หากคุณพยายามพิมพ์เอกสารใน Windows 10 คุณจะรู้ว่าเครื่องพิมพ์จะไม่พิมพ์จนกว่าเครื่องพิมพ์จะออนไลน์ โดยปกติแล้วการทำเช่นนี้จะเกี่ยวกับการเปิดเครื่องพิมพ์ของคุณและรอสักครู่เพื่อให้สถานะเปลี่ยนจากออฟไลน์ไปเป็นแบบออนไลน์
แต่นี้ไม่ได้เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่เครื่องพิมพ์จะยังคงอยู่ในสถานะออฟไลน์แม้ว่าเครื่องพิมพ์จะเปิดอยู่และเชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายก็ตาม มีเหตุผลบางประการที่ทำให้ Windows ไม่สามารถตรวจพบว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์และฉันจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ครอบคลุมโซลูชันให้มากที่สุด
ขั้นตอนที่ 1: อุปกรณ์ Power Cycle
สิ่งแรกที่ต้องทำก่อนที่คุณจะลงลึกในการตั้งค่าและเครื่องมือคือเพียงแค่ลองใช้พลังงานในการปั่นจักรยานและเครื่องพิมพ์ของคุณ หลายครั้งที่แก้ไขปัญหา ปิดเครื่องพิมพ์และปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดเครื่องพิมพ์และรอจนกว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย หากคุณกำลังใช้สาย USB ให้รอจนกว่าเครื่องพิมพ์จะเริ่มทำงานใหม่
เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วดูว่า เครื่องพิมพ์ยังคงปรากฏขึ้นแบบออฟไลน์หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ได้ปิดสนิทแล้วไม่ใช่เฉพาะในโหมดประหยัดพลังงานเท่านั้น หากคุณไม่แน่ใจสิ่งที่ดีที่สุดคือการถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ออกโดยสมบูรณ์ประมาณ 30 วินาที
ขั้นตอนที่ 2: ใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
หากเครื่องพิมพ์ยังคงแสดงผลแบบออฟไลน์ จากนั้นคุณสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณ โปรแกรมอรรถประโยชน์เหล่านี้สามารถตรวจพบเครื่องพิมพ์บนเครือข่ายและแก้ไขปัญหาที่ทำให้เครื่องพิมพ์ปรากฏแบบออฟไลน์ได้เช่นคุณสามารถตรวจสอบการโพสต์ก่อนหน้าของฉันได้โดยใช้ HP Print and Scan Doctor เพื่อช่วยในเรื่องเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ HP สำหรับ Canon ให้ไปที่ ไซต์สนับสนุน ของพวกเขาให้ใส่หมายเลขโมเดลแล้วคลิกแท็บ ซอฟต์แวร์คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ เครื่องพิมพ์ของฉันเพื่อจัดการและบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์ของคุณได้
นี้ใช้กับผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ทุกคน หากคุณมีเครื่องพิมพ์ Dell ให้ไปที่หน้า Dell ไดรเวอร์และดาวน์โหลด ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วดาวน์โหลดแอพพลิเคชันเครื่องพิมพ์
ข้างต้นเป็นตัวอย่างของซอฟต์แวร์ Kyocera Print Center ที่รันบนเครื่อง Windows 10 ของฉัน จะแสดงสถานะของเครื่องพิมพ์และให้รายละเอียดเพิ่มเติมเช่นระดับหมึก ฯลฯ หากคุณไม่แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ติดตั้งอยู่ในเครื่องของคุณหรือไม่คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ การตั้งค่าจากนั้นคลิกที่ อุปกรณ์และคลิกที่ Printers & amp; สแกนเนอร์
Windows 10 จะแสดงรายการเครื่องพิมพ์ทางด้านขวามือและถ้ามีการติดตั้งแพคเกจซอฟต์แวร์ไว้ จัดการเครื่องพิมพ์จะมีข้อความ แอปพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์นี้หากคุณคลิกที่เครื่องพิมพ์จากนั้นคลิกที่ จัดการคุณจะเห็นปุ่ม เปิดแอปเครื่องพิมพ์
ในกรณีของฉันฉันไม่ได้รู้ว่าฉันมีซอฟต์แวร์ติดตั้งอยู่แล้วในระบบของฉันดังนั้นนี่จึงเป็นประโยชน์
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์
บางครั้งแม้ว่าเครื่องพิมพ์จะออนไลน์และเชื่อมต่อการตั้งค่าจะถูกกำหนดค่าไม่ถูกต้อง เปิดคิวเครื่องพิมพ์โดยไปที่ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ในแผงควบคุมและดับเบิลคลิกที่เครื่องพิมพ์
ที่นี่คุณต้องการคลิกที่ Printer ในแถบเมนูแล้วตรวจสอบให้แน่ใจเพื่อยกเลิกการเลือก Pause Printingและ ใช้ Printer Offline
ขั้นตอนที่ 4: เรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา
ถ้าปัญหาเกิดจากระบบย่อยการพิมพ์ของ Windows การรันเครื่องมือแก้ปัญหาอาจช่วยได้ คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนในขั้นตอนที่ 2 เพื่อไปที่หน้าจอ Manage your device สำหรับเครื่องพิมพ์ เมื่อมีคุณจะเห็นลิงก์ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาคลิกที่นี่และจะตรวจสอบบริการ spooler, การตั้งค่าเครือข่าย ฯลฯ
ตัวแก้ไขปัญหามักจะทำงานได้ถ้าปัญหาเกี่ยวข้องกับ Windows ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบพอร์ตเครื่องพิมพ์
ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นมาจนกระทั่งปัจจุบันปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าพอร์ต วิธีนี้มักใช้เฉพาะกับเครื่องพิมพ์เครือข่ายซึ่งมีที่อยู่ IP สาเหตุส่วนใหญ่คือที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์มีการเปลี่ยนแปลง แต่การกำหนดค่าพอร์ตยังคงชี้ไปยังที่อยู่ IP เก่า
ก่อนอื่นให้หาที่อยู่ IP สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณโดยพิมพ์ค่ากำหนดเครือข่าย หน้า. ถ้าคุณไม่เข้าใจวิธีการทำเช่นนั้นให้ลองดูที่โพสต์ก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับวิธีการใช้งานที่เรียบง่ายและ เครื่องมือฟรีเพื่อสแกนเครือข่ายของคุณ และดูที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ทั้งหมดในเครือข่ายของคุณ
p>เมื่อคุณมีที่อยู่ IP ไปที่ Control Panel, Devices and Printers แล้วคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ไม่ใช่คุณสมบัติที่ด้านล่าง
คลิกที่ พอร์ต จากนั้นเลื่อนลงไปที่รายการจนกว่าคุณจะเห็นพอร์ตที่มีการตรวจสอบ เลือก Configure Port
กล่องโต้ตอบนี้จะบอกให้คุณทราบที่อยู่ IP ปัจจุบันที่คิด เครื่องพิมพ์มี หากที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์แตกต่างจากที่ระบุไว้ในที่นี้ปัญหาของคุณคือ เพียงอัปเดตที่อยู่ IP ที่นี่และคุณควรจะดีไป
ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดใด ๆ เช่นที่แสดงไว้ด้านล่าง, เมื่อพยายามกำหนดค่าพอร์ตอาจเป็นเพราะมีการกำหนดค่าเป็นพอร์ต WSD
An error occurred during port configuration. This operating is not supported.
พอร์ต WSD ซึ่งหมายถึง บริการเว็บสำหรับอุปกรณ์ เป็นพอร์ตที่กำหนดค่าโดยอัตโนมัติซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขได้ หากเป็นกรณีนี้และคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้คุณต้องเพิ่มพอร์ต TCP / IP ใหม่ (ผ่านปุ่ม เพิ่มพอร์ต) คุณสามารถอ่านโพสต์ก่อนหน้าของฉันได้ใน เพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่ายโดยการสร้างพอร์ต TCP / IP คุณยังสามารถอ่านบทความของฉันได้ที่ วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย ซึ่งจะให้คำแนะนำเพิ่มเติม
ตัวเลือกด้านเทคนิคอื่น ๆ ที่ไม่ค่อยมีให้ทำตามขั้นตอนที่ 6 ซึ่งก็คือการลบเครื่องพิมพ์และ re- ให้เพิ่มโดยอัตโนมัติโดยใช้ที่อยู่ IP ใหม่
ขั้นตอนที่ 6: นำเครื่องพิมพ์ออกและใส่ใหม่
หากคุณยังไม่สามารถใช้งานเครื่องพิมพ์ได้ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณก็คือการถอดและติดตั้งใหม่ เมื่อตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดของ Windows และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้องแล้ว
คุณสามารถลบเครื่องพิมพ์ได้โดยไปที่ Control Panel, Devices and Printers, คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือก Remove Device
นอกจากนี้ควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ครั้งเดียว ก่อนติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ โปรดทราบว่าไดรเวอร์นี้จะไม่ลบไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ออกจากระบบของคุณ หากมีปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุมให้ทำตามขั้นตอนที่ 7
เมื่อเริ่มต้นใหม่แล้วให้คลิก Add Printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์) และ Windows จะตรวจพบเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่ออยู่ภายในเครื่องโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 - ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่
บางครั้งปัญหาอาจเชื่อมโยงกับโปรแกรมควบคุมการพิมพ์ปัจจุบัน ในกรณีนี้คุณควรดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต อย่างไรก็ตามก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวคุณควรลบโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ปัจจุบันออก
อ่านคู่มือของฉันเกี่ยวกับวิธีการ ลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ออกจาก Windows โปรดทราบว่าบทความนี้ยังใช้กับ Windows 10
หวังว่าคุณจะสามารถพิมพ์ได้ในขณะนี้ ถ้าไม่ใช่ฉันขอแนะนำให้อ่านหนังสือทั่วไป คู่มือการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ ของฉัน นอกเหนือจากทุกสิ่งทุกอย่างข้างต้นคุณควรติดตั้งการปรับปรุง Windows รุ่นล่าสุดด้วยเช่นกันซึ่งมักจะมีไดรเวอร์การพิมพ์ที่ใหม่กว่าซึ่งอาจทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้ดีขึ้นใน Windows 10 หากคุณมีข้อสงสัยโปรดโพสต์ความคิดเห็น สนุก!