วิธีสร้างทักษะของ Alexa สำหรับธุรกิจหรือพนักงานของคุณ

สมมติว่าคุณใช้ Alexa กับลำโพงอัจฉริยะของ Amazon ในกรณีนั้น คุณน่าจะคุ้นเคยกับทักษะที่เป็นประโยชน์และมีประโยชน์ที่คุณสามารถใช้ได้ พวกเราส่วนใหญ่คิดว่า ทักษะที่บ้าน เพื่อทำให้ชีวิตส่วนตัวของเราง่ายขึ้น แต่คุณยังสามารถใช้ทักษะเพื่อทำให้ชีวิตธุรกิจของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น

ที่นี่ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีสร้างทักษะสองประการของ Alexa สำหรับธุรกิจของคุณ คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน และการถามตอบทางธุรกิจ พนักงานหรือเพื่อนร่วมงานของคุณทุกคนจำเป็นต้องมีแอป Alexa แต่ถ้าพวกเขามีอุปกรณ์ Alexa เช่น Amazon Echo, Echo Dot หรือ Echo Show ก็จะดีกว่า!

ทักษะเหล่านี้ไม่เพียงแต่สามารถช่วยพนักงานและเพื่อนร่วมงานของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยคุณประหยัดเวลาในการตอบทุกคำถามด้วยตัวคุณเอง

การใช้พิมพ์เขียวทักษะของ Amazon Alexa

ข่าวดีเกี่ยวกับการสร้าง ทักษะของอเล็กซา ที่กำหนดเองก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด ด้วย Alexa Blueprints คุณจะเริ่มต้นด้วยเทมเพลต จากนั้น เพียงเพิ่มรายละเอียดสำหรับธุรกิจหรือบริษัทของคุณเอง

นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างทักษะใหม่ของ Alexa บนเว็บไซต์หรือในแอปมือถือได้ พิมพ์เขียวและขั้นตอนเหมือนกัน ดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อมดำเนินการบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่ เว็บไซต์พิมพ์เขียวของ Alexa และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Amazon ของคุณ

ในแอปมือถือ Amazon Alexa ให้เปิดแท็บ เพิ่มเติม แตะ ดูเพิ่มเติม และเลือก พิมพ์เขียว

ไปที่ส่วนธุรกิจในเบราว์เซอร์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แล้วคุณจะเห็นทักษะทั้งสองที่นี่

สร้างคำแนะนำเบื้องต้นสำหรับพนักงานใหม่

การสร้างคู่มือแนะนำพนักงานใหม่จะค้นหารายละเอียดทั้งหมดที่ต้องการได้ในจุดเดียวที่สะดวก ตั้งแต่วิธีเชื่อมต่อระยะไกลผ่าน VPN ไปจนถึงสถานที่จัดเก็บเครื่องใช้สำนักงาน ให้ใส่ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อช่วยเหลือมือใหม่เหล่านั้น

เลือกพิมพ์เขียวคู่มือการเริ่มต้นใช้งาน เพื่อเริ่มต้น คุณสามารถฟังตัวอย่าง ทบทวนขั้นตอนในการสร้างทักษะ และดูวิธีใช้งาน หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นแล้ว ให้เลือก สร้างของคุณเอง และปฏิบัติตามด้านล่าง

พิมพ์เขียวมีส่วนต่างๆ เพื่อช่วยคุณเพิ่มรายละเอียดที่คุณต้องการ ซึ่งรวมถึงสถานที่ที่จะค้นหาสิ่งต่าง ๆ วิธีดำเนินการ และใครที่จะติดต่อเพื่ออะไร.

จะหาแหล่งข้อมูลสำคัญได้ที่ไหน

เริ่มต้นด้วยส่วนจะหาแหล่งข้อมูลสำคัญได้ที่ไหน นี่คือสิ่งที่ Alexa จะตอบสนองเมื่อคุณถามว่า “Alexa อยู่ที่ไหน…?”

