ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการได้ ตั้งค่าการประชุมซูม ของคุณและพร้อมที่จะดำเนินการเพื่อดูว่ากล้องของคุณใช้งานไม่ได้
ด้านล่างนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วหลายประการในการแก้ไขปัญหาของคุณ กล้องใน เดสก์ท็อปหรือสมาร์ทโฟนสำหรับซูม

วิดีโอของคุณเปิดอยู่หรือไม่
เมื่อคุณเข้าร่วมการประชุมซูม แจ้งให้คุณทราบพร้อมกล่องที่ระบุว่า ปิดวิดีโอของฉัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกช่องนี้ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะเข้าสู่การประชุมโดยไม่ต้องใช้กล้อง หากคุณไม่เห็นกล้องเว็บของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมอื่น ๆ ทั้งหมดที่ใช้กล้องของคุณปิดอยู่ด้วย

ปิดโปรแกรมอื่นทั้งหมด
ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่อง Mac, Linux หรือ Windows ลองปิดแอปพลิเคชันอื่น ๆ ทั้งหมดโดยเฉพาะแอพที่ใช้กล้องของคุณเช่น Skype, WhatsApp และ Facebook
กล้องของคุณสามารถทำงานได้ ด้วยแอปพลิเคชั่นหนึ่งตัวต่อครั้ง บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้ทำงานในพื้นหลังหรืออาจอยู่ในโปรแกรมเริ่มต้น
สำหรับ Windows คุณสามารถใช้ ตัวจัดการงานเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ ที่ อาจถูกแขวนและใช้กล้องของคุณ

บนอุปกรณ์มือถือของคุณกดแอพ Zoom ค้างไว้จนกระทั่งเมนูตัวเลือกปรากฏขึ้น จากนั้นแตะ ข้อมูลแอปและเลือก บังคับหยุดรอสักครู่แล้วเริ่มต้นใหม่
สำหรับการแจกจ่าย Linux เช่น Ubuntu คุณสามารถ ฆ่ากระบวนการ ผ่านการตรวจสอบระบบหรือผ่าน คำสั่ง line ใน terminal
ลองรีสตาร์ทการเข้าถึงกล้องซูม
หากกล้องประชุมซูมไม่ทำงานให้ลองหยุดวิดีโอก่อนแล้วจึงเริ่มอีกครั้ง ดูลูกศรขึ้นถัดจากการตั้งค่า เริ่มวิดีโอ / หยุดวิดีโอที่แถบด้านล่างและคลิกที่มัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณเชื่อมต่ออยู่ ยกเลิกการเลือกกล้องแล้วตรวจสอบอีกครั้ง ดูว่าวิดีโอเริ่มทำงานหรือไม่

การแก้ไขง่ายๆที่ต้องทำต่อไปคือการรีสตาร์ทแอป Zoom บางครั้งการหยุดและเริ่มต้นแอพใหม่จะใช้งานได้
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
คุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้วหรือยัง
อุปกรณ์ของคุณมีอัปเดตระบบล่าสุดทั้งหมดหรือไม่ ถ้าไม่อัพเดทพวกเขาทันที เมื่อคุณแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทันสมัยแล้วให้ตรวจสอบแอป Zoom ของคุณ
ไปที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดสำหรับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณหากคุณยังไม่ได้ใช้งานและ ตรวจสอบว่า 6ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
มันคือกล้องหรือซูมของคุณหรือไม่
ก่อนอื่นให้ตรวจดูว่าสาเหตุของ ปัญหาของคุณคือกล้องหรือแอพย่อตัวเอง หากแอปพลิเคชันอื่นทำงานได้ปัญหาคือแอป Zoom การย้อนกลับเป็นจริงเช่นกัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางหรือปิดบังกล้องของคุณ
กล้องของคุณมีสิทธิ์ใช้งานซูมหรือไม่
อุปกรณ์ของคุณอาจบล็อกการเข้าถึงกล้องของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าแอปซูมมีการตั้งค่าการอนุญาตของกล้องใน Windows 10 ให้เริ่มต้นด้วยการพิมพ์ การตั้งค่าลงในแถบค้นหา

