ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านไอทีฉันชอบจัดการกับข้อผิดพลาดของ Windows ที่คลุมเครือซึ่งฟังดูไร้สาระและไม่ค่อยรู้สึกใด สิ่งที่ดีคือเวลาส่วนใหญ่ที่คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าปัญหาคืออะไรเพื่อแก้ไขปัญหา
ใช้ตัวอย่างเช่นข้อผิดพลาดแปลก ๆ ต่อไปนี้ที่ฉันเพิ่งเห็น:
Resource file <C_PsdRsDll> not found!
บุคคลนี้ได้รับข้อความนี้ทุกครั้งที่เริ่มต้นใช้งานคอมพิวเตอร์และพยายามคลิกขวาที่สิ่งใดหรือคลิกไอคอน My Computer มันแปลกมากและน่ารำคาญมาก หลังจากเราพบว่าเราไม่สามารถเข้าสู่ Windows Control Panel เพราะข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามดับเบิลคลิกที่ไอคอน
หากคุณมีปัญหานี้อาจเป็นเพราะคุณมี คอมพิวเตอร์ HP พร้อม TPM (Trusted Platform Module) อันที่จริงก็เป็นเทคโนโลยีที่ฉันเพิ่งเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถ เปิดใช้งานการเข้ารหัสลับไดรฟ์ Bitlocker ใน Windows ได้
อย่างไรก็ตามก็อาจเป็นความเจ็บปวดของพระราชวงศ์ในโน้ตบุ๊ค HP และโน้ตบุ๊คบางรุ่น! ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้:
วิธีที่ 1 - ถอนการติดตั้ง Embedded Security สำหรับ HP Protect Tools
สิ่งแรกที่คุณสามารถลองคือการถอนการติดตั้ง Embedded Security for HP ProtectTools ซอฟต์แวร์ในเครื่องพีซีของคุณ โปรดทราบว่าโดยปกติแล้วซอฟต์แวร์นี้ไม่ได้เกิดปัญหานี้ แต่จะเรียกใช้โดยการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมอื่น ๆ บางอย่าง
นอกจากนี้อาจเกิดจากเครื่องมือล้างข้อมูลเช่นทำความสะอาดรีจิสทรีทำความสะอาดสปายแวร์ไวรัส ทำความสะอาด ฯลฯ โปรแกรมเหล่านี้บางครั้งลบรีจิสทรีคีย์ที่คิดว่าเป็นอันตรายหรือไร้ประโยชน์ แต่ที่จริงไม่ได้!
ถ้าถอนการติดตั้งโปรแกรมทำงานให้กับคุณแล้วคุณสามารถปล่อยให้เป็นเช่นนั้นหรือคุณสามารถลอง ติดตั้งใหม่อีกครั้งและดูว่าปัญหากลับมาหรือไม่ ไม่ควร!
โปรดทราบว่าโปรแกรมนี้อาจเรียกว่า Infineon TPM Professional Package ดังนั้นหากคุณไม่เห็น Embedded Security ให้ถอนการติดตั้งสิ่งที่มี "TPM" ไว้!
วิธีที่ 2 - เพิ่ม C_PsdRsDll ไปยัง Windows Registry
เช่นเดียวกับที่กล่าวข้างต้นบางครั้งอาจมีการลบคีย์รีจิสทรีสำหรับซอฟต์แวร์ TPM ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ HP โดยไม่ตั้งใจ หากถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมใหม่ไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณสามารถลองสร้างคีย์รีจิสทรีด้วยตนเอง
ไปที่คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ (Start, Run, regedit):
HKLM/Software/Infineon/TPM Software
คลิกขวาที่คีย์นั้นและเลือก ใหม่แล้วคลิก ค่าใหม่ของสตริงและตั้งชื่อให้ " C_PsdRsDll "และ " C: \ Program Files \ Hewlett-Packard \ Embedded Security Software \ PsdRs% s.dll "
1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved
ทางด้านขวามือให้หา ส่วนขยายเชลล์ PSDคลิกขวาที่ไอคอนและเลือก ลบ
โปรดสำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่จะลบหรือปรับเปลี่ยนคีย์ในรีจิสทรีของ Windows หวังว่าจะได้แก้ไขปัญหาของคุณแล้ว! สนุก!