BAD_POOL_CALLER (OxC2) เป็นหนึ่งใน BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย) รหัส STOP ที่หายากกว่าที่คุณจะเจอใน Windows 10 ซึ่งมักจะปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรของ CPU ได้เนื่องจากการกำหนดค่าระบบมีข้อบกพร่อง สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด ได้แก่ ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีบั๊ก ปัญหาเกี่ยวกับดิสก์ และฮาร์ดแวร์ (ในระดับที่น้อยกว่า) ที่ผิดพลาด
แต่เช่นเดียวกับ BSOD อื่นๆ คุณสามารถลองแก้ไข BAD_POOL_CALLER ได้โดยใช้ การแก้ไขด้านล่าง หากเกิดข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง ให้ลองแก้ไขหลังจาก กำลังบูต Windows 10 ในเซฟโหมด
ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง
เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นสิ่งต่างๆ ภายใน กำลังวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์ BSOD บนพีซีของคุณโดยใช้ WinDbg หรือ NirSoft BlueScreenView หากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เสียหายอยู่เบื้องหลัง BSOD ของ BAD_POOL_CALLER ซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว จากนั้น คุณจะติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหาใหม่ได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้
1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่มแล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขยายหมวดหมู่อุปกรณ์ เช่น การ์ดแสดงผลหรือ อะแดปเตอร์เครือข่าย
3. คลิกขวาที่โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
4 . ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้แล้วเลือก ถอนการติดตั้งทำตามนั้นโดยออกจาก Device Manager
5. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่มอีกครั้ง แล้วเลือก แอปและคุณลักษณะ
6. ค้นหาและลบซอฟต์แวร์สนับสนุนหรือไดรเวอร์เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์
7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows ควรติดตั้งไดรเวอร์พื้นฐานสำหรับอุปกรณ์ใหม่เมื่อเริ่มต้นระบบ จากนั้นคุณต้องติดตั้งสิ่งที่คุณนำออกไปในขั้นตอนก่อนหน้านี้อีกครั้ง
อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
หากการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ผิดพลาดใหม่ไม่ได้ผล ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถทำได้โดยดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ หรือคุณสามารถ ใช้เครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์ เช่น ไดรเวอร์ Booster เพื่อให้ทุกอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นปัจจุบันโดยอัตโนมัติ
ย้อนกลับไดรเวอร์
หาก BAD_POOL_CALLER BSOD เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เฉพาะ คุณต้องลองย้อนกลับทันที ซึ่งควรแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากการเปิดตัวไดรเวอร์ที่ใช้งานไม่ได้หรือใช้งานร่วมกันไม่ได้
1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. คลิกขวาที่โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์และเลือก คุณสมบัติ
3. สลับไปที่แท็บ ไดรเวอร์แล้วเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์
Windows 10 จะเปลี่ยนไดรเวอร์กลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า รุ่นที่ติดตั้ง หากคุณไม่เห็น BAD_POOL_CALLER BSOD อีกต่อไป โปรดอย่าอัปเดตไดรเวอร์จนกว่าเวอร์ชันที่ใหม่กว่าจะมาถึง
อัปเดตระบบปฏิบัติการ
การอัปเดต Windows 10 ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ BSOD โดยการปรับปรุงความเสถียรของระบบปฏิบัติการ หากคุณมีนิสัยชอบข้ามการอัปเดต วิธีที่ดีที่สุดคือใช้เวลาในการติดตั้งตอนนี้
1. เปิดเมนู เริ่มแล้วเลือก การตั้งค่า
2. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย
3. เลือก ตรวจหาการอัปเดตเพื่อค้นหาการอัปเดตล่าสุดของ Windows 10
สมมติว่าคุณเห็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อใช้งาน เป็นความคิดที่ดีที่จะปฏิบัติตามด้วยการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ตรวจสอบโดย Microsoft ในส่วน ดูการอัปเดตเพิ่มเติม
ถอนการติดตั้ง Windows Updates
การอัปเดต Windows 10 มาพร้อมกับ การแก้ไขข้อผิดพลาดและการปรับปรุงประสิทธิภาพมากมาย แต่พวกเขาก็อาจลงเอยด้วยการแนะนำปัญหา ดังนั้น หาก BAD_POOL_CALLER BSOD เกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ คุณต้องย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
1. เปิดเมนู เริ่มและเลือก การตั้งค่า
2. ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย>อัปเดตของ Windows>ดูประวัติการอัปเดต>ถอนการติดตั้งการอัปเดต
3. เลือกการอัปเดตที่คุณต้องการลบและเลือก ถอนการติดตั้ง
หากช่วยได้ คุณต้อง หยุด Windows 10 ไม่ให้อัปเดตตัวเอง เป็นค่าเดิม ปล่อยข้อผิดพลาด
