เป็นเย็นวันเสาร์ คุณเลิกงานและพร้อมที่จะอัปเกรดระบบปฏิบัติการพีซีของคุณในที่สุด กระบวนการติดตั้งจะเหมือนกันสำหรับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows ทั้งหมด: ดาวน์โหลดไฟล์ ISO, เบิร์นมันลงบนดิสก์ หรือสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ และทำการติดตั้ง
อย่างไรก็ตาม เมื่อติดตั้ง Windows คุณพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ไดรเวอร์สื่อที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องการขาดหายไป นี่อาจเป็นไดรเวอร์ DVD, USB หรือฮาร์ดดิสก์ หากคุณมีซีดี ดีวีดี หรือแฟลชไดรฟ์ USB ที่มีไดรเวอร์อยู่ โปรดใส่ทันที”
ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกิดขึ้นบน Windows 10 v1809 (ทุกรุ่น), Windows server 2019 (ทุกรุ่น), Windows 7 และ 8, Windows Server 2012 Standard และ Windows Server 2008 R2 Standard ไม่ว่าเวอร์ชันของคุณจะเป็นอย่างไร คุณสามารถใช้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันเพื่อแก้ไขปัญหาได้
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์สื่อที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องการหายไป”
ข้อผิดพลาดคือปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ต่อไปนี้เป็นรายการสาเหตุของข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง Windows:
เมื่อคุณทราบแล้วว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ เรามาพูดถึงสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้กันดีกว่า
ตรวจสอบคุณภาพดีวีดี
หาก DVD ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพ ไดรฟ์ DVD จะมีเวลาที่ยากลำบากในการอ่านข้อมูลบนแผ่นดิสก์ ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ได้ คุณสามารถตรวจสอบว่าแผ่นดิสก์เสียหายหรือไม่โดยใส่แผ่นดิสก์ลงในพีซีหรือแล็ปท็อปเครื่องอื่น (ซึ่งคุณรู้ว่าใช้งานได้ดี)
หาก DVD ของคุณเสียหาย คุณจะต้องเขียน ISO ใหม่บน DVD แผ่นอื่น
ตรวจสอบไดรฟ์ดีวีดี
อีกสาเหตุหนึ่งที่ดิสก์ของคุณอาจไม่สามารถอ่านได้ก็คือไดรฟ์ดีวีดีของคุณทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณใช้งานมาระยะหนึ่ง เลนส์อาจชำรุด และคุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคเพื่อซ่อมไดรฟ์
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าไดรฟ์ DVD ของคุณจำเป็นต้องซ่อมแซมด้วยวิธีเดียวกับที่คุณตรวจสอบดิสก์ที่เสียหายหรือไม่ เพียงใส่แผ่นดีวีดีอื่นที่คุณทราบว่าอยู่ในสภาพดี หากไดรฟ์ของคุณอ่านไม่ได้ คุณจะต้องแก้ไขไดรฟ์.
หรืออีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถสร้างแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบูตได้สำหรับการติดตั้ง Windows แทนที่จะเบิร์น ISO ลงดีวีดี คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้เช่น Rufus เพื่อ สร้างแท่ง USB ที่สามารถบู๊ตได้ ได้
หากคุณอายุ ใช้ Mac เพื่อสร้าง Windows USB ที่สามารถบู๊ตได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฟลชไดรฟ์ USB ไม่ได้ฟอร์แมตเป็น NTFS เนื่องจาก Mac ไม่สามารถเขียนลงในไดรฟ์ NTFS ก่อนอื่นคุณจะต้องฟอร์แมต USB เป็นรูปแบบ FAT32 และสร้างไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ โปรดทราบว่าคุณยังคงจำเป็นต้องมีไฟล์ ISO ที่ไม่เสียหาย
เขียน DVD ด้วยความเร็วที่ช้าลง
