระหว่างการอัปเดต หากต้องการปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตจากการเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์:
เช่นเดียวกับพร็อกซี VPN ยังขัดขวางความสามารถของ Discord ในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดต หากคุณใช้ VPN (หรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือน) ให้เปิดแอปการตั้งค่า Windows ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต>VPNและปิด
10. ปิดการใช้งาน Windows Defender
ความปลอดภัยของวินโดวส์ (หรือที่รู้จักในชื่อ Windows Defender) คือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแบบเนทีฟใน Windows ในบางครั้งอาจรบกวนการทำงานของ Discord หากต้องการแยกแยะ ให้ปิดใช้งานโมดูล "การป้องกันแบบเรียลไทม์" และ "การป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่าย" เป็นเวลาสั้นๆ โดยมีวิธีการดังนี้:
หาก Discord อัปเดตตัวเองโดยไม่มีปัญหา ให้เปิดใช้งานโมดูลความปลอดภัยทั้งสองอีกครั้ง แต่เพิ่ม Discord เป็นการยกเว้นการรักษาความปลอดภัยของ Windows หากต้องการดำเนินการดังกล่าว ให้ไปที่ การป้องกันแบบเรียลไทม์>การยกเว้น>เพิ่มหรือลบการยกเว้น>เพิ่มการยกเว้น>ดำเนินการและพิมพ์ใน Discord.exeนอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Discord เข้าถึงได้ไม่จำกัดผ่านไฟร์วอลล์ Windows
จะเป็นอย่างไรหากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น? ใช้วิธีแก้ปัญหาเดียวกันนี้ เพียงแค่หยุดชั่วคราวและเพิ่ม Discord ลงในรายการข้อยกเว้นหากสามารถแก้ไขปัญหาได้
11. ลบและติดตั้ง Discord ใหม่
หากวิธีอื่นล้มเหลว ก็ถึงเวลาลบและติดตั้ง Discord บนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ ที่ควรแก้ไขการอัปเดตที่ค้างอยู่ซึ่งเกิดจากการติดตั้งแอป Discord ที่เสียหาย เพียง:
คุณยังสามารถใช้ โปรแกรมถอนการติดตั้งแอปเฉพาะเช่น Revo Uninstaller เพื่อลบร่องรอยของ Discord ทั้งหมดก่อนที่จะติดตั้งใหม่ ให้ลองทำเช่นนั้นหากปัญหาหน้าจออัปเดตที่ค้างของ Discord ยังคงอยู่
Discord อัปเดตแล้ว
ตามที่คุณเพิ่งเรียนรู้ มีหลายวิธีในการจัดการกับ Discord เมื่อหยุดอยู่ที่ "กำลังตรวจสอบการอัปเดต" ตั้งแต่การรีสตาร์ทแอปไปจนถึงการติดตั้งใหม่ การแก้ไขข้างต้นจะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ใช้ Discord คนอื่นๆ ได้ หากปัญหายังคงอยู่หรือคุณ พบข้อผิดพลาด “การอัปเดต Discord ล้มเหลว” โปรดพิจารณา ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Discord และใช้ web version of ความไม่ลงรอยกัน ในตอนนี้