วิธีที่เร็วที่สุดในการถ่ายโอนรูปภาพจาก iPhone, iPod หรือ iPad ไปยังพีซีที่ใช้ Windows จำเป็นต้องเข้าถึงโฟลเดอร์ DCIM (รูปภาพจากกล้องดิจิตอล) โดยตรงผ่าน USB แต่ถ้าคุณไม่พบโฟลเดอร์ DCIM หรืออุปกรณ์ iOS ใน File Explorer ล่ะ
ไม่ต้องกังวล เราช่วยคุณได้ ดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาโฟลเดอร์ iPhone DCIM ที่หายไปใน Windows 10 และ 11
อนุญาตให้เข้าถึงโฟลเดอร์ DCIM
คุณต้องให้สิทธิ์ Windows ในที่เก็บข้อมูลภายในของ iPhone และม้วนฟิล์มในครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองผ่าน USB คุณจะไม่เห็นโฟลเดอร์ DCIM มิฉะนั้น
ดังนั้น ปลดล็อค iPhone ของคุณ รอจนกระทั่งข้อความ “อนุญาตให้อุปกรณ์นี้เข้าถึงรูปภาพและวิดีโอ” ป๊อปอัปแล้วแตะอนุญาต หากคุณติดตั้ง iTunes แล้ว ให้แตะ เชื่อถือ บน "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่" ป๊อปอัปแทน
อย่าลืมปลดล็อค iPhone ของคุณ
โฟลเดอร์ DCIM ของ iPhone ของคุณจะไม่ปรากฏขึ้นเว้นแต่คุณจะปลดล็อค iPhone ของคุณในครั้งต่อๆ ไป คุณไม่จำเป็นต้องให้สิทธิ์ซ้ำๆ เพียงแค่ไปที่หน้าจอหลักก็เพียงพอแล้ว คุณอาจต้องการลองปลดล็อคอุปกรณ์ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ
รีสตาร์ท iPhone และพีซี
การแก้ไขด่วนอีกประการหนึ่งคือการรีสตาร์ท iPhone และพีซีของคุณ ซึ่งมักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ทำให้อุปกรณ์ทั้งสองไม่สามารถสื่อสารได้
หากคุณไม่เคยรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS มาก่อน เพียงไปที่ การตั้งค่า >ทั่วไป >ปิดเครื่อง แล้วลาก ไอคอนเปิด/ปิด ทางด้านขวา เมื่อหน้าจอดับลง ให้รออย่างน้อย 10 วินาทีแล้วกดปุ่มด้านข้าง ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
ใช้สายเคเบิลอื่นหรือเปลี่ยนพอร์ต
ลองใช้สาย Lightning เป็น USB อื่น หาก iPhone ของคุณไม่แสดงบนพีซี ที่ช่วยแยกแยะสายเคเบิลที่ชำรุด หากใช้สาย USB ของบริษัทอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการรับรอง MFi นอกจากนี้ ให้ลองสลับพอร์ต USB และหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับฮับ USB ภายนอก
รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว
การตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวที่เสียหายบน iPhone ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาในการสื่อสารกับพีซีของคุณได้ คุณต้องรีเซ็ตเพื่อแก้ไข.
1. เปิดแอป การตั้งค่า และไปที่ ทั่วไป >โอนหรือรีเซ็ต iPhone >รีเซ็ต >รีเซ็ตตำแหน่ง และ ความเป็นส่วนตัว
2. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของ iPhone แล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น
3. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีของคุณอีกครั้ง เนื่องจากคุณได้รีเซ็ตตำแหน่งและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวแล้ว คุณต้องปลดล็อค iPhone ของคุณแล้วแตะ อนุญาต /เชื่อถือ เพื่อให้ Windows มีสิทธิ์ในการเข้าถึงโฟลเดอร์ DCIM บนอุปกรณ์ iOS ของคุณอีกครั้ง .
ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
การมียูทิลิตี้ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบนพีซีเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ iPhone หรือโฟลเดอร์ DCIM ของคุณไม่แสดงใน File Explorer ดังนั้น สั้นๆ หยุดชั่วคราวหรือปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าว และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ โดยปกติคุณสามารถทำได้หลังจากเลือกไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัสบนถาดระบบหรือผ่านหน้าต่างการกำหนดค่าหลัก
โฟลเดอร์ DCIM ของ iPhone ว่างเปล่า
พีซีของคุณอาจไม่สามารถแสดงรูปภาพในโฟลเดอร์ DCIM บน iPhone ของคุณได้ หากเปิดใช้งานการตั้งค่า เพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บข้อมูล iPhone สำหรับรูปภาพ iCloud หากต้องการปิดใช้งาน ให้เปิดแอป การตั้งค่า ไปที่ Apple ID >iCloud >iCloud Photos และเลือก ดาวน์โหลดและเก็บต้นฉบับ ซึ่งจะแจ้งให้ iPhone ของคุณดาวน์โหลดซ้ำและเก็บรูปภาพต้นฉบับของคุณไว้แทนตัวยึดตำแหน่ง (ซึ่งทำให้โฟลเดอร์ DCIM ปรากฏว่างเปล่า)
หาก iPhone ของคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับเก็บไลบรารีรูปภาพทั้งหมด ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการดาวน์โหลดรูปภาพ ใช้ iCloud สำหรับ Windows หรือเว็บแอพ iCloud Photos
ติดตั้ง iTunes
คุณได้ติดตั้ง iTunes บนพีซี Windows 11/10 ของคุณหรือไม่ แม้ว่าจะไม่จำเป็นในการเข้าถึงรูปภาพ iPhone ของคุณผ่าน USB แต่ iTunes ก็มีไดรเวอร์ที่จำเป็นซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองได้
คุณมีสองวิธีในการรับ iTunes บนพีซีของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดคือ ดาวน์โหลดและติดตั้งผ่านทาง Microsoft Store วิธีที่สะดวกน้อยกว่าเล็กน้อยคือ ใช้ตัวติดตั้ง iTunes มาตรฐานจากเว็บไซต์ของ Apple
หลังจากติดตั้ง iTunes ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีของคุณอีกครั้ง และตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ DCIM ปรากฏขึ้นใน File Explorer หรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ iTunes ด้วย Apple ID หรือแม้แต่เปิดมัน.
ตรวจสอบสถานะไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์ Apple Mobile
หากคุณได้ตั้งค่า iTunes บนพีซีของคุณแล้ว ให้ใช้แอปบริการใน Windows 11/10 เพื่อตรวจสอบว่าบริการอุปกรณ์พกพาของ Apple ทำงานอยู่และทำงานโดยอัตโนมัติ
1. กด Windows + R เพื่อเปิดช่อง Run
2. พิมพ์ services.msc และกด Enter
3. ดับเบิลคลิก บริการอุปกรณ์พกพาของ Apple
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า “ประเภทการเริ่มต้น” เป็น อัตโนมัติ และ “สถานะบริการ” ทำงานอยู่
5. เลือก นำไปใช้ >ตกลง และรีสตาร์ทพีซีของคุณ
อัปเดต iTunes
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองอัปเดต iTunes กระบวนการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ในการติดตั้งบนพีซีของคุณ
ไมโครซอฟต์สโตร์
เปิด Microsoft Store และเลือก Library ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่าง จากนั้นเลือกปุ่มอัปเดต ถัดจาก iTunes
เว็บไซต์ Apple
เปิด iTunes และเลือก ความช่วยเหลือ >ตรวจสอบการอัปเดต หรือเปิดแอป การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple ผ่านเมนูเริ่ม และติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดสำหรับ iTunes
ติดตั้งไดรเวอร์ iPhone อีกครั้ง
การแก้ไขต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ iPhone ที่อาจเสียหายผ่านทางตัวจัดการอุปกรณ์บนพีซีของคุณ ขอย้ำอีกครั้งว่ากระบวนการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการติดตั้ง iTunes ของคุณ
เวอร์ชันของ Microsoft Store
1. ปลดล็อค iPhone ของคุณและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
3. ขยายส่วนอุปกรณ์พกพา
4. คลิกขวาที่ Apple iPhone และเลือก อัปเดตไดรเวอร์
5. เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ และรอจนกว่า Windows จะจัดหาไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด
6. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เวอร์ชันเว็บไซต์ Apple
.1. ปลดล็อค iPhone ของคุณและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. กด Windows + R เพื่อเปิดช่อง Run
3. คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้แล้วกด Enter
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. คลิกขวาที่ไฟล์ usbaapl64.inf หรือ usbaapl.inf และเลือก ติดตั้ง
5. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่
หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นช่วยได้ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่
1. เปิดแอป การตั้งค่า และเลือก แอป
2. เลือก iTunes
3. เลือก ถอนการติดตั้ง
4. ติดตั้ง iTunes ใหม่ คุณอาจต้องการพิจารณาเปลี่ยนวิธีการ ตัวอย่างเช่น ติดตั้งเวอร์ชัน Microsoft Store แทน หากคุณเพิ่งลบ iTunes เวอร์ชันมาตรฐานออก
อัปเดต Windows และ iOS
การแก้ไขขั้นสุดท้ายเกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows 11/10 และ iOS ซึ่งน่าจะช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ทราบระหว่างซอฟต์แวร์ระบบในอุปกรณ์ทั้งสอง
อัปเดต Windows
1. เปิด เมนู Start และเลือก การตั้งค่า >Windows Update
2. เลือก ตรวจสอบการอัปเดต
3. เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง
อัปเดต iPhone
1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป >การอัปเดตซอฟต์แวร์
3. เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง
แก้ไขปัญหาโฟลเดอร์ iPhone DCIM ที่ขาดหายไป
การอนุญาตที่หายไปหรือเสียหายมักเป็นสาเหตุเบื้องหลังปัญหาโฟลเดอร์ iPhone DCIM หายไป และแก้ไขได้ง่าย อย่างไรก็ตาม Windows และ iOS ไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ดี ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นอีกแม้ว่าจะได้แก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว ให้พิจารณาใช้วิธีการอื่นเพื่อเข้าถึงรูปภาพของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำเข้ารูปภาพผ่านแอป Windows Photos ซิงค์ผ่าน iCloud สำหรับ Windows หรือใช้ บริการสำรองข้อมูลรูปภาพของบุคคลที่สาม เช่น Google Photos
.