เช่นเดียวกับบริการสตรีมเพลงทั้งหมดข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของ Spotify เกี่ยวกับไฟล์ที่บันทึกในเครื่องคือข้อกำหนดสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าคุณจะดาวน์โหลดเพลงเพื่อเล่นแบบออฟไลน์ได้ แต่ก็ไม่สามารถทำได้กับทุกเพลง หาก Spotify หยุดชั่วคราว หรือคุณเห็น "รหัสข้อผิดพลาด 4" ของ Spotify ปรากฏขึ้นแสดงว่ามีปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต
"รหัสข้อผิดพลาด 4" ของ Spotify ปรากฏเฉพาะเมื่อไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Spotify สามารถ " t ตรวจพบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่การเชื่อมต่อที่ขาดทางกายภาพไปจนถึง การตั้งค่า DNS ไม่ถูกต้อง หากคุณประสบกับปัญหานี้และต้องการแก้ไขนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด Spotify 4 คืออะไร
ข้อความ "รหัสข้อผิดพลาด 4" ของ Spotify เป็นปัญหาที่ป้องกันไม่ให้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Spotify เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หากไม่มีการเชื่อมต่อคุณจะไม่สามารถสตรีมเพลงได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ลงในพีซีก่อน
ปัญหาการเชื่อมต่อเช่นนี้อาจเกิดจาก WiFi ที่ตัดการเชื่อมต่อหรือ การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต ไปยังเครื่องของคุณ เครือข่ายหรือจากการหยุดทำงานที่ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถชี้ไปที่ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน (DNS) ซึ่งบางครั้งสามารถแก้ไขได้โดยการล้างแคช DNS หรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ DNS
Spotify ใช้พอร์ต TCP 4070 เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในแอปเดสก์ท็อป แต่ควรตั้งค่าเริ่มต้นกลับไปที่เว็บพอร์ตทั่วไป 443 และ 80 หากล้มเหลว พอร์ต 443 และ 80 ไม่น่าจะถูกปิดกั้นโดยไฟร์วอลล์เครือข่ายท้องถิ่นหรือโดย Windows Firewall เนื่องจากจะบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมด
อย่างไรก็ตามไม่รับประกัน แม้ว่า Spotify ควรใช้พอร์ตเว็บหากพอร์ต 4070 ถูกบล็อก แต่ก็ยังอาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อ คุณอาจต้อง ตรวจสอบพอร์ตที่เปิดอยู่ และหากพอร์ต 4070 ถูกบล็อกให้เปิดโดยใช้ Windows Firewall หรือไฟร์วอลล์เครือข่ายของคุณ
นอกจากนี้คุณอาจพบว่าไฟร์วอลล์ของ บริษัท กำลังบล็อก IP นั้น ช่วงหรือชื่อโดเมนที่ Spotify ใช้ หาก Spotify และบริการภายนอกอื่น ๆ ถูกปิดกั้นโดยไฟร์วอลล์ของโรงเรียนหรือที่ทำงานคุณจะต้องพูดคุยกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาหรือ พิจารณาทางเลือกอื่นเพื่อหลีกเลี่ยง
การตรวจสอบเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ (และการเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ) ใช้งานได้ คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นโดยใช้ WiFi หรืออีเธอร์เน็ตโดยมองหาสัญลักษณ์เครือข่ายในแถบงานบน Windows 10
หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ สัญลักษณ์จะปรากฏเป็นรูปลูกโลกโดยมีกากบาทอยู่ที่มุม
ผู้ใช้ Mac ที่ประสบปัญหาเดียวกันสามารถเลือกสัญลักษณ์เครือข่ายที่มุมขวาบนของแถบเมนู จากที่นี่พวกเขาสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ WiFi หรืออีเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง
สมมติว่าการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณใช้งานได้คุณอาจต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณไม่แน่ใจให้เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและลองเข้าชมเว็บไซต์โปรดของคุณ หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถโหลดได้เป็นไปได้ว่าคุณจะต้องตรวจสอบเพิ่มเติม ชี้ไปที่ปัญหาการเชื่อมต่อ
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ( ISP) สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ฮอตสปอตมือถือโดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของสมาร์ทโฟนเพื่อให้ตัวเองกลับมาออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วโดยดูแลเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดขีด จำกัด ข้อมูลหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ
