วิธีแก้ไขหน้าจอ "บันทึกเป็น" ที่ว่างเปล่าใน Adobe Acrobat Reader

คุณเห็นหน้าจอ “บันทึกเป็น” ว่างเปล่าใน Adobe Acrobat Reader DC หรือ Pro DC หรือไม่ เราจะอธิบายว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น และคุณจะแก้ไขปัญหาทั้งบนพีซีและ Mac ได้อย่างไร

หน้าจอ “บันทึกเป็น” ว่างเปล่าใน Adobe Acrobat Reader ปรากฏขึ้นเมื่อแอปพลิเคชันมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Adobe หรือที่เรียกว่า Adobe Document Cloud ปัญหาเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นได้ใน Adobe Acrobat Pro

ดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้ และคุณควรจะสามารถแก้ไขหน้าจอ "บันทึกเป็น" ที่ว่างเปล่าใน Adobe Acrobat บนพีซีหรือ Mac ของคุณได้

ปิดใช้งานตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์ของ Adobe Acrobat

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขหน้าจอ "บันทึกเป็น" ที่ว่างเปล่าใน Adobe Acrobat คือการกำหนดค่าแอปพลิเคชันให้หยุดโหลดบริการ Adobe Cloud เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:

  1. เปิด Adobe Acrobat และเลือก แก้ไข>การตั้งค่า(Windows) หรือAdobe Acrobat>การตั้งค่า(Mac) บนแถบเมนู
    1. เลือก ทั่วไปในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องโต้ตอบการตั้งค่า
    2. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก แสดงพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์เมื่อบันทึกไฟล์นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานช่องทำเครื่องหมาย แสดงที่เก็บข้อมูลออนไลน์เมื่อบันทึกไฟล์หากคุณประสบปัญหาขณะเปิดไฟล์
      1. เลือก ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
      2. เลือก ไฟล์>บันทึกเป็นหากปัญหาหน้าจอว่างในหน้าต่าง "บันทึกเป็น" ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้ออกและเปิด Adobe Acrobat ใหม่ หากคุณมีการแก้ไขที่ยังไม่ได้บันทึก ให้เลือก ไฟล์>บันทึกเพื่อบันทึกลงในเอกสาร PDF ต้นฉบับก่อนที่จะดำเนินการ

        3. หากคุณไม่ได้ใช้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Adobe การหยุดไม่ให้โหลดไม่ควรรบกวนขั้นตอนการทำงานของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณทำเช่นนั้น ให้ลองเปิดใช้งานตัวเลือก แสดงที่เก็บข้อมูลออนไลน์เมื่อบันทึกไฟล์อีกครั้งหลังจากผ่านไปสักครู่ ดำเนินการแก้ไขส่วนที่เหลือหากคุณพบปัญหาอีกครั้ง

        บังคับออกและเปิด Adobe Acrobat อีกครั้ง

        ในกรณีส่วนใหญ่ การบังคับออกและเปิด Adobe Acrobat ใหม่จะช่วยแก้ไขปัญหาที่ไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นในแอปพลิเคชัน คุณสามารถทำได้ โดยใช้ตัวจัดการงานของ Windows หรือ การตรวจสอบกิจกรรม macOS.

        วินโดวส์

        1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มและเลือก ตัวจัดการงาน
          1. เลือก รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อขยายมุมมองตัวจัดการงานเริ่มต้น
            1. ค้นหา Adobe Acrobat DCใต้แท็บ กระบวนการ
            2. เลือกงานสิ้นสุด
              1. ทำซ้ำสำหรับกระบวนการพื้นหลังที่เกี่ยวข้องกับ Adobe อื่นๆ เช่น Adobe Acrobatบริการอัปเดต,Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizerฯลฯ
              2. ออกจากตัวจัดการงาน

                3. Mac

                1. เปิด Launchpad แล้วเลือก อื่นๆ>ตัวตรวจสอบกิจกรรม
                  1. เลือก Acrobat Reader/Proใต้แท็บ CPU
                    1. เลือก หยุด>บังคับออก.
                      1. ทำซ้ำสำหรับกระบวนการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Adobe เช่น AdobeCRDaemon
                      2. ออกจากตัวตรวจสอบกิจกรรม

                        3. หลังจากบังคับออกจาก Adobe Acrobat ให้เปิดโปรแกรมขึ้นมาใหม่ เปิดไฟล์ PDF และทดสอบว่าปัญหาป๊อปอัปการบันทึกว่างเปล่าหายไปหรือไม่

                        ตรวจสอบสถานะระบบ Adobe

                        หากปัญหาหน้าจอ “บันทึกเป็น” ว่างเปล่าใน Adobe Reader DC หรือ Pro DC ยังคงอยู่ เป็นความคิดที่ดีที่จะยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์ Adobe ไม่มีอะไรผิดปกติ

                        ไปที่ หน้าสถานะระบบของ Adobe.com โดยใช้ Microsoft Edge, Google Chrome หรือเว็บเบราว์เซอร์อื่นบนพีซีหรือ Mac ของคุณ หาก Document Cloudหรือเซิร์ฟเวอร์ประเภทอื่นๆ ปรากฏขึ้น ให้รอจนกว่า Adobe จะแก้ไขปัญหา

                        ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ Adobe Acrobat

                        การแก้ไขต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการออกจากระบบและกลับเข้าสู่ Adobe Acrobat ซึ่งอาจช่วยให้แอปพลิเคชันสร้างการเชื่อมต่อที่เหมาะสมกับบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Adobe ได้อีกครั้ง

                        1. เปิด Adobe Acrobat บนพีซีหรือ Mac ของคุณ
                        2. เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าต่าง
                        3. เลือก ออกจากระบบ
                          1. ออกและเปิด Adobe Acrobat อีกครั้ง
                          2. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยข้อมูลรับรองบัญชี Adobe ของคุณ.

