หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 7 หรือติดตั้ง Windows 7 ใหม่ทั้งหมดสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเรียกใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดแพทช์ด้านความปลอดภัยล่าสุดและการแก้ไข
อย่างไรก็ตามคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้วยรหัสข้อผิดพลาดด้านล่าง:
0x80073712
หรือถ้าคุณเข้าสู่ Control Panel และคลิกที่ Turn คุณลักษณะของ Windows หรือปิดคุณอาจเห็นกล่องโต้ตอบคุณลักษณะของ Windows ว่างเปล่า
ถ้า Windows ทำงานได้ตามปกติกล่องโต้ตอบคุณลักษณะของ Windows ควรมีลักษณะดังนี้:
ข้อผิดพลาดนี้จะทำให้คุณเห็นรายการบันทึกในบันทึกของระบบใน Windows Event Viewer โดยใช้คำอธิบายต่อไปนี้ :
Windows Servicing ไม่สามารถดำเนินการตั้งค่าแพคเกจ xxxxxx (Software Update) ให้เป็นสถานะเริ่มต้น (ค่าเริ่มต้น)
มีสองวิธีที่เป็นไปได้ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบมีข้อมูลรับรองสำหรับผู้ดูแลระบบ ถ้าใช่ให้ลองใช้วิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขช่องโต้ตอบคุณสมบัติของ Windows ที่ว่างเปล่าหรือว่างเปล่า
วิธีที่ 1 - เรียกใช้ System File Checker
วิธีแรกในการแก้ไขปัญหานี้คือการเรียกใช้ เครื่องมือ System File Checker ซึ่งจะสแกนไฟล์ระบบทั้งหมดสำหรับ Windows 7 หรือ Vista และแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหายไปหรือไม่ถูกต้องโดยใช้เวอร์ชันที่ถูกต้องเป็นของแท้
เพื่อเรียกใช้ System File Checker ใน Windows 7, คลิกที่ เริ่มและพิมพ์ CMDในช่องค้นหา คลิกขวาที่ไฟล์ cmd.exeและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ที่พร้อมท์:
sfc / scannow
การสแกนจะใช้เวลาสักครู่เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์และอาจขอต้นฉบับด้วย แผ่นติดตั้ง Windows
ลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้งหรือลองเข้าสู่ Windows Features และดูว่าทุกอย่างกลับเข้ามาในรายการหรือไม่ ถ้าไม่ลองใช้วิธีที่ 2
วิธีที่ 2 - ทำ System Restore
คุณอาจต้องคืนค่าระบบปฏิบัติการของคุณให้เป็นสถานะก่อนหน้าซึ่งไม่มีปัญหา คุณสามารถดำเนินการ การคืนค่าระบบใน Windows 7 โดยไปที่ Start และพิมพ์ "system restore" ในช่องค้นหา:
คลิกถัดไปเมื่อไดอะล็อกปรากฏขึ้นจากนั้นเลือกจุดคืนค่าก่อนหน้าจากรายการและคลิกถัดไป
หวังว่าเมื่อการคืนค่าเป็น เสร็จแล้วคุณสามารถติดตั้งการปรับปรุงของ Windows หรือไม่มีกล่องโต้ตอบคุณลักษณะของ Windows ที่ว่างเปล่า ถ้าคุณยังมีปัญหาอยู่โปรดโพสต์ความคิดเห็นและฉันจะพยายามช่วย!