สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณไม่สามารถเยี่ยมชมหน้าเว็บและไม่สามารถสตรีมเพลงหรือส่งข้อความให้เพื่อนของคุณได้ ประมาณหนึ่งนาทีต่อมาข้อผิดพลาด“ Wi-Fi ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต” จะปรากฏขึ้นในศูนย์การแจ้งเตือน
ปัญหามักเกิดจากแหล่งที่มาของเครือข่ายเช่นเราเตอร์ Wi-Fi หรือบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ผู้ให้บริการ (ISP) อย่างไรก็ตามการตั้งค่าอุปกรณ์หรือการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณอาจบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน ในคู่มือนี้เราจะแนะนำวิธีที่เป็นไปได้ 11 วิธีในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย Wi-Fi ที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง
1. ลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย
เครือข่าย Wi-Fi ฟรีบางเครือข่ายเท่านั้นที่จะใช้งานได้ฟรี บางเครือข่ายจะกำหนดให้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลของคุณทำงานบางอย่างให้เสร็จ (เช่นดูโฆษณา) หรือยอมรับเงื่อนไขการใช้งานของเครือข่ายก่อนที่จะเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เครือข่าย Wi-Fi เหล่านี้เรียกว่า“ Captive Portals” หรือ“ Captive Networks”
เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายประเภทนี้ไอคอน Wi-Fi ในแถบสถานะของอุปกรณ์จะถูกยกเลิก อุปกรณ์ของคุณควรแสดงการแจ้งเตือนเพื่อให้คุณลงชื่อเข้าใช้แตะการแจ้งเตือนและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าเว็บเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย ทำงานที่จำเป็นให้เสร็จสมบูรณ์หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อขอข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ
หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้ให้ไปที่ การตั้งค่า>เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต>Wi-Fiแล้วแตะเครือข่าย Wi-Fi เพื่อลงชื่อเข้าใช้
หรือแตะ ไอคอนรูปเฟืองถัดจากเครือข่าย Wi-Fi แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้ เทิร์น .
2. ตรวจสอบแผนบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณอาจตัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในเครือข่ายของคุณหากคุณใช้งานถึงเกณฑ์การใช้งานที่กำหนดหรือใช้บริการข้อมูลของคุณหมด ตรวจสอบความถูกต้องของแผนบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการ จำกัด ไว้) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีปริมาณข้อมูลเพียงพอ
คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหาก ISP ของคุณประสบปัญหาการบริการขัดข้องซึ่งอาจเกิดจากความแออัดของเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง / หยุดทำงานหรือสภาพอากาศที่รุนแรง (ลมแรงฝนหิมะ ฯลฯ ) ติดต่อ บริษัท อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณเพื่อยืนยันว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
3. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์
เราเตอร์จำนวนมากมีตัวเลือกในการปิดใช้งานหรือ จำกัด การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ไปที่แอปเราเตอร์หรือแผงผู้ดูแลระบบมองหาตัวเลือกต่างๆเช่น“ ข้อมูลมือถือ” หรือ“ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต” และตรวจสอบว่าเปิดใช้งานแล้ว
เราเตอร์อัจฉริยะบางตัวจะปิดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานบนเครือข่ายเป็นระยะเวลาหนึ่ง นี่เป็นคุณสมบัติการจัดการพลังงานทั่วไปของเราเตอร์มือถือที่ใช้แบตเตอรี่ (หรือที่เรียกว่าเราเตอร์ Mi-Fi)
อีกครั้งไปที่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไม่ได้กำหนดค่าให้ปิดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ
4. ลืมและเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง
นี่เป็นอีกหนึ่งเทคนิคการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่ควรลอง ไปที่ การตั้งค่า>เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต>Wi-Fiแล้วกดการเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต เลือก ลืมเครือข่ายในเมนูป๊อปอัป
หรือแตะ ไอคอนรูปเฟืองถัดจากชื่อเครือข่ายแล้วแตะไอคอน ลืม
กลับไปที่เมนูการตั้งค่า Wi-Fi และเข้าร่วมอีกครั้ง เครือข่าย Wi-Fi; แตะชื่อเครือข่ายและป้อนรหัสผ่าน ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปหากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หลังจากเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง
5. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ
นอกจากนี้คุณอาจพบปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหากการตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง บนอุปกรณ์ Android ของคุณไปที่ การตั้งค่า>ระบบ>วันที่และเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ เวลาที่เครือข่ายให้มาและ เขตเวลา