                            3. รีสตาร์ทพีซีหรือ Mac ของคุณ

                            การรีสตาร์ทพีซีหรือ Mac ของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์อย่างต่อเนื่องกับ Adobe Acrobat ทำเช่นนั้นหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่

                            หมายเหตุ: ขณะรีสตาร์ท Mac ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก เปิดหน้าต่างใหม่เมื่อกลับเข้าสู่ระบบเพื่อหยุด macOS จากการบันทึกและเปิดสถานะแอปพลิเคชัน Adobe Acrobat ที่ชำรุดอีกครั้ง

                            อัปเดต Adobe Acrobat เป็นเวอร์ชันล่าสุด

                            Adobe ออกการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใน Adobe Acrobat Reader และ Pro DC หากต้องการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เปิดเมนู วิธีใช้และเลือกตรวจสอบการอัปเดตหากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลือกใช่เพื่อติดตั้ง

                            เพิ่ม Adobe Acrobat เป็นข้อยกเว้นไฟร์วอลล์

                            ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Adobe Acrobat ไม่ได้ถูกห้ามไม่ให้เชื่อมต่อออนไลน์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่ออนุญาตให้แอปพลิเคชันเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ไม่จำกัดด้วย ไฟร์วอลล์ในตัวบน Windows และ macOS

                            หมายเหตุ: หากคุณใช้โซลูชันรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม โปรดดูคำถามที่พบบ่อยออนไลน์หรือเอกสารประกอบสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับไฟร์วอลล์

                            วินโดวส์

                            1. เปิด เมนู Startและเลือก Windows Securityในรายการโปรแกรมของคุณ
                              1. เลือก ไฟร์วอลล์& การป้องกันเครือข่าย>อนุญาตให้แอปผ่านไฟร์วอลล์
                                1. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า>อนุญาตแอปอื่น
                                  1. เลือก เรียกดู
                                    1. ไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้และเลือก Acrobat.exe:

                                      2. C>ไฟล์โปรแกรม>Adobe>Acrobat DC>Acrobat

                                      1. เลือก เพิ่ม
                                        1. ค้นหา Adobe Check DC จากรายการโปรแกรมและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ส่วนตัวและ สาธารณะ
                                          1. เลือก ตกลง.

                                            2. Mac

                                            1. เปิดเมนู Appleและเลือกการตั้งค่าระบบ.
                                              1. เลือก เครือข่าย>ไฟร์วอลล์.
                                                1. เลือก ตัวเลือก
                                                  1. เลือกไอคอนเพิ่ม
                                                    1. เลือก Adobe Acrobat Reader/Pro DCจากโฟลเดอร์ Applications และเลือก เปิด
                                                      1. เปิดเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก Adobe Acrobat Reader/Pro DCและเลือกอนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้า
                                                        1. เลือก ตกลง

                                                          2. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Adobe Acrobat ใหม่

                                                          การแก้ไขต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Adobe Acrobat ใหม่บน Mac ของคุณ ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาการเชื่อมต่อกับ Adobe Document Cloud ที่เกิดจากการติดตั้งโปรแกรมที่เสียหาย

                                                          วินโดวส์

                                                          1. คลิกขวาที่ ปุ่มเริ่มและเลือก แอปและคุณลักษณะ
                                                            1. เลือก Adobe Acrobatและเลือก ถอนการติดตั้ง
                                                              1. เลือก ถอนการติดตั้งเพื่อยืนยัน

                                                                2. Mac

                                                                1. เปิดหน้าต่าง Finder และเลือก แอปพลิเคชันบนแถบด้านข้าง
                                                                2. ควบคุม-คลิกหรือคลิกขวา Adobe Acrobat Reader/Pro DCและเลือกย้ายไปที่ถังขยะ
                                                                  1. ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการดำเนินการ

                                                                    2. หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ใช้เครื่องมือลบแอป เช่น โปรแกรมถอนการติดตั้ง Revo (Windows) หรือ แอพคลีนเนอร์ (Mac) เพื่อลบ Adobe Acrobat ก่อนที่จะติดตั้งใหม่

                                                                    ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Adobe

                                                                    การหยุดไม่ให้ Adobe Acrobat Reader หรือ Pro โหลดบริการ Adobe Cloud มักจะแก้ไขปัญหาหน้าต่างว่าง "บันทึกเป็น" ได้ อย่างไรก็ตาม หากนั่นไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมและไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นช่วยอะไรได้ ก็ถึงเวลา ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Adobe พวกเขาควรจะสามารถให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามการตั้งค่าพีซีหรือ Mac ของคุณได้ ในระหว่างนี้ ลองใช้ โปรแกรมอ่านและแก้ไข PDF ทางเลือกเช่น Foxit

                                                                    .

                                                                    กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                                    วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มได้อย่างถูกต้อง (0xc0000142)” ใน Windows วิธีหยุดชั่วคราวหรือหยุดการอัปเดตและอัปเกรด Windows ไฟล์ XAPK ใน Android คืออะไร (และฉันจะเปิดได้อย่างไร) วิธีรับความช่วยเหลือใน Windows วิธีทำให้ Windows 11 ดูเหมือน Windows 10 วิธีแก้ไข Fire Stick จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi วิธีเชื่อมต่อ GoPro กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

                                                                    4.10.2022