Netflix ไม่ได้มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด แต่เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่นๆ ปัญหาทางเทคนิคก็สามารถเกิดขึ้นได้ เพื่อช่วยคุณวินิจฉัยปัญหาและทำความเข้าใจสิ่งที่ผิดพลาดอย่างชัดเจน Netflix จะแสดงรหัสข้อผิดพลาดพร้อมกับรายละเอียดทุกครั้ง
รหัสข้อผิดพลาด M7353-5101 เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณจะเจอเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ โชคดีที่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่แก้ไขได้ง่ายกว่า ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเอาชนะข้อผิดพลาด M7353-5101 บน Netflix
สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด M7353-5101 คืออะไร
รหัสข้อผิดพลาด M73535101 บ่งบอกถึงปัญหากับเบราว์เซอร์ การแก้ไขปัญหาที่แน่นอนในเบราว์เซอร์นั้นยากขึ้นเล็กน้อย
ส่วนขยายเป็นสาเหตุที่รู้จักกันดีพร้อมกับส่วนประกอบของเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นนั้นเกิดขึ้นน้อยมากจากสิ่งที่ล้ำหน้ากว่านั้น เช่น พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ทำงานผิดพลาดหรือข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
บางครั้งการล้างแคชของเบราว์เซอร์สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือแม้แต่การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
แก้ไข 1: ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาด M7353-5101 คือส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกัน เมื่อใดก็ตามที่คุณพบข้อผิดพลาดนี้ ให้ปิดการใช้งานส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ทั้งหมด
แม้ว่าการปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณอาจดูเหมือนมากเกินไป แต่จำเป็นต้องวินิจฉัยปัญหาอย่างถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องกำจัดส่วนเสริมทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ของคุณอย่างถาวร เมื่อ Netflix ทำงานอีกครั้ง ให้เริ่มเปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์อีกครั้ง ทีละรายการ
การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ผู้กระทำผิดเป็นศูนย์ ซึ่งคุณสามารถถอนการติดตั้งจาก Chrome ได้อย่างง่ายดาย
ในกรณีที่การปิดใช้งานส่วนขยายไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถตัดปัญหานี้ออกจากสาเหตุและย้ายไปที่การแก้ไขอื่น ๆ ได้
แก้ไข 2: ลบคุกกี้และล้างแคช
.วิธีง่ายๆ วิธีที่สองในการแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix (และข้อผิดพลาดทั่วไปของเบราว์เซอร์) คือ ล้างคุกกี้ทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วจะรีเซ็ตเบราว์เซอร์ให้เป็นพฤติกรรมเริ่มต้น โดยขจัดปัญหาที่ค้างอยู่เนื่องจากการตั้งค่าที่เลือกไม่ถูกต้อง
คุณจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณอีกครั้ง เนื่องจากการล้างคุกกี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดออกจากเบราว์เซอร์ ไม่จำเป็นต้องล้างคุกกี้ทั้งหมด เพียงแค่ล้างแคชสำหรับ Netflix ก็เพียงพอแล้ว
ตัว ขั้นตอนในการล้างแคชบน Mac แตกต่างออกไปเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม โดยส่วนใหญ่แล้ว เบราว์เซอร์ทั้งหมดมีตัวเลือกในการตั้งค่าเพื่อล้างข้อมูลการท่องเว็บ
แก้ไข 3: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
อาจฟังดูโง่เขลา การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ช่วยแก้ปัญหาได้หลายอย่าง ข้อผิดพลาดจำนวนมากมักเกิดขึ้นชั่วคราวและหายไปเมื่อคุณปิดคอมพิวเตอร์เนื่องจากแคชหน่วยความจำถูกล้าง
การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบส่วนใหญ่จะไม่มีผลจนกว่าคุณจะรีสตาร์ท ทำให้เป็นขั้นตอนที่จำเป็นหลังจากติดตั้งการอัปเดตหรือไดรเวอร์ใหม่
แก้ไข 4: อัปเดตเบราว์เซอร์
เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด M7353-5101 Netflix เกิดจากปัญหาเบราว์เซอร์ จึงจำเป็นต้องมี ทำให้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
เว็บเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอาจไม่สามารถรองรับส่วนขยายของเบราว์เซอร์ได้อย่างเหมาะสม ทำให้เกิดข้อขัดแย้งที่นำไปสู่ปัญหาในการเล่นวิดีโอของ Netflix เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่ายังพลาดการแก้ไขข้อบกพร่องและแพตช์ที่ออกใช้เมื่อเวลาผ่านไป ทำให้เสี่ยงต่อปัญหามากขึ้น
ในกรณีส่วนใหญ่ เบราว์เซอร์ได้รับการตั้งค่าให้อัปเดตอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ แต่ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจ คุณสามารถ บังคับให้อัปเดตด้วยตนเอง ได้ตลอดเวลา
แก้ไข 5: ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
การสลับเว็บเบราว์เซอร์ง่ายกว่าที่เคย เบราว์เซอร์หลัก ๆ ทั้งหมดอนุญาตให้คุณนำเข้าบุ๊กมาร์กและข้อมูลผู้ใช้อื่น ๆ จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ทำให้การถ่ายโอนราบรื่น มันง่ายมากโดยเฉพาะกับ Google Chrome โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium เช่น Mozilla Firefox
วิธีนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาเบราว์เซอร์และรับชม Netflix ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถตัดเว็บเบราว์เซอร์ออกจากสาเหตุได้ และลองแก้ไขด้วยวิธีอื่นๆ
แก้ไข 6: ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการรักษาความปลอดภัยการสื่อสารออนไลน์ของคุณและรับประกันความเป็นส่วนตัวสูงสุด แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน เนื่องจากการรับส่งข้อมูลเครือข่ายทั้งหมดถูกกำหนดเส้นทางผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ข้อผิดพลาดใดๆ ในเซิร์ฟเวอร์จึงแปลเป็นปัญหาการสตรีม
