Google เป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเราซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่าตกใจเมื่อคุณถูกปฏิเสธการให้บริการโดยยักษ์ใหญ่การค้นหา ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นความลับจาก Google ซึ่งแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ Google จึงบล็อกคำขอค้นหาของคุณ อย่างดีที่สุดนี่เป็นสิ่งที่น่ารำคาญและที่แย่ที่สุดก็หมายความว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงผลการค้นหาที่ต้องการได้
ข่าวดีก็คือมีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจได้รับข้อความนี้และเกือบจะเท่า ๆ กับการแก้ไข
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไร
คำอธิบายพื้นฐานของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือ Google พบกิจกรรมที่น่าสงสัยระหว่าง ที่อยู่ IP สาธารณะ ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ การสืบค้นอัตโนมัติมักเป็นคำค้นหาที่ต่อเนื่องกันอย่างรวดเร็วและมีปริมาณมาก
คุณอาจไม่ถูกบล็อกทันที แต่อาจได้รับคำท้าให้ป้อนรหัสแทน สิ่งนี้มีขึ้นเพื่อหยุดซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งคำถามจำนวนมากจากการระเบิดเซิร์ฟเวอร์ที่มีการร้องขอข้อมูล คุณอาจต้องป้อนรหัสท้าทายเหล่านี้เป็นจำนวนไม่สิ้นสุดเพื่อทำงานให้เสร็จทางออนไลน์
นอกจากความไม่สะดวกแล้วยังน่าเป็นห่วงที่ Google เห็นกิจกรรมแปลก ๆ นี้จากที่อยู่ IP ของคุณตั้งแต่แรก อาจเป็นผลบวกที่ผิดพลาดในส่วนของ Google แต่ถ้าถูกต้องอาจหมายความว่ามีปัญหาร้ายแรงมากขึ้นในการสิ้นสุดการเชื่อมต่อ
คุณอาจติดมัลแวร์
ความเป็นไปได้แรกที่ต้องกำจัดคือมัลแวร์ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจตกเป็นเหยื่อของมัลแวร์ที่ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เรียกว่า“ บอทเน็ต ” นี่คือช่วงเวลาที่กองทัพคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสทำการค้นหาและโจมตีทางอินเทอร์เน็ตตามคำสั่งของผู้เชี่ยวชาญด้านแฮ็กเกอร์
หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบ็อตเน็ตก็มีแนวโน้มที่จะเห็นมาตรการตอบโต้ของ Google ข่าวร้ายยิ่งกว่านั้นเนื่องจากหากคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์อาจเป็นการสอดแนมคุณและทำลายประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตของคุณ
ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำสิ่งอื่นใดให้เรียกใช้ สแกน โดยใช้แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสที่คุณเลือก คุณอาจต้องการเรียกใช้แอปพลิเคชันที่มีความเชี่ยวชาญมากขึ้นเช่น Malwarebytes
อาจเป็นปัญหาของเบราว์เซอร์
หากการสแกนของคุณไม่สะอาดให้ลองเปลี่ยน ไปยังเบราว์เซอร์อื่นหรือปิดใช้งานปลั๊กอินเบราว์เซอร์ใด ๆ ที่คุณใช้งานอยู่ในกรณีที่หนึ่งในนั้นกลายเป็นผู้ร้าย วิธีนี้อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในทันทีเนื่องจากที่อยู่ IP ของคุณถูกตั้งค่าสถานะแล้ว แต่หากเบราว์เซอร์ของคุณเป็นแหล่งที่มาของกิจกรรมที่น่าสงสัยควรหยุดเมื่อคุณเปลี่ยนเบราว์เซอร์
ล้างคุกกี้ของคุณ
อีกทางเลือกหนึ่งในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์คือการล้าง คุ้กกี้ ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด เราได้เห็นผู้คนจำนวนมากประสบความสำเร็จเพียงแค่ล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของตน
ไม่ชัดเจนว่าเหตุใดจึงสามารถใช้ได้ แต่เป็นไปได้ว่าส่วนหนึ่งของวิธีที่ Google ระบุคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านคุกกี้ที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์
อุปกรณ์อื่นบนเครือข่ายท้องถิ่นสามารถรับผิดชอบได้
แม้ว่าจะไม่มีอะไรแปลก ๆ เมื่อใช้คอมพิวเตอร์ที่คุณพบข้อผิดพลาดสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสิ่งที่ Google เห็นคืออุปกรณ์เกตเวย์อินเทอร์เน็ตของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้เราเตอร์ WiFi นั่นคือที่อยู่ IP สาธารณะของเราเตอร์ที่ Google ตั้งค่าสถานะ
ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ใด ๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์นั้นอาจเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมที่น่าสงสัยเช่นการส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ
