ฉันเพิ่งประสบปัญหาเมื่อใช้ Microsoft Outlook บนแล็ปท็อป มี Windows 7 และฉันกำลังใช้ Office 2010 อยู่ในขณะนี้ ฉันไปเปิด Outlook และฉันได้ข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.
ฉันไม่เคยประสบปัญหาใด ๆ กับ Office ในเครื่องของฉันมาก่อนเลยเป็นเรื่องแปลก ๆ นิดหน่อย ฉันได้ติดตั้งแอปพลิเคชันไม่กี่ตัวและติดตั้งการอัปเดต Windows บางอย่าง แต่นอกเหนือจากนั้นทุกอย่างก็เหมือนกัน หากคุณมีปัญหาเดียวกันอ่านคำตอบที่เป็นไปได้ด้านล่างและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่
วิธีที่ 1 - โปรไฟล์เสียหาย
มีไฟล์ชื่อ profilename.xml ที่ เก็บการตั้งค่าสำหรับบานหน้าต่างนำทางใน Outlook หากข้อมูลเสียหาย (อาจเป็น 0 kb) อาจทำให้ Outlook ไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง ตำแหน่งของไฟล์ใน Windows XP และ Windows Vista / 7 คือ:
XP- C: \ Documents and Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7- C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
ในการแก้ไขปัญหาคุณเพียงแค่ต้องรีเซ็ตไฟล์ nav pane คุณสามารถทำได้โดยไปที่ เริ่มจากนั้นคลิก Runหรือใน Windows 7 คลิกที่ Start จากนั้นพิมพ์ Runในช่องค้นหา จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
เดี๋ยวนี้ลองใช้ Outlook อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาหมดไปแล้วหรือไม่ ถ้าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมออฟฟิศและใช้ Exchange with Outlook คุณสามารถลองใช้วิธีอื่น ๆ ได้เช่นกัน
วิธีที่ 2 - ปิด Cached Exchange Mode
ปัญหานี้อาจเกิดจากสิ่งที่เรียกว่า Cached Exchange Mode โดยทั่วไปจะจัดเก็บสำเนากล่องจดหมาย Exchange ไว้ในเครื่องซึ่งเป็นประโยชน์ในแล็ปท็อป แต่ไม่ใช่บนเดสก์ท็อปที่เชื่อมต่ออยู่เสมอ ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องมีสำเนาแคชไว้ให้ปิดการทำงานนี้จากนั้นปิดเครื่องและคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดอีกต่อไป ด้านล่างมีลิงก์เพื่อปิดโหมด Cached Exchange ใน Outlook 2007, 2010, 2013 และ 2016
นอกจากนี้คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "Exchange" นี้เมื่อคุณไม่ใช้ Microsoft Exchange จากนั้นคุณสามารถปิดโหมดแคชได้อย่างปลอดภัยและสิ่งต่างๆจะใช้ได้ผล
วิธีที่ 3 - ใช้ ScanPST.exe
หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจมีปัญหากับไฟล์ PST จริงของคุณ ในกรณีนี้ scanPST คือทางเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถอ่านบทความต่อไปนี้ซึ่งจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้งานสแกนสแกนกับ Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 และ 2016
http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
วิธีที่ 4 - สร้างโปรไฟล์ใหม่
หากคุณมีโปรไฟล์ที่เสียหายคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ต่อไปจนกว่าจะสร้างโปรไฟล์ใหม่ คุณสามารถทำได้โดยไปที่ แผงควบคุมจากนั้นเลือก จดหมายจากนั้นคลิก แสดงโปรไฟล์จากนั้นลบโปรไฟล์ปัจจุบันทั้งหมด ก่อนที่คุณจะลบส่วนกำหนดค่าใด ๆ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้สำรองไฟล์ PST ไว้แล้ว
วิธีที่ 5 - เริ่มต้น Outlook with No Extensions
ปัญหาอื่นอาจเป็นส่วนเสริมของบุคคลที่สาม คุณสามารถทดสอบได้โดยเริ่ม Outlook โดยไม่มีส่วนขยาย คุณสามารถทำเช่นนี้ได้โดยไปที่กล่องโต้ตอบเรียกใช้อีกครั้งเช่นที่เราได้ทำไว้ด้านบนและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
outlook.exe /noextensions
วิธีที่ 6 - ตัวเชื่อมต่อ Outlook
คุณอาจได้รับข้อความที่มีลักษณะเช่นนี้หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง Windows Live Hotmail ใน Outlook:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.p>ในกรณีนี้มีปัญหากับ Outlook Connector คุณต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่:
32-bit - http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
วิธีที่ 7 - เกตเวย์เริ่มต้น
นอกจากนี้คุณยังสามารถได้รับข้อผิดพลาดนี้หากด้วยเหตุผลบางอย่างคุณไม่มีเกตเวย์เริ่มต้น ตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ! ไม่แน่ใจจริงๆว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น แต่ดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้น โชคดีที่ Microsoft มี Fix It ให้คุณดาวน์โหลดแล้วซึ่งจะเพิ่มคีย์รีจิสทรีที่เหมาะสมลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
หนึ่งในวิธีการข้างต้นแก้ไขปัญหาของคุณ ถ้าไม่แสดงความคิดเห็นที่นี่พร้อมกับ Office, OS และ Office Office ของคุณและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ สนุก!