ในฐานะเกมเมอร์ ไม่มีอะไรจะน่าหงุดหงิดไปกว่าการเตรียมพร้อมเล่นเกม Xbox ออนไลน์ที่คุณชื่นชอบ แต่กลับถูกหยุดโดยข้อผิดพลาด “DNS ไม่ได้แก้ไขชื่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox” ที่น่าสะพรึงกลัว นั่นหมายถึงอะไร?
แต่อย่ากังวล คุณมาถูกที่แล้ว เราจะแนะนำวิธีการหลักๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาด DNS นี้เพื่อให้คุณกลับมาเล่นเกมได้โดยเร็วที่สุด
โปรดทราบว่าภาพหน้าจอทั้งหมดในคู่มือนี้มาจาก Xbox Series S แต่ขั้นตอนต่างๆ ใช้ได้กับทั้งคอนโซล Xbox One และ Xbox Series แม้ว่าป้ายเมนูที่แน่นอนอาจแตกต่างกันก็ตาม
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซล Xbox ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือการเชื่อมต่อแบบมีสายอย่างถูกต้อง
หากคุณใช้ WiFi ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไร้สายบนคอนโซลเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง หากใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายเคเบิลอย่างถูกต้อง ลองโหลดเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันเพื่อดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานถูกต้องหรือไม่ หรือปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับ Xbox ของคุณหรือไม่
คุณยังสามารถใช้การทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย Xbox ในตัวได้โดยไปที่ โปรไฟล์และระบบ>การตั้งค่า>ทั่วไป>การตั้งค่าเครือข่าย>ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
2. รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ
หากดูเหมือนว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ตามปกติ ผู้ต้องสงสัยรายถัดไปในรายการอาจเป็นโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณ แม้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้มักจะเชื่อถือได้ แต่บางครั้งก็สามารถสะดุดได้ ทำให้เกิดอาการปวดหัวเกี่ยวกับเครือข่าย เช่น ข้อผิดพลาด “DNS ไม่สามารถแก้ไขชื่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox”
ขั้นแรก ค้นหาโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ อาจเป็นอุปกรณ์สองเครื่องแยกกัน หรือคุณอาจมีอุปกรณ์สองในหนึ่งเดียว เมื่อพบตำแหน่งแล้ว ให้ถอดสายไฟออกจากอุปกรณ์แต่ละเครื่อง
เมื่อถอดปลั๊กแล้ว ให้พักหายใจเล็กน้อย นาทีควรทำเคล็ดลับ ซึ่งช่วยให้สามารถล้างข้อมูลชั่วคราวใดๆ (เช่น การกำหนด IP และตารางเส้นทาง) ที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์ได้ ทำให้สามารถเริ่มต้นใหม่ได้เมื่อไฟฟ้ากลับคืนมา.
หลังจากผ่านไปหนึ่งนาที ให้เสียบอุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่ ขณะที่อุปกรณ์บู๊ต อุปกรณ์จะเข้าสู่ขั้นตอนการเริ่มต้น สร้างการเชื่อมต่อใหม่กับ ISP ของคุณและกำหนดข้อมูลเครือข่ายใหม่
3. แก้ไขการตั้งค่า DNS
หากการรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ไม่ได้ผล คุณควรตรวจสอบการตั้งค่า DNS ระบบชื่อโดเมน (DNS) เปรียบเสมือนสมุดโทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ตที่แปลชื่อโดเมนเป็นที่อยู่ IP หาก Xbox ของคุณไม่สามารถแก้ไขชื่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox ได้ อาจเป็นเพราะการตั้งค่า DNS ไม่ถูกต้อง
ไปที่การตั้งค่าคอนโซล Xbox ของคุณ จากนั้นไปที่ ทั่วไป>เครือข่าย>การตั้งค่าขั้นสูงจากนั้นไปที่ การตั้งค่า DNS. เลือก การตั้งค่าด้วยตนเองและป้อนที่อยู่ DNS
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ DNS หลักและที่อยู่ DNS รองของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องตั้งค่าอะไร คุณสามารถใช้ Google DNS ซึ่งเชื่อถือได้และฟรี ที่อยู่ Google DNS หลักคือ 8.8.8.8 และที่อยู่รองคือ 8.8.4.4
คุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นนอกเหนือจาก Google DNS ได้ เช่น Cloudflare DNS (1.1.1.1 และ 1.0.0.1) หรือ OpenDNS (208.67.222.222 และ 208.67.220.220) มีหลาย เซิร์ฟเวอร์ DNS ฟรี ให้เลือก
4. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของเราเตอร์ของคุณ
หากคุณตั้งค่า DNS บน Xbox ด้วยตนเองแต่ไม่ได้ผล คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บนเราเตอร์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเข้าถึงหน้าการกำหนดค่าของเราเตอร์ เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ (เช่น Windows, Mac หรือ Android) แล้วพิมพ์ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ โดยปกติที่อยู่นี้จะเป็น "192.168.1.1" หรือ "192.168.0.1" ซึ่งมักมีป้ายกำกับว่าเป็น "หมายเลขเกตเวย์เริ่มต้น" แต่คุณสามารถดูที่อยู่ที่แน่นอนได้ในคู่มือเราเตอร์ของคุณ
เมื่ออยู่ในหน้าการกำหนดค่า ให้มองหาตัวเลือกการตั้งค่า DNS เช่นเดียวกับการตั้งค่า Xbox คุณสามารถตั้งค่า DNS หลักและ DNS รองเป็น DNS ของ Google ได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้อะไร
โปรดจำไว้ว่าการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของเราเตอร์อาจส่งผลต่ออุปกรณ์อื่นๆ บนเครือข่าย ดังนั้นคุณควรดำเนินการด้วยความระมัดระวังและจดบันทึกการตั้งค่าเดิมไว้ ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนกลับ
หมายเหตุ:เราเตอร์รุ่นใหม่บางรุ่นยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คุณสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าแทนอินเทอร์เฟซเว็บได้.