คุณสามารถเก็บทรัพยากรตัวอย่างไว้ แทนที่ด้วยทรัพยากรของคุณเอง และรวมทรัพยากรอื่นๆ ไว้ด้วย เพิ่มรายการ ด้านล่างส่วน

ป้อนตำแหน่งของแต่ละรายการ ซึ่งอาจเป็นแบบ "ชั้นหนึ่ง ด้านหลังของอาคาร"

ใส่บันทึกหรือไม่ก็ได้ ซึ่งควรรวมถึงสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับสถานที่นั้น เช่น “รหัสบริษัทที่ต้องใช้ในการเข้า”

วิธีทำสิ่งต่างๆ

ส่วนถัดไปคือ วิธีทำสิ่งต่างๆ และรวมคำตอบจาก Alexa เมื่อคุณถามว่า "ฉันจะทำอย่างไร...?"

เช่นเดียวกับส่วนด้านบน คุณสามารถใช้ตัวอย่าง แทนที่ด้วยตัวอย่างของคุณเอง และเพิ่มมากขึ้นด้วย เพิ่มวิธีการ ที่ด้านล่างของส่วน

ป้อนขั้นตอนสำหรับแต่ละรายการ

ใส่บันทึกหรือไม่ก็ได้

ข้อมูลการติดต่อ

ส่วนสุดท้ายมีไว้สำหรับข้อมูลติดต่อ ส่วนนี้ทำงานแตกต่างออกไปตรงที่ Alexa ตอบสนองต่อรายการที่คุณตั้งค่าไว้ด้วย คำสั่งเสียง "ข้อมูลติดต่อคืออะไร"

ใช้ตัวอย่างหรือป้อนของคุณเองและรวมข้อมูลเพิ่มเติมโดยใช้ เพิ่มผู้ติดต่อ

ป้อนชื่อสำหรับแต่ละพื้นที่ธุรกิจ

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ หมายเหตุ: คุณต้องป้อนรหัสพื้นที่และหมายเลขโทรศัพท์เจ็ดหลัก

เมื่อคุณเสร็จสิ้นส่วนต่างๆ ให้เลือก ถัดไป: ประสบการณ์ ที่ด้านบน

ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้

คุณสามารถทำให้ Alexa ฟังดูเป็นส่วนตัวมากขึ้นได้ด้วยการป้อนข้อความแนะนำและออก

ป้อนข้อความต้อนรับสำหรับผู้ที่ใช้ทักษะเป็นครั้งแรก จากนั้นรวมข้อความที่ Alexa ใช้แบบสุ่มทุกครั้งที่พนักงานของคุณเปิดทักษะ

ป้อนข้อความออกเมื่อพนักงานของคุณปิดทักษะ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก ถัดไป: ชื่อ ที่ด้านบน

ตั้งชื่อทักษะ

ขั้นตอนสุดท้ายคือการตั้งชื่อทักษะไกด์บนเครื่องบินของคุณ พยายามใช้คำง่ายๆ ที่ Alexa จำได้อีกครั้ง.

เลือก ถัดไป: สร้างทักษะ เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการสร้าง อดทนรอ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ คุณจะเห็นคำยืนยันเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

สร้างทักษะถามตอบทางธุรกิจเพื่อตอบคำถามทั่วไป

คำแนะนำอาจไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับทักษะถามตอบง่ายๆ คุณอาจพบว่ามีคนถามคำถามเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า ด้วยทักษะนี้ คุณสามารถป้อนคำถามทั่วไปพร้อมคำตอบได้

เลือกพิมพ์เขียวถามตอบทางธุรกิจ เพื่อเริ่มต้น เช่นเดียวกับทักษะก่อนหน้านี้ คุณสามารถฟังตัวอย่าง ทบทวนขั้นตอน และดูวิธีใช้งาน เลือก สร้างของคุณเอง เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มต้น

เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่สามารถตอบคำถามได้เหมือนกันหมด พิมพ์เขียวนี้จึงช่วยให้คุณเพิ่มคำถามรูปแบบต่างๆ ได้ และเช่นเดียวกับพิมพ์เขียวฉบับก่อน คุณจะเห็นตัวอย่างบางส่วนที่จะช่วยคุณได้

