Windows Update เป็นบริการที่ช่วยให้ Windows 10 และผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ อัปเดตอยู่เสมอบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ขออภัย มีประวัติของปัญหาโดย ข้อผิดพลาดในการอัปเดตเป็นเหตุการณ์ทั่วไป แต่ไม่ค่อยมีสาเหตุหลายประการ เช่น การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องหรือการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน ที่สามารถป้องกันไม่ให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยสิ้นเชิง
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่อ้างว่าบริการ Windows Update (หรือบริการที่เกี่ยวข้อง) ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ รายการแก้ไขที่ตามมาจะช่วยให้คุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update ได้โดยอัตโนมัติ คุณต้องรันก่อนจึงจะเจาะลึกการแก้ไขที่เหลือ
1. เปิดเมนู เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
2. เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย
3. เลือก แก้ไขปัญหา บนแถบด้านข้าง
4. เลือกตัวเลือกที่มีข้อความ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม
5. เลือก Windows Update >เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
การรีสตาร์ทพีซีของคุณจะช่วยล้างหน่วยความจำระบบและทำงานเป็นวิธีแก้ปัญหาด่วนสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการที่เกิดขึ้นใน Windows 10 ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ลองทำตอนนี้แล้วปฏิบัติตามด้วยการเรียกใช้ Windows Update ด้วยตนเอง ( เปิดเมนู เริ่ม และไปที่ การตั้งค่า >การอัปเดตและความปลอดภัย >ตรวจสอบการอัปเดต )
กำหนดค่าบริการ Windows Update ใหม่
หาก Windows Update ยังคงทำงานล้มเหลว คุณต้องตรวจสอบว่าได้รับการตั้งค่าให้ทำงานโดยอัตโนมัติใน Windows 10 หรือไม่ คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง
1. กด Windows + R เพื่อเปิดช่อง Run
2. พิมพ์ services.msc และเลือก ตกลง
3. คลิกขวาที่ Windows Update และเลือก คุณสมบัติ
4. ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ และเลือก นำไปใช้ ปฏิบัติตามนั้นโดยการตั้งค่า สถานะบริการ เป็น กำลังทำงานอยู่ .
5. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. ทำซ้ำขั้นตอน 3 –5 สำหรับบริการต่อไปนี้:
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตรวจหาไวรัสคอมพิวเตอร์
ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้บริการ Windows Update ไม่สามารถทำงานใน Windows 10 ได้
การใช้แอปเพล็ต Windows Security ในตัว ควรช่วยคุณตรวจจับและลบมัลแวร์ แต่เนื่องจาก Windows Update ไม่ทำงาน จึงอาจไม่มีข้อกำหนดการป้องกันมัลแวร์ที่ทันสมัยที่สุดเพื่อทำการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างครอบคลุม
ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสิ่งนั้นคือ ใช้โปรแกรมกำจัดมัลแวร์ของบุคคลที่สามโดยเฉพาะ เช่น มัลแวร์ไบต์ ลองใช้การสแกนอย่างรวดเร็ว แล้วทำตามขั้นตอนนั้นด้วยการตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์ทั่วทั้งระบบ
ปิดใช้งานบริการต่อต้านมัลแวร์ของบุคคลที่สาม
ในทางกลับกัน ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นหรือยูทิลิตี้ป้องกันมัลแวร์สามารถบล็อก Windows Update ได้ในที่สุด
หากต้องการแยกแยะ ให้ลองหยุดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวผ่านถาดระบบ Windows 10 จากนั้นเรียกใช้ Windows Update ด้วยตนเอง
รีเซ็ต Windows Update
Windows Update จะจัดเก็บข้อมูลที่ดาวน์โหลดไว้ชั่วคราวในโฟลเดอร์ที่กำหนดไว้โดยเฉพาะซึ่งมีชื่อว่า SoftwareDistribution การลบอาจช่วยแยกแยะแคชการอัปเดตที่เสียหายหรือล้าสมัยไม่ให้ก่อให้เกิดปัญหา แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าว คุณต้องหยุดบริการ Windows Update (สมมติว่าบริการกำลังทำงานอยู่และไม่ได้ขัดข้อง)
1. กด Windows + R เพื่อเปิดช่อง Run
2. พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
3. เรียกใช้คำสั่งดังต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งานบริการ Windows Update:
เน็ตหยุด wuauserv
4. เรียกใช้คำสั่งทั้งสองด้านล่างเพื่อลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ catroot2 :
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /s
คุณต้องยืนยันการกระทำของคุณโดยกด Y >Enter
5. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มบริการ Windows Update ใหม่:.
เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ทั้งหมดด้วยตนเอง เราขอแนะนำให้ตรวจสอบ บทความสนับสนุนที่เกี่ยวข้องโดย Microsoft เพื่อดูคำแนะนำเฉพาะ
ลบไฟล์ชั่วคราว
การลบไฟล์จากการอัปเดตระบบปฏิบัติการครั้งก่อนอาจช่วยให้บริการ Windows Update กลับมาทำงานได้อีกครั้งบนพีซีของคุณ
1. เปิดเมนู เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
2. เลือก ระบบ
3. เลือกที่เก็บข้อมูล บนแถบด้านข้าง
4. เลือกตัวเลือกที่มีข้อความ ไฟล์ชั่วคราว
5. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก การล้างข้อมูลการอัปเดต Windows
6. เลือก ลบไฟล์
เรียกใช้เครื่องมือสแกน SFC และ DISM
หาก Windows Update ล้มเหลวในการทำงานเนื่องจากไฟล์ทั่วไปเสียหายหรือปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเสถียรใน Windows 10 คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยใช้เครื่องมือ SFC (System File Checker) และ DISM (Deployment Image Servicing and Management)
เรียกใช้การสแกน SFC
1. เปิดคอนโซล Windows PowerShell ที่ยกระดับ
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
sfc /สแกนโนว์
3. กด Enter
เรียกใช้การสแกน DISM
1. เปิดคอนโซล Windows PowerShell ที่ยกระดับ
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :
DISM /ออนไลน์ /Cleanup-Image /CheckHealth
3. หากเครื่องมือ DISM ตรวจพบปัญหาใดๆ ให้รันคำสั่งทั้งสองดังนี้:
DISM /ออนไลน์ /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /ออนไลน์ /Cleanup-Image /RestoreHealth
อัปเดต Windows 10 ด้วยตนเอง
แทนที่จะใช้ Windows Update คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows 10 ได้ด้วยตนเองผ่านทางเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog ซึ่งอาจช่วยแก้ไขบริการสำหรับการอัปเดตในภายหลัง
1. กด Windows + R เพื่อเปิดช่อง Run
2. พิมพ์ winver และเลือก ตกลง
3. จดบันทึกเวอร์ชัน Windows 10 เช่น 21H1
4. ไปที่เว็บไซต์ ประวัติการอัพเดต Windows 10 และจดรหัส KB (ฐานความรู้) ล่าสุดสำหรับเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณ.
5. เยี่ยมชมเว็บไซต์ แค็ตตาล็อกการอัปเดตของ Microsoft และค้นหา KB ID
6. เลือกและดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดสำหรับเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณ
7. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาเพื่อใช้การอัปเดต
อีกทางเลือกหนึ่ง ให้พิจารณาติดตั้ง Servicing Stack Update ล่าสุดสำหรับเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณ ที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows Update ได้ คุณสามารถค้นหาและดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog
ใช้ Windows Update Assistant
หากบริการ Windows Update ยังคงล้มเหลว คุณสามารถใช้ ตัวช่วยอัพเดต Windows ถึง บังคับติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดสำหรับ Windows 10
หลังจากดาวน์โหลดแอพเพล็ตลงในพีซีของคุณ เพียงเรียกใช้แล้วเลือก อัปเดตทันที
ย้อนกลับหรือรีเซ็ต Windows
หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องการ ดำเนินการคืนค่าระบบ ซึ่งจะช่วยย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในระบบปฏิบัติการที่กระตุ้นให้เกิดปัญหา คุณสามารถลอง ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ก่อนหน้า ได้เช่นกัน
สุดท้ายนี้ การรีเซ็ต Windows 10 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ควรทำหน้าที่เป็นมาตรการสุดท้ายในการแก้ไขบริการ Windows Update ให้ดี
.