4 วิธีสูงสุดในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาว Chromebook

7

Chromebook ติดอยู่บนหน้าจอสีขาว (มีหรือไม่มีโลโก้โครเมี่ยม) ระหว่างการเริ่มต้นหรือไม่? โพสต์นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจปัจจัยที่รับผิดชอบปัญหาหน้าจอสีขาว Chromebook และวิธีแก้ไขปัญหา

อะไรทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีขาวเกี่ยวกับ Chromebooks?

อุปกรณ์ภายนอกหรืออุปกรณ์เสริมอาจรบกวนกระบวนการเริ่มต้นของ Chromebook และทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีขาว คุณอาจพบหน้าจอสีขาวเมื่อเริ่มต้นหากระบบปฏิบัติการของ Chromebook ของคุณเสียหายหายไปหรือเสียหาย ปัญหาบางครั้งเกิดจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ - หน้าจอฟาร์ตี้, ความเสียหายของเมนบอร์ด ฯลฯ

เชื่อมต่อ Chromebook ของคุณกับจอแสดงผลภายนอก เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีขาวเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากจอแสดงผล Chromebook ของคุณปรากฏบนจอแสดงผลภายนอกหน้าจอในตัวอาจมีข้อบกพร่องหรือเสียหาย ติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณหรือเยี่ยมชมร้านซ่อมเพื่อตรวจสอบหน้าจอซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ลองแก้ไขการแก้ไขปัญหาด้านล่างหากปัญหาหน้าจอสีขาวสอดคล้องกับจอแสดงผลในตัวและภายนอก

1 เดี๋ยวก่อน

การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ไม่เรียบร้อยอาจทำให้เกิดปัญหาการเริ่มต้นใน Chromebooks หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบูตได้หลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจเป็นไปได้เนื่องจากการอัปเดตไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องหรือสมบูรณ์ บางส่วน ผู้ผลิต Chromebook แนะนำให้รอ 30 นาที เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์และบูตผ่านหน้าจอสีขาว ลองแก้ไขปัญหาการแก้ไขปัญหาด้านล่างหาก Chromebook ของคุณไม่ได้บูตเกินหน้าจอสีขาวหลังจากผ่านไป 30 นาที

2 ถอดปลั๊กหรือลบอุปกรณ์ภายนอก

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้อุปกรณ์ภายนอก (โดยเฉพาะอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเช่นไดรฟ์นิ้วหัวแม่มือการ์ด SD ฮาร์ดไดรฟ์ ฯลฯ ) อาจทำให้เกิดปัญหาการเริ่มต้น ปิด Chromebook ของคุณและลบอุปกรณ์ใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB เปิด Chromebook ของคุณและรอให้บูต หากปัญหาหน้าจอสีขาวยังคงมีอยู่ให้ทำการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ (ดูส่วนถัดไป)

3 รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของ Chromebook ของคุณ

บางคน ผู้ใช้ Chromebook แก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวโดยการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของพวกเขา ฮาร์ดแวร์รีเซ็ต (หรือ“ ฮาร์ดรีเซ็ต”) รีสตาร์ทส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของ Chromebook (แป้นพิมพ์หน้าจอทัชแพด ฯลฯ ) ที่สามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของระบบหยุด Chromebook ของคุณจากการบูตอย่างถูกต้อง.

ขั้นตอนในการทำการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการกำหนดค่ารุ่น Chromebook หรือการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์

รีเซ็ตฮาร์ดแวร์บนแล็ปท็อป Chromebook

ปิด Chromebook ของคุณและรอ 30 วินาทีเพื่อให้พลังงานลง หลังจากนั้นกดปุ่ม รีเฟรชกดปุ่มกดปุ่ม powerปล่อยปุ่ม Refreshเมื่อ Chromebook ของคุณบูทหน้าจอการกู้คืน

คุณยังสามารถเริ่มต้นการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์โดยใช้ back+ รีเฟรช+ powerแป้นพิมพ์ลัด ปิด Chromebook ของคุณและกดปุ่มสามปุ่มอย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อทำการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์

รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ใน 2-in -1 Chromebooks

ปิดแท็บเล็ต Chromebook 2-in-1 ของคุณและรอ 30 วินาทีเพื่อปิด จากนั้นกดปุ่ม powerและ ปุ่มปรับระดับเสียงเป็นเวลาอย่างน้อยสิบวินาทีเพื่อรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อแท็บเล็ต Chromebook ของคุณเริ่มต้นขึ้น

รีเซ็ตฮาร์ดแวร์บน Chromebooks ด้วยแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้

การใส่แบตเตอรี่ใหม่บน Chromebook ด้วยแบตเตอรี่แบบถอดได้รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของพวกเขา หากแบตเตอรี่ของ Chromebook ของคุณถอดออกได้ให้ถอดสายไฟออกให้ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วรอ 15-30 วินาที ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งเปิด Chromebook ของคุณและตรวจสอบว่ามันบูทผ่านหน้าจอสีขาว

รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook โดยใช้ปุ่มรีเซ็ต

รุ่น Samsung Chromebook เก่าบางรุ่น (ซีรี่ส์ 5 และซีรีส์ 5 550) มีปุ่มพิเศษสำหรับการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ ปุ่มมักจะซ่อนอยู่ในรูในกรณีด้านล่างของ Chromebooks เหล่านี้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตฮาร์ดแวร์บน Chromebooks ด้วยปุ่มรีเซ็ตโดยเฉพาะ

ปิดเครื่อง Chromebook ของคุณถอดอะแดปเตอร์พลังงานและรอ 30 วินาที

แทรกพินซิมอีเจทเตอร์หรือคลิปหนีบกระดาษลงในรูด้วยปุ่มรีเซ็ต คุณควรรู้สึกคลิกหรือคีย์กดเมื่อ PIN หรือคลิปหนีบกระดาษกดปุ่มรีเซ็ต

ถือพินหรือคลิปกระดาษไว้ในรูและเชื่อมต่ออะแดปเตอร์พลังงานของคุณ
.

กดปุ่ม Power เพื่อเปิด Chromebook ของคุณ

ถอดพินหรือคลิปหนีบกระดาษเมื่อ Chromebook รีสตาร์ท

4 ทำการกู้คืนระบบ

การกู้คืน Chromebook ของคุณสามารถแก้ไขการทุจริตของ Chromeos และปัญหาอื่น ๆ ที่ทำให้หน้าจอสีขาว 4Operation Factory จะรีเซ็ต Chromebook ของคุณติดตั้ง Chromeos ใหม่และลบทุกอย่างในฮาร์ดไดรฟ์ - Downloads, แอพ, การตั้งค่าและไฟล์ส่วนบุคคล

ก่อนอื่นคุณต้องสร้างสื่อการกู้คืน USB บน Chromebook หรือคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่แตกต่างกัน ดูการสอนของเราเกี่ยวกับการใช้ 5สำหรับ Chromebook ของคุณ หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต Chromebook ของคุณโดยใช้สื่อการกู้คืน USB

หมายเหตุ:คุณไม่สามารถรีเซ็ตหรือกู้คืนงานหรือ Chromebooks ที่จัดการโดยผู้ดูแลระบบ ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณรีเซ็ตและลงทะเบียน Chromebook ของคุณอีกครั้งในเครือข่ายขององค์กร

ปิด Chromebook ของคุณและลบอุปกรณ์เสริมภายนอกทั้งหมดออกจากพอร์ต USB

เสียบสื่อการกู้คืน USB เข้ากับ Chromebook ของคุณ

กดปุ่ม รีเฟรช+ ปุ่ม ESCจากนั้นกดปุ่ม Powerเพื่อวาง Chromebook ของคุณในโหมดการกู้คืน




/li>

สำหรับรุ่น Chromebook บางรุ่นให้กดปุ่ม ให้สูงสุด+ ปุ่ม ESCจากนั้นกดปุ่ม powerปล่อยคีย์อื่น ๆ (ขยายและ ESC) เมื่ออุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน

หากคุณมีแท็บเล็ต Chromebook 2-in-1 ให้กดปุ่ม up+ ระดับเสียงลง+ powerปุ่มสำหรับ AT อย่างน้อยสิบวินาที ปล่อยปุ่มเมื่อบูท Chromebook ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน

Chromebook ของคุณควรตรวจจับสื่อการกู้คืน USB โดยอัตโนมัติและแสดงข้อความ“ ดิสก์ภายนอกที่ตรวจพบอิมเมจการกู้คืน”

เชื่อมต่อ Chromebook ของคุณกับแหล่งพลังงานเมื่อการกู้คืนระบบเริ่มต้นและตลอดกระบวนการกู้คืน

ลบสื่อการกู้คืน USB เมื่อข้อความความสำเร็จ“ การกู้คืนเสร็จสมบูรณ์” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ Chromebook ของคุณควรรีสตาร์ทหลังจากถอดปลั๊กสื่อการกู้คืน
.

เลือก เริ่มต้นใช้งานเพื่อตั้งค่า Chromebook ของคุณ

รับความช่วยเหลือด้านเทคนิค

การแก้ไขปัญหาการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ควรทำให้ Chromebook ของคุณบูตอย่างถูกต้องอีกครั้งหากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือการทุจริต 6หรือนำ Chromebook ของคุณไปที่ร้านซ่อมใกล้เคียงหากปัญหาหน้าจอสีขาวยังคงมีอยู่

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: