7 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข video_dxgkrnl_fatal_error ใน Windows


VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR มีค่า หนึ่งในข้อผิดพลาด Blue-Screen-of-Death (BSOD) ที่น่าอับอาย ที่สามารถขัดข้องคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้ โดยทั่วไปมีสาเหตุมาจากข้อผิดพลาดของ Windows Update ข้อผิดพลาดนี้บ่งบอกถึงปัญหากับระบบย่อยเคอร์เนลกราฟิก DirectX ของ Microsoft

การวินิจฉัยปัญหาที่แท้จริงด้านล่างอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ ตั้งแต่ไดรเวอร์กราฟิกที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องไปจนถึง BIOS ที่ล้าสมัย เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา เราได้รวบรวมรายการการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับข้อผิดพลาดร้ายแรง DXGKRNL ใน Windows

แก้ไข 1: การคืนค่าระบบ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD นี้คือ Windows Update ผิดพลาด การอัปเดตหลักๆ มักจะทำให้ระบบย่อยระดับต่ำยุ่งเหยิงซึ่งทำให้ระบบของคุณทำงานต่อไป ทำให้เกิดข้อขัดข้องร้ายแรงโดยไม่มีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เกิดขึ้นจริง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเลิกทำการ Windows Update คือการใช้ System Restore ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปเป็นสถานะก่อนหน้า และย้อนกลับการอัปเดตระบบใดๆ ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ สร้างจุดคืนค่าระบบด้วยตนเอง ก็เป็นไปได้ที่ Windows จะสร้างโดยอัตโนมัติก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตหลัก

คุณสามารถใช้จุดคืนค่านี้เพื่อเลิกทำการอัพเดต ทำให้พีซีของคุณทำงานเหมือนเดิม

  1. หากต้องการใช้ System Restore ให้เปิด สร้างจุดคืนค่าในแผงควบคุมหรือค้นหาในเมนู Start
  2. <เฒ่าเริ่มต้น = "2">
  3. เนื่องจากเป้าหมายของเราไม่ใช่การสร้างจุด System Restore แต่ต้องการย้อนกลับไปที่จุดก่อนหน้า คลิกที่ปุ่ม System Restore…
    1. เลือกปุ่ม ถัดไปในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นเพื่อรับรายการจุดคืนค่าที่บันทึกไว้ทั้งหมดบนพีซีของคุณ โดยค่าเริ่มต้น จะแสดงเฉพาะจุดล่าสุด เลือกตัวเลือก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติมเพื่อแสดงจุดเก่า รายการนี้ประกอบด้วยจุดคืนค่าระบบที่บันทึกไว้ด้วยตนเองและโดยอัตโนมัติ รวมถึงจุดคืนค่าที่ระบบปฏิบัติการสร้างขึ้นก่อนการติดตั้งและถอนการติดตั้งการอัปเดตหลัก
      1. จุดคืนค่าจะแสดงรายการตามวันที่และคำอธิบายสั้นๆ ของ Windows Update ที่ได้รับผลกระทบ เลือกจุดคืนค่าระบบที่คุณต้องการคืนค่าและคลิกที่ ถัดไป
        1. คุณจะถูกขอให้ยืนยันจุดคืนค่าระบบ เมื่อคุณเลือก เสร็จสิ้นคอมพิวเตอร์จะรีบูตและเปลี่ยนกลับเป็นสถานะก่อนที่จะสร้างจุดคืนค่าระบบ
        2. .

          เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถใช้พีซีของคุณได้อีกครั้ง นี่เป็นวิธีที่ดีในการขจัดปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Updates ไม่ใช่แค่รหัสข้อผิดพลาด VIDEO_DXGKRNL_FATAL เท่านั้น หากการแก้ไขนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรพิจารณาที่ฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์แทน

          แก้ไข 2: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

          โดยพื้นฐานแล้ว VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR เป็นปัญหาด้านกราฟิก ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง

          วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนคือติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์ คำแนะนำส่วนใหญ่จะแนะนำให้ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อถอนการติดตั้งการ์ดแสดงผล โดยแจ้งให้ระบบปฏิบัติการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

          เราไม่แนะนำแนวทางนี้ ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติคือ Windows จะเลือกเวอร์ชันทั่วไปของไดรเวอร์ที่ต้องการ แทนที่จะเป็นไดรเวอร์ที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมที่สุดที่ผู้ผลิตจัดเตรียมให้สำหรับรุ่นเฉพาะของคุณ

          เมื่อพูดถึงกราฟิกการ์ด วิธีที่ดีที่สุดในการอัพเดตไดรเวอร์คือ ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ไดรเวอร์นี้มีความเข้ากันได้ดีที่สุดกับฮาร์ดแวร์ของคุณและให้ประสิทธิภาพสูงสุด