6. ตรวจสอบตัวกรองที่อยู่ MAC ของเราเตอร์ของคุณ
อาจมีคนเข้ามายุ่งกับ ตัวกรองที่อยู่ MAC ของเราเตอร์ และบล็อกอุปกรณ์ Android ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ ในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายสำเร็จก็ตาม
ไปที่เมนูการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและ อนุญาตพิเศษอุปกรณ์ของคุณบนเครือข่าย ไปที่ ความปลอดภัยหรือ การควบคุมการเข้าถึงหรือ WLAN(ตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นเราเตอร์ของคุณ) และตรวจสอบ การกรองที่อยู่ MAC เมนู. หากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่ถูกบล็อกให้คลิก ลบหรือ อนุญาตเพื่อกู้คืนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ไปที่ การตั้งค่า>เกี่ยวกับโทรศัพท์>ที่อยู่ MAC ของ Wi-Fiหรือ ข้อมูลฮาร์ดแวร์เพื่อตรวจสอบ MAC ที่อยู่ของอุปกรณ์ Android ของคุณ
7. รีสตาร์ทเราเตอร์
การหมุนเวียนพลังงานเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้มากมาย ถอดปลั๊กเราเตอร์และเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองนาที สำหรับอุปกรณ์ฮอตสปอตเคลื่อนที่ที่ใช้แบตเตอรี่ให้ถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่ายอีกครั้ง
คุณควรใส่ใจกับไฟสถานะและป้ายกำกับของเราเตอร์ด้วย พวกเขาแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์ ตัวอย่างเช่นไฟสีแดงกะพริบหรือคงที่อาจบ่งชี้ว่าสายเคเบิลเครือข่ายไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่าเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณล้าสมัยหรือเสียหายหรือ ISP ของคุณมีปัญหา โปรดดูคู่มือการใช้งานของเราเตอร์เพื่อเรียนรู้ว่าไฟสถานะแต่ละดวงหมายถึงอะไรและสถานะปกติของมัน
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
หากอุปกรณ์อื่น ๆ แต่ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย Wi-Fi ได้ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณมีปัญหา ทำตามขั้นตอนในหัวข้อถัดไปเพื่อทำการรีเซ็ตเครือข่าย
9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อทั้งหมดสำหรับ Wi-Fi ข้อมูลเซลลูลาร์และบลูทู ธ กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในทำนองเดียวกันการดำเนินการจะล้างเครือข่ายที่เข้าร่วมก่อนหน้านี้ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องป้อนข้อมูลรับรองเครือข่ายอีกครั้งสำหรับเครือข่าย Wi-Fi ที่ปลอดภัย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรหัสผ่านสำหรับเครือข่าย Wi-Fi อยู่แล้วก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเครือข่าย หากคุณลืมรหัสผ่านโปรดดูคู่มือนี้ในวันที่ ค้นหารหัสผ่าน Wi-Fi บน Android วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์มีดังนี้
1. ไปที่ การตั้งค่า>ระบบ>ขั้นสูง>รีเซ็ตตัวเลือกแล้วแตะ รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและ บลูทู ธ
2. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าและป้อนรหัสผ่านหรือรูปแบบโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบการรีเซ็ตเครือข่าย
3. แตะปุ่ม รีเซ็ตการตั้งค่าอีกครั้งและรอจนกว่าคุณจะได้รับข้อความแสดงความสำเร็จ
เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แล้วหรือไม่
10. อัปเดตเราเตอร์
เราเตอร์ของคุณอาจไม่สามารถส่งปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือ สุ่มวางและยกเลิกการเชื่อมต่อเครือข่าย หากเฟิร์มแวร์ล้าสมัย ไปที่เมนูการตั้งค่าของเราเตอร์และอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตเฟิร์มแวร์สามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและการเชื่อมต่อได้
11. รีเซ็ตเราเตอร์
การรีเซ็ตเราเตอร์ไร้สายของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อที่ดูเหมือนจะไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ต (โดยใช้ปุ่มรีเซ็ตทางกายภาพ) หรือซอฟต์รีเซ็ต (จากแอปหรือแผงผู้ดูแลระบบบนเว็บ) โปรดดูคู่มือการใช้งานของเราเตอร์หรืออ่าน คำแนะนำในการรีเซ็ตเราเตอร์ไร้สาย โดยละเอียดของเรา
หมายเหตุ:การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณจะเปลี่ยนข้อมูลรับรองของเครือข่าย (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) และการตั้งค่าอื่น ๆ (ประเภทความปลอดภัย, การตั้งค่า DNS, การกำหนดค่าไฟร์วอลล์, ฯลฯ ) เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง
นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่แน่นอนเพื่อลองใช้เมื่ออุปกรณ์ Android ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi โดยไม่มีอินเทอร์เน็ต เราค่อนข้างมั่นใจว่าคำแนะนำอย่างน้อยหนึ่งข้อจะช่วยให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง แจ้งให้เราทราบว่าอันไหนเหมาะกับคุณหรือหากคุณมีคำถามใด ๆ