เรียกใช้ System File Checker
การเรียกใช้การสแกน SFC (System File Checker) ช่วยแก้ไขความเสียหายของไฟล์ภายในระบบปฏิบัติการ โดยคลิกขวาที่ปุ่ม เริ่มแล้วเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)ทำตามนั้นโดยเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
sfc /scannow
หลังจากเรียกใช้การสแกน SFC คุณอาจต้องการ เพื่อเรียกใช้ เครื่องมือ Deployment Image Services and Management (DISM) ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเสถียรใน Windows 10
เรียกใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไดรฟ์อาจส่งผลให้เกิด BAD_POOL_CALLER BSOD ลองใช้ โดยใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK (ตรวจสอบดิสก์) เพื่อดูว่าใช่หรือไม่
1. เปิด File Explorer จากนั้น คลิกขวา Local Disk (C:)และเลือก Properties
2. เลือกปุ่ม ตรวจสอบใต้แท็บ เครื่องมือ
3. เลือกสแกนไดรฟ์
หากยูทิลิตี้ CHKDSK ตรวจพบปัญหาใดๆ ยูทิลิตี้ควรให้คำแนะนำเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหา
เรียกใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK เมื่อเริ่มต้น
การเรียกใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK เมื่อเริ่มต้นสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรฟ์ได้ เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ในคอนโซล Windows PowerShell ที่ยกระดับ:
chkdsk c: /r
จากนั้นคุณต้อง ยืนยันว่าคุณต้องการให้ยูทิลิตี้ CHKDSK สแกนไดรฟ์ระบบของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดในครั้งต่อไปที่คุณรีสตาร์ท Windows 10 กด Y>Enterเพื่อดำเนินการ
ย้อนกลับคอมพิวเตอร์ของคุณ
การเปลี่ยนแปลงล่าสุดของระบบปฏิบัติการ (เช่น การอัปเดต Windows ที่ใหม่กว่าและการติดตั้งโปรแกรมของบริษัทอื่น) อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งและส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD แต่ถ้าคุณเปิดใช้งาน ระบบการเรียกคืน บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถลองย้อนกลับ Windows 10 กลับเป็นสถานะก่อนหน้าเมื่อทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์
1. กด Windows+ Rเพื่อเปิดกล่อง Run
2. พิมพ์ sysdm.cplและเลือก ตกลง
3. สลับไปที่แท็บการป้องกันระบบและเลือกตัวเลือกที่มีป้ายกำกับว่าการคืนค่าระบบ
4. เลือก การคืนค่าที่แนะนำถ้าคุณต้องการใช้จุดคืนค่าล่าสุด หรือ เลือกจุดคืนค่าอื่นหากคุณต้องการเลือกจุดคืนค่าอื่น
5. เลือก ถัดไปและปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดเพื่อย้อนกลับระบบปฏิบัติการไปยังจุดคืนค่าที่ระบุ ขั้นตอนทั้งหมดอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
สแกนหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำ
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำอาจส่งผลให้เกิด BAD_POOL_CALLER BSOD บน Windows ลองใช้ เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำ Windows ในตัว หรือยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม เช่น MemTest86 ถึง ตรวจสอบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจำ
หากผลลัพธ์ระบุว่ามีปัญหากับหน่วยความจำ คุณต้องเปลี่ยน โมดูล RAM จริงบนพีซีของคุณ
รีเซ็ตพีซี
การรีเซ็ต Windows 10 เป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมด ( ยกเว้นไฟล์ส่วนบุคคล) แต่ยังช่วยให้ระบบปฏิบัติการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดจากกระดานชนวนที่ว่างเปล่า ดังนั้น หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ช่วยหยุด BAD_POOL_CALLER BSOD คุณต้องลองดู
หากคุณต้องการดำเนินการต่อ ให้เปิดเมนู เริ่มแล้วเลือก การตั้งค่า>การอัปเดตและความปลอดภัย>การกู้คืน>เริ่มต้น
ทำตามนั้นโดยเลือก เก็บไฟล์ของฉันไว้เพื่อรีเซ็ตพีซีของคุณในขณะที่เก็บไฟล์ส่วนตัว หรือ ลบทุกอย่างเพื่อเปลี่ยนทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม เรียนรู้ วิธีรีเซ็ต Windows 10 ทำงานอย่างไร.
คุณทำอะไรได้อีกบ้าง
หากคุณประสบปัญหาในการดำเนินการแก้ไขข้างต้นตามปกติหรือในเซฟโหมดของ Windows 10 เราแนะนำให้ป้อน สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows (WinRE) มีเครื่องมือหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ แก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับดิสก์ ลบการอัปเดต Windows และอื่นๆ
นอกจากนี้ คุณอาจต้องการพิจารณา อัพเดต BIOS หรือ UEFI หรือ ติดตั้ง Windows 10 ใหม่ตั้งแต่ต้น เป็นมาตรการขั้นสุดท้ายในการแก้ไข BAD_POOL_CALLER BSOD
แต่สมมติ คุณยังคงมีปัญหาแม้จะทำทุกอย่าง ในกรณีนี้ คุณต้อง ติดต่อบริการซ่อมคอมพิวเตอร์ เพื่อเรียกใช้การวินิจฉัยเพิ่มเติมในคอมพิวเตอร์ของคุณและเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ภายในที่ผิดพลาด