A การเชื่อมต่อ Wi-Fi ขาด ๆ หาย ๆ จะทำให้ประสบการณ์การท่องเว็บของคุณหงุดหงิด กิจกรรมอื่นๆ ที่ต้องอาศัยอินเทอร์เน็ต เช่น การสตรีมเพลง การอัปเดตแอป การเล่นเกมออนไลน์ ฯลฯ ก็มีความเพลิดเพลินน้อยลงเช่นกัน
ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างหากคุณต้องเข้าร่วมการเชื่อมต่ออีกครั้งบ่อยครั้ง เนื่องจาก Chromebook ของคุณตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi อยู่ตลอดเวลา
1. ขยับเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น
ความใกล้เคียงมีบทบาทสำคัญในความแรง ความเร็ว และลักษณะการทำงานของการเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับอุปกรณ์ทุกชนิด ยิ่งอุปกรณ์ของคุณอยู่ใกล้เราเตอร์มากเท่าไร การเชื่อมต่อ Wi-Fi ก็จะยิ่งแรงขึ้นเท่านั้น คุณอาจพบว่าการเชื่อมต่อขาดหายเป็นระยะๆ หาก Chromebook ของคุณอยู่นอกช่วงการเชื่อมต่อที่เหมาะสมที่สุดของเราเตอร์
ในสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถย้าย Chromebook หรือเราเตอร์ได้ ให้ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi หรือตัวขยายเครือข่ายเพื่อ ปรับปรุงความแรงของสัญญาณของเราเตอร์ คุณยังสามารถ เปลี่ยนช่อง Wi-Fi ของเราเตอร์ของคุณ เพื่อปรับปรุงช่วงเครือข่ายและประสิทธิภาพ
[02-fix-chromebook-keeps-disconnecting-wi-fi]
สิ่งสำคัญที่ต้องกล่าวถึงคืออุปกรณ์และเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ส่งคลื่นความถี่วิทยุ (ไมโครเวฟ อุปกรณ์เฝ้าดูเด็ก เครื่องส่งรับวิทยุ ฯลฯ) สามารถรบกวนสัญญาณจากเราเตอร์ของคุณได้ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ Chromebook ของคุณรักษาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ดีไว้ได้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยเปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์ของคุณไปยังตำแหน่งที่ปราศจากการรบกวน และตรวจดูให้แน่ใจว่า Chromebook ของคุณมีแนวสายตาที่ชัดเจนจากเราเตอร์
2. ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น
นี่คือเคล็ดลับการแก้ปัญหาที่สามารถช่วยระบุสาเหตุของปัญหาได้ เชื่อมต่อ Chromebook ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น (หรือฮอตสปอตของโทรศัพท์) และสังเกตการทำงานของเครือข่ายสักครู่
หาก Chromebook ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi อื่นๆ เช่นกัน นั่นแสดงว่ามีปัญหากับการกำหนดค่าหรือฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ ดำเนินการตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างหากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับเครือข่าย Wi-Fi ใดเครือข่ายหนึ่ง
3. ลืมและเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง
การลบการเชื่อมต่อออกจากหน่วยความจำของ Chromebook และกลับเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้
ไปที่ การตั้งค่า >เครือข่าย >Wi-Fi เลือกเครือข่าย แล้วแตะ ลืม /p>
รอประมาณ 5-10 วินาทีแล้วเลือกเครือข่ายในส่วน "เครือข่ายที่รู้จัก" หากเครือข่ายมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ให้ป้อนข้อมูลรับรองเครือข่ายในกล่องโต้ตอบที่เหมาะสมแล้วแตะเชื่อมต่อ .
4. ปิดการใช้งานบลูทูธ
ผู้ใช้ Chromebook บางรายใน กระทู้ Reddit นี้แก้ไขปัญหาด้วยการปิดบลูทูธของอุปกรณ์ของตน ดูเหมือนว่าบางครั้งอุปกรณ์เสริม Bluetooth จะรบกวนการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไปที่ การตั้งค่า >บลูทูธ และสลับปิด บลูทูธ
อุปกรณ์ Bluetooth ส่วนใหญ่ทำงานบนย่านความถี่ 2.4 GHz ดังนั้นคุณจึงสามารถลอง เปลี่ยนย่านความถี่ของเราเตอร์ของคุณเป็น 5 GHz เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องถอดอุปกรณ์เสริม Bluetooth ออก ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของ Chromebook และดูให้แน่ใจว่ารองรับย่านความถี่ Wi-Fi 5 GHz
5. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์
เราเตอร์บางตัวมีการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองที่อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบเครือข่ายจำกัดระยะเวลาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณจะพบกับปัญหาเครือข่ายลดลงเป็นระยะๆ หรือมีการควบคุมความเร็วการเชื่อมต่อหากผู้ดูแลระบบเครือข่ายกำหนดข้อจำกัดหรือข้อจำกัดบน Chromebook ของคุณ Chromebook อาจไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วยซ้ำ ของคุณ
ไปที่การตั้งค่าของเราเตอร์และลบข้อจำกัดใดๆ ที่ขัดขวางไม่ให้ Chromebook ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
เราควรแจ้งว่า Chromebook ของคุณจะตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ต่อไป หากเครือข่ายจำกัดการเข้าถึงโดยค่าเริ่มต้น คุณอาจต้องแจ้งที่อยู่ MAC ของ Chromebook แก่ผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงเครือข่ายได้
ต่อไปนี้เป็นวิธีค้นหาที่อยู่ MAC ของ Chromebook:
ส่งที่อยู่ไปยังผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือตรวจสอบเมนูการตั้งค่าของเราเตอร์ของคุณและ ไวท์ลิสต์ Chromebook ของคุณ หรือลบ MAC ของคุณออกจากข้อจำกัดใดๆ บนเครือข่าย
6. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นจากเราเตอร์
Chromebook ของคุณอาจล้มเหลวในการรักษาการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากมีอุปกรณ์มากเกินไปในเครือข่าย หากคุณใช้เครือข่ายในบ้าน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ (สมาร์ทโฟน อุปกรณ์สมาร์ทโฮม สมาร์ททีวี ฯลฯ) และตรวจสอบว่า Chromebook ของคุณตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi อยู่หรือไม่ ยังดีกว่า ให้ตรวจสอบแผงผู้ดูแลระบบของเราเตอร์และลบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักหรือไม่ได้ใช้ออกจากเครือข่ายจากระยะไกล.
7. ตัดการเชื่อมต่อแอป VPN หรือการเชื่อมต่อของคุณ
แอปเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) มีประวัติการรบกวนเครือข่าย การควบคุมความเร็วการเชื่อมต่อ และ การระบายแบตเตอรี่มากเกินไป หากมีการเชื่อมต่อ VPN ที่ใช้งานอยู่ใน Chromebook ให้ปิดแล้วเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง
หาก Chromebook ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi เมื่อคุณรีสตาร์ทการเชื่อมต่อ VPN ให้อัปเดตแอป VPN ที่มีปัญหาให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ยังดีกว่า ลองใช้ แอป VPN ที่เชื่อถือได้ อื่นๆ
8. รีสตาร์ทเราเตอร์
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดเราเตอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ยังดีกว่า ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เชื่อมต่อ Chromebook กับเครือข่ายอีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
9. รีสตาร์ท Chromebook ของคุณ
ก่อนที่จะรีบูต Chromebook ของคุณ ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi โดยควรเป็น Chromebook เครื่องอื่น หากเครือข่ายเสถียรบนอุปกรณ์อื่น ให้รีสตาร์ท Chromebook ของคุณต่อ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวของระบบที่ทำให้เครือข่ายขาดการเชื่อมต่อเป็นครั้งคราว
กดปุ่มเปิด/ปิดของ Chromebook ค้างไว้แล้วเลือกปิดเครื่อง บนเมนูเปิด/ปิด หรือแตะพื้นที่สถานะแล้วแตะไอคอนเปิด/ปิด เพื่อปิดเครื่อง Chromebook
10. รีเซ็ตเราเตอร์
Chromebook ของคุณอาจตัดการเชื่อมต่อจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi อยู่เรื่อยๆ หากมีปัญหากับการกำหนดค่าเราเตอร์ หากคุณไม่ทราบว่าการตั้งค่าเครือข่ายใดที่ทำให้เกิดปัญหา ให้รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อ่านบทแนะนำที่ครอบคลุมของเราใน ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและฮาร์ดบนเราเตอร์ เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอน
11. อัปเดต Chromebook ของคุณ
ข้อบกพร่องของ Chrome OS บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อและ Chromebook ทำงานผิดปกติ อื่นๆ ไปที่เมนูการตั้งค่าและติดตั้งการอัปเดต Chrome OS ที่มีให้สำหรับ Chromebook ของคุณ คุณอาจต้องใช้เครือข่ายอีเทอร์เน็ตสำหรับการอัปเดตนี้เนื่องจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณไม่สอดคล้องกัน
ไปที่การตั้งค่า เลือกเกี่ยวกับ Chrome OS และเลือกตรวจสอบการอัปเดต
คุณอาจต้องซ่อมแซม Chromebook ของคุณ
คุณไม่ควรมองข้ามโอกาสที่ฮาร์ดแวร์จะเสียหาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตัวอย่างเช่น เสาอากาศ Wi-Fi ที่ผิดปกติอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Chromebook ของคุณตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi อยู่ตลอดเวลา รายงานปัญหาไปยัง ศูนย์ช่วยเหลือของ Chromebook ของ Google ติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณ หรือไปที่ศูนย์ซ่อมในบริเวณใกล้เคียง คุณสามารถลอง กำลังล้าง Chromebook ของคุณ..
.