จากการตั้งค่า Windows คลิกที่ ความเป็นส่วนตัว>กล้องภายใต้ สิทธิ์ของแอป

ส่วนแรกอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็น เปิด

ส่วนถัดไปทั่วโลกช่วยให้แอปที่ติดตั้งของคุณสามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ หากปิดอยู่ให้สลับสวิตช์เพื่อเปิดเป็น เปิด

โปรดทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนการอนุญาตสำหรับแต่ละแอปภายใต้ เลือก Microsoft Store แอปสามารถเข้าถึงกล้องของคุณและ อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงการตั้งค่ากล้องของคุณ
แอปซูมอยู่ใต้ส่วนแอปบนเดสก์ท็อป เลื่อนลงเพื่อค้นหาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็น เปิด

สิทธิ์สำหรับ macOS
สำหรับ Mac OS 10.14 Mojave ตรวจสอบสิทธิ์ระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า Zoom มีสิทธิ์เข้าถึงกล้องของคุณ
สำหรับ Mac รุ่นอื่น ๆ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple
สิทธิ์บนอุปกรณ์ Android ในการเข้าถึงกล้องของคุณ
ถอนการติดตั้งและติดตั้งซูมอีกครั้ง
เมื่อคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วและระบุว่ากล้องของคุณใช้งานได้กับแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ให้ลองติดตั้งซูมใหม่ p>
ก่อนอื่นคุณต้องลบการติดตั้ง Zoom ปัจจุบันของคุณ จากนั้นสำหรับระบบปฏิบัติการ Mac และ Windows ให้ดาวน์โหลดอีกครั้งจาก เว็บไซต์ซูม

การติดตั้ง Zoom บน Linux อีกครั้ง
เนื่องจาก Linux มีการกระจายที่แตกต่างกันมากมาย ดูการติดตั้งหรือ อัปเดต Zoom บน Linux สำหรับ distros ที่ต่างกัน
ถอนการติดตั้งการซูมจากอุปกรณ์ Android ของคุณโดย:

ติดตั้ง Zoom อีกครั้งโดยไปที่ ร้านขายของเล่น แล้วคลิก ติดตั้ง.

หากต้องการลบแอป Zoom บน iOS:

คลิก ติดตั้งเพื่อดาวน์โหลด Zoom เวอร์ชันใหม่ เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้วแอปจะปรากฏบนหน้าจอหลัก
ทดสอบและยืนยันว่ากล้องของคุณใช้งานได้แล้ว หากใช้งานได้กับแอปอื่น แต่ไม่ใช่สำหรับซูมให้ติดต่อ ทีมสนับสนุน ที่ Zoom
หากกล้องของคุณใช้งานไม่ได้กับแอปใด ๆ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple.
ซูมวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด
ตอนนี้คุณได้แก้ไขปัญหากล้องซูมของคุณแล้วด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการประชุมย่อ / ขยาย p>

หากคุณเป็นเจ้าภาพการประชุมซูมนอกจากการทดสอบการตั้งค่าของคุณก่อนที่จะเริ่ม ประชุมฝึกสิ่งที่คุณวางแผนจะทำ
ตัวอย่างให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธี แบ่งปันหน้าจอของคุณ และบันทึกการประชุมก่อนที่จะเริ่ม โฮสต์ไม่ต้องให้สิทธิ์ผู้เข้าร่วมแชร์หน้าจอ แต่สามารถป้องกันไม่ให้พวกเขาทำเช่นนั้น
เรียนรู้วิธีอนุญาตให้พวกเขาบันทึกการประชุมของคุณหากพวกเขาถาม
คุณได้ลองซูมแล้วหรือยัง มันเป็นแพลตฟอร์มการประชุมทางไกลผ่านวิดีโอที่ฟรีและมีคุณลักษณะหลากหลายเพื่อพบปะครอบครัวเพื่อนลูกค้าพนักงานและผู้ร่วมธุรกิจ และตอนนี้คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากกล้องประชุมซูมไม่ทำงาน