เพิ่มคำถามและคำตอบ

เริ่มต้นด้วยคำถามแรกโดยใช้ตัวอย่างหรือแทนที่ด้วยตัวอย่างของคุณเอง จากนั้น ให้รวมคำถามสองสามรูปแบบ

ตัวอย่างเช่น หากมีคนถาม Alexa ว่า "ไอทีเปิดกี่โมง" "ไอทีเปิดเมื่อไร" หรือ "บอกฉันว่าไอทีกี่โมง" พวกเขาแต่ละคนจะได้รับคำตอบเดียวกัน

คุณสามารถเลือกเพิ่มรูปแบบคำถาม ได้หากต้องการเพิ่มอีก หรือใช้เครื่องหมายลบทางด้านขวาของคำถามเพื่อลบออก

ถัดไป เพิ่มคำตอบที่ Alexa จะตอบคำถามและรูปแบบต่างๆ ของคำถาม

หลังจากที่คุณป้อนคำถาม รูปแบบต่างๆ และคำตอบแล้ว ให้เลือก เพิ่มคำถามและคำตอบ เพื่อสร้างคำถามถัดไป

ดำเนินการตามกระบวนการเดียวกันต่อไปจนกว่าคุณจะป้อนคำถามและคำตอบที่คุณต้องการทั้งหมด จากนั้นเลือก ถัดไป: ประสบการณ์ ที่ด้านบน

ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้

เช่นเดียวกับทักษะ Onboard Guide คุณสามารถปรับแต่งข้อความแนะนำและออกจาก Alexa สำหรับทักษะนี้ได้เช่นกัน

ป้อนข้อความต้อนรับทุกครั้งที่มีคนเปิดทักษะและข้อความออกเมื่อมีคนปิด

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก ถัดไป: ชื่อ ที่ด้านบน

ตั้งชื่อทักษะ

สุดท้ายนี้ ตั้งชื่อทักษะการถามตอบทางธุรกิจของคุณ อย่าลืมใช้คำง่ายๆ ที่ Alexa จะจดจำได้ง่าย.

เลือก ถัดไป: สร้างทักษะ เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ และคุณจะเห็นคำยืนยันเมื่อทักษะใหม่พร้อมใช้งาน

แก้ไขทักษะของ Alexa

อย่างที่เราทุกคนทราบกันดีว่าสิ่งต่างๆ เปลี่ยนไป คุณอาจย้ายไปยังตำแหน่งอื่น จ้างผู้ติดต่อใหม่ หรือเปลี่ยนขั้นตอนสำหรับงาน คุณสามารถแก้ไขทักษะที่คุณกำหนดเองได้ตลอดเวลา ทั้งบนเว็บและในแอป Alexa

บนคอมพิวเตอร์ของคุณ กลับไปที่ เว็บไซต์พิมพ์เขียวของ Alexa เข้าสู่ระบบ และเลือก ทักษะที่คุณสร้างขึ้น ที่ด้านบน เลือกชื่อทักษะและเลือก แก้ไข เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

ในแอปมือถือ Alexa ให้กลับไปที่ส่วนพิมพ์เขียว ไปที่แท็บ ทักษะของคุณ เลือกชื่อทักษะ แล้วแตะ แก้ไข เพื่อทำการปรับเปลี่ยน

สร้างทักษะ Alexa ของคุณเอง

ในการสร้างทักษะของ Alexa คุณไม่จำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับการพัฒนาทักษะของ Alexa หรือเป็นนักพัฒนาของ Amazon แต่ด้วยพิมพ์เขียวแบบนี้ คุณสามารถสร้างทักษะที่กำหนดเองได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

ตอนนี้คุณก็รู้วิธีสร้างทักษะของ Alexa สำหรับธุรกิจของคุณแล้วใช่ไหม

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เทคนิคดีๆ ที่ต้องลองกับ Alexa บาง ทักษะที่สนุกสนานสำหรับเด็กและวัยรุ่น หรือไปที่ ส่วนสมาร์ทโฮม เพื่อดูบทแนะนำที่เกี่ยวข้อง

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: