VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR มีค่า หนึ่งในข้อผิดพลาด Blue-Screen-of-Death (BSOD) ที่น่าอับอาย ที่สามารถขัดข้องคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้ โดยทั่วไปมีสาเหตุมาจากข้อผิดพลาดของ Windows Update ข้อผิดพลาดนี้บ่งบอกถึงปัญหากับระบบย่อยเคอร์เนลกราฟิก DirectX ของ Microsoft
การวินิจฉัยปัญหาที่แท้จริงด้านล่างอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ ตั้งแต่ไดรเวอร์กราฟิกที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องไปจนถึง BIOS ที่ล้าสมัย เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา เราได้รวบรวมรายการการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับข้อผิดพลาดร้ายแรง DXGKRNL ใน Windows
แก้ไข 1: การคืนค่าระบบ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD นี้คือ Windows Update ผิดพลาด การอัปเดตหลักๆ มักจะทำให้ระบบย่อยระดับต่ำยุ่งเหยิงซึ่งทำให้ระบบของคุณทำงานต่อไป ทำให้เกิดข้อขัดข้องร้ายแรงโดยไม่มีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เกิดขึ้นจริง
วิธีที่ง่ายที่สุดในการเลิกทำการ Windows Update คือการใช้ System Restore ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปเป็นสถานะก่อนหน้า และย้อนกลับการอัปเดตระบบใดๆ ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ สร้างจุดคืนค่าระบบด้วยตนเอง ก็เป็นไปได้ที่ Windows จะสร้างโดยอัตโนมัติก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตหลัก
คุณสามารถใช้จุดคืนค่านี้เพื่อเลิกทำการอัพเดต ทำให้พีซีของคุณทำงานเหมือนเดิม
เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถใช้พีซีของคุณได้อีกครั้ง นี่เป็นวิธีที่ดีในการขจัดปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Updates ไม่ใช่แค่รหัสข้อผิดพลาด VIDEO_DXGKRNL_FATAL เท่านั้น หากการแก้ไขนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรพิจารณาที่ฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์แทน
แก้ไข 2: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
โดยพื้นฐานแล้ว VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR เป็นปัญหาด้านกราฟิก ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนคือติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์ คำแนะนำส่วนใหญ่จะแนะนำให้ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อถอนการติดตั้งการ์ดแสดงผล โดยแจ้งให้ระบบปฏิบัติการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
เราไม่แนะนำแนวทางนี้ ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติคือ Windows จะเลือกเวอร์ชันทั่วไปของไดรเวอร์ที่ต้องการ แทนที่จะเป็นไดรเวอร์ที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมที่สุดที่ผู้ผลิตจัดเตรียมให้สำหรับรุ่นเฉพาะของคุณ
เมื่อพูดถึงกราฟิกการ์ด วิธีที่ดีที่สุดในการอัพเดตไดรเวอร์คือ ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ไดรเวอร์นี้มีความเข้ากันได้ดีที่สุดกับฮาร์ดแวร์ของคุณและให้ประสิทธิภาพสูงสุด
ผู้ใช้แล็ปท็อปควรใช้โอกาสนี้อัปเดตไดรเวอร์อื่นๆ เช่นกัน โดยเฉพาะ BIOS เนื่องจากอาจส่งผลต่อปัญหานี้เช่นกัน
แก้ไข 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
หลังจากอัปเกรดไดรเวอร์กราฟิกของคุณและย้อนกลับการอัปเดต ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาว่าข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุ เป็นที่รู้กันว่า GPU ทำงานผิดปกติได้ง่าย แต่ปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นๆ อาจทำให้เกิดการขัดข้องร้ายแรงได้
ตัวอย่างเช่น แหล่งจ่ายไฟที่มีข้อบกพร่อง เป็นที่ทราบกันว่ารบกวนการทำงานของการ์ดแสดงผล เนื่องจากอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ใช้พลังงานมากต้องการพลังงานที่สม่ำเสมอเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ความไม่สอดคล้องกันของฮาร์ดแวร์เล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ อีกมากมายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินได้ ดังนั้นการตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็น
วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการนี้คือการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ หนึ่งในยูทิลิตี้ในตัวที่มีประโยชน์มากมายที่มีอยู่ใน Windows ตามค่าเริ่มต้น Hardware Troubleshooter เป็นแอปที่มีประโยชน์สำหรับตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของระบบของคุณ
แก้ไข 4: ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
.การบูต Windows เวอร์ชันใหม่ทำได้รวดเร็วมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งไดรฟ์ SSD ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณ คุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ที่เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 และ Windows 11 เป็นค่าเริ่มต้น
สิ่งที่ Fast Startup ทำนั้นง่ายดาย แทนที่จะปิดคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ กลับทำให้ระบบเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตเมื่อปิดเครื่องเท่านั้น วิธีนี้จะรักษาข้อมูลระบบ ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นจากจุดที่ค้างไว้ได้
ในทางกลับกัน ยังมีข้อผิดพลาดของหน่วยความจำส่งต่ออีกด้วย สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดง่าย ๆ ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการคลีนบูต ดังนั้นหากคุณประสบปัญหา BSOD ใดๆ ที่ไม่หายไป เป็นความคิดที่ดีที่จะปิดการใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว อย่างน้อยก็ชั่วคราว
ครั้งต่อไปที่คุณปิดเครื่องพีซี คอมพิวเตอร์จะปิดเครื่องแทนการไฮเบอร์เนต สิ่งนี้จะเพิ่มเวลาบูต แต่รีเฟรชหน่วยความจำของระบบอย่างมีประสิทธิภาพทุกรอบ การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ นี้มักจะแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ได้มากมาย
แก้ไข 5: อัปเดต BIOS
โดยส่วนใหญ่แล้ว การมี BIOS ที่ล้าสมัยจะไม่ส่งผลต่อประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ระบบจะใช้ BIOS ในขณะที่บู๊ตเครื่องเท่านั้น และไม่มีบทบาทใด ๆ ต่อการทำงานของระบบปฏิบัติการ.