โปรแกรมเบิร์น DVD ส่วนใหญ่จะให้คุณเปลี่ยนความเร็วในการเบิร์นได้ เนื่องจากความเร็วในการเขียนที่รวดเร็วอาจส่งผลให้มีเดียไดร์เวอร์ไม่มีข้อผิดพลาด คุณอาจต้องการลองเบิร์นแผ่น DVD ด้วยความเร็วที่ช้าลง โดยเฉพาะที่การตั้งค่าต่ำสุด เพื่อทำให้ทุกอย่างสุญญากาศ
ติดตั้งโดยไม่มีสื่อการติดตั้ง
คุณสามารถล้างการติดตั้ง Windows ได้โดยไม่ต้องสร้างสื่อที่ใช้บู๊ตได้ หากคุณไม่ต้องการสร้างไดรฟ์การติดตั้ง DVD หรือ USB คุณสามารถเมานท์ ISO ได้โดยใช้คุณสมบัติการติดตั้งในตัว เพียงคลิกขวาที่ไฟล์ ISO แล้วเลือก เมานต์
เมื่อติดตั้งแล้ว คุณจะเห็นไดรฟ์ใหม่พร้อมอักษรระบุไดรฟ์ใหม่ เข้าไปในไดรฟ์แล้วคุณจะเห็นไฟล์การติดตั้งทั้งหมดที่นั่น เปิดไฟล์ setup.exe เลือก ติดตั้งทันที และทำการติดตั้งต่อไปตามปกติ
ดาวน์โหลดไฟล์ ISO อีกครั้ง
เนื่องจาก Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) ไม่แสดงรายการเช็คซัมหรือค่า SHA1 จึงมีความเป็นไปได้จริงที่ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากไฟล์ ISO ของคุณเสียหาย
ลองดาวน์โหลดไฟล์ ISO อีกครั้ง โดยควรใช้จากเครื่องมือ Windows Media Creation เพื่อให้แน่ใจว่าสื่อการติดตั้ง Windows ของคุณจะไม่เสียหาย
ลองใช้พอร์ต USB อื่น
หากคุณยืนยันว่าไฟล์ ISO ไม่เสียหายและคุณใช้ USB ที่สามารถบู๊ตได้ ให้ลองใช้พอร์ตอื่น หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ที่หายไป ปัญหาอาจอยู่ที่พอร์ต USB โดยเฉพาะ อาจเป็นเพราะมันหยุดทำงานทั้งหมดหรือไม่รองรับแฟลชไดรฟ์ USB 3.0 ของคุณ
เปลี่ยนการตั้งค่า BIOS
หากการแก้ไขยังไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าการตั้งค่า ไบออส ของคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรือไม่ กระบวนการของ entering the ไบออส และอินเทอร์เฟซนั้นแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต และไม่ว่าคุณจะมี BIOS รุ่นเก่าหรือ UEFI หรือไม่.
ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะสามารถเข้าสู่ BIOS ได้โดยการกดปุ่ม F2, F10 หรือ Del ระหว่างการเริ่มต้นระบบ นอกจากนี้ คุณอาจพบกระบวนการนี้ในคู่มือแล็ปท็อปของคุณ
เมื่อคุณอยู่ใน BIOS ให้มองหาการตั้งค่า USB 3.0 ตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ หรือ ปิดใช้งาน
ถัดไป ให้ตรวจสอบโหมด SATA SATA (Serial Advanced Technology Attachment) หรือที่เรียกว่า Serial-ATA เป็นเทคโนโลยีที่เชื่อมต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล เช่น ฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD เข้ากับพีซีของคุณ
หากสื่อการติดตั้งของคุณบูทด้วย SATA และเครื่องของคุณใช้ IDE (Integrated Drive Electronics) คุณอาจพบข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ที่หายไป IDE มีความเข้ากันได้มากกว่า ดังนั้นหากการกำหนดค่าปัจจุบันของคุณใช้ AHCI ให้ลองเปลี่ยนเป็น IDE หรือเข้ากันได้ (ข้อกำหนดและอินเทอร์เฟซที่แน่นอนอาจแตกต่างกันบนพีซีของคุณ)
โดยทั่วไปคุณจะเห็นตัวเลือกในการเปลี่ยนการตั้งค่านี้ในส่วนการกำหนดค่าการจัดเก็บข้อมูลใน BIOS ของคุณ เปลี่ยนการตั้งค่า บันทึกการเปลี่ยนแปลง และออกจาก BIOS
คุณติดตั้ง Windows สำเร็จหรือไม่
หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดและติดตั้ง Windows บนพีซีของคุณได้สำเร็จ กระบวนการติดตั้ง Windows มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดมากมาย คุณอาจพบปัญหาหลายประการตั้งแต่ตารางพาร์ติชันจนถึง โหมดไบออส ขณะติดตั้ง Windows แต่การแก้ไขมักจะไม่ยากขนาดนั้น
.