6 แก้ไขเมื่อแอป Spotify ไม่ตอบสนองหรือไม่เปิด

สำหรับหลายๆ คน Spotify เป็นส่วนสำคัญในการศึกษา ทำงาน หรือออกกำลังกายเป็นประจำ บริการสตรีมเพลงเป็นหนึ่งในบริการที่มีคนใช้มากที่สุดทั่วโลก แต่บางครั้งแอป Spotify จะไม่ตอบสนอง คุณสามารถแตะได้หลายครั้ง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปไม่สามารถเปิดได้ สิ่งที่พบบ่อยที่สุดได้แก่:

ข้อบกพร่องของแอป

การอัปเดตที่หายไป

การเชื่อมต่อเครือข่ายผิดพลาด

ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ

การหยุดทำงานในตอนท้ายของ Spotify

ด้วยการแก้ปัญหาเพียงเล็กน้อย คุณสามารถค้นหาปัญหาได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณสามารถกลับไปใช้เพลงของคุณได้

ในคู่มือนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรเมื่อแอปพลิเคชัน Spotify ไม่ตอบสนอง

จะทำอย่างไรเมื่อแอป Spotify ไม่ตอบสนอง

ก่อนที่คุณจะเจาะลึกลงไปในวิธีแก้ปัญหาขั้นสูง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาต่างๆ กับแอป Spotify ได้

ตรวจสอบว่าคุณ เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แล้วเริ่ม Spotify อีกครั้ง

ตรวจสอบว่า Spotify ล่มหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดออฟไลน์ คุณสามารถตรวจสอบ การอัปเดตสถานะสดของ Spotify บน Twitter หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์เช่น เครื่องตรวจจับลง เพื่อดูข้อมูลอัปเดต

ตรวจสอบอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากพร้อมใช้งาน ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต จากนั้นลองเปิดแอป Spotify อีกครั้ง

หาก Spotify ยังไม่เปิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่าแอปและ/หรือเว็บไซต์อื่นใช้งานได้หรือไม่ หากปัญหาส่วนใหญ่อยู่ที่แอป Spotify ให้ลองขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติมด้านล่าง

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

การรีสตาร์ทจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้แอป Spotify ไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามเปิด

Windows PC : เลือก เริ่ม >เปิด/ปิดเครื่อง >รีสตาร์ท

Mac : เลือก เมนู Apple >รีสตาร์ท

Android : กดปุ่ม เปิด/ปิด ค้างไว้ จากนั้นแตะตัวเลือก รีสตาร์ท สองครั้ง

iOS : คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้าง ปุ่มด้านบน หรือปุ่มด้านข้างเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์เท่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ iPhone ของคุณ

อุล>.

2. รีสตาร์ท Spotify

เมื่อคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ ให้เปิด Spotify อีกครั้งและดูว่าตอบสนองหรือไม่

หากคุณใช้สมาร์ทโฟน ให้แตะแอป Spotify เพื่อเปิดอีกครั้ง หากคุณใช้ Windows PC หรือ Mac ให้ดับเบิลคลิกที่แอปแล้วดูว่าตอบสนองหรือไม่

คุณยังสามารถ ใช้ตัวจัดการงาน (Windows) หรือ Activity Monitor (Mac) เพื่อปิดกระบวนการ Spotify โดยสมบูรณ์แล้วลองเปิดอีกครั้ง

บนพีซี Windows ของคุณ คลิกขวาที่ทาสก์บาร์ เลือก ตัวจัดการงาน คลิกขวาที่ Spotify และเลือก สิ้นสุดงาน >.

บน Mac ให้เลือก ไป >ยูทิลิตี้ >ตัวตรวจสอบกิจกรรม >Spotify จากนั้นเลือก X ทำเครื่องหมายเพื่อปิดแอป

3. อัปเดตแอป Spotify

บางครั้งคุณอาจพบว่าแอปพลิเคชัน Spotify ไม่ตอบสนองเนื่องจากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากคุณใช้แอปเวอร์ชันเก่า ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องที่การอัปเดตใหม่กว่าสามารถแก้ไขได้

หากอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่อัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ ให้ตรวจสอบว่า Spotify จำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่

iOS

หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad คุณสามารถอัปเดต Spotify ด้วยตนเองได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ

เปิด App Store >รูปภาพ Apple ID >Spotify >อัปเดต เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าแอปตอบสนองหรือไม่

หมายเหตุ : หากคุณไม่เห็นแอป Spotify ในรายการ แสดงว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุด

คุณสามารถเปิดการอัปเดตอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่า Spotify และแอปอื่นๆ อัปเดตอยู่เสมอ

แตะการตั้งค่า >iTunes & App Store

ถัดไป สลับ การอัปเดตแอป เป็น เปิด/สีเขียว

แอนดรอยด์

คุณสามารถอัปเดตแอป Spotify บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android และตรวจสอบว่าแอปใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่

แตะ Google Play Store จากนั้นค้นหา Spotify

.

