วิธีแก้ไขดัชนี APC ไม่ตรงกัน BSOD

A ข้อผิดพลาดจอฟ้ามรณะ (BSOD) คือความล้มเหลวอย่างร้ายแรงของระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณที่บังคับให้รีสตาร์ท BSOD มักเป็นผลมาจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ไฟล์ซอฟต์แวร์เสียหายหรือสูญหาย หรือ การติดมัลแวร์ ซึ่งระบุถึงสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการ

BSOD อาจปรากฏขึ้นที่ ได้ทุกเมื่อ และแก้ปัญหาได้ยากด้วยชื่อที่ซับซ้อน เช่น “กับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิด ” ซึ่งสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ จะไม่สามารถถอดรหัสได้ ข้อผิดพลาด BSOD ของดัชนี APC ไม่ตรงกันก็มีปัญหาเหมือนกัน แต่มักจะชี้ถึงปัญหากับไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ของคุณ นี่คือวิธีแก้ไข

สารบัญ

    อะไรทำให้ดัชนี APC ไม่ตรงกัน BSOD ใน Windows 10

    ข้อผิดพลาด BSOD ของดัชนี APC ไม่ตรงกัน (หรือ apc_index_mismatch) ใน Windows 10 มักเกิดจากข้อผิดพลาดหรือเสียหาย ไดรเวอร์ระบบ ไดรเวอร์เสียง เครื่องพิมพ์ และการ์ดแสดงผลมักถูกอ้างถึงว่าอยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด BSOD นี้ทางออนไลน์ แต่ไดรเวอร์ระบบใดๆ ก็ตามอาจมีข้อบกพร่อง

    เนื่องจากข้อผิดพลาดนั้นเชื่อมโยงกับการตรวจสอบจุดบกพร่องที่ล้มเหลวเมื่อ ไฟล์ไดรเวอร์หรือระบบรายงานค่าที่ไม่ถูกต้องในระหว่างการเรียกโพรซีเดอร์แบบอะซิงโครนัส (APC) ซึ่งเป็นคำขอข้อมูลประเภทหนึ่งที่พีซีของคุณจัดสรรทรัพยากรระบบ การถอดหรือเปลี่ยนไดรเวอร์ที่มีปัญหาสามารถแก้ไขปัญหาได้สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

    หากไฟล์ระบบของคุณเสียหายในทางใดทางหนึ่ง Windows อาจอยู่เบื้องหลังปัญหา บ่อยครั้งกว่านั้น ฮาร์ดแวร์ของคุณอาจทำงานผิดพลาด ทำให้เกิดปัญหาด้านความเสถียรกับฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อซึ่งทำให้ข้อความ APC Index Mismatch BSOD ปรากฏขึ้นเมื่อไดรเวอร์ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับมัน

    โชคดีที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไข apc_index_mismatch BSOD โดยการลบหรือเปลี่ยนไดรเวอร์ที่เสียหาย หากไม่ได้ผล อาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม คุณแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

    ตรวจหาการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ใหม่

    เนื่องจาก BSOD ดัชนี APC ไม่ตรงกันมักเกิดจากโปรแกรมควบคุมที่ผิดพลาด วิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาคือ ตรวจสอบพีซีของคุณสำหรับการอัพเดทใหม่ คุณสามารถตรวจสอบไดรเวอร์ใหม่ได้ผ่านระบบ Windows Update ในขณะที่คุณอยู่ที่นั่น เป็นความคิดที่ดีที่จะติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงความเสถียรของระบบ

    หากคุณไม่สามารถบูตพีซีได้ในขณะนี้เนื่องจากข้อผิดพลาด BSOD นี้ คุณอาจต้อง ถึง เริ่ม Windows ในเซฟโหมด วิธีนี้จะช่วยให้คุณใช้งาน Windows เวอร์ชันแบร์โบนได้ โดยเรียกใช้เฉพาะไดรเวอร์พื้นฐานที่สุดเท่านั้น ซึ่งจะหยุดข้อผิดพลาดไม่ให้เกิดขึ้นชั่วคราวและอนุญาตให้คุณติดตั้งการอัปเดตได้