หากคุณใช้ เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจทำให้เกิดความขัดแย้งของ DNS หรือปัญหาการเชื่อมต่อ โดยปกติ Spotify ควรทำงานผ่านการเชื่อมต่อ VPN มาตรฐาน แต่หากคุณไม่แน่ใจให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและใช้การเชื่อมต่อมาตรฐานของคุณเพื่อทดสอบและแก้ไขปัญหาก่อน
ดังที่เราได้กล่าวไป Spotify ควรตั้งค่าเริ่มต้นเป็น พอร์ต 443 และ 80 เพื่อทำการเชื่อมต่อหากพอร์ต 4070 ถูกบล็อก แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป หากคุณคิดว่าเครือข่ายหรือไฟร์วอลล์ระบบของคุณบล็อกพอร์ตนี้คุณจะต้อง ปรับกฎไฟร์วอลล์ Windows ของคุณ หรือการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของเราเตอร์ของคุณเองจึงจะอนุญาตได้
การรีเซ็ต DNS Cache
โดเมนเนมเซิร์ฟเวอร์มีความจำเป็นต่ออินเทอร์เน็ตในวงกว้าง หากไม่มี DNS การพิมพ์ helpdeskgeek.comในเบราว์เซอร์ของคุณจะไม่มีผลอะไรเลยเนื่องจากเบราว์เซอร์ของคุณจะไม่สามารถชี้ให้คุณไปยังที่อยู่ IP ของเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องได้
บริการต่างๆเช่น Spotify ยังพึ่งพาระบบ DNS เพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างรวดเร็ว (หรือแพร่กระจายโหลดเซิร์ฟเวอร์) โดยใช้ชื่อโดเมน หากมีปัญหา DNS อาจทำให้ Spotify หยุดทำงาน ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS คุณสามารถ ล้างแคช DNS และสร้างใหม่ได้
การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS
หากปัญหา DNS ทำให้ Spotify หยุดทำงานคุณสามารถ เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ ไปยังผู้ให้บริการสาธารณะได้ มี เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะฟรี จำนวนหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้จากองค์กรเช่น Google และ OpenDNS
เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณแล้วให้ล้างแคช DNS โดยใช้ขั้นตอน ด้านบนหรือรีสตาร์ทพีซีหรือ Mac ของคุณ
สลับผู้เล่นหรือติดตั้ง Spotify ใหม่
หากขั้นตอนข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถลอง แก้ไขโดยเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมเล่นเว็บหรือแอพมือถือ Spotify
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Spotify ใช้พอร์ต 4070 เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หากสิ่งนี้ถูกบล็อกและคุณไม่สามารถทำให้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Spotify ทำงานได้ให้เปลี่ยนไปใช้ เครื่องเล่นเว็บ Spotify โดยใช้ URL นี้ เพื่อให้แน่ใจว่าใช้ HTTP (พอร์ต 443 และ 80) ในการเชื่อมต่อเท่านั้น วิธีนี้จะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้เท่านั้น
หรือคุณสามารถติดตั้งแอป Spotify บนเดสก์ท็อปใหม่ได้ คุณจะต้อง ถอนการติดตั้งก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ที่เสียหายจะถูกลบออกในกระบวนการ เมื่อ Spotify ถูกลบออกจากพีซีหรือ Mac ของคุณคุณสามารถ ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด จากเว็บไซต์ Spotify ได้
เพลิดเพลินกับ Spotify
การแก้ไขปัญหาก ปัญหา "รหัสข้อผิดพลาด 4" ของ Spotify มักจะตรงไปตรงมา แต่หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ก็อาจชี้ให้เห็นปัญหาในวงกว้างเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่างไรก็ตามเมื่อ Spotify เปิดใช้งานแล้วคุณสามารถเพลิดเพลินกับการเข้าถึงเพลงและศิลปินนับล้านได้อย่างเต็มที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ คำแนะนำและเคล็ดลับที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก บางส่วน
คุณอาจต้องการพิจารณา อัปเกรดเป็น Spotify Premium เพื่อทิ้งโฆษณาหรือ ใช้ Spotify Kids ที่เป็นมิตรกับเด็ก ทางเลือกสำหรับครอบครัวของคุณ ตราบเท่าที่ Spotify กำลังเล่นเพลง คุณสามารถนั่งพักผ่อนและเพลิดเพลินกับเสียงเพลงได้ แต่อย่าลืมมี ทางเลือกอื่น ๆ ของ Spotify ที่คุณสามารถลองได้หากไม่เหมาะกับเพลงของคุณ รสนิยม