ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ได้ใช่ไหม ลองใช้วิธีแก้ไข 10 ข้อนี้

PlayStation 5 อาศัยซอฟต์แวร์ระบบและการอัปเดตเฟิร์มแวร์อย่างมากเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ รักษาความเข้ากันได้กับวิดีโอเกมและอุปกรณ์เสริมใหม่ และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยทั่วไประหว่างการเล่นเกม ดังนั้น หาก การอัปเดต PS5 อัตโนมัติและด้วยตนเอง ดาวน์โหลดหรือติดตั้งไม่สำเร็จ แสดงว่าคุณประสบปัญหาสำคัญที่ต้องดำเนินการทันที

คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะอธิบายวิธีแก้ปัญหา 10 รายการเพื่อจัดการกับอุปสรรคทั่วไปในการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ตั้งแต่ปัญหาการเชื่อมต่อไปจนถึงปัญหาพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เราจะมอบวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้ Sony PS5 ของคุณทันสมัยและใช้งานได้ดีที่สุด

1. ลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง

ปัญหาเครือข่ายชั่วคราวและข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์แบบสุ่มเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ล้มเหลว ลองอัปเดตอีกครั้ง และหวังว่าจะเริ่มดำเนินการได้อีกครั้ง เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:

  1. กด ปุ่ม PSบนคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense
  2. เลือกไอคอนดาวน์โหลด/อัปโหลด
  3. เน้นการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่ล้มเหลว
    1. กดปุ่ม ตัวเลือก
    2. เลือก ดูข้อมูลข้อผิดพลาดและเลือก ลองอีกครั้ง

      3. 2. ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาด

      หากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ยังคงอยู่ ให้จดรหัสข้อผิดพลาดไว้ในคิวดาวน์โหลด/อัปโหลด (ทำซ้ำขั้นตอนในส่วนด้านบน) และตรวจสอบอีกครั้งด้วย รายการรหัสข้อผิดพลาดของ Sony

      สิ่งนี้จะช่วยให้คุณระบุลักษณะของความล้มเหลวได้ ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับกรณีเฉพาะของคุณได้

      เช่น รหัสข้อผิดพลาด WS-116420-4ระบุว่าคอนโซลไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ PSN ได้

      3. รีบูท PS5 ของคุณ

      การแก้ไขด่วนอีกประการหนึ่งคือการรีสตาร์ท PS5 ของคุณ ขั้นตอนนี้จะล้างหน่วยความจำคอนโซลและล้างความผิดปกติทางเทคนิคที่ทำให้เกิดปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:

      1. กด ปุ่ม PS
      2. เลื่อนไปทางขวาและเลือกไอคอน พลังงาน
      3. เลือก รีสตาร์ท PS5

        4. 4. ตรวจสอบสถานะระบบ PSN

        หากคุณมีปัญหาในการตรวจสอบซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันใหม่กว่า หรือหากการอัปเดตใช้เวลานานเกินไปในการดาวน์โหลดหรือล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่คอนโซลของคุณ แต่อยู่ที่ PlayStation Network

        ตรวจสอบหน้าสถานะบริการ PSN เพื่อดูว่ามีการหยุดทำงานหรือกิจกรรมการบำรุงรักษาที่ทราบหรือไม่ หากบริการ PSN กำลังประสบปัญหา คุณต้องรอจนกว่าจะได้รับการแก้ไขก่อนจึงจะอัปเดต PS5 ของคุณ.

