ปัญหาด้านเสียงใน Windows อาจเป็นผลมาจากปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เช่น การ์ดเสียงเสียหาย หรือปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เช่น ไดรเวอร์เสียหาย Microsoft ออกการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จำนวนมาก แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ด้วยตนเอง หากคุณใช้ Windows 10 หรือ 11 และประสบปัญหาด้านเสียง คู่มือนี้จะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ไข
ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหา ให้ลองรีสตาร์ทพีซีของคุณ ในบางกรณี การรีบูตจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยไม่ต้องแก้ไขการตั้งค่าใด ๆ บนพีซี Windows ของคุณ ตัวอย่างเช่น การอัปเดต Windows อาจทำให้ไดรเวอร์เสียงอยู่ในโหมดสแตนด์บายจนกว่าคุณจะรีบูต หากการรีบูตไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
ตรวจสอบสายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อไร้สาย
ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าบนพีซี Windows ของคุณ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าสายสัญญาณเสียงเสียบเข้ากับพีซีอย่างถูกต้องหรือไม่ ทางที่ดีควรยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อที่หลวม ขณะที่คุณอยู่ที่นั่น ให้ตรวจสอบสายเคเบิลของคุณว่ามีความเสียหายทางกายภาพหรือไม่ หากสายเคเบิลชำรุด คุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่
หากคุณใช้ชุดหูฟังบลูทูธ ลำโพงภายนอก หรืออุปกรณ์เสียงไร้สายอื่นๆ คุณจะต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับพีซีอย่างถูกต้องหรือไม่ กด Win + I และเลือก บลูทูธและอุปกรณ์
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณจับคู่อย่างถูกต้องกับพีซีของคุณหรือไม่ หากมีข้อสงสัย เพียงถอดอุปกรณ์ออกแล้วจับคู่อีกครั้ง คุณสามารถถอดอุปกรณ์ออกได้โดยเลือกจุดไข่ปลาแนวตั้งทางด้านขวาของอุปกรณ์ และเลือก นำอุปกรณ์ออก
จากนั้นจับคู่อุปกรณ์เสียงของคุณอีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่
ตรวจสอบตัวปรับแต่งระดับเสียง
Windows ช่วยให้คุณสามารถปรับระดับเสียงตามแอปได้ แม้ว่าไอคอนเสียงในทาสก์บาร์ของคุณอาจไม่แสดงสัญลักษณ์ปิดเสียง แต่คุณยังคงสามารถเปลี่ยนระดับเสียงของแอปใดแอปหนึ่งโดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัวได้
คุณสามารถตรวจสอบระดับการเล่นเสียงของแอปใดแอปหนึ่งได้จากตัวปรับแต่งเสียง หากต้องการเปิดตัวปรับแต่งระดับเสียง ให้คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่ด้านขวาสุดของแถบงานแล้วเลือก เปิดตัวปรับแต่งเสียง
การทำเช่นนี้จะนำคุณไปที่แอปการตั้งค่า คุณจะสามารถปรับระดับเสียงสำหรับแอปทั้งหมดได้จากส่วนแอป .
หากระดับเสียงของแอปใดๆ เหล่านั้นใกล้ถึง 0 ให้เปิดเสียง เพิ่มเป็น 100 เพื่อทดสอบและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่
ตรวจสอบอุปกรณ์เอาต์พุตที่ใช้งานอยู่
หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งเครื่องเข้ากับพีซีของคุณ อาจกำลังเล่นเสียงบนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่อุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้โดยเฉพาะหากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงโดยใช้สาย USB หรือ HDMI เนื่องจากคุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์เหล่านั้นเป็นค่าเริ่มต้นด้วยตนเอง
คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงได้จากการตั้งค่าเสียง หากต้องการเปิดการตั้งค่าเสียง ให้คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่ด้านขวาสุดของแถบงานแล้วเลือกการตั้งค่าเสียง
ที่ด้านบนของหน้าต่าง คุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือกตำแหน่งที่จะเล่นเสียง เลือกอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นที่เหมาะสมและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงบนพีซีของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถ เล่นเสียงบนอุปกรณ์หลายเครื่อง พร้อมกันได้
คุณยังสามารถทดสอบเสียงได้เมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้นโดยเลือกอุปกรณ์เสียงที่เกี่ยวข้องและเลือกปุ่ม ทดสอบ ในหน้าจอถัดไป
หรืออีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเลือกอุปกรณ์เล่นอื่นได้โดยไปที่ แผงควบคุม >ฮาร์ดแวร์และเสียง >เสียง สลับไปที่แท็บ การเล่น เลือกอุปกรณ์ และเลือกปุ่ม ตั้งค่าเริ่มต้น จากด้านล่าง
ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเสียงในตัว
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวหลายตัว รวมถึงตัวแก้ไขปัญหาเสียงที่สามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ เครื่องมือแก้ปัญหาที่มาพร้อมเครื่องไม่ได้เสมอไปแต่เป็นตัวเลือกที่ดีที่จะลองใช้ก่อนที่จะลองแก้ไขที่ล่วงล้ำมากขึ้น
คุณจะพบเครื่องมือแก้ปัญหาในตัวในแอปการตั้งค่า กด Win + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ ระบบ >แก้ไขปัญหา >เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ ค้นหารายการเครื่องมือแก้ปัญหาสำหรับรายการที่เรียกว่า การเล่นเสียง และเลือกปุ่ม เรียกใช้ ที่อยู่ติดกัน
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและให้ Windows พยายามค้นหาและแก้ไขปัญหา.
