Steam มีคลังวิดีโอเกมมากกว่า 50,000 เกมที่มีความหลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะสามารถเรียกใช้ทุกเกมได้โดยไม่มีปัญหา ปัจจัยต่างๆ เช่น การกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน ความเข้ากันไม่ได้ระหว่างระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน สามารถป้องกันไม่ให้เกมทำงานอย่างถูกต้องบนพีซีหรือ Mac ของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากเกม Steam เกมใดเกมหนึ่งของคุณไม่เปิดขึ้นมา แสดงว่าคุณทำงานตามแนวทาง ผ่านรายการวิธีแก้ปัญหาด้านล่างอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งาน
ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอเกมที่คุณเพิ่งติดตั้งหรือชื่อที่คุณไม่มีปัญหาในการเล่น ก่อนหน้านี้ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับที่ปรากฏ
1. บังคับออกจากเกม Steam แล้วลองอีกครั้ง
ในบางครั้ง เกม Steam อาจหยุดทำงานเมื่อเปิดตัวโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน เมื่อเป็นเช่นนั้น การบังคับออกจากหน่วยความจำโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะลองเปิดใหม่อีกครั้งอาจช่วยได้
บังคับออกจากเกม Steam (PC)
1 . คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือก ตัวจัดการงาน
2. เลือก รายละเอียดเพิ่มเติม
3. เลือกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับเกมภายใต้แท็บ กระบวนการและเลือก จบภารกิจ
บังคับออก เกม Steam (Mac)
1. ค้นหาและเปิด ตัวตรวจสอบกิจกรรมผ่านการค้นหาโดย Spotlight (กด คำสั่ง+ Space)
2. เลือกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับเกมในแท็บ CPU
3. เลือกปุ่ม หยุดที่ด้านบนของหน้าต่าง
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากการบังคับออกยังคงส่งผลให้เกมค้าง คุณควรดำเนินการต่อโดยรีสตาร์ทพีซีหรือ Mac ในกรณีส่วนใหญ่ การดำเนินการดังกล่าวควรดูแลข้อบกพร่องใดๆ ภายใน Steam หรือระบบปฏิบัติการที่ขัดขวางไม่ให้เริ่มเกม Steam
3. ใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการ
การอัปเดตที่ใหม่กว่าสำหรับไคลเอนต์ Steam รวมถึงการแก้ไขจุดบกพร่องมากมายที่ช่วยแก้ไขปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับชื่อวิดีโอเกมบางเกม ในการอัปเดต Steam ให้เปิดเมนู Steamและเลือก ตรวจสอบการอัปเดตไคลเอ็นต์ Steam
นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่า Steam จะอัปเดตวิดีโอเกมที่ทำงานผิดพลาดทันทีเมื่อผู้พัฒนาออกแพตช์ใดๆ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิด คลัง Steamคลิกขวาหรือกดปุ่มควบคุมแล้วคลิกที่วิดีโอเกม และเลือก คุณสมบัติจากนั้นสลับไปที่แท็บด้านข้าง อัปเดตแล้วเลือก อัปเดตเกมนี้เสมอ
4. ตรวจสอบข้อกำหนดของวิดีโอเกม
เกม Steam อาจไม่เริ่มเลยหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ (เช่น เกณฑ์ความเร็วในการประมวลผล หน่วยความจำกายภาพที่มีอยู่ หรือการ์ดวิดีโอที่เข้ากันได้) ที่จำเป็นในการเรียกใช้ ได้
คุณสามารถค้นหาข้อมูลดังกล่าวได้ในส่วน ข้อกำหนดของระบบที่ด้านล่างของหน้าร้านค้า Steam ของเกมใดๆ หากพีซีหรือ Mac ของคุณไม่รองรับ ต่อไปนี้เป็นวิธี ขอเงินคืนจาก Steam
5. เรียกใช้เกมในฐานะผู้ดูแลระบบ (PC เท่านั้น)
การเรียกใช้วิดีโอเกม Steam ที่มีสิทธิ์ระดับสูงเป็นอีกวิธีแก้ไขที่ช่วยให้วิดีโอเกมเปิดได้อย่างถูกต้อง
ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดไฟล์ Explorer และตรงไปที่ Local Disk (C:)>Program Files (x86)>Steam>SteamApps>ทั่วไปตามด้วยการเปิดโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับเกม จากนั้น ค้นหาไฟล์ปฏิบัติการหลัก คลิกขวา และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ในกรณีที่ช่วยได้ คุณอาจต้องการตั้งค่าเกมให้ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการของเกม เลือก คุณสมบัติและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
เมื่อคุณทำเช่นนั้น เกมควรทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบเสมอ รวมถึงเมื่อคุณเปิดเกมโดยตรงผ่านไคลเอนต์ Steam
6. เรียกใช้เกมในโหมดความเข้ากันได้ (PC เท่านั้น)
หากคุณกำลังเล่นวิดีโอเกมที่ค่อนข้างเก่าบนพีซีที่ใช้ Windows 10 คุณสามารถลองเรียกใช้ใน โหมดความเข้ากันได้
ในการทำเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการของวิดีโอเกมและเลือก คุณสมบัติจากนั้น ภายใต้แท็บ ความเข้ากันได้ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้แล้วเลือก Windows 8
หากไม่สร้างความแตกต่าง ให้เลือกตัวเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ภายในหน้าจอเดียวกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าคุณต้องเลือกระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดเพื่อให้เกมทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. อัปเดต Windows/macOS
เกม Steam อาจไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ Windows หรือ macOS วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือใช้การอัปเดตระบบปฏิบัติการที่รอดำเนินการ
อัปเดต Windows
เปิดเมนู เริ่มและ ไปที่ การตั้งค่า>อัปเดตและความปลอดภัย>Windows Updateจากนั้นเลือก ตรวจหาการอัปเดตสมมติว่าคุณเห็นการอัปเดตใดๆ ให้เลือกดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อใช้งาน
นอกจากนี้ เลือก ดูการอัปเดตเพิ่มเติมเพื่อ ใช้การอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่รอดำเนินการ เช่น การ์ดแสดงผล
อัปเดต macOS
เปิดเมนู Appleแล้วไปที่ การตั้งค่าระบบ>การอัปเดตซอฟต์แวร์หากคุณเห็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลือกอัปเดตทันที
หากคุณมีปัญหาในการอัปเดต macOS นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้.
8 . อัปเดต/ย้อนกลับไดรเวอร์ (PC เท่านั้น)
พีซีของคุณควรติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่โดยอัตโนมัติ ตราบใดที่คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการอยู่เสมอ แต่คุณควรตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดวิดีโอ—NVIDIA, AMD หรือ อินเทล —เนื่องจากเป็นที่ที่คุณมักจะพบอยู่เสมอ ไดรเวอร์รุ่นล่าสุดทันทีที่มีให้ใช้งาน
อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ชุดใหม่ คุณอาจต้องการ ม้วนกลับ ในการทำเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่มแล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์จากนั้นขยายการ์ดแสดงผลและเลือกตัวเลือกคุณสมบัติสุดท้าย ให้สลับไปที่แท็บ ไดรเวอร์แล้วเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์
9. ตรวจสอบความถูกต้องของเกม Steam
คุณสามารถแยกแยะไฟล์ที่เสียหายได้เมื่อเกม Steam ไม่เปิดขึ้นมาโดยตรวจสอบความสมบูรณ์ของการติดตั้งวิดีโอเกมที่ทำงานผิดพลาด ไคลเอนต์ Steam มีวิธีการในตัวเพื่อช่วยในเรื่องนั้น
เริ่มต้นด้วยการเปิดคลัง Steam จากนั้นให้คลิกขวาหรือกดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกวิดีโอเกมและเลือก คุณสมบัติทำตามนั้นโดยสลับไปที่แท็บด้านข้าง ไฟล์ในเครื่องสุดท้าย เลือกตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
10. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
คุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นในคอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองปิดการใช้งานชั่วคราว จากนั้น พยายามเปิดเกม Steam ที่มีปัญหาอีกครั้ง หากนั่นช่วยในการเปิดเกม Steam ของคุณ ให้เปิดใช้งานยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสอีกครั้ง แต่เพิ่มเกมลงในรายการโปรแกรมที่ได้รับการยกเว้น
11. เล่นในโหมดออฟไลน์
ลองเล่นวิดีโอเกมใน โหมดออฟไลน์ของ Steam ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาที่เกิดจากการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Steam
ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดเมนู Steamและเลือก ออฟไลน์จากนั้น ตามด้วยการเปิดเกมจากคลัง Steam ของคุณ
หากคุณต้องการเปลี่ยน Steam กลับเป็นโหมดออนไลน์ในภายหลัง ให้เปิดเมนู Steamอีกครั้งและเลือก ออนไลน์
12. โยกย้ายไปยังตำแหน่งอื่น
การย้ายเกมไปยังตำแหน่งอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งที่สามารถช่วยได้ เพียงเปิดคลัง Steam ของคุณขึ้นมา คลิกขวาหรือกดปุ่ม Control แล้วคลิกวิดีโอเกม และเลือก คุณสมบัติจากนั้นสลับไปที่แท็บด้านข้าง ไฟล์ในเครื่องแล้วเลือก ย้ายโฟลเดอร์การติดตั้ง
13 ติดตั้งวิดีโอเกมใหม่อีกครั้ง
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจกำลังเผชิญกับการติดตั้งวิดีโอเกมที่เสียหายซึ่งไม่มีอะไรนอกจากการดาวน์โหลดใหม่ที่จะแก้ไขได้
เริ่มต้นโดยแสดง ห้องสมุด Steam จากนั้นคลิกขวาหรือกดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกวิดีโอเกมและเลือก ถอนการติดตั้งทำตามนั้นโดยรีสตาร์ทพีซีของคุณ ถัดไป ค้นหาวิดีโอเกมภายในคลัง Steam แล้วเลือก ติดตั้ง
แก้ไขเกม Steam แล้ว
การแก้ไขข้างต้นน่าจะช่วยคุณแก้ไข Steam ที่ผิดพลาดได้ วิดีโอเกมที่ไม่ยอมเปิดบนพีซีหรือ Mac ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องการ ลองแก้ไขปัญหาไคลเอนต์ Steam เอง หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam.