ชุดเต็มของ Alexa มากกว่า 0เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลัง แต่มีบางครั้งที่ Alexa Skills เหล่านั้นไม่ทำงาน เซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มพลังให้กับสกิลอาจมีอาการสะอึกหรืออาจมีปัญหากับวิธีการนำทักษะไปใช้ภายในบ้านอัจฉริยะของคุณ
หากคุณพบ Alexa Skill ที่ใช้งานไม่ได้หรือทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ให้ลองแก้ไขต่อไปนี้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Alexa เชื่อมต่อกับ WiFi แล้ว
Amazon Echo ต้องการ WiFi เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากอุปกรณ์ของคุณเป็น ไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi Amazon Skills จะไม่ทำงานเนื่องจาก Amazon ไม่สามารถประมวลผลคำสั่งเสียงของคุณได้
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้วลีที่ถูกต้อง
Alexa Skills จำนวนมากมีวลีการเปิดใช้งานที่เฉพาะเจาะจง หากคุณพบว่า Alexa Skill ไม่ทำงานตามที่คุณคาดหวังโปรดตรวจสอบว่าคุณใช้วลีเปิดใช้งานที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นทักษะ Food Network Kitchen สามารถเปิดใช้งานได้สามวิธีแยกกัน:
3. ตรวจสอบว่าทักษะต้องการการอนุญาตจากผู้ปกครองหรือไม่
ทักษะ Alexa บางอย่างไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง หากคุณกำลังใช้ทักษะและขออนุญาตจากผู้ปกครองคุณจะต้องเปิดใช้งานจากหน้าจอหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับทักษะที่เน้นเด็กเป็นสำคัญ
4. เปิดใช้งานทักษะ
ในบางกรณีทักษะอาจถูกปิดใช้งาน ในกรณีนี้คุณจะต้องเปิดใช้งานทักษะอีกครั้งจากในเมนูทักษะ
5. ติดตั้งทักษะใหม่
หากคุณมี ทักษะที่ได้ผล เป็นส่วนใหญ่ แต่หยุดทำงานกะทันหันอาจเกิดข้อผิดพลาดที่สามารถแก้ไขได้โดยการปิดใช้งานทักษะและเปิดใช้งานอีกครั้ง มัน. เมื่อคุณปิดใช้งานทักษะจะยกเลิกการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เปิดใช้งานทักษะและเชื่อมโยงใหม่ การทำเช่นนี้ควรแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่
6. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโปรไฟล์ที่ถูกต้อง
หากมีหลายโปรไฟล์ในบัญชี Amazon แต่ละโปรไฟล์อาจใช้ทักษะที่แตกต่างกัน หากคุณพบว่าอุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งานทักษะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โปรไฟล์ที่ถูกต้อง
7. เปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง
Amazon Skills จำนวนมากเชื่อมโยงกับอุปกรณ์เฉพาะ หากทักษะไม่ตอบสนองให้ไปที่เมนูอุปกรณ์ของแอป Alexa ของคุณแล้วปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง
8. ติดตั้งอุปกรณ์อีกครั้ง
หากการปิดใช้งานอุปกรณ์ไม่ได้ผลให้ลบออกจากบัญชีของคุณทั้งหมด คุณทำได้โดยเปิดการตั้งค่าอุปกรณ์แล้วแตะถังขยะที่มุมขวาบนของหน้าจอ เมื่อคุณนำอุปกรณ์ออกคุณจะต้องเพิ่มอุปกรณ์ลงในบัญชี Amazon ของคุณอีกครั้ง การติดตั้งใหม่มักจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
9. บังคับให้อัปเดตเฟิร์มแวร์
ทักษะ Alexa บางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานจนกว่าฮาร์ดแวร์ Echo จะผ่านการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แม้ว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใด ๆ จะตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติเป็นระยะ ๆ แต่คุณสามารถ บังคับให้อัพเดตเฟิร์มแวร์ เพื่อให้ Echo ของคุณเข้ากับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ควรมีได้
ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มปิดเสียงบน Echo ของคุณ จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีไปจนถึงครึ่งชั่วโมง แต่ Alexa จะประกาศว่าเธอจำเป็นต้องทำการอัปเดต เมื่อเสร็จสิ้นฮาร์ดแวร์จะรีสตาร์ทและจะไม่ปิดเสียงอีกต่อไป แน่นอนว่าจะใช้ได้เฉพาะเมื่อมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์เท่านั้น
10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำทักษะสำเร็จ
Alexa Skills สามารถกำหนดเองได้ผ่านระบบ Skill Blueprint อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ที่จะสร้างทักษะโดยไม่ต้องอัปเดตบัญชีของคุณและเพิ่มลงในรายการทักษะที่ใช้งานอยู่ หากทักษะของคุณถูกสร้างขึ้นเองและใช้ไม่ได้ผลให้ตรวจสอบว่าทักษะนั้นเสร็จสมบูรณ์แล้วภายในระบบ
11. สร้างโปรไฟล์เสียง
บางคนอาจพบปัญหาที่น่างงงวยมากกว่านี้: Alexa อาจดูเหมือนไม่เข้าใจสิ่งที่พวกเขาพูด หากสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณสามารถฝึก Alexa ให้จดจำเสียงของคุณได้ ไปที่ การตั้งค่า>การตั้งค่าบัญชี>เสียงที่รู้จัก>จัดการโปรไฟล์เสียง
จากหน้าจอนี้คุณสามารถเลือกให้ Alexa ปรับแต่งทักษะของคุณหรือลบโปรไฟล์เสียงของคุณ คุณยังสามารถแตะ จับคู่โปรไฟล์เสียงเพื่อพูดชุดวลีที่ Alexa จะใช้เพื่อจับคู่เสียงของคุณเมื่อคุณพูดได้ดีขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้ Alexa เข้าใจคุณได้ดีขึ้น
Alexa Skills เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ทำให้ Alexa แตกต่างจากคู่แข่ง คลังทักษะที่กว้างขวางและพิมพ์เขียวทักษะที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณสามารถควบคุมบ้านอัจฉริยะและชีวิตของคุณได้อย่างไร้ขีด จำกัด อุปสรรคเดียวคือเมื่อ Alexa Skills เหล่านี้หยุดทำงาน
ลองใช้กลเม็ด 11 ข้อต่อไปนี้เพื่อให้ทักษะของคุณกลับมาทำงานได้ดี อย่างน้อยหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ควรทำให้ Alexa ของคุณกลับมาทำงานได้