Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด โดยมีผู้คนหลายพันล้านคนใช้งานทุกวัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีปัญหา ข้อความหลายล้านข้อความถูกส่งผ่าน เฟซบุ๊กแมสเซนเจอร์ ในแต่ละชั่วโมง และข้อบกพร่องบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้ ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือมีการส่งข้อความ Facebook แต่ไม่ได้จัดส่ง
ในยุคสมัยที่เราคาดหวังให้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีกับครอบครัวและเพื่อน ๆ ของเราเป็นแบบ "ทันใจ" นี่เป็นปัญหา อย่างไรก็ตาม มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไม่สามารถส่งข้อความ Facebook ได้ โปรดอ่านต่อเพื่อดูว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา และคุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไข
เหตุใดข้อความของฉันจึงไม่ถูกส่ง
ก่อนที่เราจะระบุสาเหตุทั้งหมดว่าทำไมจึงส่งข้อความแต่ไม่ได้ส่งข้อความ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสถานะและสัญลักษณ์ของข้อความที่แอพส่งข้อความของ Facebook ใช้เพื่อระบุเหตุผลเหล่านั้น มีสถานะข้อความสี่สถานะที่คุณควรทราบ:
เมื่อคุณเข้าใจสถานะข้อความแล้ว เรามาดูกันว่าสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ข้อความไม่ถูกส่งคืออะไร:
1. ผู้รับกำลังเพิกเฉยต่อข้อความของคุณ
บางครั้งผู้คนก็ไม่มีอารมณ์ที่จะแชท ตัวอย่างเช่น เพื่อนของคุณอาจเห็นข้อความของคุณผ่านการแจ้งเตือนและตัดสินใจที่จะไม่เปิดอ่าน สถานะข้อความจะเปลี่ยนเป็นส่งแล้วเมื่อผู้รับเปิด FB Messenger
2. ผู้รับลบข้อความ
หากผู้รับเห็นข้อความของคุณผ่านระบบการแจ้งเตือนหรือแถบสถานะ เขาอาจตัดสินใจลบข้อความนั้นโดยไม่เปิดดูจริงๆ การลบข้อความโดยไม่ได้อ่านอาจเป็นอุบัติเหตุหรือเป็นสัญญาณว่าผู้รับไม่สนใจที่จะสนทนากับคุณ นี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณถึงเห็นข้อความว่าส่งแล้ว แต่ไม่เคยส่งเลย
3. ข้อความของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
เช่นเดียวกับที่เพื่อนของคุณอาจลบข้อความของคุณโดยไม่ตั้งใจ พวกเขาอาจทำเครื่องหมายข้อความนั้นเป็นสแปมโดยไม่เต็มใจได้ หากเกิดเหตุการณ์นี้ ข้อความของคุณจะยังคงอยู่ในสถานะส่งแล้ว และจะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว.
4. ผู้รับไม่ได้เข้าสู่ระบบ Messenger
ผู้รับอาจเป็น ออกจากระบบบัญชี Facebook ของพวกเขา และแอป Messenger หากคุณส่งข้อความถึงเขาแต่ยังไม่ได้ส่ง อาจหมายความว่าเขาออฟไลน์อยู่ โปรดอดทนรอและดูว่าข้อความเปลี่ยนเป็นสถานะส่งแล้วหรือไม่เมื่อผู้รับเข้าสู่ระบบแล้ว
5. ข้อความไปที่โฟลเดอร์คำขอข้อความ
หากคุณพยายามส่งข้อความถึง บุคคลที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อเพื่อนบน Facebook ของคุณ เขาจะได้รับข้อความของคุณในโฟลเดอร์คำขอข้อความพิเศษ คุณจะไม่สามารถเห็นข้อความว่าส่งแล้ว เว้นแต่ผู้รับจะยอมรับ
วิธีแก้ไขข้อความ Facebook ที่ส่งไปแต่ไม่ได้ส่ง
Facebook อาจไม่ส่งข้อความเนื่องจากความผิดพลาด เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้หลายขั้นตอน
โดยปกติแล้ว ข้อความจะไม่ถูกส่งทันทีเนื่องจากความล่าช้าในเครือข่ายและปัญหาเกี่ยวกับการร้องขอการเชื่อมต่อ อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Messenger หรือการเชื่อมต่อของผู้รับและไม่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