อัปเดต ติดตั้งใหม่ หรือย้อนกลับไดรเวอร์เสียง
หากไดรเวอร์เสียงของคุณล้าสมัย เสียหาย หรือถูกลบออก คุณอาจไม่สามารถรับเอาต์พุตเสียงใดๆ ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเสียงที่เกิดจากไดรเวอร์ได้โดยการอัปเดตหรือติดตั้งใหม่ แม้ว่าจะไม่มีปัญหาด้านเสียงก็ตาม เป็นการดีที่สุดที่จะอัปเดตไดรเวอร์เป็นระยะๆ
หากต้องการอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ คุณจะต้องใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ กด Win + R พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาหมวดหมู่ที่เรียกว่าตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม แล้วเลือกลูกศรเล็กๆ ทางซ้ายเพื่อขยายรายการ
ค้นหาไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
ในหลายกรณี คุณจะเห็นไดรเวอร์เสียง Realtek แต่อุปกรณ์อื่นๆ อาจมีการระบุแยกกัน คุณสามารถถอนการติดตั้งอุปกรณ์ทั้งหมดได้ทีละเครื่อง จากนั้นเลือก การดำเนินการ จาก Ribbon ที่ด้านบน และเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
การทำเช่นนี้จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้งสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณถอนการติดตั้ง หรือหากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์
เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อค้นหาไดรเวอร์ และเลือกไฟล์ไดรเวอร์จากพีซีของคุณ
ในบางกรณี การอัปเดตไดรเวอร์อาจมีข้อผิดพลาด หากอุปกรณ์การเล่นของคุณทำงานได้ดีจนกว่าคุณจะอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ คุณสามารถ ย้อนกลับคนขับ และใช้ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ โปรดทราบว่าคุณจะมีตัวเลือกนี้เฉพาะเมื่อมีการอัปเดตไดรเวอร์อย่างน้อยหนึ่งครั้งและ Windows ยังคงมีไดรเวอร์รุ่นเก่าที่สามารถย้อนกลับได้
หากต้องการย้อนกลับไดรเวอร์ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก คุณสมบัติ สลับไปที่แท็บ ไดรเวอร์ และเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์ .
ปิดใช้งานการปรับปรุงเสียงของ Windows
การปรับปรุงเสียงของ Windows เป็นคุณสมบัติในตัวที่สามารถปรับปรุงคุณภาพเสียงบนพีซี Windows อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงในพีซีบางเครื่องได้ โดยปกติแล้ว การแก้ไขคือการปิดใช้การปรับปรุง.
คุณสามารถปิดใช้งานการปรับปรุงได้จากภายในแอปการตั้งค่า กด Win + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ ระบบ >เสียง >อุปกรณ์เสียงทั้งหมด เลือกอุปกรณ์เสียงที่เกี่ยวข้องและปิดปุ่มถัดจาก เพิ่มประสิทธิภาพเสียง การทำเช่นนี้จะปิดใช้การปรับปรุงทั้งหมด
รีสตาร์ทบริการเสียงของ Windows
หากคุณยังคงพยายามแก้ไขเสียงใน Windows 11 หรือ 10 อาจคุ้มค่าที่จะรีสตาร์ทบริการ Windows Audio และ Windows Audio Endpoint Builder บริการอาจปิดใช้งานตัวเองโดยอัตโนมัติในบางกรณี ทำให้คุณไม่มีเสียง
กด Win + R พิมพ์ services.msc และกด Enter เพื่อเปิดคอนโซล บริการ ค้นหารายการบริการที่เรียกว่า Windows Audio คุณสามารถทำได้โดยกด Ctrl + F พิมพ์ windows audio ในช่องค้นหา และกด Enter
ดับเบิลคลิกที่บริการเมื่อคุณพบแล้ว หาก สถานะบริการ ปรากฏเป็น หยุดแล้ว เพียงเลือกปุ่ม เริ่ม
หากบริการกำลังทำงานอยู่ ให้เลือกปุ่ม หยุด จากนั้นเลือกปุ่ม เริ่ม เพื่อเริ่มต้นใหม่
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบประเภทการเริ่มต้น หากตั้งค่าเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ อัตโนมัติ ให้เปลี่ยนเป็น อัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก ตกลง ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับบริการ Windows Audio Endpoint Builder
แก้ไขปัญหาเสียงของ Windows แล้ว
หวังว่าการแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ และเสียงจะทำงานได้ดีบนพีซีของคุณ อย่างไรก็ตาม หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องพิจารณาการคืนค่าระบบ หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ มากมาย กำลังรีเซ็ต Windows อาจเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ใช้การได้ เพียงให้แน่ใจว่า สำรองข้อมูลพีซีของคุณ ก่อนที่จะใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งเหล่านั้น
.