ข้อความเสียงเป็นวิธีที่สะดวกในการ ส่งผ่านข้อมูลบน WhatsApp หากคุณเป็นคนขี้เกียจหรือมีข้อความมากเกินไปที่จะพิมพ์เพียงแค่ส่งข้อความเสียง ประหยัดเวลาและเช่นเดียวกับข้อความข้อความเสียงสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาและสามารถกลับมาดูได้ตลอดเวลาจนกว่าผู้ส่งหรือผู้รับจะลบทิ้ง
แม้จะมีประโยชน์ของข้อความเสียง แต่ข้อเสียประการหนึ่งก็คือ ไม่เหมือนกับข้อความคุณไม่สามารถค้นหาเนื้อหาของข้อความเสียงได้
คุณอาจเจอสถานการณ์หลายอย่างที่ข้อความเสียงของ WhatsApp ไม่ทำงาน บางครั้งผู้ใช้ไม่สามารถบันทึกข้อความเสียงได้ ในบางครั้ง WhatsApp ปฏิเสธที่จะดาวน์โหลดหรือเล่นข้อความเสียง นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่การเล่นข้อความเสียงไม่มีเสียงออกมา
หากข้อความเสียง WhatsApp ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณโปรดดูแนวทางแก้ไขปัญหาในหัวข้อถัดไป ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดีจะทำให้การส่งและดาวน์โหลดข้อความเสียงล่าช้า
ในทำนองเดียวกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ (ที่ตั้งของเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดอยู่) ไม่ได้ครอบคลุมในขณะที่เล่นข้อความเสียง ข้อความเสียง WhatsApp ยังไม่ทำงานหรือไม่? มีอีกสองสามอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
1. เพิ่มระดับเสียงโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณกำลังเล่นข้อความเสียงใน WhatsApp แต่ไม่ได้ยินเสียงออกให้ตรวจสอบว่าระดับเสียงของอุปกรณ์ไม่ได้เบาหรือปิดเสียง เพิ่มระดับเสียงลำโพงของโทรศัพท์แล้วลองอีกครั้ง หากคุณใช้หูฟังที่มีปุ่มปิดเสียง / แถบเลื่อนเฉพาะคุณควรยืนยันด้วยว่าคุณไม่ได้สลับปุ่มนี้โดยบังเอิญ
สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ ให้ทำ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในระดับต่ำหรือปิดเสียง
2. บังคับปิด WhatsApp
เมื่อ WhatsApp ไม่ตอบสนองหรือคุณลักษณะบางอย่างหยุดทำงานกะทันหันการบังคับให้แอปหยุดทำงานอาจทำให้แอปกลับสู่สภาวะปกติได้ สำหรับอุปกรณ์ iOS ให้ปิด WhatsApp (เหมือนที่คุณทำกับแอปอื่น ๆ ) แล้วเปิดขึ้นมาใหม่
ในการบังคับหยุด WhatApp บนอุปกรณ์ Android ให้เปิดหน้าข้อมูลของ WhatsApp (กด WhatsApp ค้างไว้แล้วแตะข้อมูล ไอคอน)
เลือก บังคับให้หยุดแล้วแตะ ตกลงบนข้อความยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ
คลิก เปิดเพื่อเปิดแอปอีกครั้ง หากคุณยังไม่สามารถเล่นข้อความเสียง WhatsApp ได้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
3. ล้างแคช (สำหรับ Android)
WhatsApp จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวในไฟล์แคชบนอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าไฟล์แคชจะช่วยปรับปรุงความเร็วของ WhatsApp และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม แต่ก็อาจทำให้แอปทำงานผิดพลาดได้เช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไฟล์แคชเสียหาย
หากข้อความเสียง WhatsApp ไม่ทำงานให้ล้างแคชของแอปแล้วลองอีกครั้ง ในหน้าข้อมูล WhatsApp เลือก ที่เก็บข้อมูลและแคชแล้วแตะไอคอน ล้างแคช
4 . ตรวจสอบสิทธิ์ WhatsApp
ในขั้นตอนต่อไปคุณควรยืนยันด้วยว่า WhatsApp มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการส่งข้อความเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ การปฏิเสธสิทธิ์บางอย่างอาจทำให้ WhatsApp สูญเสียฟังก์ชันการทำงานบางอย่าง หากการส่งข้อความเสียงของ WhatsApp ไม่ทำงานอาจเป็นเพราะแอปไม่สามารถเข้าถึงที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์หรือไมโครโฟนของคุณได้
ตรวจสอบสิทธิ์ WhatsApp บน Android
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออนุญาตให้ WhatsApp เข้าถึงไมค์และที่เก็บข้อมูลของสมาร์ทโฟน Android ของคุณ
1. กดไอคอน WhatsApp ค้างไว้แล้วแตะไอคอน ข้อมูล
ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าการตั้งค่าของ WhatsApp เส้นทางอื่นคือไปที่ การตั้งค่า>แอปและการแจ้งเตือน>แอปทั้งหมด>WhatsAppขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับยี่ห้อและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. เลือก สิทธิ์
3. คลิกที่ ที่เก็บข้อมูลและ ไมโครโฟน
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าสิทธิ์ทั้งสองเป็น อนุญาต
ตรวจสอบสิทธิ์ WhatsApp บน iOS
สำหรับผู้ใช้ iPad และ iPhone ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่ WhatsApp (เช่นการเข้าถึงไมโครโฟน) ที่จำเป็นสำหรับการส่งข้อความเสียง
กลับไปที่ WhatsApp และตรวจสอบว่า ตอนนี้คุณสามารถเล่นและส่งข้อความเสียงได้แล้ว
5. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มี
ข้อความเสียงที่คุณได้รับบน WhatsApp จะดาวน์โหลดและบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอที่จะรองรับข้อความเสียงและไฟล์สื่ออื่น ๆ บน WhatsApp
หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย WhatsApp อาจโหลดหรือเล่นข้อความเสียงไม่ได้ ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ ลบไฟล์ขยะชั่วคราว บนอุปกรณ์ของคุณ ลดการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของ WhatsApp หรือใช้ แอพทำความสะอาดของบุคคลที่สาม เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างโดยไฟล์และแอปที่ไม่ได้ใช้งาน
6. ปิดแอปอื่น ๆ
หากคุณไม่สามารถบันทึกข้อความเสียงได้อาจเป็นเพราะแอปอื่นกำลังใช้ไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณ ปิดแอปพลิเคชันที่อาจใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์แล้วลองบันทึกข้อความเสียงอีกครั้ง แอพที่คุณควรระวัง ได้แก่ แอพบันทึกเสียงแอพประชุมทางวิดีโอแอพบันทึกหน้าจอ ฯลฯ
7. ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp
เซิร์ฟเวอร์ WhatsApp มีประวัติการหยุดให้บริการเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุด ซึ่งทำให้คุณสมบัติบางอย่างของบริการข้อความโต้ตอบแบบทันทีทำงานผิดปกติ หากคุณได้รับ ข้อผิดพลาดที่อ่านว่า“ ดาวน์โหลดล้มเหลว” เมื่อคุณเล่นข้อความเสียงมีความเป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp จะหยุดทำงาน
คุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น DownDetector เพื่อตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp คุณจะต้องรอจนกว่า WhatsApp จะแก้ไขปัญหาได้ โดยทั่วไปปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์จะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาทีหรือหลายชั่วโมง
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
หากเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ทำงานอยู่และปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ทำให้คุณไม่สามารถบันทึกหรือเล่นข้อความเสียงบน WhatsApp ได้
9. อัปเดต WhatsApp
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณได้ติดตั้ง WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณแล้ว WhatsApp จัดเตรียมการอัปเดตเหล่านี้ด้วยโปรแกรมแก้ไขที่ลบข้อบกพร่องที่ทำให้การส่งข้อความเสียงและคุณสมบัติอื่น ๆ ทำงานผิดปกติ เปิดแอปสโตร์ในโทรศัพท์ของคุณและติดตั้งการอัปเดต WhatsApp ที่มีให้
10. ติดตั้ง WhatsApp ใหม่
หาก WhatsApp ทันสมัย แต่คุณยังไม่สามารถเล่นส่งหรือดาวน์โหลดข้อความเสียงได้ให้ลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งจาก เกา. ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ สำรองข้อมูล WhatsApp ไปยัง Google Drive เพื่อที่คุณจะได้ไม่สูญเสียการสนทนาและไฟล์สื่อของคุณ
ทำให้ข้อความเสียงทำงานอีกครั้ง
เราเข้าใจดีว่าข้อความเสียงเป็นของคุณและมันน่าผิดหวังเมื่อคุณถูกบังคับให้พิมพ์ย่อหน้ายาว ๆ เนื่องจากฟีเจอร์ข้อความเสียงของ WhatsApp ไม่ทำงาน
เรามั่นใจว่าอย่างน้อยหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นจะแก้ปัญหาได้และคุณควรกลับไปส่งและรับข้อความเสียงได้ในเวลาอันรวดเร็ว แจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่แก้ไขปัญหาได้หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม