ซัมซุงกาแล็กซี่วอทช์ ของคุณควรชาร์จเมื่อคุณวาง (หงายหน้า) บนแท่นชาร์จไร้สาย หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจมีปัญหากับอุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จ ปลั๊กไฟ ระบบปฏิบัติการ หรือแบตเตอรี่ของนาฬิกา
เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรหาก Samsung Galaxy Watch ไม่ได้ชาร์จอยู่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในบทช่วยสอนนี้ใช้กับ Samsung Galaxy Watch ทุกรุ่น หากนาฬิกาไม่เปิดหรือชาร์จ โปรดดูบทแนะนำของเราที่ กำลังแก้ไข Samsung Galaxy Watch ที่ไม่เปิด
1. ชาร์จนาฬิกาอย่างถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าด้านหลังของ Galaxy Watch อยู่ในแนวเดียวกับศูนย์กลางของที่ชาร์จไร้สาย อุปกรณ์เสริมการชาร์จของบริษัทอื่นที่ไม่ได้รับการรับรองจาก Samsung อาจไม่ชาร์จ Galaxy Watch ของคุณได้ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ Galaxy Watch หรือแบตเตอรี่ของนาฬิกาเสียหายได้
เราขอแนะนำให้ใช้สายชาร์จไร้สายที่ให้มาในกล่องและอุปกรณ์ชาร์จติดผนัง USB หรืออะแดปเตอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้ หากที่ชาร์จไร้สายของ Galaxy Watch ของคุณสูญหายหรือเสียหาย ให้ซื้ออุปกรณ์เปลี่ยนทดแทนที่ได้รับการรับรองจาก ร้านค้าอย่างเป็นทางการของซัมซุง
Galaxy Watches (และอุปกรณ์อื่นๆ) จะไม่ชาร์จผ่าน Wireless PowerShare หากแบตเตอรี่โทรศัพท์ Samsung ของคุณต่ำกว่า 30% ชาร์จโทรศัพท์ของคุณเกิน 30% และตรวจสอบว่านาฬิกาของคุณชาร์จผ่าน Wireless Powershare หรือไม่
วางนาฬิกาในแนวนอนที่ด้านหลังโทรศัพท์ และจัดตำแหน่งให้ถูกต้องจนกว่าจะเริ่มชาร์จ ถอดเคสหรือแผ่นป้องกันที่ด้านหลังโทรศัพท์ออก หาก Galaxy Watch ของคุณยังคงไม่ชาร์จ
นอกจากนี้ ยังควรกล่าวถึงด้วยว่าโทรศัพท์ Samsung ที่รองรับ Qi จะไม่ชาร์จ Galaxy Watch ของคุณ หากนาฬิกาไม่รองรับ Wireless PowerShare Galaxy Watch รุ่นเหล่านี้สามารถชาร์จผ่าน Wireless PowerShare ได้:
2. ลองใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟหรือเต้ารับอื่น
นาฬิกา Samsung Galaxy จัดส่งพร้อมที่ชาร์จไร้สายเท่านั้น คุณต้องซื้อที่ชาร์จติดผนังหรืออะแดปเตอร์จ่ายไฟที่ใช้ร่วมกันได้แยกต่างหาก อะแดปเตอร์จ่ายไฟที่มีพิกัดเอาต์พุตต่ำกว่า 5 โวลต์และ 1 แอมแปร์ (5V, 1A) อาจชาร์จ Galaxy Watch ไม่ถูกต้อง.
