Roku เป็นหนึ่งใน อุปกรณ์สตรีมมิ่งทีวีที่ดีที่สุด และหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์ Roku ก็คือการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่เคยหรือแทบไม่ต้องคิดถึง อัปเดต Roku ของคุณ เลย แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากระหว่างการอัปเดต คุณเห็นข้อผิดพลาด Roku 003
อย่าตกใจ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ Roku ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ Roku และอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เราจะดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่สิ่งนี้เกิดขึ้น รวมถึงการแก้ไขบางอย่างที่ควรลองหากคุณเห็นข้อผิดพลาด 003 บนอุปกรณ์ Roku ของคุณ
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Roku 003?
เราได้กล่าวไปแล้วว่าสาเหตุของข้อผิดพลาด Roku 003 คือปัญหาการเชื่อมต่อ แต่สาเหตุคืออะไร อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านหรือที่ทำงานของคุณ รวมถึงปัญหากับ ISP หรือเราเตอร์ของคุณด้วย บางทีอุปกรณ์ Roku ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หรือปัญหาอาจอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของ Roku ซึ่งอาจหยุดให้บริการเพื่อการบำรุงรักษาหรือด้วยเหตุผลอื่น ด้านล่างนี้เราจะดูวิธีค้นหาว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 003 บน Roku และวิธีแก้ไขในแต่ละกรณี
ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Roku เป็นหรือไม่ ลงหรือมีปัญหา
ก่อนอื่น เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของ Roku หรือไม่ คุณสามารถใช้ไซต์เช่น เครื่องตรวจจับดาวน์ เพื่อดูว่าเว็บไซต์ของ Roku ล่มหรือไม่
หากเป็นกรณีนี้ คุณจะรู้ว่าไม่มีปัญหาใดๆ ในตอนท้าย คุณจะต้องรอให้บริการกลับมาออนไลน์อีกครั้ง
ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku ของคุณ
หากเซิร์ฟเวอร์ Roku เปิดใช้งานอยู่ คุณสามารถลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku เพื่อดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่ การปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้งเป็นนิสัยที่ดีในการแก้ไขปัญหาใดๆ หวังว่าเมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและอัปเดตซอฟต์แวร์ต่อไปตามปกติ โดยไม่มีข้อผิดพลาด 003 บน Roku
ออกจากระบบและเข้าใหม่อีกครั้ง
การออกจากระบบอุปกรณ์ของคุณแล้วกลับเข้ามาใหม่มักจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดตได้ เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่เชื่อมโยงกับปัญหาใดๆ กับบัญชีของคุณ คุณไม่สามารถออกจากระบบบัญชี Roku จากทีวีหรืออุปกรณ์ของคุณได้ แต่คุณสามารถทำได้โดยไปที่เว็บไซต์ Roku จากคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีออกจากระบบบัญชีของคุณ.
คุณยังสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ Roku ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นได้ แต่ไม่แนะนำเว้นแต่คุณจะขาย คืน หรือยกอุปกรณ์ให้ผู้อื่น เนื่องจากอุปกรณ์จะลบข้อมูลและการตั้งค่าส่วนตัวทั้งหมดของคุณ
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ Roku ของคุณ
สิ่งถัดไปที่ควรตรวจสอบคืออุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีหรือไม่ หากมีปัญหากับเราเตอร์ที่บ้านหรือที่ทำงาน หรือหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ด้วยเหตุผลอื่น อุปกรณ์จะไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Roku 003 ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ Roku:
คุณอาจสังเกตเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ — หรือปัญหาอื่นๆ ในการอัปเดต หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Roku กับเครือข่ายไร้สายสาธารณะ เช่น โรงแรมหรือรถไฟ Wi-Fi หรือแม้แต่ฮอตสปอตเคลื่อนที่ นั่นเป็นเพราะว่าความเร็วบนเครือข่ายเหล่านี้มักถูกจำกัดไว้ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการอัปเดตอุปกรณ์ Roku ของคุณได้
ตรวจสอบปัญหาเราเตอร์ของคุณ
หากเราเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหามากมายกับอุปกรณ์ Roku ของคุณได้ คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณอาจดูเหมือนเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบเราเตอร์ของคุณเพื่อดูว่ามีไฟสีเหลืองหรือสีแดง แทนที่จะเป็นสีเขียวหรือไม่ แม้ว่าทุกอย่างดูเหมือนจะทำงานได้ตามปกติ แต่ก็มักจะคุ้มค่าที่จะรีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาด Roku 003 ได้หรือไม่
ลองใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย
.หากอุปกรณ์ Roku ของคุณรองรับ คุณสามารถลองใช้สายอีเธอร์เน็ตเพื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสายที่รวดเร็วและเสถียรยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ Roku บางตัวไม่รองรับการเชื่อมต่อแบบใช้สาย ซึ่งมีทีวี Roku บางรุ่น, Roku Ultra LT และ Roku Ultra
รีเซ็ตอุปกรณ์ Roku ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น
การแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลใช่ไหม คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ รวมถึงบัญชีของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เก็บรายละเอียดบัญชี Roku ไว้ในที่ที่ปลอดภัยก่อนคุณ รีเซ็ตอุปกรณ์ Roku ของคุณ หลังจากรีเซ็ต คุณจะต้องตั้งค่า Roku อีกครั้งและกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ
หวังว่าการแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาด 003 Roku ให้คุณได้ อย่างไรก็ตามหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Roku 003 ได้ คุณก็อาจจะรู้สึกหงุดหงิดทีเดียว นี่คือเวลาติดต่อ การสนับสนุนด้านเทคนิคของ Roku ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาที่ทราบ เสนอวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ หรือแจ้งให้คุณทราบว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่.