แอพ Instagram สำหรับ Android และ iOS มีเว็บเบราว์เซอร์ในตัว คุณสามารถเปิดลิงก์ใน เรื่องราวของอินสตาแกรม, ประวัติ, DM และโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนได้โดยไม่ต้องออกจากแอป อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือแอป Instagram อาจทำให้ลิงก์ไม่สามารถเปิดในเบราว์เซอร์ในแอปได้
ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างหาก Instagram ไม่สามารถเปิดลิงก์เว็บบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณได้
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
Instagram อาจล้มเหลวในการเปิดลิงก์เว็บไซต์ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า ไม่เสถียร หรือสัญญาณอ่อน เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi หากคุณใช้ข้อมูลมือถือแล้วเปิดลิงก์อีกครั้ง
รีบูตเราเตอร์ของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหากปัญหายังคงอยู่ รีเฟรชการเชื่อมต่อมือถือและ Wi-Fi ของคุณ การนำโทรศัพท์ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบิน
ปัดขึ้นจากด้านบนของหน้าจออุปกรณ์ Android ของคุณแล้วแตะไอคอนเครื่องบินเพื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน รอ 3-5 วินาทีแล้วแตะไอคอนอีกครั้งเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน
หรืออีกทางหนึ่ง ไปที่ การตั้งค่า>เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(หรือ การเชื่อมต่อ) สลับ โหมดเครื่องบินเป็นเปิด และปิดกลับ
หากคุณใช้ iPhone ให้เปิดแอป การตั้งค่าสลับเป็น โหมดเครื่องบินและเปิดอีกครั้งหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที
เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้งผ่านข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi เปิด Instagram และตรวจสอบว่าแอปเปิดเว็บลิงก์หรือไม่
หากคุณใช้ เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ให้ปิดแล้วลองเปิดลิงก์อีกครั้ง นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ ไฟร์วอลล์ หรือแอปพร็อกซีของคุณเพื่อดูข้อจำกัดของเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Instagram จะไม่เปิดลิงก์ไปยังบางเว็บไซต์
2. ล้างคุกกี้และข้อมูลเบราว์เซอร์ของ Instagram
Instagram บันทึกข้อมูลจากเว็บไซต์หรือลิงก์ที่คุณเยี่ยมชมในเบราว์เซอร์ในแอป Instagram อาจไม่สามารถเปิดลิงก์ได้หากข้อมูลของเบราว์เซอร์สะสมมากเกินไปหรือเสียหาย การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของ Instagram อาจส่งผลให้แอปเปิดลิงก์เว็บไซต์อีกครั้ง
ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของ Instagram (Android)
เปิดลิงก์เว็บไซต์ใดก็ได้บน Instagram และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ปิดเบราว์เซอร์ เปิดลิงก์อีกครั้ง และตรวจสอบว่า Instagram โหลดเว็บไซต์หรือไม่ รีสตาร์ท Instagram และเปิดลิงก์อีกครั้งหากปัญหายังคงอยู่
ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของ Instagram (iOS)
เปิดลิงก์ใดก็ได้ในแอป Instagram และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่เว็บลิงก์อีกครั้ง ปิดและเปิด Instagram อีกครั้งหากเบราว์เซอร์ยังคงไม่โหลดเว็บไซต์
3. บังคับปิดและรีสตาร์ท Instagram
บังคับปิด Instagram บนโทรศัพท์ของคุณหากแอปไม่ตอบสนองเมื่อคุณแตะลิงก์เว็บไซต์
บังคับปิด Instagram บน Android
บังคับปิด Instagram บน ไอโฟน
หาก iPhone ของคุณมี Face ID ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแล้วหยุดตรงกลางหน้าจอ ค้นหา Instagram ใน App Switcher แล้วปัดแอพขึ้นเพื่อปิด
ดับเบิลคลิกปุ่มปุ่มโฮมเพื่อเปิด App Switcher บน iPhone SE, iPhone 8 หรือรุ่นก่อนหน้า ปัดตัวอย่าง Instagram ขึ้นเพื่อปิดแอป
4. ใช้เบราว์เซอร์เริ่มต้นของโทรศัพท์ของคุณ
Instagram บล็อกลิงก์บางประเภท เช่น ลิงก์แบบสั้นและลิงก์ไปยังแพลตฟอร์มที่แชร์เนื้อหาที่โจ่งแจ้งหรือสแปม คุณอาจประสบปัญหาในการเข้าถึงลิงก์ไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Telegram และ Snapchat ผ่าน Instagram
หาก Instagram ไม่เปิดเว็บไซต์ใดโดยเฉพาะ ให้ลองเปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์เริ่มต้นของโทรศัพท์ของคุณหรือเว็บเบราว์เซอร์ภายนอก
บน Instagram สำหรับ Android ให้แตะไอคอนเมนูสามจุดที่มุมขวาบน แล้วเลือกเปิดใน [ชื่อเบราว์เซอร์].