เชื่อมต่อที่ชาร์จไร้สายของคุณกับอะแดปเตอร์อื่นที่มีอัตราเอาต์พุตสูงกว่า และตรวจสอบว่า Galaxy Watch ของคุณชาร์จอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งพลังงาน (เต้ารับติดผนัง ปลั๊กพ่วง ฯลฯ) เปิดอยู่และทำงานได้ ชาร์จ Galaxy Watch จากเต้ารับไฟฟ้าอื่นหากปัญหายังคงอยู่
3. ทำความสะอาด Galaxy Watch และเครื่องชาร์จไร้สายของคุณ
Galaxy Watch ของคุณอาจไม่ชาร์จหากมีวัตถุแปลกปลอม (สิ่งสกปรก เศษผ้า ขุย ฯลฯ) อยู่ระหว่างนาฬิกากับที่ชาร์จไร้สาย ใช้ผ้าแห้งที่สะอาดเช็ดด้านหลังของ Galaxy Watch และพื้นผิวของเครื่องชาร์จไร้สาย
4. ปล่อยให้นาฬิกาของคุณเย็นลง
นาฬิกา Samsung Galaxy มีระบบป้องกันความร้อนที่จะหยุดชาร์จหากแบตเตอรี่นาฬิกาของคุณร้อนเกินไป หาก Galaxy Watch ของคุณหยุดชาร์จแบบสุ่ม ให้ถอดออกจากเครื่องชาร์จไร้สายแล้วรอประมาณ 10-15 นาทีเพื่อให้เย็นลง
วางนาฬิกาบนที่ชาร์จอีกครั้งและตรวจสอบว่าชาร์จได้หรือไม่ เปลี่ยนอะแดปเตอร์แปลงไฟ USB หรือที่ชาร์จไร้สายหากปัญหายังคงอยู่
ขอย้ำอีกครั้งว่า ให้หลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่ผ่านการรับรอง เนื่องจากอาจทำให้แบตเตอรี่ของ Galaxy Watch ร้อนเกินไปในระหว่างการชาร์จ นอกจากนี้ยังอาจทำให้นาฬิกาหรือแบตเตอรี่เสียหายอย่างไม่อาจซ่อมแซมได้
5. รีบูต Galaxy Watch ของคุณ
หาก Galaxy Watch เปิดอยู่แต่ไม่ชาร์จ ให้รีบูตนาฬิกาแล้วลองชาร์จอีกครั้ง ถอดนาฬิกาออกจากเครื่องชาร์จไร้สายก่อนที่จะรีบูตเครื่อง
ปัดลงจากหน้าปัดนาฬิกา แตะไอคอนเปิด/ปิดและเลือกปิด
รอ 15 วินาทีเพื่อให้นาฬิกาปิดเครื่อง หลังจากนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 3-5 วินาทีเพื่อเปิดอีกครั้ง
บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy Watch ของคุณหากไม่ตอบสนองหรือค้าง กดปุ่ม เปิด/ปิดและ หน้าแรกค้างไว้อย่างน้อย 7-10 วินาที ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นข้อความ “กำลังรีบูต…” บนหน้าจอนาฬิกา
เชื่อมต่อเครื่องชาร์จไร้สายเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า วาง Galaxy Watch บนเครื่องชาร์จ และตรวจสอบว่าชาร์จได้หรือไม่
6. อัปเดตซอฟต์แวร์ Galaxy Watch ของคุณ
นาฬิกาของคุณอาจแสดงประสิทธิภาพที่ผิดปกติหากระบบปฏิบัติการมีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย อัปเดตซอฟต์แวร์นาฬิกาของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จได้หรือไม่.
เชื่อมต่อ Galaxy Watch ของคุณกับ Wi-Fi เปิดแอปการตั้งค่าเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้งหน้า 
คุณยังสามารถอัปเดตนาฬิกาของคุณผ่านแอป Galaxy Wearable บนอุปกรณ์ Android ของคุณได้ เปิดแอป ไปที่ การตั้งค่านาฬิกา>การอัปเดตซอฟต์แวร์นาฬิกาแล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
รอในขณะที่นาฬิกาอัจฉริยะหรือแอป Galaxy Wearable ตรวจหาซอฟต์แวร์ใหม่และปฏิบัติตามข้อความแจ้งเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่มี
นำนาฬิกาของคุณเข้ารับบริการ
สำรองข้อมูลและ โรงงานรีเซ็ต Galaxy Watch ของคุณ หากไม่เรียกเก็บเงินหลังจากลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้ว ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของซัมซุง หรือไปที่ ศูนย์บริการซัมซุง ใกล้เคียงเพื่อรับบริการ Galaxy Watch ของคุณ
Samsung อาจซ่อม/ให้บริการนาฬิกาของคุณฟรีหากอยู่ภายใต้การรับประกัน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการรับประกันอาจไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จที่ไม่ผ่านการรับรอง
.