จากนั้นแตะอัปเดต

หมายเหตุ : หากคุณไม่เห็นตัวเลือกอัปเดต แสดงว่าคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันล่าสุด

อุปกรณ์ Android ยังมาพร้อมกับตัวเลือกอัปเดตอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

เปิด Google Play Store และค้นหา Spotify

แตะเมนู (สามจุด) ที่มุมขวาบน

ถัดไป ให้แตะ เปิดใช้งาน อัปเดตอัตโนมัติ

วินโดวส์/แมค

หากคุณใช้ Spotify บนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดและเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือแก้ไขข้อบกพร่องใดๆ ได้

เมื่อมีการอัปเดตสำหรับแอป Spotify คุณจะเห็นจุดสีน้ำเงิน ถัดจากปุ่มเมนูที่มุมขวาบน

เลือก อัปเดตที่พร้อมใช้งาน รีสตาร์ททันที

4. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ การกำหนดค่าเครือข่ายมือถือและ WiFi จะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตยังล้างการกำหนดค่าสำหรับเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ที่คุณอาจใช้อยู่

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android หรือ iOS อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของคุณอีกครั้งหลังจากการรีเซ็ต นอกจากนี้ คุณจะต้องกำหนดการตั้งค่า VPN และ WiFi ใหม่ด้วยตนเอง ดังนั้นอย่าลืมบันทึกข้อมูลเครือข่ายของคุณเพื่อการรีเซ็ตอย่างง่ายดาย

5. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify อีกครั้ง

หากแอปพลิเคชัน Spotify ยังไม่ตอบสนอง ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาทันที ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับแอปเวอร์ชันล่าสุดด้วย

วินโดวส์

บนพีซี Windows ของคุณ คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify ใหม่ได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ

เลือก คีย์ Windows คลิกขวา Spotify และเลือก ถอนการติดตั้ง

เลือก ตกลง หากได้รับแจ้งให้ยืนยันการกระทำของคุณ จากนั้นเลือก ปุ่ม Windows + E เพื่อเปิด File Explorer แข็งแกร่ง>.

.

นำทางไปยัง C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

หากคุณไม่สามารถดู AppData ใต้ชื่อผู้ใช้ของคุณ ให้คลิกขวาที่ การเข้าถึงด่วน >ตัวเลือก

ลบ โฟลเดอร์ Spotify

เลือก แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อน ใต้แท็บ มุมมอง จากนั้นเลือก นำไปใช้ >ตกลง . การทำเช่นนี้จะทำให้คุณเห็นโฟลเดอร์ AppData ที่ซ่อนอยู่

รีสตาร์ทพีซีของคุณ ไปที่ Microsoft Store และติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง

แมค

หากต้องการถอนการติดตั้งแอป Spotify บน Mac คุณจะต้องย้ายแอปไปที่ถังขยะก่อนจึงจะติดตั้งแอปอีกครั้งจาก App Store

เลือก ไป >แอปพลิเคชัน >Spotify

คลิกขวาที่แอปแล้วเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ

ไปที่ App Store และดาวน์โหลดแอป Spotify อีกครั้ง

6. ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์คือการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่ช่วยให้ฮาร์ดแวร์ที่อ่อนแอกว่าสามารถติดตามการสตรีมได้ ผู้ใช้บางรายอ้างว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ช่วยให้แอปพลิเคชัน Spotify ตอบสนองได้อีกครั้ง

วินโดวส์

คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ได้จากแอป Spotify

เปิด Spotify เลือก ชื่อผู้ใช้ ของคุณ จากนั้นเลือก การตั้งค่า

เลือก แสดงการตั้งค่าขั้นสูง

ภายใต้ความเข้ากันได้ ให้สลับสวิตช์เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ ไปทางซ้ายเพื่อปิดการตั้งค่า

แมค

คุณสามารถปิดใช้งานการตั้งค่าการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์บน Mac ของคุณได้อย่างรวดเร็วจากเมนู Spotify

เลือกเมนู Spotify ที่ด้านบน จากนั้นเลือก ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ .

เพลิดเพลินกับเพลงโปรดของคุณอีกครั้ง

เราหวังว่าขั้นตอนในคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขเมื่อแอปพลิเคชัน Spotify ไม่ตอบสนองบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ คุณสามารถติดต่อ การสนับสนุน Spotify หรือลองใช้ ทางเลือก Spotify ที่เราชื่นชอบ

แสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: