ผู้ช่วยที่ชาญฉลาดเป็นหนึ่งในผลงานที่ยอดเยี่ยมที่สุดของทศวรรษที่ผ่านมา อุปกรณ์ที่ใช้ระบบ AI ที่สามารถเปิดไฟสั่งอาหารและบอกสภาพการจราจร - ไม่ชอบอะไร มันเกือบจะเหมือนกับ Rosie จาก Jetsonsอาศัยอยู่ในบ้านของคุณ เว้นแต่คุณจะมีสำเนียงที่แข็งแกร่ง
บทความ 2018 จาก The Washington Post เรียกว่า“ ช่องว่างของสำเนียง ” เน้นปัญหาเป็นอย่างดี หากคุณมีสำเนียง“ ปกติ” เช่นสำเนียงอเมริกันที่เป็นกลางผู้ช่วยที่ฉลาดจะเข้าใจคุณได้โดยไม่มีปัญหา ในทางกลับกัน Alexa มีโอกาสน้อยมากที่จะเข้าใจคนที่ใช้คำว่า "yall" เป็นประจำ เช่นเดียวกันกับการเน้นเสียงหนัก ๆ
โชคดีที่มีวิธีการแก้ไขปัญหาไม่กี่วิธี ผู้ช่วยที่ชาญฉลาดใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับและปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปดังนั้นจึงไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในทันที แต่พวกเขาจะปรับปรุงวิธีที่ผู้ช่วยอัจฉริยะของคุณตอบสนองต่อการพูดคำสั่ง
พูดช้า
ฟังดูน่าเบื่อ แต่การพูดช้ากว่ามีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อ ผู้ช่วยอัจฉริยะของคุณสามารถรับรู้และดำเนินการตามคำขอของคุณได้ดีเพียงใด
การพูดช้า ๆ หมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะออกเสียงคำศัพท์ได้ชัดเจนขึ้น แต่มันก็ให้เวลาผู้ช่วยอัจฉริยะในการประมวลผลสิ่งที่คุณพูด คุณอาจพูดด้วยประโยคเต็มรูปแบบกับผู้ช่วยอัจฉริยะของคุณ แต่เครื่องจะค้นหาคำหลักที่บอกคำตอบเพื่อกลับไปตามปัจจัยหลายประการ
หากการพูดช้าก็ไม่ได้ช่วยลองลดคำขอของคุณ . ตัวอย่างเช่นคุณสามารถรับอุณหภูมิและการคาดการณ์ในปัจจุบันโดยพูดว่า "Alexa, weather" หากคุณลดสิ่งที่คุณพูดเพียงไม่กี่คำผู้ช่วยอัจฉริยะของคุณจะมีโอกาสเข้าใจคุณดีขึ้น
หลีกเลี่ยงข้อกำหนดด้านภาษา
ทุกภูมิภาคของโลกมีคำและวลีที่พวกเขาใช้เพื่ออธิบายสิ่งทั่วไปและชีวิตประจำวัน ตัวอย่างเช่นรัฐทางใต้ในสหรัฐอเมริกามักอ้างถึงโซดาทุกรูปแบบว่า“ โค้ก” การขอข้อมูลเกี่ยวกับโค้กให้กับผู้ช่วยอัจฉริยะจะส่งคืนข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท โคคา - โคล่า
เจาะจงคำถามของคุณ การหลีกเลี่ยงคำศัพท์ทางภาษาและการใช้คำศัพท์ที่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการจะช่วยลดโอกาสที่ผู้ช่วยอัจฉริยะของคุณจะเข้าใจคุณผิด
ค้นหาว่าผู้ช่วยอัจฉริยะของคุณเสนอสำเนียงของคุณเป็นตัวเลือกหรือไม่
ผู้ช่วยที่ชาญฉลาดได้รับการฝึกฝนและตั้งโปรแกรมให้รู้จัก รูปแบบการพูดที่หลากหลาย ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ผลิตรวมถึงประเภทของเสียงที่พวกเขามักจะได้ยินภายใต้สภาวะปกติ
ผู้ใช้รายงานว่าการเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาจากภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) เป็นภาษาอังกฤษ (สหราชอาณาจักร) ทำให้ผู้ใช้ตอบสนองกับสำเนียงอังกฤษได้ดีขึ้น
Amazon Alexa เสนอสำเนียงภาษาอังกฤษสำหรับผู้ใช้ด้วยสำเนียงต่อไปนี้:
หน้าแรกของ Google ในทางกลับกันจะเสนอสำเนียงภาษาอังกฤษสำหรับ ผู้พูดต่อไปนี้:
ถ้า คุณพูดภาษาอังกฤษด้วยสำเนียงเหล่านี้สลับอุปกรณ์ของคุณเป็นตัวเลือกภาษาที่เกี่ยวข้อง ผู้ช่วยอัจฉริยะของคุณอาจเข้าใจคุณดีขึ้นถ้าคุณทำ
เปลี่ยนภาษา
ไม่มีเหตุผลที่บางคน มีพูดภาษาอังกฤษเมื่อใช้ผู้ช่วยอัจฉริยะ ทั้ง Amazon Alexa และ Google Home มีตัวเลือกหลายภาษา หากคุณพบว่าผู้ช่วยของคุณไม่เข้าใจสำเนียงของคุณเมื่อพูดภาษาอังกฤษลองดูว่าภาษาของคุณเป็นตัวเลือกหรือไม่
ช่วยสะกดคำ
ผู้ช่วยอัจฉริยะ (Siri ของ Apple ที่โดดเด่นที่สุด) จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุสิ่งที่ต้องการ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าระบบอาจไม่เข้าใจในการร้องขอข้อมูล
ในขณะที่ยังไม่สมบูรณ์ วิธีการแก้ปัญหาที่กำหนดระยะเวลาที่ใช้ในการสะกดคำที่มีเวลาเพียงพอระหว่างตัวอักษรแต่ละตัวสำหรับผู้ช่วยในการรับรู้มันเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง
น่าเสียดายที่อุปกรณ์อัจฉริยะในปัจจุบันไม่มีตัวใดที่ให้ความสำคัญกับสำเนียงอังกฤษ - เอเชีย จุดสนใจหลักของพวกเขาคือสหรัฐอเมริกาและประเทศที่พูดภาษาอังกฤษอื่น ๆ แต่มีความหวัง แม้แต่ผู้ช่วยอัจฉริยะรุ่นปัจจุบันก็ก้าวกระโดดและดีกว่ารุ่นเดิมและทุกคนก็มีการจดจำภาษาที่ดีกว่าที่เคยมีมาก่อน
ทันเวลาผู้ช่วยที่ชาญฉลาดจะได้รับการพัฒนาให้สูงพอที่จะระบุคำสั่งเสียงใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงภาษาหรือสำเนียง