Google เผยแพร่การอัปเดตเป็นประจำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ความเสถียร และความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ Chrome ตัวหลัก การอัปเกรดเวอร์ชันหลักยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บด้วยคุณลักษณะใหม่และ ธงทดลองที่ซ่อนอยู่.
Chrome จะอัปเดตตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุดภายในสองสามวันหลังจากเปิดตัวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด แต่คุณยังสามารถเริ่มการอัปเดตด้วยตนเองเพื่อให้ทำงานได้เร็วขึ้น
อย่างไรก็ตาม หาก Chrome เวอร์ชัน Windows ไม่สามารถอัปเดตได้เอง แฮงค์ระหว่างการอัปเดตด้วยตนเอง หรือแสดงรหัสข้อผิดพลาด ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ:
ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถระบุปัญหาเบื้องหลังการอัปเดต Chrome ที่ล้มเหลวได้โดยเข้าไปที่หน้าจอเกี่ยวกับ Chrome (เปิดเมนู เพิ่มเติมและเลือก ความช่วยเหลือ>เกี่ยวกับ Google Chrome) ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาดข้อความที่มีรหัส 3, 11, 7และ 12>บ่งชี้ถึงความยุ่งยากในการเชื่อมต่อเครือข่าย
วิธีแก้ปัญหาที่ตามมาสามารถแยกแยะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตส่วนใหญ่ใน Google Chrome บน Windows เป็นการดีที่สุดที่จะปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ขณะที่คุณดำเนินการแก้ไข
ออกจาก Chrome และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
การรีสตาร์ทพีซีเพียงอย่างเดียวสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยและข้อบกพร่องต่างๆ ที่ปรากฏขึ้นแบบสุ่ม ขึ้นและป้องกันไม่ให้ Chrome อัปเดต ทำอย่างนั้นตอนนี้และลองอัปเดต Chrome อีกครั้งก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขที่เหลือ
เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่ายในตัว
เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่ายในตัว
h2>
สมมติว่าจุดอัปเดต Chrome ล้มเหลวที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือจุดเชื่อมต่อที่ผิดพลาด ในกรณีดังกล่าว การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในตัวใน Windows อาจช่วยคุณวินิจฉัยและแก้ไขเมื่อ Chrome ไม่ได้อัปเดต
1. เปิดเมนู เริ่มแล้วเลือก การตั้งค่า
2. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย
3. สลับไปที่แท็บ แก้ไขปัญหา
4 เลือก ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
5. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
6. ทำตามคำแนะนำที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบ
7. เลื่อนลงมาที่หน้าจอตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อขาเข้าและอะแดปเตอร์เครือข่าย
ล้างแคช DNS
ล้างแคช DNSh2>
แคชระบบชื่อโดเมน (DNS) ที่ล้าสมัยหยุดไม่ให้ Chrome เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตของ Google การล้างข้อมูลน่าจะช่วยแก้ปัญหานั้นได้
1. กด Windows+ Xเพื่อเปิดเมนู Power User จากนั้นเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
ipconfig /flushdns
3. ออกจาก Windows PowerShell
ต่ออายุสัญญาเช่า IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่สม่ำเสมอใน Chrome ให้ลองใช้ การรีเซ็ตสัญญาเช่า IP (Internet Protocol) สำหรับพีซีของคุณ
<พี>1. กด Windows+ Xแล้วเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)2. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง:
ipconfig /release
ipconfig /renew
3. ออกจาก Windows PowerShell
รีเซ็ตเราเตอร์และการตั้งค่าเครือข่าย
หาก Chrome ยังคงพบปัญหาในการเชื่อมต่อหรือดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Google ให้ลองใช้ การรีเซ็ตเราเตอร์ หากไม่สำเร็จ คุณต้อง รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows.
ปิดใช้งานหรือกำหนดค่าโหมดความเข้ากันได้ใหม่
หากคุณกำหนดค่า Chrome ให้ทำงานในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows XP หรือ Windows Vista คุณไม่สามารถอัปเดตเบราว์เซอร์ได้เนื่องจาก Google ไม่สนับสนุนระบบปฏิบัติการทั้งสองอีกต่อไป การปิดใช้งานโหมดความเข้ากันได้ (หรือการเลือก Windows 7 หรือใหม่กว่า) สามารถช่วยแก้ไขได้
1. คลิกขวาที่ทางลัดบนเดสก์ท็อป Google Chromeแล้วเลือก คุณสมบัติ
สมมติว่าคุณไม่ได้ใช้ทางลัดบนเดสก์ท็อป เปิด File Explorer แล้วไปที่ Local Disk (C:)>Program Files>Google>Chrome>แอปพลิเคชันจากนั้นคลิกขวาที่ chrome.exeแล้วเลือก คุณสมบัติ
2. สลับไปที่แท็บ ความเข้ากันได้และยกเลิกการเลือกตัวเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับหรือเลือก Windows 7หรือ Windows รุ่นใหม่กว่า
3. เลือกใช้>ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome
ส่วนขยายช่วยเพิ่มฟังก์ชันการทำงานใน Chrome แต่ส่วนขยายเหล่านี้ ยังสร้างข้อขัดแย้งและป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์อัปเดต ลองปิดการใช้งานก่อนที่จะพยายามอัปเดตอื่น
ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดเมนู ส่วนขยาย(อยู่ที่มุมบนขวาของหน้าจอ) แล้วเลือก จัดการส่วนขยายจากนั้นปิดสวิตช์ข้างส่วนขยายที่ทำงานอยู่แต่ละส่วน
ตรวจหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย
การอัปเดต Chrome ที่ล้มเหลวอาจเกิดจากส่วนขยายที่เป็นอันตราย ไฮแจ็คเกอร์เบราว์เซอร์ และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายรูปแบบอื่นๆ
เพื่อช่วยคุณจัดการกับเรื่องนี้ Chrome มาพร้อมกับเครื่องสแกนมัลแวร์ในตัวเบราว์เซอร์เอง เปิดเมนู เพิ่มเติมของ Chrome แล้วไปที่ การตั้งค่า>รีเซ็ตและทำความสะอาด>ล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์strong>เพื่อเรียกใช้
หาก Chrome จัดการเพื่อตรวจจับและลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ให้เรียกใช้การสแกนมัลแวร์ทั่วทั้งระบบ ใช้ความปลอดภัยของ Windows หรือ ยูทิลิตี้กำจัดมัลแวร์ของบริษัทอื่นที่มีชื่อเสียง.
มองไปรอบๆ การตั้งค่าไฟร์วอลล์
หากคุณใช้ยูทิลิตี้ป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่นที่มีไฟร์วอลล์ในตัว ให้เปิดบานหน้าต่างการกำหนดค่าและตรวจดูให้แน่ใจว่า Google Chromeและ Google Installer(GoogleUpdate.exe) มีสิทธิ์ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คุณต้องแน่ใจว่าไม่ได้จำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์ต่อไปนี้:
อีกวิธีหนึ่ง การปิดใช้งานยูทิลิตี้ป้องกันมัลแวร์ของบุคคลที่สามที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณในช่วงระยะเวลาของการอัปเดตอาจช่วยได้เช่นกัน
หากคุณใช้ Windows Security เท่านั้น ดูกฎและการตั้งค่าของ Windows Firewall เพื่อยืนยันว่าไม่มีอะไรผิดปกติ
กำหนดค่าบริการ Google Update ใหม่
Chrome ใช้บริการพื้นหลังที่เรียกว่า บริการ Google Update เพื่อใช้การอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากไม่สามารถทำได้อย่างสม่ำเสมอ (เช่น คุณสามารถอัปเดตเบราว์เซอร์ได้ด้วยตนเองเท่านั้น) คุณต้องกำหนดค่าบริการให้เริ่มทำงานควบคู่ไปกับระบบปฏิบัติการ
1. กด Windows+ Rเพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ services.mscและเลือก ตกลงเพื่อเปิดแอปเพล็ต Services
2. ค้นหาและดับเบิลคลิกที่รายการที่มีป้ายกำกับว่า Google Update Service (gupdate)
3. ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติ
4. เลือก ใช้>ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. ค้นหาและดับเบิลคลิก Google Update Service (gupdatem)และทำซ้ำขั้นตอน 3–4
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
รีเซ็ต Google Chrome
หากการแก้ไขด้านบนล้มเหลวในการแก้ไข Chrome ไม่อัปเดต คุณต้องรีเซ็ต Chrome ที่ควรแก้ไขการกำหนดค่าที่เสียหายหรือขัดแย้งกันที่ทำให้เบราว์เซอร์ไม่สามารถอัปเดตได้ คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลส่วนบุคคล เช่น บุ๊กมาร์ก ประวัติการเข้าชม หรือรหัสผ่าน แต่เราขอแนะนำ การซิงค์ข้อมูลของคุณกับบัญชี Google (หากยังไม่ได้ทำ) เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน
ในการรีเซ็ต Chrome ให้เปิดบานหน้าต่าง การตั้งค่าของ Chrome แล้วไปที่ ขั้นสูง>รีเซ็ตและล้าง>รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นเลือก รีเซ็ตการตั้งค่ายืนยัน
ติดตั้ง Google Chrome ใหม่
หากการรีเซ็ต Chrome ไม่ช่วย คุณต้องติดตั้งใหม่ มันตั้งแต่เริ่มต้น ไม่เพียงแต่จะติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น แต่ขั้นตอนควรดูแลไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายซึ่งขัดขวางไม่ให้ Chrome อัปเดตในอนาคต
เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะสูญหาย คุณต้องซิงค์ บุ๊กมาร์ก รหัสผ่าน และการตั้งค่าไปยังบัญชี Google จากนั้นไปที่ เริ่ม>การตั้งค่า>แอปและคุณลักษณะและเลือก Google Chrome>ถอนการติดตั้งstrong>.
ตามด้วยการลบโฟลเดอร์ที่เหลือทั้งหมดออกจากการติดตั้ง Chrome ในไดเรกทอรีต่อไปนี้:
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว นั้น ดาวน์โหลด stub ตัวติดตั้ง Chrome หรือ ตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน แล้วเปิดใช้งานเพื่อติดตั้ง Google Chrome ใหม่
อัปเดตระบบปฏิบัติการ
การอัปเดต Windows ตัวมันเองช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับระบบที่ทราบซึ่งขัดขวางไม่ให้ Chrome ทำงานหรืออัปเดตตามปกติ หากคุณไม่ได้ดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว ให้ลองใช้การอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุดทันที
1. เปิดเมนู เริ่มและไปที่ การตั้งค่า>อัปเดตและความปลอดภัย>Windows Update
2. เลือกตรวจหาการอัปเดต
3. เลือกดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการ
Chrome Fully Up-to-Date
การอัปเดต Chrome อยู่เสมอรับประกันว่าคุณจะได้รับเวอร์ชันที่ดีที่สุด ของเบราว์เซอร์ตลอดเวลา ดังนั้นการสละเวลาแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตจึงคุ้มค่ากับความพยายาม อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้หยุดเบราว์เซอร์จากการเป็นหมูทรัพยากร
ดังนั้น หากคุณอยากลองสิ่งใหม่ๆ (หรือหาก Chrome ยังคงไม่สามารถอัปเดตได้) ให้ตรวจสอบ ทางเลือกเบราว์เซอร์ Chromium น้ำหนักเบา เหล่านี้แทน