เรื่องราวของอินสตาแกรม ให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับชีวิตของผู้อื่นผ่านโซเชียลมีเดีย เราชอบพวกมันเพราะว่าพวกมันเข้าถึงได้ง่าย ย่อยได้เร็ว และพวกมันเป็นตัวเลือกสำหรับฆ่าเวลาที่ดี แต่มันอาจน่าหงุดหงิดมากหากเรื่องราวของ Instagram ไม่โหลด แทนที่จะเพลิดเพลินไปกับตัวอย่างสีสันสดใสจากชีวิตของผู้คน สิ่งที่คุณเห็นคือวงกลมที่หมุนวนซึ่งแสดงถึงหน้าจอการโหลด
หาก Instagram ทำงานอย่างถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณ คุณจะไม่เห็นหน้าจอโหลดเมื่อรับชมเรื่องราว ที่เลวร้ายที่สุด คุณควรเห็นมันเพียงเสี้ยววินาทีหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เหมาะสม แต่จะทำอย่างไรถ้า IG Story ใช้งานไม่ได้และสิ่งเดียวที่เห็นได้คือวงกลมที่หมุนวนน่ารำคาญ? บทความนี้กล่าวถึงการแก้ไขที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS ข้ามไปที่มันกันเลย
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดเบื้องหลังเรื่องราวและวงล้อของ Instagram ไม่โหลดอย่างถูกต้องคือการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี ซึ่งทำให้ อินสตาแกรมล่าช้า สัญญาณ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถืออ่อน หรือมีบางอย่างผิดปกติกับสมาร์ทโฟนหรือพื้นที่เครือข่ายของคุณ หากคุณสังเกตเห็นว่าคุณมีปัญหาในการโหลดเนื้อหาบนแอปอื่น ไม่ใช่แค่บน Instagram นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าปัญหาที่แท้จริงคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองเปิดวิดีโอ Facebook หรือ YouTube แล้วดูว่าคุณมีปัญหาในการโหลดหรือไม่
คุณยังสามารถทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างปกติกับการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่ คุณสามารถเข้าถึง ทดสอบความเร็วโดย Ookla ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือดาวน์โหลดแอปก็ได้ การใช้การทดสอบความเร็วมีความแม่นยำมากกว่าการพยายามดูว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้ได้หรือไม่ นั่นเป็นเพราะว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ต่อเนื่องอาจหลอกให้คุณเชื่อว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี การทดสอบความเร็วจะแสดงว่ามีการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ หรือไม่
หากเกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยการเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน วิธีนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อใหม่
หากไม่ได้ผล คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการทั้งบนอุปกรณ์ Android และ iOS
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Android
โทรศัพท์ Android ของคุณจะรีสตาร์ท และเมื่อระบบพร้อมใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบ Instagram และดูว่าเรื่องราวโหลดได้อย่างถูกต้องหรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone
อุปกรณ์ iOS จะขอให้คุณป้อนรหัสปลดล็อคหน้าจอ โทรศัพท์จะรีสตาร์ทและหลังจากที่ระบบทำงานแล้ว คุณสามารถลองได้ว่าเรื่องราว Instagram กำลังโหลดอย่างถูกต้องหรือไม่
2. รีสตาร์ทแอป Instagram
หากคุณไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่คุณไม่สามารถดูเรื่องราวของ Instagram ได้ในขณะที่กำลังโหลดอย่างต่อเนื่อง ปัญหาอาจอยู่ที่ตัวแอพเอง อาจเป็นไปได้ว่ามันบั๊กหรือเกิดข้อผิดพลาด คุณควรลองรีสตาร์ทแอป
สิ่งที่คุณต้องทำคือปิดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แต่อย่าลืมเข้าถึงเมนูมัลติทาสก์ก่อนเพื่อปิดงานที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด ซึ่งในนั้นควรเป็นแอป Instagram ผู้ใช้ Android และ iOS สามารถเข้าถึงเมนูมัลติทาสก์ได้จากหน้าจอหลัก จากนั้นปัดขึ้นเพื่อปิดแอปที่ใช้งานอยู่
ผู้ใช้อุปกรณ์ Android ยังมีตัวเลือกในการบังคับปิดแอปอีกด้วย โดยมีวิธีการดังนี้:
3. ตรวจสอบว่า Instagram ล่มหรือไม่
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำให้ Instagram Stories ไม่สามารถโหลดได้ ปัญหาอาจอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ Instagram หาก IG ล่ม คุณควรตรวจสอบ Twitter เพื่อดูว่ามีประกาศเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่ หรือคุณสามารถไปที่เว็บไซต์ เช่น เครื่องตรวจจับดาวน์ พิมพ์ Instagram ในแถบค้นหา และรอผลลัพธ์.
