วิธีแก้ไขปัญหา Nest Thermostat ของคุณ


ตัวควบคุมอุณหภูมิของ Google Nest มีค่า เทอร์โมสตัทอัจฉริยะที่ยอดเยี่ยม และช่วยลดค่าไฟได้เมื่อทำงานอย่างถูกต้อง แต่อาจน่าหงุดหงิดเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น และตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest หยุดทำงาน

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายขั้นตอนต่างๆ ในการแก้ปัญหาตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ทันทีหลังจากพยายามติดตั้งหรือหลังจากใช้งานได้มาระยะหนึ่งแล้วหยุดกะทันหัน

หมายเหตุ: ขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างควรใช้กับ Nest มาตรฐานและ Nest Learning Thermostat โดยมีความแตกต่างเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

การแก้ปัญหา Nest Thermostat ระหว่างการติดตั้ง

อาจมีข้อผิดพลาดหลายประการระหว่างการติดตั้ง อย่าคิดว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับเทอร์โมสตัทของคุณ หากเทอร์โมสตัทไม่เปิดขึ้นมาทันทีหรือแสดงไฟสีแดงกะพริบ เคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้ควรช่วยให้ตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ทำงานได้หากคุณเห็นอาการใดๆ ด้านล่าง แม้ว่า Nest จะทำงานอยู่แล้วก็ตาม

มีไฟสีแดงกะพริบ

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งที่ผู้คนพบเมื่อติดตั้งตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ครั้งแรกคือไฟสีแดงกะพริบ

ไฟสีแดงกะพริบ (ที่ด้านบนของจอแสดงผล) แสดงว่าแบตเตอรี่เหลือน้อย คุณจะต้องแนบ Nest ไว้และชาร์จสักครู่ (สูงสุดหนึ่งชั่วโมง) ก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ เมื่อชาร์จแล้ว ไฟจะหยุดกะพริบ และ Nest จะทำงานตามปกติ

หากไม่ได้ผล ให้ถอดจอแสดงผลเทอร์โมสตัทออกจากฐานแล้วเสียบสาย USB เข้ากับพอร์ตมินิหรือไมโคร USB (ขึ้นอยู่กับรุ่น Nest) ที่ด้านหลังของจอแสดงผล

ต่อปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับที่ชาร์จติดผนังและให้เวลา Nest ในการชาร์จ เมื่อชาร์จแล้ว คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้คุณเชื่อมต่อจอแสดงผลกับฐานอีกครั้ง

หาก Nest ไม่ชาร์จทุกครั้งที่เชื่อมต่อกับฐาน ให้ตรวจสอบกำลังไฟฟ้าเข้าของฐาน Nest โดยไปที่หน้าจอการตั้งค่าเลือกข้อมูลทางเทคนิคจากนั้นเลือก กำลัง

ตรวจสอบค่า Voc, Vin หรือ Lin เพื่อให้แน่ใจว่า Nest กำลังรับไฟและแบตเตอรี่ได้รับไฟอย่างน้อย 3.7V หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ถอดจอแสดงผลออกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย C (หรือที่เรียกว่าสายทั่วไป) เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง.

คุณอาจต้องถอดฉนวนป้องกันสายไฟออกเพิ่มเติม และติดตั้งสายไฟใหม่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อที่ดี

หนึ่งในตัวเลือกข้างต้นน่าจะช่วยแก้ปัญหาไฟสีแดงกะพริบได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำตามเคล็ดลับในส่วนถัดไปก่อนที่จะสรุปว่ามีบางอย่างผิดปกติในตัว Nest เอง

Nest เปิดไม่ติด

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง ให้ทำตามตัวเลือกต่างๆ ในส่วนก่อนหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ Nest ได้รับพลังงานเพียงพอและชาร์จเต็มแล้ว

1. ตรวจสอบฐาน: หากคุณได้ลองชาร์จ Nest แล้วและยืนยันว่าได้ต่อขั้วต่อ C แล้วและมีไฟเข้า คุณจะต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อของ Nest กับฐานนั้นเอง ขั้นแรก ให้ถอด Nest ออกจากฐาน จากนั้น ปรับสายไฟทั้งหมดเพื่อไม่ให้เกะกะและไม่กีดขวาง Nest จากการนั่งจนสุดฐาน

เป็นอีกครั้งที่จัดวางจอแสดงผล Nest ให้ตรงกับฐาน แล้วกดลงไปตรงๆ จนกระทั่งได้ยินเสียงคลิก หากได้ผล คุณจะเห็นไฟกะพริบสีเขียวหรือสีแดง (หมายความว่าแบตเตอรี่กำลังชาร์จ)

2. ตรวจสอบปัญหาด้านพลังงานของระบบ: ระบบ HVAC ของคุณต้องมีพลังงานไฟฟ้าเพื่อให้ Nest ควบคุมได้ ตรวจสอบกล่องเซอร์กิตเบรกเกอร์และตรวจให้แน่ใจว่าระบบทำความร้อนและสวิตช์ระบบปรับอากาศไม่สะดุดหรือฟิวส์ไม่ขาด (หากคุณมีกล่องฟิวส์)

เปลี่ยนฟิวส์ที่ขาดหรือรีเซ็ตสวิตช์ (ปิดจนสุดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง) เพื่อซ่อมแซมระบบจ่ายไฟ

3. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Nest: คุณอาจซื้อตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ผิดสำหรับระบบ HVAC ของคุณ เป็นเรื่องปกติที่ผู้ที่มีระบบทำความร้อนไฟฟ้าแรงสูง (เช่น เครื่องทำความร้อนที่แผงข้าง) มักจะซื้อตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest โดยไม่ได้ตั้งใจ (Nest ไม่รองรับระบบไฟฟ้าแรงสูง) ใช้ ตัวตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Nest Thermostat เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีรุ่น Nest ที่ถูกต้อง ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ส่งคืนและซื้ออันที่ถูกต้อง

4. ตรวจสอบการเดินสายไฟของเทอร์โมสตัท Nest: ปิดไฟที่จ่ายให้กับระบบทำความร้อนและความเย็นที่เบรกเกอร์หรือกล่องฟิวส์ ถอดจอแสดงผล Nest และตรวจสอบสายไฟแต่ละเส้นที่เชื่อมต่อกับสกรูสายไฟบนฐาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดออกอย่างน้อย 3/8 นิ้ว และส่วนที่เปิดออกนั้นถูกถอดออกจนสุดและตั้งตรง.

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ใช้คีมตัดลวด ดึงออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สอดสายไฟเข้าไปไกลพอที่จะให้ปุ่มขั้วต่ออยู่ด้านล่าง จากนั้นติดจอแสดงผล Nest อีกครั้งแล้วเปิด HVAC อีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณมีระบบปั๊มความร้อน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ป้ายกำกับการเดินสายปั๊มความร้อน และคุณได้เลือก “ปั๊มความร้อน” เป็นประเภทระบบของคุณในระหว่างการตั้งค่า . หากคุณไม่ทำเช่นนี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะ รีเซ็ตตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest และเข้าสู่ขั้นตอนการตั้งค่าอีกครั้ง

การแก้ปัญหา Nest Thermostat ที่หยุดทำงาน

หาก Nest Thermostat มีปัญหาหลังจากใช้งานได้มาระยะหนึ่งแล้ว ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

  • หาก Nest เปิดอยู่ แต่ระบบ HVAC ของคุณไม่ทำความร้อนหรือทำความเย็น (หรือคุณเห็นความผันผวนของอุณหภูมิอย่างมากระหว่างการทำความร้อนและความเย็น) ให้ตรวจสอบเบรกเกอร์หรือฟิวส์สำหรับหน่วยทำความร้อนและความเย็นของคุณ และรีเซ็ตมัน หากไม่ได้ผล คุณจะต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้าน HVAC เพื่อแก้ไขปัญหาระบบของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากระบบ HVAC ของคุณส่งเสียงแปลกๆ เมื่อพยายามสตาร์ท
  • หากจอแสดงผล Nest ว่างเปล่าหรือออฟไลน์ ให้ถอดจอแสดงผลออกแล้วเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ USB เพื่อดูว่าจอแสดงผลเปิดอยู่หรือไม่ และ Nest จะเริ่มชาร์จหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ฐาน Nest ของคุณอาจไม่มีไฟฟ้าใช้ และคุณจะต้องตรวจสอบปัญหาของเบรกเกอร์หรือกล่องฟิวส์ หาก Nest ไม่ชาร์จผ่าน USB อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของตัวควบคุมอุณหภูมิอาจหมดลง หรือตัวควบคุมอุณหภูมิของ Nest เสียหาย คุณจะต้องติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Google Nest เพื่อขอความช่วยเหลือ
  • หาก Nest สูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ทำงานอย่างถูกต้อง คุณอาจต้อง ตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Nest อีกครั้งโดยใช้แอป Nest
  • หาก Nest ของคุณแสดงรหัสหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ใช้ หน้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Google เพื่อค้นหาและระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดนั้น
  • คุณได้ลองทุกอย่างแล้วหรือยัง?

    หากคุณลองทำทุกวิธีข้างต้นแล้ว แต่ตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ยังคงทำงานผิดปกติ อาจเป็นไปได้ว่าตัวควบคุมอุณหภูมิอาจเสียหาย ลองติดตั้งเทอร์โมสตัทตัวเก่าของคุณใหม่ หากระบบทำความร้อนและความเย็นของคุณใช้งานได้กับตัวควบคุมอุณหภูมิแบบเก่า ปัญหาอาจอยู่ที่ตัว Nest เอง

    ก่อนส่งคืน Nest ให้ค้นหาผู้เชี่ยวชาญด้าน HVAC ในพื้นที่ใน Google หรือใช้ บริการระดับมืออาชีพของออนเทค ที่ Google แนะนำ ผู้เชี่ยวชาญด้าน HVAC ในปัจจุบันส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการติดตั้งตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ในบ้านอัจฉริยะ พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าระบบของคุณทำงานอย่างถูกต้องและติดตั้งเทอร์โมสตัท Nest อย่างถูกต้อง หาก Nest ยังไม่ทำงาน คุณอาจต้องติดต่อ การสนับสนุนรัง เกี่ยวกับการส่งคืนตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest เพื่อเปลี่ยนตัวใหม่.

    .

    กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:


    7.01.2023