ดังที่กล่าวไปแล้ว บางครั้งข้อผิดพลาด BSOD สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปที่ปัญหา BIOS ได้ และมีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้—อัพเดต BIOS.
ไม่เหมือนกับไดรเวอร์อุปกรณ์ การอัปเดตเหล่านี้ไม่ได้รับการดูแลโดย Windows โดยอัตโนมัติ คุณต้องค้นหาการอัปเดต BIOS ที่ถูกต้องสำหรับเมนบอร์ดรุ่นของคุณด้วยตนเอง (หรือรุ่นแล็ปท็อปของคุณในกรณีที่คุณไม่ได้ใช้เดสก์ท็อป) บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้ง ขั้นตอนส่วนใหญ่จะคล้ายกับกระบวนการที่ระบุไว้ในโปรแกรมแก้ไข 2 ก่อนหน้าในบทความนี้
แก้ไข 6: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย
คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และอัปเดต BIOS ได้ แต่ไฟล์ Windows ที่เสียหายล่ะ แน่นอนว่าการติดตั้ง Windows ใหม่จะช่วยได้ แต่ไม่มีวิธีที่รบกวนน้อยกว่านี้ใช่ไหม
ปรากฎว่ามีอยู่ การใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่งในตัวช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาความเสียหายและกู้คืนให้เป็นปกติได้อย่างรวดเร็ว มีตัวเลือกในการตรวจสอบไฟล์ระบบกับพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องและกับภาพที่ดาวน์โหลดในกรณีที่แหล่งข้อมูลออฟไลน์เสียหาย
sfc /scannow
แม้ว่า System File Checker จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่ก็ไม่ได้ป้องกันความผิดพลาดได้ บางครั้งความเสียหายของข้อมูลอาจทำให้ไฟล์ระบบแคชติดไวรัสได้ โดยไม่เหลือบรรทัดฐานสำหรับ SFC ที่จะเปรียบเทียบ นั่นคือเวลาที่คุณต้องใช้ DISM
มีเฉพาะใน Windows 10 และ Windows 11 เท่านั้น Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) เป็นอีกหนึ่งยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งที่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขไฟล์ระบบปฏิบัติการที่เสียหาย แทนที่จะใช้แคชแบบออฟไลน์ของไฟล์ระบบ ระบบจะดาวน์โหลดอิมเมจระบบเพื่อแก้ไข Windows Component Store ของข้อมูลเสียหาย.
วิธีนี้ช่วยข้ามปัญหาใดๆ ที่เกิดจากโฟลเดอร์ Windows ที่ติดมัลแวร์หรือไฟล์แคชที่เสียหาย ช่วยเหลือการติดตั้ง Windows ของคุณในสถานการณ์ส่วนใหญ่
หลังจากนี้ คุณสามารถเรียกใช้คำสั่ง SFC อีกครั้งเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบของคุณ
แก้ไข 7: อัปเดต Windows
เราเริ่มบทความนี้โดยอ้างว่า Windows Update อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด VIDEO_DXGKRNL_FATAL และแนะนำให้คืนค่าระบบเพื่อย้อนกลับ แล้วเหตุใดเราจึงบอกให้คุณอัปเดตอีกครั้ง
ประเด็นก็คือ Windows Updates มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหา ในกรณีที่ไม่ค่อยพบเมื่อการอัปเดตทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น Microsoft จะแก้ไขอย่างรวดเร็วในการอัปเดตครั้งต่อไป ดังนั้นหากคุณประสบปัญหาสำคัญทันทีหลังจากติดตั้ง Windows Update จริงๆ แล้วเป็นความคิดที่ดีที่จะติดตั้งอันถัดไป
บางครั้ง Windows Update ค้าง ดังนั้นคุณต้อง ลองวิธีอื่นเพื่อบังคับให้อัปเดต
วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข video_dxgkrnl_fatal_error ใน Windows คืออะไร
การที่คอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้องกะทันหันเนื่องจากข้อผิดพลาด BSOD ถือเป็นฝันร้ายของผู้ใช้พีซี บางครั้งการบูตเครื่องในเซฟโหมดและการถอนการติดตั้งแอปที่เพิ่งติดตั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แม้จะบ่อยกว่านั้น แต่ปัญหาจะลึกซึ้งยิ่งกว่านั้นมาก
เมื่อพูดถึงข้อขัดข้องของ VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR ผู้กระทำความผิดน่าจะเป็นไฟล์ระบบเสียหายหรือไดรเวอร์วิดีโอหายไป ดังนั้นแนวทางที่ดีที่สุดของคุณคือการย้อนกลับการอัปเดตล่าสุด (โดยใช้การคืนค่าระบบ) และอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล.
โดยส่วนใหญ่ นั่นก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้พีซีของคุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ลองวิธีอื่นๆ ที่ระบุไว้ในบทความนี้จนกว่าคุณจะไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด DXGKRNL FATAL
.