สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดอย่างหนึ่งเมื่อพยายามเปิดเว็บไซต์คือการได้รับข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ของคุณ ดังนั้นจึงไม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บได้ ที่สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ โดยปกติ ในการเปิดเว็บไซต์ คุณต้องพิมพ์ชื่อโดเมนลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ จากนั้น เซิร์ฟเวอร์ DNS (ระบบชื่อโดเมน) จะจัดการส่วนที่เหลือ กระบวนการนี้เรียกว่าการแก้ปัญหาชื่อโดเมน
หากเบราว์เซอร์ไม่สามารถแก้ไขชื่อโดเมนได้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดในการแก้ปัญหาชื่อโดเมน DNS ใน Google Chrome คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED แสดงบนหน้าจอของคุณเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น เรียนรู้สิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และวิธีแก้ไขใน Google Chrome
ERR_NAME_NOT_RESOLVED หมายถึงอะไร
พูดง่ายๆ คุณจะเห็นข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED เมื่อคุณไม่สามารถเปิด เว็บไซต์ใน Chrome สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือไซต์นั้นเป็น ลงเพื่อทุกคนหรือแค่คุณ หรือไม่ อาจเป็นไปได้ว่ารายการ DNS ของโดเมนได้รับการกำหนดค่าผิดพลาดบนเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งในกรณีนี้คุณทำอะไรไม่ได้
ในแง่เทคนิค ERR_NAME_NOT_RESOLVED หมายความว่าเบราว์เซอร์ไม่สามารถแก้ไขชื่อโดเมนได้ ทุกโดเมนบนอินเทอร์เน็ตมีเนมเซิร์ฟเวอร์ และ DNS ของคุณมีหน้าที่แก้ไขชื่อโดเมน
การจำแนกชื่อโดเมนเป็นกระบวนการแปลงชื่อเว็บไซต์ที่คุณพิมพ์ลงในเบราว์เซอร์ของคุณให้เป็นที่อยู่ IP ของเว็บไซต์ ที่อยู่ IP จะถูกจับคู่กับรายชื่อเว็บไซต์บนเนมเซิร์ฟเวอร์ เมื่อคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในเบราว์เซอร์ของคุณ แสดงว่า Chrome ตรวจไม่พบที่อยู่ IP ที่ตรงกับชื่อโดเมนของเว็บไซต์ที่คุณพิมพ์ลงในแถบค้นหา เนื่องจากต้องใช้ที่อยู่ IP เพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับเว็บเซิร์ฟเวอร์ คุณจะไม่สามารถเปิดหน้าเว็บได้หาก Chrome ตรวจไม่พบ
คุณสามารถพบข้อผิดพลาดนี้ได้ ไม่ว่าคุณจะใช้ Google Chrome บนอุปกรณ์ใด: สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏในเบราว์เซอร์อื่นๆ หาก DNS ของคุณไม่สามารถแก้ไขชื่อโดเมนของไซต์ที่คุณกำลังพยายามเปิดได้
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED ใน Google Chrome
มีมากมาย สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ใน Google Chrome การแก้ไขชื่อโดเมน DNS อาจล้มเหลวเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ข้อผิดพลาดเดียวกันนี้อาจเกิดจากข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อเบราว์เซอร์พยายามตอบคำถาม DNS โดยใช้ที่อยู่ที่แคช แต่ที่อยู่มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ครั้งล่าสุดที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์
สาเหตุอื่นๆ ของข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED ได้แก่ การกำหนดค่าอินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้อง บริการคาดคะเนของ Chrome ปัญหาจาก DNS ของเว็บไซต์ หรือมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจเป็นผลมาจากการกำหนดค่าผิดพลาดอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ของคุณ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวหรือเฉพาะในเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED
เมื่อคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นใน Chrome เป็นครั้งแรก คุณจะระบุไม่ได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุที่แท้จริง นั่นเป็นสาเหตุที่ไม่มีวิธีแก้ไขที่เป็นสากลวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้ เราขอแนะนำให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้ทั้งหมดทีละวิธีเพื่อดูว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ
รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
หากเป็นปัญหา จากเครือข่ายของคุณที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED ใน Google Chrome คุณควรเริ่ม การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ โดยการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ แม้ว่าคุณจะตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วก็ยังดูดีอยู่ แต่เราเตอร์อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้
ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่าย ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์และตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที จากนั้น เชื่อมต่อเราเตอร์ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟอีกครั้ง และรอให้ไฟอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนเป็นสีเขียว หลังจากนั้นให้ลองเปิดเว็บไซต์เดียวกันและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