    1. ในการตรวจสอบไดรเวอร์ใหม่และการอัปเดตระบบ ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก การตั้งค่า
      1. ใน การตั้งค่าให้เลือก อัปเดตและความปลอดภัย>Windows UpdateWindows ควรเริ่มสแกนหาการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดตหรือเลือก ดาวน์โหลด(หรือ ดาวน์โหลดและติดตั้ง) เพื่อเริ่มการติดตั้งการอัปเดตใหม่
        1. คุณยังอาจต้องเลือกและติดตั้งการอัปเดตเพิ่มเติมที่แสดงอยู่ในเมนู Windows Updateโดยการเลือก ดูตัวเลือก อัปเดตเนื่องจากอาจรวมถึงการอัปเดตไดรเวอร์เสริมสำหรับพีซีของคุณซึ่งอาจแก้ไขปัญหาด้านความเสถียรได้

          2. ในทางทฤษฎีแล้วการอัปเดตไดรเวอร์ควรแก้ไข ปัญหาเกี่ยวกับพีซีของคุณที่ apc_index_mismatch BSOD บังคับให้รีสตาร์ท หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้อง วิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์หน่วยความจำของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าไดรเวอร์ใดที่ทำให้เกิดปัญหา

          หากคุณระบุอุปกรณ์หรือไดรเวอร์เฉพาะที่ทำให้เกิดปัญหา คุณจะสามารถอัปเดตได้ ด้วยตนเอง คุณยังค้นหาการอัปเดตไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต โดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการอัปเดตเป็นประจำ (เช่น การ์ดกราฟิก) ซึ่งไดรเวอร์อาจใหม่กว่าไดรเวอร์ที่มีให้ใน Windows Update

          ย้อนกลับ ไดรเวอร์ที่มีปัญหา

          หากคุณพบไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด apc_index_mismatch BSOD แบบถาวรโดยดูจากไฟล์ดัมพ์ของคุณ คุณอาจต้องลบด้วยตนเองหากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่มี ผลกระทบ. เนื่องจากจำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้ โดยปกติแล้ว ย้อนเวลากลับไปเป็นคนขับรุ่นเก่า จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้

          ในขณะที่เราแนะนำให้ตรวจสอบไฟล์ดัมพ์ (.dmp) สำหรับข้อมูลเฉพาะ อุปกรณ์ต่างๆ รวมถึง มีการรายงานอุปกรณ์เสียง Realtek, ซอฟต์แวร์ตรวจสอบ DisplayLink, ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ต่างๆ และการ์ดกราฟิก NVIDIA ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ และการนำออกอาจแก้ไขปัญหา BSOD ของพีซีของคุณได้

          1. การย้อนกลับ (หรือ ลบ) ไดรเวอร์บนพีซีของคุณ คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
            1. ในหน้าต่าง ตัวจัดการอุปกรณ์คุณจะเห็นฮาร์ดแวร์แยกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เลือก ไอคอนลูกศรข้างแต่ละหมวดหมู่เพื่อดูรายการฮาร์ดแวร์ทั้งหมด
              1. คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีโปรแกรมควบคุมที่มีปัญหา และเลือก คุณสมบัติ
                1. ใน หน้าต่าง คุณสมบัติเลือกแท็บ ไดรเวอร์หากต้องการลบไดรเวอร์ ให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์(การดำเนินการนี้จะลบไดรเวอร์ออกจากระบบของคุณ) หากต้องการย้อนกลับไดรเวอร์ไปเป็นเวอร์ชันที่ติดตั้งล่าสุด ให้เลือก ย้อนกลับไดรเวอร์แทน
                  1. หากคุณกำลังย้อนกลับไดรเวอร์ คุณจะต้องยืนยันเหตุผล เลือกเหตุผลที่คุณต้องการย้อนกลับโปรแกรมควบคุมจากตัวเลือกที่มีให้ จากนั้นเลือก ใช่เพื่อดำเนินการต่อ
                  1. หลังจากย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงมีผลโดยคลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก ปิดเครื่องหรือออกจากระบบ>รีสตาร์ท.

                    2. ตรวจหาไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย

                    ไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณมีเพียงหนึ่งเดียว ชิ้นส่วนในห่วงโซ่ที่เชื่อมต่อซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่กับฮาร์ดแวร์บนพีซีของคุณ Windows เองเป็นหนึ่งในส่วนเหล่านั้น—หากไฟล์ระบบของคุณเสียหายหรือมีไฟล์หายไป Windows จะหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ปัญหา เช่น APC Index Mismatch BSOD ก็เริ่มเกิดขึ้นได้

                    วิธีที่ดีในการตรวจสอบสิ่งนี้ (และเพื่อแก้ไขปัญหา) คือการใช้เครื่องมือเพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows ของคุณ เครื่องมือเหล่านี้ (SFCและ DISM) จะตรวจสอบอิมเมจระบบออฟไลน์ที่ใช้โดยพีซีของคุณและซ่อมแซมสิ่งผิดปกติหรือการอัปเดต จากนั้นใช้อิมเมจระบบนั้นเพื่อซ่อมแซมระบบที่สูญหายหรือเสียหาย ไฟล์ที่กำลังใช้งานอยู่

                    1. หากต้องการใช้เครื่องมือเหล่านี้ คุณจะต้องเปิด หน้าต่าง PowerShell ใหม่ โดยคลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)
                      1. ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์ DISM /online /cleanup -image /restorehealthเพื่อตรวจสอบปัญหาอิมเมจระบบออฟไลน์ของคุณ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมและอนุญาตให้เครื่องมือนี้ใช้เวลาในการสแกนให้เสร็จสิ้น
                        1. หลังจาก DISM เสร็จสิ้น ให้พิมพ์ sfc /scannowเพื่อเปรียบเทียบไฟล์ระบบของคุณกับอิมเมจระบบที่สร้างโดย DISM หากไฟล์ใดหายไปหรือเสียหาย SFC จะซ่อมแซมโดยใช้ไฟล์อิมเมจระบบ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมและให้เวลาดำเนินการ
                          1. เมื่อเครื่องมือเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ท PC โดยคลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Shut down or sign out>Restart

                            2. การบำรุงรักษาระบบใน Windows 10

                            หากพีซีของคุณประสบปัญหาจากข้อผิดพลาด BSOD ของดัชนี APC ไม่ตรงกัน อย่าตกใจ ขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไปเหล่านี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ในกรณีฉุกเฉิน คุณสามารถ รีเซ็ต Windows 10 เพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานล้มเหลว คุณอาจต้องคิดถึง อัพเกรดพีซีของคุณ เพื่อความเสถียร

                            การดูแลระบบของคุณให้สม่ำเสมอเป็นวิธีที่ดีในการขจัดข้อผิดพลาด BSOD คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์ที่มีลำดับความสำคัญสูงโดยอัตโนมัติ เช่น ไดรเวอร์การ์ดจอ เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง หากพีซีของคุณหยุดทำงาน คุณสามารถลองใช้ เครื่องมือซ่อมพีซีทั่วไป บางส่วนเพื่อทดสอบและแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้เสมอ

                            กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                            วิธีรีเซ็ตการตั้งค่านโยบายกลุ่มใน Windows 10 วิธีเปลี่ยนเสียงของคุณในแบบเรียลไทม์บน iPhone, Android และ PC วิธีล้างคิวบน Spotify ไม่สามารถถอนการติดตั้ง Discord? วิธีถอนการติดตั้งอย่างถูกต้อง วิธีรีเซ็ต Xbox One หรือ Xbox Series X จากโรงงาน วิธีออกจากกลุ่ม Facebook วิธีค้นหาและใช้ Emojis บน Discord

                            26.08.2021