5. อัปเดตความกว้างของช่องเราเตอร์ของคุณ
เมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อไร้สาย การตั้งค่าทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากัน แม้ว่าการตั้งค่าเริ่มต้นของเราเตอร์ของคุณอาจเหมาะสมที่สุดสำหรับการท่องอินเทอร์เน็ตทั่วไปหรือการสตรีมวิดีโอ แต่การตั้งค่าเหล่านี้อาจไม่ตรงกับความต้องการของคอนโซล Xbox ของคุณมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพูดถึงความกว้างของช่อง WiFi
ในโลกของ WiFi “ความกว้างของช่องสัญญาณ” หมายถึงช่วงความถี่ที่เครือข่าย WiFi สามารถใช้ได้ ยิ่งช่องสัญญาณกว้างเท่าไรก็ยิ่งสามารถส่งข้อมูลได้มากขึ้นในคราวเดียวซึ่งฟังดูดีมาก มันไม่ง่ายขนาดนั้น แม้ว่าความกว้างของช่องสัญญาณที่ใหญ่ขึ้นในทางทฤษฎีจะให้ความเร็วที่เร็วขึ้น แต่ก็อาจเสี่ยงต่อการถูกรบกวนและความแออัดได้มากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่แออัดซึ่งมีอุปกรณ์คู่แข่งจำนวนมากในย่านความถี่นั้น
คอนโซล Xbox บางครั้งอาจมีปัญหากับความกว้างของช่องสัญญาณที่มากกว่า 20MHz แล้วคุณจะปรับความกว้างของช่องสัญญาณของเราเตอร์ได้อย่างไร
ขั้นแรก คุณจะต้องเข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณดังที่เราอธิบายไว้ข้างต้นภายใต้จุดที่สี่ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้หน้าการกำหนดค่าเราเตอร์แล้ว คุณจะต้องค้นหาการตั้งค่า WiFi โดยปกติจะอยู่ในเมนูชื่อ "ไร้สาย" หรืออะไรที่คล้ายกัน
ในการตั้งค่า WiFi ให้มองหาตัวเลือกชื่อ "ความกว้างของช่อง" หรือ "แบนด์วิดท์" คุณควรเห็นตัวเลือกให้เปลี่ยนความถี่นี้เป็น 20MHz หากปัจจุบันตั้งค่าไว้สูงกว่า ให้ปรับลงไปที่ 20MHz จากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ:เราเตอร์รุ่นใหม่บางตัวอาจไม่มีตัวเลือกนี้อีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ เราเตอร์แบบตาข่าย ซึ่งมีขั้นสูงกว่ามากและจัดการความกว้างของช่องสัญญาณและความถี่ในการทำงานแบบไดนามิก .
6. ล้างแคช Xbox ของคุณ
หากคุณประสบปัญหา DNS ในคอมพิวเตอร์ Windows คุณเพียงแค่เปิด Command Prompt พิมพ์ “ipconfig /flushdns” แล้วกด Enter น่าเสียดายที่ Xbox ไม่มีวิธีที่สะดวกในการสลัดข้อมูล DNS ที่เป็นปัญหาออกไป แต่เราต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่ค่อนข้างหยาบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน
บางครั้งเรียกว่า "ฮาร์ดรีเซ็ต" การหมุนเวียนพลังงานที่คอนโซลของคุณสามารถล้างแคชได้ ปิดคอนโซลของคุณและถอดปลั๊กออก ถอดปลั๊กทิ้งไว้อย่างน้อยสองสามนาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ ขณะที่ปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามครั้ง เมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง แคชของคุณควรชัดเจน และประสิทธิภาพของคอนโซลของคุณควรจะรู้สึกเร็วขึ้นในการบูต!.
7. คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น
คุณสามารถลองคืนค่าคอนโซลของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเป็นทางเลือกสุดท้ายได้ ควรทำด้วยความระมัดระวังเนื่องจากจะ ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด อย่างไรก็ตาม จะคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดชื่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ ระบบ>ข้อมูลคอนโซล>รีเซ็ตคอนโซล
เพื่อยืนยัน ให้เลือก รีเซ็ตและลบทุกอย่าง
8. ติดต่อ ISP ของคุณหรือ Microsoft
หากคุณได้ลองทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ยังได้รับข้อผิดพลาด อาจถึงเวลาที่ต้องเรียกทหารม้าเข้ามา ISP ของคุณอาจประสบปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องแก้ไข หรืออาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Xbox ฝั่ง Microsoft ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การติดต่อ ISP หรือ Microsoft ของคุณอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
ข้อผิดพลาด “DNS ไม่สามารถแก้ไขชื่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox” อาจสร้างปัญหาให้กับเกมเมอร์ทุกคน แต่ดังที่เราได้เห็นแล้วว่า คุณสามารถลองแก้ไขได้หลายวิธี ด้วยความอดทนและการแก้ไขปัญหา คุณควรแก้ไขปัญหาและกลับสู่เกม Xbox ของคุณได้ทันที!
.