เมื่อใดก็ตามที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ Google Chrome จะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์นั้นไว้โดยค่าเริ่มต้น ข้อมูลแคชนี้ช่วยให้โหลดหน้าเว็บได้เร็วขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณตัดสินใจเข้าชม แม้ว่าจะเป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ แต่ไฟล์แคชเหล่านี้อาจมีข้อมูลที่ล้าสมัยและอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED กำลังล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณ สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
หากต้องการลบข้อมูลการท่องเว็บ ให้เปิด เมนูของ Google Chrome (จุดแนวตั้งสามจุด ที่มุมบนขวาของหน้าจอ) และทำตามเส้นทาง เครื่องมือเพิ่มเติม>ล้างข้อมูลการท่องเว็บหลังจากที่คุณล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้ว ให้ลองโหลดหน้าเว็บอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ล้างแคช DNS ของคุณ
หากหลังจากคุณ ล้างแคชของเบราว์เซอร์ คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิม ลองล้างแคช DNS ของคุณด้วย กระบวนการนี้เรียกอีกอย่างว่าการล้าง DNS
ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ Google Chrome คุณสามารถใช้วิธีการต่างๆ เพื่อ ล้างการตั้งค่า DNS ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยใช้ Command Prompt บน Windows และ Terminal บน Mac หลังจากเสร็จสิ้น ให้ลองโหลดหน้าเว็บใหม่และดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกหรือไม่
เปลี่ยนที่อยู่ DNS
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ ไม่ทำงาน คุณสามารถกำหนดที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณได้ด้วยตนเอง ใน Windows คุณสามารถ เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ โดยใช้พรอมต์คำสั่ง
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ DNS บน Mac ให้ทำตามเส้นทาง การตั้งค่าระบบ>เครือข่าย>ขั้นสูง
ปิดใช้งานหน้าโหลดล่วงหน้าของ Chrome
Google Chrome มีคุณลักษณะโหลดล่วงหน้าที่ เร่งความเร็วเบราว์เซอร์ของคุณ ต้องขอบคุณ เวลาโหลดเร็วขึ้น มันทำงานในลักษณะเดียวกันกับข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ของคุณและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลิงก์ใดๆ บนเว็บไซต์ที่คุณกำลังเรียกดูอยู่ หากคุณคลิกที่ลิงก์ใด ๆ ลิงก์เหล่านี้จะโหลดเร็วขึ้นด้วยข้อมูลที่ Chrome ได้รวบรวมไว้แล้ว
การโหลดหน้าเว็บล่วงหน้าใน Chrome เป็นคุณลักษณะการคาดคะเน แต่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED ได้เช่นกัน ในการแก้ปัญหานี้ ให้ลองปิดใช้งานฟังก์ชันโหลดหน้าล่วงหน้า
ในการปิด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ตอนนี้ให้ลองเปิดหน้าเว็บอีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์
คล้ายกับปัญหาอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายในอุปกรณ์ของคุณ ไวรัสอาจเปลี่ยนการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ ประวัติเบราว์เซอร์ ข้อมูลแคช หรือยุ่งกับการแก้ไขชื่อโดเมนด้วยวิธีอื่น
หากคุณพบว่าวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดข้างต้นไม่สามารถใช้ได้กับ Google Chrome ให้ลองใช้ สแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหามัลแวร์ จากนั้นใช้ เครื่องมือกำจัด ตัวใดตัวหนึ่งเพื่อกำจัดไวรัสและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายให้ดี
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์หรือไฟร์วอลล์บล็อกการเข้าถึงบางเว็บไซต์และทำให้เกิดข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว หลังจากที่คุณปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากคุณสามารถเปิดหน้าเว็บได้ ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสปัจจุบันและเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์อื่น หากคุณใช้ VPN หรือไฟร์วอลล์ด้วย คุณสามารถลองปิดการใช้งานเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ใน Google Chrome
เมื่อคุณใช้เบราว์เซอร์เป็นเวลานาน คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ เช่น ERR_CACHE_MISS, การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว, หน้าไม่ตอบสนอง และอื่นๆ การได้รับสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องที่น่ารำคาญเพราะขัดจังหวะงานของคุณและต้องใช้เวลาในการแก้ไข โชคดีที่ข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่าย
หากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณให้ดียิ่งขึ้น โปรดดู ธง Chrome ที่ดีที่สุด และวิธีเปิดใช้งานในเบราว์เซอร์ของคุณ
คุณเคยเจอข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED ใน Google Chrome หรือไม่ คุณทำตามขั้นตอนใดบ้างในการแก้ปัญหา แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Google Chrome ในความคิดเห็นด้านล่าง