และสำหรับการสตรีม Netflix แม้แต่อาการสะอึกเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้การเล่นทำงานไม่ถูกต้องได้ ด้วยเหตุนี้จึงแนะนำให้ ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เมื่อประสบปัญหาทางอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นกับ Netflix หรืออย่างอื่น VPN อาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันและควรปิดการใช้งานชั่วคราวเมื่อพบข้อผิดพลาดของ Netflix
แก้ไข 7: ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
แอปป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นมีชื่อเสียงในด้านการสร้างผลบวกลวงและรบกวนการทำงานของซอฟต์แวร์ที่ถูกกฎหมาย ไม่ว่าคุณจะเล่นวิดีโอเกมหรือเพียงแค่ท่องอินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยมักจะสร้างข้อขัดแย้งได้
หากคุณมีแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสทำงานอยู่ตลอดเวลา ให้ลองปิดมันอย่างน้อยก็ชั่วคราว ไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย ตราบใดที่คุณไม่ดาวน์โหลดไฟล์ใหม่ในขณะที่โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ทำงาน คอมพิวเตอร์ของคุณก็จะปราศจากไวรัส
คุณสามารถเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้อีกครั้งเสมอหลังจากดู Netflix เสร็จแล้ว แม้ว่านั่นจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สะดวกก็ตาม หากคุณพบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสรบกวนการทำงานของ Netflix ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการป้องกันไวรัสรายอื่นหรือติดต่อผู้ให้บริการปัจจุบันที่มีปัญหาของคุณ.
แก้ไข 8: อัปเดตโมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine ของ Google Chrome
DRM (การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล) อาจทำให้เกิดปัญหามากมาย Video DRM มีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาเป็นพิเศษ เนื่องจากมีการเข้ารหัสที่มีความปลอดภัยสูง บริการสตรีมมิ่งวิดีโอระดับพรีเมียมส่วนใหญ่ เช่น Netflix ใช้ DRM วิดีโอบางรูปแบบเพื่อป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ การถอดรหัสเนื้อหาดังกล่าวต้องใช้โมดูลพิเศษ
Google Chrome และเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงเบราว์เซอร์หุ้น Firefox, Opera และ Android OS) มาพร้อมกับโมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine พูดง่ายๆ ก็คือ โมดูลมีหน้าที่รับผิดชอบในการถอดรหัสและเล่นวิดีโอที่มีการป้องกันด้วย DRM เช่น Netflix
โดยปกติแล้ว การอัปเดตเบราว์เซอร์นั้นเพียงพอที่จะทำให้ส่วนประกอบทั้งหมดอัปเดตอยู่เสมอ แต่ในกรณีที่คุณประสบปัญหา คุณสามารถอัปเดตเฉพาะโมดูลถอดรหัส Widevine ด้วยตนเองได้ตลอดเวลา
แก้ไข 9: ตัดการเชื่อมต่อจอแสดงผลรอง
จอภาพที่ 2 เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เนื่องจากคุณสามารถเรียกดูข้อมูลบนหน้าจอหนึ่งในขณะที่กำลังทำงานในอีกหน้าจอหนึ่งได้ แต่การสับเปลี่ยนระหว่างจอแสดงผลสองจออาจทำให้เกิดปัญหากับระบบปฏิบัติการในบางครั้ง ทำให้เนื้อหาภาพแสดงผลได้อย่างถูกต้องได้ยากขึ้น
ข้อผิดพลาด Netflix M7353-5101 อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจาก จอแสดงผลรองที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง แนวทางที่ดีที่สุดในกรณีเหล่านี้คือการปิดการใช้งานจอภาพที่สองทั้งหมดและตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
แก้ไข 10: อัปเดต Windows
Windows Updates มักถูกขนานนามว่าเป็นยาแก้ไข้ปัญหาคอมพิวเตอร์ทุกชนิด และด้วยเหตุผลที่ดี การแก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญและการอัปเดตไดรเวอร์ที่หายไปอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นบนพีซีของคุณ
ดังนั้น เมื่อทุกอย่างล้มเหลว อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะดูว่า Windows Update สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของ Netflix ได้หรือไม่ Microsoft Windows ทุกรุ่นได้รับการตั้งค่าให้อัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่ในกรณีที่การอัปเดตของคุณค้างหรือคุณจงใจปิดการใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดต Windows 10 หรือ Windows 11 ล่าสุดด้วยตนเอง.
วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7353-5101 คืออะไร
ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด M73535101 Netflix มีสาเหตุมาจากส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่รบกวน การปิดใช้งานส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ทั้งหมดมักเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเอาชนะปัญหานี้ การล้างแคชและการลบคุกกี้ Netflix เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน โดยแก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าเล็กน้อย
แต่เมื่อการแก้ไขขั้นพื้นฐานไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณจะต้องเจาะลึกลงไปอีก การอัปเดตคือจุดถัดไปของคุณ - ลองอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ โมดูลเนื้อหา Widevine และสุดท้ายคือการติดตั้ง Windows รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และทุกอย่างจะทำงานได้อย่างถูกต้อง
หากการพยายามรับชมรายการทีวี Netflix ยังคงแสดงรหัสข้อผิดพลาด M73535101 แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาที่ไม่ธรรมดา อาจเป็นจอแสดงผลรอง เครื่องมือป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น หรือแม้แต่พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ลองปิดการใช้งานคุณสมบัติขั้นสูงเหล่านี้เพื่อให้ Netflix ทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง
.