ซึ่งนำไปสู่สองสถานการณ์ที่แตกต่างกัน อย่างแรกอาจเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปแท็บเล็ตและอุปกรณ์อัตโนมัติในบ้านอัจฉริยะอื่น ๆ ที่ติดมัลแวร์
ความเป็นไปได้ประการที่สองคือมีคนใช้ WiFi ของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัวซึ่งไม่ได้เป็นที่เข้าใจมากเท่าที่ควร
ในสถานการณ์แรกคุณควรตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเพื่อหามัลแวร์โดยใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม นอกจากนี้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ระบบอัตโนมัติภายในบ้านเช่นลำโพงอัจฉริยะและกล้องรักษาความปลอดภัย IP มีช่องโหว่ที่ทราบเกี่ยวกับมัลแวร์หรือไม่ การค้นหาเว็บอย่างรวดเร็วควรบอกคุณได้ว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่
ในสถานการณ์ที่สองให้เปลี่ยนรหัสผ่าน WiFi ของเราเตอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านนั้นอยู่ในสถานที่ที่ปลอดภัยซึ่งคนอื่นไม่สามารถเล่นได้และปิดใช้งานแขก ฟังก์ชั่นเครือข่ายถ้ามี โปรดดูคำแนะนำในคู่มือเราเตอร์ของคุณ
การเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหรือการรีเซ็ตการเชื่อมต่อของคุณสามารถช่วยได้
เนื่องจากที่อยู่ IP ของคุณส่วนใหญ่ถูกตั้งค่าสถานะโดย Google จึงเป็นเหตุผลว่า การเปลี่ยน IP สาธารณะของคุณอาจช่วยได้ ที่อยู่ IP สาธารณะของคุณได้รับการจัดสรรโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณดังนั้นการเปลี่ยน ISP คุณสามารถข้ามปัญหานี้ได้ ตัวอย่างเช่นลองทำการค้นหาอีกครั้งบนสมาร์ทโฟนโดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ เนื่องจากคุณเป็นผู้ใช้ที่แตกต่างจาก Google โดยสิ้นเชิงข้อ จำกัด ดังกล่าวจึงควรหมดไป
แน่นอนว่าการละทิ้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลักแทบจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้จริงหากคอมพิวเตอร์ของคุณส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ ดังนั้นสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนที่อยู่ IP ที่ ISP ของคุณจัดสรรให้คุณ
หากคุณมีไดนามิก IP (ซึ่งคุณอาจทำได้) คุณสามารถขอรีเซ็ตการเชื่อมต่อจาก ISP หรือปิดเราเตอร์ของคุณรอสักครู่แล้วบูตขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
VPN อาจเป็นปัญหาหรือวิธีแก้ไข
เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPNs ) ปกป้องข้อมูลของคุณโดยกำหนดเส้นทางผ่านอุโมงค์เข้ารหัสที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN โดยทั่วไปเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตามอาจเป็นสาเหตุที่ที่อยู่ IP ของคุณถูกตั้งค่าสถานะโดย Google
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานผ่าน VPN Google จะเห็นที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ VPN ไม่ใช่ของคุณ เนื่องจากหลายคนแชร์ที่อยู่ IP นั้นบนเซิร์ฟเวอร์อาจเป็นผู้ใช้รายอื่นบน VPN ที่ทำให้เกิดปัญหานี้
คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ VPN อื่นได้ เซิร์ฟเวอร์หรือชำระเงินสำหรับที่อยู่ IP เฉพาะจากผู้ให้บริการ VPN ของคุณ
สนุกพอสมควรหากคุณไม่ได้ใช้ VPN การรับหนึ่งอาจเป็นวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้เช่นกันเนื่องจากจะมีการเปลี่ยนแปลง IP สาธารณะของคุณ
ลองใช้เครื่องมือค้นหาอื่น
วิธีสุดท้ายในการแก้ไขปัญหานี้คือเพียงใช้เครื่องมือค้นหาอื่นที่ไม่ใช่ Google แม้ว่า Google จะให้ผลการค้นหาที่ดีที่สุด แต่ก็ไม่ใช่ว่าเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ จะใช้ไม่ได้ทั้งหมด ดังนั้นอย่ากลัวที่จะลองใช้สิ่งต่างๆเช่น Bing นี่อาจเป็นเวลาที่ดีในการเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือค้นหาที่เน้นความเป็นส่วนตัวเช่น เป็ด
นอกจากนี้คุณยังสามารถรอสิ่งต่างๆได้ตลอดเวลา เว้นแต่คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณจะส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติไปยัง Google ปัญหาอาจจะหายไปเอง เราไม่แนะนำให้ทำอะไรง่ายๆ แต่ถ้าคุณมีเวลารอ แต่ไม่มีเวลาแก้ไขปัญหานี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่น่าเกียจที่จะลอง