หน้าจอ “การตรวจสอบสถานะที่เก็บข้อมูลระบบ” บน PlayStation 4 มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณบูตเครื่องหลังจากเกิดไฟฟ้าดับโดยไม่คาดคิดหรือระบบขัดข้อง ถือว่าดีเพราะมันบ่งบอกว่าคอนโซลกำลังสแกนที่จัดเก็บข้อมูลภายในเพื่อระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
แต่สมมติว่า PS4 ของคุณติดอยู่ที่ "การตรวจสอบสถานะที่เก็บข้อมูลระบบ" เป็นเวลานานหรือวนซ้ำในหน้าจอเดียวกัน ในกรณีดังกล่าว อาจบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ เช่น เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ที่มีปัญหาในการเข้าถึงหรือการรับรู้ข้อมูลภายใน
ก่อนที่จะสรุปว่าฮาร์ดไดรฟ์ทำงานล้มเหลว คุณสามารถลองขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาและผ่านหน้าจอ "การตรวจสอบสถานะที่เก็บข้อมูลระบบ" ของ PS4 อย่างน้อยที่สุด คุณควรจะสามารถออกจากลูปการบูตและสำรองข้อมูลใดๆ ก่อนที่จะเปลี่ยนหน่วยเก็บข้อมูล
รอก่อน
เมื่อต้องรับมือกับข้อผิดพลาดในการเริ่มทำงานบน PS4 การอดทนจะคุ้มค่า ตัวอย่างเช่น คอนโซลอาจดำเนินการหลายงานในเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟล์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตรวจพบข้อผิดพลาดจำนวนมาก เราขอแนะนำให้ปล่อยคอนโซลไว้ตามลำพังเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะดำเนินการต่อ
ดำเนินการ Power Cycle
หากคุณได้ลองรอแล้ว แต่ตัวบ่งชี้ความคืบหน้า “กำลังตรวจสอบสถานะที่เก็บข้อมูลระบบ” ค้างบน PS4 ของคุณ แสดงว่าถึงเวลาที่จะเริ่มวงจรพลังงาน
วงจรพลังงานแก้ไขปัญหาที่ไม่คาดคิดที่เกิดจากข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ การตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม USB ยังช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ภายนอกรบกวนกระบวนการบู๊ต
บูตเข้าสู่เซฟโหมดและแก้ไขปัญหา
Safe Mode เป็นสภาพแวดล้อมพิเศษบน PS4 ที่ให้คุณเริ่มคอนโซลด้วยฟังก์ชันพื้นฐานและเข้าถึงเครื่องมือแก้ไขปัญหาต่างๆ หากปัญหายังคงอยู่แม้จะใช้รอบพลังงานแล้ว คุณต้อง แก้ไขปัญหา PS4 ในเซฟโหมด.
เข้าสู่โหมดปลอดภัยของ PS4
หากต้องการบูต PS4 เข้าสู่ Safe Mode คุณต้อง:
แก้ไขปัญหาใน PS4 เซฟโหมด
Safe Mode นำเสนอวิธีการมากมายในการแก้ไขปัญหา PS4 ที่ทำงานผิดปกติ อย่างไรก็ตาม สองตัวเลือกด้านล่างนี้มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดเมื่อแก้ไขหน้าจอ “การตรวจสอบสถานะที่เก็บข้อมูลระบบ” หรือลูปการบูตอย่างต่อเนื่อง
ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบ PS4 อีกครั้ง
หาก PS4 ของคุณบู๊ตเข้าสู่หน้าจอ "ตรวจสอบสถานะการจัดเก็บข้อมูลของระบบ" ซ้ำๆ แม้จะดำเนินการแก้ไขข้างต้นแล้ว ก็ถึงเวลาที่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบของคอนโซลใหม่ คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณมี สำรองไฟล์และสื่อที่บันทึกไว้ของคุณ คุณสามารถกู้คืนทุกอย่างได้ในภายหลัง
สร้างแฟลชไดรฟ์ USB
หากต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่บน PS4 คุณต้องเตรียมแฟลชไดรฟ์ USB ที่มีซอฟต์แวร์ระบบของคอนโซลโดยใช้พีซีหรือคอมพิวเตอร์ Mac โดยทำดังนี้:.