หากเซิร์ฟเวอร์ Instagram หยุดทำงาน คุณจะแก้ไขอะไรไม่ได้ สิ่งที่คุณทำได้คือรอจนกว่า Instagram จะแก้ไขปัญหานี้
4. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
เป็นไปได้ยากมากที่โทรศัพท์ของคุณจะสร้างปัญหาให้กับเรื่องราวบน Instagram แต่คุณไม่มีทางรู้ อาจเป็นความผิดพลาดของระบบหรือกระบวนการพื้นหลังที่ทำให้แอป Instagram ทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ การรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจช่วยได้ ไม่สำคัญว่าคุณมีอุปกรณ์ Android หรือ iOS การหมุนเวียนพลังงานควรรีบูตและแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบชั่วคราวทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อการทำงานของแอป
ดูคำแนะนำของเราใน วิธีรีสตาร์ท iPhone ของคุณ และ วิธีรีสตาร์ท Android ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
5. อัปเดตแอป Instagram
การอัปเดตแอป Instagram นั้นง่ายดาย แต่สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณอาจประสบกับแอปได้ รวมถึงเรื่องราวที่ค้างอยู่บนหน้าจอการโหลด สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ Google Play Store สำหรับ Android หรือ Apple Store สำหรับอุปกรณ์ iOS ค้นหาแอป Instagram และดูว่ามีปุ่มอัปเดตหรือไม่ กดเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Instagram เวอร์ชันล่าสุด
6. ล้างแคชของแอป Instagram
ทุกแอปมีโฟลเดอร์แคชสำหรับจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวที่ช่วยให้แอปทำงานเร็วและดีขึ้น น่าเสียดายที่บางครั้งไฟล์เหล่านี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาเฉพาะได้ บางครั้งเรื่องราวของ Instagram ก็ไม่โหลด นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรล้างแคชของแอป Instagram หากคุณประสบปัญหานี้ วิธีดำเนินการจะขึ้นอยู่กับว่าคุณมีอุปกรณ์ Android หรือ iOS
บน Android
หมายเหตุ: คุณยังสามารถแตะล้างข้อมูลได้ ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อเรื่องราวของ Instagram แต่คุณจะต้องกลับเข้าสู่บัญชี Instagram ของคุณ หากคุณมีร่างจดหมายฉบับร่างฉบับร่างเหล่านั้นจะหายไป
บน iPhone
- .
7. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Instagram ใหม่อีกครั้ง
หากการล้างแคช Instagram ไม่ได้ผล และคุณยังคงประสบปัญหากับแอป Instagram คุณควรถอนการติดตั้งและติดตั้งอีกครั้งบนสมาร์ทโฟนของคุณ วิธีนี้สามารถกำจัดข้อบกพร่องที่ดื้อรั้นและข้อบกพร่องที่แอปของคุณมีอยู่ได้ อย่างไรก็ตาม คุณควรรู้ว่าการติดตั้งแอป Instagram ใหม่จะลบร่างจดหมายที่บันทึกไว้ และคุณจะต้องกลับเข้าสู่บัญชี Instagram ของคุณอีกครั้ง
บน Androidบน Android
บน iPhone
8 . ตรวจสอบวันที่และเวลาบนโทรศัพท์ของคุณ
แม้ว่าอาจดูแปลก แต่การตั้งค่าวันที่และเวลาในอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ บนอุปกรณ์ Android และ iOS ได้ แม้ว่าวันที่และเวลาควรอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่ก็อาจผิดพลาดได้หรือคุณอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจ นี่อาจทำให้เรื่องราวบน Instagram โหลดได้ไม่เต็มที่ คุณควรตรวจสอบและแก้ไขวันที่และเวลาบนโทรศัพท์ของคุณ หากจำเป็น
บน Android
บน iPhone
9. ติดต่ออินสตาแกรม
หากคุณลองวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่เรื่องราวของ Instagram ยังคงใช้งานไม่ได้บน iPhone ของคุณ ให้ลองติดต่อ Instagram เพื่อรายงานปัญหาที่คุณพบ อธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดและระบุรุ่นโทรศัพท์ที่คุณใช้ รวมถึงเวอร์ชันของแอปที่ใช้งานอยู่.