          1. เปิดเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อรับไดรเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ สำหรับเดสก์ท็อป หมายถึงบริษัท GPU (Nvidia, AMD ฯลฯ) ในขณะที่แล็ปท็อป คุณเพียงต้องการผู้ผลิตอุปกรณ์ (Dell, Lenovo ฯลฯ)
            1. คุณจะต้องมีหมายเลขรุ่นที่แน่นอนของอุปกรณ์ของคุณเพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง แล็ปท็อปจะพิมพ์สิ่งนี้ไว้ใต้อุปกรณ์ ส่วนการ์ดกราฟิกแยก คุณสามารถเลือกช่องนี้ได้
              1. สำหรับแล็ปท็อป คุณจะเห็นรายการไดรเวอร์ทั้งหมดที่คุณสามารถติดตั้งบนอุปกรณ์ได้ มองหาไดรเวอร์ VGA หรือกราฟิก ซึ่งโดยปกติจะมีชื่อของ GPU อยู่ในคำอธิบาย
                1. ดาวน์โหลดและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเพื่อเริ่มการตั้งค่าไดรเวอร์ GPU ของพีซีของคุณ
                  1. ไม่ต้องกังวลว่าจะได้แพ็คเกจที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรแกรมติดตั้งจะตรวจสอบความเข้ากันได้ของระบบของคุณ และกำหนดเวอร์ชันของไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้แล้ว คุณจะได้รับตัวเลือกในการอัปเกรดหากพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนด
                  2. .
                    1. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ปิดตัวติดตั้งและรีสตาร์ทพีซีของคุณ ไดรเวอร์วิดีโอใหม่จะมีผลใช้งานแล้ว
                    2. ผู้ใช้แล็ปท็อปควรใช้โอกาสนี้อัปเดตไดรเวอร์อื่นๆ เช่นกัน โดยเฉพาะ BIOS เนื่องจากอาจส่งผลต่อปัญหานี้เช่นกัน

                      แก้ไข 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

                      หลังจากอัปเกรดไดรเวอร์กราฟิกของคุณและย้อนกลับการอัปเดต ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาว่าข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุ เป็นที่รู้กันว่า GPU ทำงานผิดปกติได้ง่าย แต่ปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นๆ อาจทำให้เกิดการขัดข้องร้ายแรงได้

                      ตัวอย่างเช่น แหล่งจ่ายไฟที่มีข้อบกพร่อง เป็นที่ทราบกันว่ารบกวนการทำงานของการ์ดแสดงผล เนื่องจากอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ใช้พลังงานมากต้องการพลังงานที่สม่ำเสมอเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ความไม่สอดคล้องกันของฮาร์ดแวร์เล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ อีกมากมายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินได้ ดังนั้นการตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็น

                      วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการนี้คือการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ หนึ่งในยูทิลิตี้ในตัวที่มีประโยชน์มากมายที่มีอยู่ใน Windows ตามค่าเริ่มต้น Hardware Troubleshooter เป็นแอปที่มีประโยชน์สำหรับตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของระบบของคุณ

                      1. เราจะใช้แอป Run เพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณสามารถค้นหาได้โดยค้นหาคำว่า run ในเมนู Start
                        1. ป้อน msdt.exe -id DeviceDiagnostic และเลือก เปิดเพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้
                          1. ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์จะเปิดขึ้นในหน้าต่างใหม่ เพียงเลือกปุ่ม ถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ
                            1. ตอนนี้ยูทิลิตี้จะสแกนพีซีของคุณเพื่อหาปัญหาฮาร์ดแวร์ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเสียบปลั๊กอยู่หรือมีประจุเพียงพอ
                              1. หากตรวจพบปัญหาใดๆ ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์จะพยายามแก้ไขโดยอัตโนมัติ คุณจะถูกขอให้ยืนยัน เพื่อให้คุณสามารถข้ามการแก้ไขและสแกนต่อแทนได้
                                1. เมื่อการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น คุณจะได้รับรายงานสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหาที่ตรวจพบ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดขั้นตอนเพิ่มเติม
                                2. แก้ไข 4: ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

                                  .

                                  การบูต Windows เวอร์ชันใหม่ทำได้รวดเร็วมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งไดรฟ์ SSD ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณ คุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ที่เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 และ Windows 11 เป็นค่าเริ่มต้น

                                  สิ่งที่ Fast Startup ทำนั้นง่ายดาย แทนที่จะปิดคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ กลับทำให้ระบบเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตเมื่อปิดเครื่องเท่านั้น วิธีนี้จะรักษาข้อมูลระบบ ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นจากจุดที่ค้างไว้ได้

                                  ในทางกลับกัน ยังมีข้อผิดพลาดของหน่วยความจำส่งต่ออีกด้วย สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดง่าย ๆ ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการคลีนบูต ดังนั้นหากคุณประสบปัญหา BSOD ใดๆ ที่ไม่หายไป เป็นความคิดที่ดีที่จะปิดการใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว อย่างน้อยก็ชั่วคราว

                                  1. หากต้องการปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว คุณต้องเปิดตัวเลือกการใช้พลังงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ใน ระบบและความปลอดภัย(รวมถึง ฮาร์ดแวร์และเสียง) ใน แผงควบคุมบน Windows 11 คุณยังสามารถค้นหาแผงควบคุมและเปิด ตัวเลือกการใช้พลังงานจากผลการค้นหา
                                    1. เมื่อคุณเปิด Power Options แล้ว อย่าไปยุ่งกับการตั้งค่าแผน แต่ให้คลิกตัวเลือกแรกบนแผงด้านซ้ายแทน เลือกการทำงานของปุ่มเปิด/ปิด
                                      1. ในหน้าต่างนี้คุณสามารถกำหนดค่าวิธีการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทุกวิธี ตามค่าเริ่มต้น คุณไม่ได้รับอนุญาตให้แก้ไขการตั้งค่าการปิดเครื่องใดๆ คุณต้องเลือกตัวเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้เพื่อปลดล็อคการตั้งค่าเหล่านี้
                                        1. ตอนนี้ตัวเลือกที่เป็นสีเทาจะพร้อมให้แก้ไขได้ เพียงยกเลิกการเลือกตัวเลือก Fast Startup และ บันทึกการเปลี่ยนแปลงเพื่อปิดใช้งานการตั้งค่า
                                        2. ครั้งต่อไปที่คุณปิดเครื่องพีซี คอมพิวเตอร์จะปิดเครื่องแทนการไฮเบอร์เนต สิ่งนี้จะเพิ่มเวลาบูต แต่รีเฟรชหน่วยความจำของระบบอย่างมีประสิทธิภาพทุกรอบ การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ นี้มักจะแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ได้มากมาย

                                          แก้ไข 5: อัปเดต BIOS

                                          โดยส่วนใหญ่แล้ว การมี BIOS ที่ล้าสมัยจะไม่ส่งผลต่อประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ระบบจะใช้ BIOS ในขณะที่บู๊ตเครื่องเท่านั้น และไม่มีบทบาทใด ๆ ต่อการทำงานของระบบปฏิบัติการ.

                                          ดังที่กล่าวไปแล้ว บางครั้งข้อผิดพลาด BSOD สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปที่ปัญหา BIOS ได้ และมีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้—อัพเดต BIOS.

                                          ไม่เหมือนกับไดรเวอร์อุปกรณ์ การอัปเดตเหล่านี้ไม่ได้รับการดูแลโดย Windows โดยอัตโนมัติ คุณต้องค้นหาการอัปเดต BIOS ที่ถูกต้องสำหรับเมนบอร์ดรุ่นของคุณด้วยตนเอง (หรือรุ่นแล็ปท็อปของคุณในกรณีที่คุณไม่ได้ใช้เดสก์ท็อป) บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้ง ขั้นตอนส่วนใหญ่จะคล้ายกับกระบวนการที่ระบุไว้ในโปรแกรมแก้ไข 2 ก่อนหน้าในบทความนี้

                                          แก้ไข 6: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย

                                          คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และอัปเดต BIOS ได้ แต่ไฟล์ Windows ที่เสียหายล่ะ แน่นอนว่าการติดตั้ง Windows ใหม่จะช่วยได้ แต่ไม่มีวิธีที่รบกวนน้อยกว่านี้ใช่ไหม

                                          ปรากฎว่ามีอยู่ การใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่งในตัวช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาความเสียหายและกู้คืนให้เป็นปกติได้อย่างรวดเร็ว มีตัวเลือกในการตรวจสอบไฟล์ระบบกับพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องและกับภาพที่ดาวน์โหลดในกรณีที่แหล่งข้อมูลออฟไลน์เสียหาย

                                          1. หากต้องการซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายใน Windows ให้เริ่มด้วยการเปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถทำได้โดยค้นหา cmd ในเมนู Start แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
                                            1. เครื่องมือแรกที่เราจะใช้คือ System File Checker.SFC เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่จะสแกนไดเรกทอรี Windows เพื่อหาความเสียหายของข้อมูลโดยการตรวจสอบกับสำเนาแคชที่อยู่ในของคุณ คอมพิวเตอร์นั่นเอง เพียงป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
                                            2. sfc /scannow