พีซี:คลิกขวาที่แฟลชไดรฟ์ใน File Explorer แล้วเลือก รูปแบบในกล่องโต้ตอบรูปแบบ ให้ตั้งค่า ระบบไฟล์เป็น exFATและเลือก เริ่ม
Mac: เปิด Launchpad และเลือก อื่นๆ>Disk Utilityในแอป Disk Utility ให้ ควบคุมคลิกแฟลชไดรฟ์ เลือก ลบตั้งค่า รูปแบบเป็น exFATและ เลือก ลบอีกครั้ง
ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบ PS4 อีกครั้ง
ตอนนี้คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่บน PS4 ของคุณผ่าน USB นี่คือการแสดง:
หากคุณมีข้อมูลที่สำรองไว้บนไดรฟ์ USB อื่น ให้เชื่อมต่อแล้วไปที่ การตั้งค่า>ระบบ>สำรองข้อมูลและกู้คืน>กู้คืน PS4เพื่อคัดลอกข้อมูล.
หากข้อมูลของคุณได้รับการสำรองไว้ที่ เพลย์สเตชัน พลัส ให้ไปที่ การตั้งค่า>การจัดการข้อมูลที่บันทึกไว้ของแอปพลิเคชัน>ข้อมูลที่บันทึกไว้ในพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์และเลือก ดาวน์โหลดไปยังที่เก็บข้อมูลระบบเพื่อดาวน์โหลดข้อมูล
เปลี่ยนไดรฟ์จัดเก็บ PS4 หรือติดต่อ Sony
หากลูปการบูต “การตรวจสอบสถานะพื้นที่เก็บข้อมูลระบบ” ของ PS4 เกิดขึ้นซ้ำแบบสุ่มหรือต่อเนื่อง เป็นไปได้ว่าคุณต้องเผชิญกับปัญหาที่จัดเก็บข้อมูลภายในที่ล้มเหลว
หากคุณต้องการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ คุณต้องมีไดรฟ์ SATA ขนาด 2.5 นิ้ว (HDD หรือ SSD) ใหม่ ไขควงปากแฉก และไดรฟ์ USB ที่มีเฟิร์มแวร์ PS4 ล่าสุด (ตรวจสอบคำแนะนำในส่วนด้านบน) .
ถัดไป ให้ตรวจสอบ บทช่วยสอนการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ PS4 ของ Sony เพื่อดูขั้นตอนและภาพประกอบในการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ เนื่องจากขั้นตอนจะแตกต่างกันไปใน PS4, PS4 Slim และ PS4 Pro รุ่นดั้งเดิม โชคดีที่กระบวนการนี้ไม่ซับซ้อนและเกี่ยวข้องกับ:
หาก PS4 ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation Sony สามารถเสนอบริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนได้ ขึ้นอยู่กับสถานะการรับประกันและลักษณะของปัญหา
สำรองไฟล์และสื่อบันทึกของ PS4 ของคุณเป็นประจำ
การจัดการกับ PS4 ที่ค้างอยู่ในลูปการบูต “การตรวจสอบสถานะที่เก็บข้อมูลระบบ” อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมา เช่น การรอหรือดำเนินการวงจรไฟฟ้า หากไม่ได้ผล ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูงในเซฟโหมด สุดท้าย ให้พิจารณาโซลูชันด้านฮาร์ดแวร์ เช่น การเปลี่ยนไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลหรือขอความช่วยเหลือจาก Sony
หากคุณทำให้คอนโซลทำงานโดยไม่ต้องอาศัยการแก้ไขที่รุนแรงใดๆ วิธีที่ดีที่สุดคือสำรองข้อมูลบน HDD อย่างต่อเนื่อง หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว หากฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลว อาจต้องใช้เวลาก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นอีกครั้ง.