คุณเห็นหน้าจอว่างเปล่าแทนที่จะเป็นอินเทอร์เฟซหลักบน Amazon Fire Stick ของคุณหรือไม่ มีสาเหตุหลายประการที่อุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณไม่สามารถโหลดอินเทอร์เฟซหลักบนทีวีที่เชื่อมต่อของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ และคุณจะแก้ไขปัญหาอย่างไรเพื่อดูรายการและภาพยนตร์เรื่องโปรดต่อได้
สาเหตุบางประการที่ Fire Stick ของคุณไม่สามารถโหลดหน้าจอหลักได้ก็คือทีวีของคุณปิดอยู่ Fire Stick เชื่อมต่อกับทีวีไม่ถูกต้อง มีปัญหากับซอฟต์แวร์ของ Fire Stick และอื่นๆ อีกมากมาย
1.เปิดทีวี
การแก้ไขขั้นแรกที่ใช้คือเปิดทีวีที่คุณเชื่อมต่อ Fire Stick ไว้ แม้ว่า Fire Stick จะเปิดทีวีบางรุ่นได้ แต่ฟีเจอร์ดังกล่าวใช้ไม่ได้กับโทรทัศน์บางยี่ห้อและบางรุ่น
เปิดทีวีของคุณด้วยตนเอง จากนั้นดูว่า Fire Stick ของคุณโหลดอินเทอร์เฟซโฮมหรือไม่
2.เสียบแท่งไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า
หากคุณเชื่อมต่อ Fire Stick เข้ากับอะแดปเตอร์หรืออุปกรณ์ที่คล้ายกัน ให้ถอดอุปกรณ์ออกจากที่นั่นและเสียบอุปกรณ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่เหมาะสม อาจเป็นไปได้ว่า Fire Stick ของคุณไม่ได้รับแหล่งจ่ายไฟตามจำนวนที่ต้องการจากแหล่งพลังงานปัจจุบัน ทำให้ไม่สามารถโหลดอินเทอร์เฟซหลักได้
เมื่อคุณเชื่อมต่อ Fire Stick เข้ากับปลั๊กไฟจริง คุณจะเห็นหน้าจอหลักของอุปกรณ์และเมนูอื่นๆ บนทีวี
3.ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Fire Stick ของคุณกับทีวี
อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อ Fire Stick เข้ากับทีวีอย่างถูกต้อง ซึ่งทำให้หน้าจอหลักไม่โหลด ในกรณีนี้ ให้สร้างการเชื่อมต่อที่เหมาะสม
รายการการเชื่อมต่อแรกที่ต้องตรวจสอบคือสายเคเบิลที่คุณใช้เชื่อมต่อ Fire Stick กับทีวี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายนี้ไม่เสียหายทางกายภาพและเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ หากสายเคเบิลไม่อยู่ในสภาพที่ดี ให้เปลี่ยนสายใหม่
รายการที่สองที่ต้องตรวจสอบคือพอร์ต HDMI ที่คุณใช้บนทีวี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตนี้ไม่เสียหายและทำเครื่องหมายเป็น HDMI ทีวีส่วนใหญ่มีพอร์ต HDMI หลายพอร์ต ดังนั้นให้เสียบ Fire Stick ของคุณเข้ากับพอร์ตอื่นแล้วดูว่าหน้าจอหลักโหลดขึ้นมาหรือไม่.
นอกจากนี้ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Fire Stick ของคุณกับทีวีอีกครั้งเพื่อให้อุปกรณ์เริ่มต้นใหม่
4.เลือกแหล่งสัญญาณเข้าที่ถูกต้องบนทีวี
หากคุณทำการเชื่อมต่อทั้งหมดอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกแหล่งอินพุตที่ถูกต้องบนทีวี เนื่องจากแหล่งสัญญาณเข้าเป็นที่ที่ทีวีดึงเนื้อหามา คุณต้องเลือกแหล่งที่มาที่คุณเชื่อมต่อ Fire Stick ไว้
5.รอสักครู่
อาจเป็นไปได้ว่า Fire Stick ของคุณไม่ว่าง ติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ หรือกำลังโหลดหน้าจอหลัก ในกรณีนี้ ให้รอประมาณสิบนาทีเพื่อให้กระบวนการเหล่านี้ทำงานเสร็จสิ้น จากนั้นคุณควรเห็นหน้าจอหลักโหลดอยู่บนหน้าจอทีวีของคุณ
6.รีสตาร์ท Fire Stick ของคุณ
คุ้มค่า รีสตาร์ท Fire Stick ของคุณ เมื่ออุปกรณ์ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ การดำเนินการนี้จะปิดและเปิดคุณสมบัติระบบทั้งหมดอีกครั้ง ซึ่งอาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้หน้าจอหลักไม่โหลดได้
7.รีเซ็ต Fire TV Stick ของคุณ
หากคุณสามารถเข้าถึงเมนูของ Fire Stick ได้ นำการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อาจแก้ไขปัญหาของคุณได้ เนื่องจากการกำหนดค่าอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหา ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตการกำหนดค่า
คุณจะสูญเสียแอปที่ติดตั้งและข้อมูลอื่น ๆ ที่เก็บไว้ใน Fire Stick ของคุณเมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ตั้งแต่เริ่มต้นโดยใช้บัญชี Amazon ของคุณ.
8.ลองใช้ Fire Stick กับทีวีเครื่องอื่น
เมื่อ Fire Stick ของคุณใช้งานไม่ได้กับทีวี ให้ลองใช้อุปกรณ์นั้นกับทีวีเครื่องอื่น วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบว่าเป็นทีวีหรือ Fire Stick ที่เป็นสาเหตุของปัญหา
คุณสามารถเสียบ Fire Stick จากทีวีเครื่องแรกและเสียบอุปกรณ์เข้ากับทีวีรองได้ จากนั้น เปิดทีวีรอง และคุณควรเห็นอินเทอร์เฟซโฮมของ Fire Stick หากไม่เกิดขึ้น แสดงว่า Fire Stick ของคุณมีข้อผิดพลาด
9.ติดต่อทีมสนับสนุนของ Amazon
หากปัญหาของคุณยังคงอยู่ วิธีแก้ไขสุดท้ายคือติดต่อทีมสนับสนุนของ Amazon ทีมสนับสนุนควรจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Fire Stick ของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีติดต่อทีมนั้น
นำอินเทอร์เฟซหลักที่หายไปกลับมาบน Fire Stick ของคุณ
มีเหตุผลหลายประการที่คุณ Fire Stick ล้มเหลว โหลดหน้าจอหลัก หากปัญหานี้ยังคงอยู่และคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ วิธีการที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยคุณได้ วิธีการเหล่านี้จะตรวจสอบอุปกรณ์สตรีมมิงและการเชื่อมต่อทีวี แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ และเสนอคำแนะนำวิธีติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์หากไม่มีอะไรทำงาน
เมื่อคุณปฏิบัติตามเคล็ดลับข้างต้นแล้ว อุปกรณ์ของคุณควรจะเริ่มทำงานเพื่อให้คุณสามารถชมรายการโปรดต่อไปได้ ขอให้สนุกกับการรับชม!