ลองทำสิ่งเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา ข้อความที่ส่งแต่ไม่ได้ส่ง:
1. เข้าสู่ระบบผ่านเว็บเบราว์เซอร์
เลือกใช้ เว็บเบราว์เซอร์ แทนแอป Facebook หรือ Messenger คุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์ Chrome, Firefox, Opera หรือ Microsoft Edge ได้ สิ่งนี้จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอพ Facebook หรือไม่ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ฝั่งผู้รับหากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะส่งข้อความผ่านเว็บเบราว์เซอร์ก็ตาม
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณชอบ Samsung หรือ iPhone บางครั้งข้อผิดพลาดก็เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ ลองรีสตาร์ทดู การรีบูตโทรศัพท์หรือ iPad ของคุณสามารถแก้ปัญหาเครือข่ายบางอย่างได้ ดูว่าปัญหาเกี่ยวกับสถานะข้อความ Facebook ยังคงอยู่หรือไม่
3. ส่งข้อความถึงคนอื่นในรายชื่อเพื่อนของคุณ
ลองส่งข้อความถึงเพื่อนคนอื่นๆ และดูว่าข้อความเหล่านั้นถูกส่งไปแล้วหรือไม่ สิ่งนี้จะบอกคุณหากมีข้อผิดพลาดกับเซิร์ฟเวอร์ Facebook เครือข่าย หรือผู้รับหลักไม่สนใจข้อความของคุณ หากเพื่อนคนอื่นได้รับข้อความโดยไม่มีปัญหา คุณจะรู้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ฝั่งคุณ บางทีคุณอาจต้องขอให้ใครสักคนปลดบล็อกคุณ.
4. รีสตาร์ทแอพ Facebook หรือ Messenger ของคุณ
หากคุณสังเกตเห็นว่าอาจมีปัญหากับแอปที่คุณใช้ในการส่งข้อความ เพียงลองรีสตาร์ทแอป บางครั้งก็เพียงพอที่จะกำจัดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดพื้นฐาน คุณยังสามารถตรวจสอบการตั้งค่าและล้างโฟลเดอร์แคชและข้อมูลของแอปเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของคุณและแก้ไขปัญหา
5. อัปเดตหรือติดตั้งแอปอีกครั้ง
อัปเดตแอปก่อน หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณควรถอนการติดตั้งแอปแล้วดาวน์โหลดอีกครั้งจาก App Store ของ Apple หรือ Google Play คุณสามารถเลือกติดตั้ง Messenger lite แทนเวอร์ชันเต็มได้ เวอร์ชัน Lite จะช่วยลดข้อมูลที่ไม่จำเป็นในโทรศัพท์ของคุณและอาจทำงานได้ดีขึ้นด้วยซ้ำ
6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook
หากคุณลองทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ข้อความของคุณยังคงไม่สามารถจัดส่งได้ คุณอาจต้องติดต่อทีมงาน Facebook แต่ก่อนอื่น ใช้วิธีการอื่นในการติดต่อเพื่อนของคุณ เช่น WhatsApp หรืออีเมล เพื่อยืนยันว่าพวกเขาไม่ได้ตั้งใจเพิกเฉยต่อข้อความของคุณ
หากทางเลือกเดียวของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุน ให้ดำเนินการผ่านบัญชี Facebook ของคุณ ไปที่ ความช่วยเหลือและการสนับสนุนคลิกที่ รายงานปัญหาและเลือกตัวเลือก มีบางอย่างผิดพลาด
เขียนรายละเอียดของปัญหาที่คุณพบ และแนบภาพหน้าจอข้อความของคุณที่ไม่ได้จัดส่ง และส่งไป โปรดทราบว่าทีมงาน Facebook จะใช้เวลาสูงสุด 15 วันในการตอบกลับรายงานของคุณ
อดทนและลองอีกครั้ง
มีสาเหตุหลายประการที่ข้อความ Facebook ของคุณถูกส่งแต่ไม่ถูกส่ง และวิธีแก้ปัญหานี้อาจง่ายเพียงแค่ให้เวลาพอสมควร อาจเป็นอะไรก็ได้จากเพื่อนของคุณโดยไม่สนใจข้อความของคุณถึงปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ iOS หรือ Android ปัญหาสถานะข้อความก็เป็นเรื่องปกติ
.