หรืออีกทางหนึ่ง ให้แตะ ไอคอนเมนูเลือก แชร์ผ่าน...เลือกเบราว์เซอร์ของคุณในเมนูแชร์ และเลือก เปิดใน [ชื่อเบราว์เซอร์].
คุณยังสามารถคัดลอกลิงก์ Instagram และเปิดในเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ (ภายนอก) ได้อีกด้วย แตะ ไอคอนเมนูในเบราว์เซอร์ Instagram และเลือก คัดลอกลิงก์วางลิงก์ที่คัดลอกไว้ในเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการเพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
ในแอป iOS Instagram ให้แตะไอคอนเมนูสามจุดที่มุมขวาบน แล้วเลือกเปิดในเบราว์เซอร์ระบบ
ต้องการเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นของโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ดูบทช่วยสอนของเราใน การเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นบนอุปกรณ์ iPhone และ Android.
5. อัปเดตแอป Instagram
Instagram อาจทำงานผิดปกติหากคุณใช้งานแอปเวอร์ชันล้าสมัยบนอุปกรณ์ของคุณ การอัปเดต Instagram เป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถกู้คืนฟังก์ชันที่เสียหายให้กลับมาเป็นปกติได้
เปิด Play Store (Android) หรือ App Store (iPhone) ค้นหา “Instagram” แล้วแตะอัปเดตเพื่ออัปเดต Instagram
6. ล้างแคชและข้อมูลแอป Instagram (Android)
ลบแคชหรือข้อมูลของ Instagram หากคุณยังคงไม่สามารถเปิดลิงก์เว็บได้หลังจากอัปเดตแอปแล้ว
รีสตาร์ท Instagram และตรวจสอบว่าแอปเปิดลิงก์เว็บไซต์หรือไม่ ล้างข้อมูลแอปของ Instagram (ดูขั้นตอนที่ #4) หากปัญหายังคงอยู่
เปิดแอปอีกครั้ง ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Instagram ของคุณ และลองเปิดลิงก์เว็บไซต์ใน DM, ประวัติ หรือสตอรี่
7. ติดต่อผู้ใช้ Instagram หรือผู้ดูแลเพจ
เว็บลิงก์จะไม่เปิดใน Instagram (หรือเบราว์เซอร์ใดๆ) หากเสียหายหรือหมดอายุ หากมีคนแชร์ลิงก์ผ่านข้อความส่วนตัว (DM) ให้ถามว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงหน้าเว็บในแอป Instagram หรือเว็บเบราว์เซอร์ได้หรือไม่
หากทำได้ คุณอาจมี URL/ลิงก์ที่ไม่ถูกต้อง ขอลิงค์ใหม่จากผู้ส่ง/ผู้ใช้ หรือรายงานข้อผิดพลาดไปยังผู้ดูแลเว็บไซต์ หากคลิกลิงก์ชีวประวัติของ Instagram ไม่ได้ ให้ส่งข้อความหาผู้ใช้หรือผู้ดูแลเพจเพื่อส่งลิงก์ผ่าน DM.
8. รายงานปัญหาไปที่ Instagram
หาก Instagram ยังคงไม่เปิดลิงก์ อาจเป็นไปได้ว่ามีข้อบกพร่องที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือปัญหาทางเทคนิคกับแอป รายงานปัญหาไปยัง Instagram ผ่านเมนูการตั้งค่าของแอพ เปิดโปรไฟล์ Instagram ของคุณและทำตามขั้นตอนเพื่อส่งรายงานข้อบกพร่อง
เข้าถึงหน้าเว็บบน Instagram
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Instagram ใหม่อีกครั้ง หากแอปยังคงไม่สามารถเปิดลิงก์เว็บได้ นอกจากนี้ โปรดดูหน้า Instagram ใน App Store ของอุปกรณ์เพื่อดูการอัปเดต.