                                              1. SFC จะดำเนินการตรวจสอบไฟล์ระบบทั้งหมด โดยแทนที่ข้อมูลที่เสียหายด้วยเวอร์ชันใหม่
                                              2. แม้ว่า System File Checker จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่ก็ไม่ได้ป้องกันความผิดพลาดได้ บางครั้งความเสียหายของข้อมูลอาจทำให้ไฟล์ระบบแคชติดไวรัสได้ โดยไม่เหลือบรรทัดฐานสำหรับ SFC ที่จะเปรียบเทียบ นั่นคือเวลาที่คุณต้องใช้ DISM

                                                มีเฉพาะใน Windows 10 และ Windows 11 เท่านั้น Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) เป็นอีกหนึ่งยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งที่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขไฟล์ระบบปฏิบัติการที่เสียหาย แทนที่จะใช้แคชแบบออฟไลน์ของไฟล์ระบบ ระบบจะดาวน์โหลดอิมเมจระบบเพื่อแก้ไข Windows Component Store ของข้อมูลเสียหาย.

                                                วิธีนี้ช่วยข้ามปัญหาใดๆ ที่เกิดจากโฟลเดอร์ Windows ที่ติดมัลแวร์หรือไฟล์แคชที่เสียหาย ช่วยเหลือการติดตั้ง Windows ของคุณในสถานการณ์ส่วนใหญ่

                                                1. การใช้ DISM นั้นง่ายดาย หลังจากเปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้พิมพ์ Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth แล้วกด Enter
                                                  1. DISM จะดาวน์โหลด Windows System Image และใช้เพื่อกู้คืนที่เก็บส่วนประกอบในเครื่อง
                                                  2. หลังจากนี้ คุณสามารถเรียกใช้คำสั่ง SFC อีกครั้งเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบของคุณ

                                                    แก้ไข 7: อัปเดต Windows

                                                    เราเริ่มบทความนี้โดยอ้างว่า Windows Update อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด VIDEO_DXGKRNL_FATAL และแนะนำให้คืนค่าระบบเพื่อย้อนกลับ แล้วเหตุใดเราจึงบอกให้คุณอัปเดตอีกครั้ง

                                                    ประเด็นก็คือ Windows Updates มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหา ในกรณีที่ไม่ค่อยพบเมื่อการอัปเดตทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น Microsoft จะแก้ไขอย่างรวดเร็วในการอัปเดตครั้งต่อไป ดังนั้นหากคุณประสบปัญหาสำคัญทันทีหลังจากติดตั้ง Windows Update จริงๆ แล้วเป็นความคิดที่ดีที่จะติดตั้งอันถัดไป

                                                    1. หากต้องการตรวจสอบ Windows Updates ให้เปิดแอปการตั้งค่า คุณสามารถค้นหาไอคอนรูปเฟืองได้ในเมนู Start หรือเพียงแค่ค้นหา
                                                      1. เลือกแท็บสุดท้ายทางด้านซ้ายเพื่อดู Windows Update คุณสามารถใช้ปุ่มสีน้ำเงินเพื่อตรวจสอบการอัปเดตหากมีการอัปเดตใดๆ คุณจะได้รับตัวเลือกในการ ดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยเช่นกัน
                                                      2. บางครั้ง Windows Update ค้าง ดังนั้นคุณต้อง ลองวิธีอื่นเพื่อบังคับให้อัปเดต

                                                        วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข video_dxgkrnl_fatal_error ใน Windows คืออะไร

                                                        การที่คอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้องกะทันหันเนื่องจากข้อผิดพลาด BSOD ถือเป็นฝันร้ายของผู้ใช้พีซี บางครั้งการบูตเครื่องในเซฟโหมดและการถอนการติดตั้งแอปที่เพิ่งติดตั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แม้จะบ่อยกว่านั้น แต่ปัญหาจะลึกซึ้งยิ่งกว่านั้นมาก

                                                        เมื่อพูดถึงข้อขัดข้องของ VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR ผู้กระทำความผิดน่าจะเป็นไฟล์ระบบเสียหายหรือไดรเวอร์วิดีโอหายไป ดังนั้นแนวทางที่ดีที่สุดของคุณคือการย้อนกลับการอัปเดตล่าสุด (โดยใช้การคืนค่าระบบ) และอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล.

                                                        โดยส่วนใหญ่ นั่นก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้พีซีของคุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ลองวิธีอื่นๆ ที่ระบุไว้ในบทความนี้จนกว่าคุณจะไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด DXGKRNL FATAL

                                                        .

                                                        กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:


                                                        20.09.2022