        หรืออีกทางหนึ่ง ให้ตรวจสอบเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Twitter หรือ เรดดิต เพื่อดูว่าเกมเมอร์ PS5 คนอื่นๆ กำลังประสบปัญหาคล้ายกันหรือไม่

        5. ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

        การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดาวน์โหลดการอัปเดตระบบ PS5 หากต้องการทดสอบการเชื่อมต่อบนคอนโซล คุณต้อง:

        1. เลือกปุ่มการตั้งค่าที่มุมซ้ายบนของหน้าจอโฮม PS5
          1. เลือก เครือข่าย
            1. เลือก ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

              2. หากการทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตล้มเหลว มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา:

              • หากคุณใช้ Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายเพื่อความเสถียรที่มากขึ้น หากเป็นไปได้
              • รีสตาร์ทหรือ รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้นและเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต
              • เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือแบบใช้สายอื่น

                • สำหรับเทคนิคการแก้ปัญหาเครือข่ายเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำของเราใน แก้ไข Wi-Fi ที่ช้า และ อีเทอร์เน็ต.

                6. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS

                หากไม่มีอะไรผิดปกติกับอินเทอร์เน็ตของคุณ แต่การอัปเดต PS5 ยังคงล้มเหลว เป็นความคิดที่ดีที่จะเปลี่ยน เซิร์ฟเวอร์ DNS (ระบบชื่อโดเมน) เป็น บริการ DNS สาธารณะยอดนิยม สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสของคอนโซลในการค้นหาเซิร์ฟเวอร์ PSN ที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อได้สำเร็จ

                หากต้องการใช้ Google Public DNS สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่าย PS5:

                1. ไปที่เมนูการตั้งค่าของ PS5
                2. ไปที่ เครือข่าย>สถานะการเชื่อมต่อ>ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
                  1. ไฮไลต์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วกดปุ่ม ตัวเลือก
                  2. เลือก การตั้งค่าขั้นสูง
                    1. เปลี่ยนการตั้งค่า DNSจากอัตโนมัติเป็นกำหนดเอง
                    2. ตั้งค่า DNS หลักเป็น 8.8.8.8และ DNS รองเป็น 8.8.4.4.
                      1. เลือก ตกลง

                        2. 7. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล

                        แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะเริ่มการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบหากพื้นที่เก็บข้อมูลบน PS5 ของคุณไม่เพียงพอ แต่ก็มักจะเกิดปัญหาอยู่เสมอหากคอนโซลมีพื้นที่เหลือเพียงเล็กน้อยในการทำงาน ตามหลักการแล้ว คุณควรมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 10GB สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ.

                        หากต้องการเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล PS5 คุณต้อง:

                        1. ไปที่เมนูการตั้งค่าของ PS5
                        2. เลื่อนลงเมนูการตั้งค่าและเลือกที่เก็บข้อมูล
                          1. ตรวจสอบรายชื่อเกม แอป ข้อมูลที่บันทึกไว้ และแกลเลอรีสื่อ และลบรายการที่ไม่ต้องการ

                            2. เรียนรู้วิธีอื่นๆ ในการ เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน SSD ของ PS5.

                            8. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบผ่าน USB

                            หากการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ล้มเหลวซ้ำๆ ให้ดำเนินการอัปเดตผ่าน USB คุณต้องมีพีซี Windows หรือ Mac และ FAT32 หรือไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมต exFAT สำหรับงาน โดยมีวิธีการดังนี้:

                            1. เสียบไดรฟ์ USB เข้ากับพีซีหรือ Mac
                            2. เปิดไดรฟ์ USB ผ่าน File Explorer หรือ Finder และสร้างโฟลเดอร์ชื่อ PS5และโฟลเดอร์ย่อยชื่อ UPDATE
                              1. ดาวน์โหลด ไฟล์อัพเดตคอนโซล PS5 เวอร์ชันล่าสุดจาก PlayStation Support
                                1. คัดลอกไฟล์ PS5UPDATE.PUPภายในโฟลเดอร์ย่อย UPDATEบนแฟลชไดรฟ์
                                  1. เชื่อมต่อไดรฟ์ USB เข้ากับ PS5
                                  2. ไปที่เมนูการตั้งค่าของ PS5 และเลือก ระบบ
                                    1. เลือก ซอฟต์แวร์ระบบ>การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบและการตั้งค่า
                                      1. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
                                        1. เลือก อัปเดตผ่านที่จัดเก็บข้อมูล USB
                                          1. รอจนกว่า PS5 ของคุณจะอัปเดตตัวเองผ่านไดรฟ์ USB เสร็จสิ้น

                                            2. 9. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบผ่านเซฟโหมด

                                            หากคุณลองทุกอย่างแล้ว แต่ยังไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ได้ ก็ถึงเวลาสำหรับ Safe Mode ลองนึกถึง Safe Mode เป็นโหมดช่วยเหลือพิเศษบน PS5 ที่โหลดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการเรียกใช้คอนโซลเท่านั้น สิ่งที่ดีคือช่วยให้คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบในสถานะที่เรียบง่ายนี้ และอาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการเพื่อรับการอัปเดตที่มีปัญหาเพื่อดำเนินการต่อ

                                            ในการเข้าสู่ Safe Mode และอัปเดต PS5:

                                            1. ปิด PS5 ของคุณ
                                            2. กดปุ่ม เปิด/ปิดค้างไว้เพื่อเปิดคอนโซลอีกครั้ง และปล่อยหลังจากส่งเสียงบี๊บครั้งที่สอง
                                            3. รอจนกว่า PS5 ของคุณจะบูทเข้าสู่เซฟโหมด
                                            4. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ผ่าน USB แล้วกด ปุ่ม PSบนคอนโทรลเลอร์ DualSense
                                            5. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ.

                                              6. คุณยังสามารถอัปเดต PS5 ในเซฟโหมดผ่าน USB ได้อีกด้วย

                                              1. ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดจากเว็บไซต์ PlayStation ลงในไดรฟ์ USB (คำแนะนำในส่วนด้านบน)
                                              2. เข้าสู่ Safe Mode บน PS5 ของคุณ
                                              3. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบและเลือก อัปเดตจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB

                                                4. 10 . รีเซ็ตการตั้งค่า PS5 ของคุณ

                                                หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ถึงเวลารีเซ็ตการตั้งค่า PS5 ของคุณให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะทำให้ PS5 ของคุณเริ่มต้นใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลใดๆ และแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการตั้งค่าที่เสียหาย โดยมีวิธีการดังนี้:

                                                1. ไปที่เมนูการตั้งค่าของ PS5
                                                2. เลือก ระบบ
                                                  1. ไปที่ ซอฟต์แวร์ระบบ>ตัวเลือกการรีเซ็ต.
                                                    1. เลือก คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น

                                                      2. หากการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบยังคงล้มเหลว ตัวเลือกเดียวของคุณที่เหลืออยู่คือ ล้างข้อมูลทั้งหมดและรีเซ็ต PS5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

                                                      คุณได้อัปเดตระบบ PS5 ของคุณสำเร็จแล้ว ซอฟต์แวร์

                                                      การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบและเฟิร์มแวร์ของ Sony PS5 ให้ทันสมัยอยู่เสมอถือเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสบการณ์การเล่นเกมของคุณให้สูงสุด ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตเกิดขึ้นที่จุดใดจุดหนึ่ง แต่ด้วยการแก้ไขปัญหามาตรฐาน คุณควรจะสามารถแยกแยะสิ่งต่าง ๆ ได้ (โดยส่วนใหญ่แล้วจะรวดเร็วพอสมควร) มีหลายวิธีในการเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ ตั้งแต่การลองดาวน์โหลดอีกครั้งไปจนถึงการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การใช้ Safe Mode หรือแม้แต่การอัปเดตผ่าน PC หรือ Mac.

                                                      กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                      6 วิธีในการดาวน์โหลดและติดตั้งเกมบน PS5 ของคุณ PlayStation Plus กับ Xbox Game Pass วิธีทำให้แบตเตอรี่คอนโทรลเลอร์ PS5 DualSense ของคุณใช้งานได้นานขึ้น เหตุใด PlayStation 5 (PS5) ของคุณจึงล่าช้าและ 10 วิธีในการแก้ไขปัญหา วิธีใช้ปุ่มสร้างบนคอนโทรลเลอร์ PS5 DualSense

                                                      10.08.2023