วิธีการซ่อมแซม Windows 11 เพื่อแก้ไขปัญหา

Windows 11 ซึ่งเป็น Windows เวอร์ชันใหม่ เปิดให้ใช้งานโดย Microsoft สำหรับผู้ใช้ Windows 10 ในเดือนตุลาคม ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่มีพีซีที่ไม่ใช่รุ่นเก่าสามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้ ดังนั้นพีซีจำนวนมากจึงใช้งาน Windows 11 ณ จุดนี้ เป็นระบบปฏิบัติการที่ค่อนข้างเสถียร แต่เช่นเดียวกับ Windows ทุกรุ่น คุณอาจประสบปัญหาเป็นครั้งคราวหรือสองครั้ง

คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Windows 11 โดยใช้เครื่องมือในตัว หากคุณรู้แล้วว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา Windows 11 คุณอาจข้ามขั้นตอนต่างๆ และเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดได้ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจเกี่ยวกับสาเหตุ เพียงทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้ตามลำดับ

เริ่มต้นด้วยการเข้าสู่เซฟโหมด

การแก้ไขส่วนใหญ่กำหนดให้คุณต้องบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการของคุณ หากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ คุณจะต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode หากนี่เป็นครั้งแรกของคุณ เรามีคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับ เริ่ม Windows 11 ในเซฟโหมด ตามหลักการแล้ว คุณควรบูตเข้าสู่เซฟโหมดที่มีระบบเครือข่ายเพื่อใช้เครื่องมือเช่น DISM

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows ในตัว

Windows เวอร์ชันใหม่กว่ามาพร้อมกับกลุ่มเครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวสำหรับปัญหาต่างๆ การแก้ไขปัญหาที่จำเป็นต้องใช้ Command Prompt ใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้าสามารถทำได้ด้วย GUI ที่ใช้งานง่าย

ตัวแก้ไขปัญหาเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหา Windows 11 เมื่อคุณไม่ทราบสาเหตุ ตัวอย่างเช่น หากกล้องของคุณทำงานไม่ถูกต้องและคุณไม่รู้ว่าเพราะเหตุใด คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหากล้องเพื่อดูว่า Windows สามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติหรือไม่

  1. เริ่มต้นด้วยการกด Win + I และไปที่ ระบบ >แก้ไขปัญหา >เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ
  2. คุณจะเห็นเครื่องมือแก้ปัญหาในตัวทั้งหมดแสดงอยู่ที่นี่ เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องตามปัญหาของคุณโดยเลือกปุ่ม เรียกใช้ ที่อยู่ติดกัน
    1. ปฏิบัติตามข้อความแจ้งและปล่อยให้เครื่องมือแก้ปัญหาดำเนินการให้เสร็จสิ้น

      2. หากเครื่องมือแก้ปัญหาระบุปัญหาได้ ระบบจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถระบุปัญหาหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่สามารถระบุได้ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบ และคุณจะต้องลองวิธีแก้ไขอื่น.

      ถอนการติดตั้ง Windows Update

      Windows อัปเดตไดรเวอร์บ่อยครั้งและติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยและทันสมัยอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หาก Windows ของคุณเริ่มขัดข้องหลังจากการอัปเดตล่าสุด คุณสามารถลองถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งได้

      1. กด Win + I และไปที่ Windows Update >ประวัติการอัปเดต
      2. เลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดต เพื่อเปิดแผงควบคุม
        1. จัดเรียงการอัปเดตตามวันที่ติดตั้งโดยคลิกที่ป้ายกำกับคอลัมน์ ติดตั้งบน เลือกการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุด และเลือกปุ่มถอนการติดตั้ง จากด้านบน หรือคุณสามารถคลิกขวาที่การอัปเดตและเลือก ถอนการติดตั้ง

          2. หากคุณไม่เห็นตัวเลือกถอนการติดตั้ง สำหรับการอัปเดตบางรายการ นั่นเป็นเพราะ Windows เห็นว่ามีความสำคัญต่อความปลอดภัยหรือการใช้งาน Windows อย่างถูกต้อง

          เมื่อได้รับแจ้ง ให้ยืนยันการถอนการติดตั้ง เมื่อคุณถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งทั้งหมดแล้ว ให้ลองรีบูต Windows และดูว่าทุกอย่างทำงานได้ตามปกติหรือไม่

          สแกนตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC)

          System File Checker (SFC) เป็นยูทิลิตี้ Windows ที่ช่วยค้นหาและกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหาย ไฟล์ระบบคือไฟล์หลักที่ Windows ต้องใช้เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

          หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดกับระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ และไม่สามารถนึกถึงสาเหตุเฉพาะใดๆ ที่อาจเป็นสาเหตุได้ ไฟล์ที่หายไปหรือเสียหายอาจเป็นปัญหาได้

          1. กด Win + R พิมพ์cmd และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ .
            1. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

              2. sfc /scannow

              1. ปล่อยให้การสแกนเสร็จสิ้น

                2. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะเห็นข้อความในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าการสแกนพบการละเมิดความสมบูรณ์ของไฟล์หรือไม่ SFC จะแก้ไขการละเมิดเหล่านั้นด้วยการกู้คืนไฟล์ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ

                ตรวจสอบการสแกนดิสก์ (CHKDSK)

                .

                Chkdsk เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่ ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบไฟล์ โดยการสแกนข้อมูลเมตาของระบบไฟล์ มันจะค้นหาทั้งปัญหาเชิงตรรกะและปัญหาทางกายภาพบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ

                1. เริ่มต้นด้วยการเปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น เปิดเมนู Start จากทาสก์บาร์ พิมพ์ cmd และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากบานหน้าต่างด้านขวา
                  1. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงใน Command Prompt แล้วกด Enter :

                    2. chkdsk อี: /f /r /x

                    1. เมื่อถามคำถาม คุณต้องการบังคับให้ปิดวอลลุ่ม>(ใช่/ไม่ใช่) ให้พิมพ์ Y แล้วกด Enter

                      2. ปล่อยให้การสแกนเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างกลับมาเป็นปกติหรือไม่

                      การสแกนการให้บริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้ (DISM)

                      DISM เป็นอีกหนึ่งโปรแกรมอรรถประโยชน์บรรทัดคำสั่งในตัวที่สามารถช่วยคุณซ่อมแซม Windows 11 ได้ ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่า SFC และ CHKDSK และควรใช้เฉพาะในกรณีที่คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยใช้เครื่องมือ SFC หรือ CHKDSK หรือไม่สามารถเรียกใช้ SFC ได้เลย

                      DISM ช่วยคุณแก้ไขส่วนประกอบของระบบที่เสียหายโดยการดาวน์โหลดอิมเมจ Windows จากอินเทอร์เน็ตและปรับใช้บนพีซีของคุณ โดยไม่ต้องติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด

                      หากคุณใช้ DISM ใน Safe Mode ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บูตเข้าสู่ Safe Mode โดยเปิดใช้งานเครือข่ายและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ DISM จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากจะดึงไฟล์จาก Windows Update เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

                      1. กด Ctrl + R พิมพ์ cmd และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น
                        1. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้เพื่อสแกนความสมบูรณ์ของที่เก็บส่วนประกอบของคุณโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงอะไรเลย:

                          2. Dism /ออนไลน์ /Cleanup-Image /ScanHealth

                          1. หาก DISM พบปัญหากับอิมเมจระบบ ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อซ่อมแซม:

                            2. Dism /ออนไลน์ /Cleanup-Image /RestoreHealth

                            กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ปล่อยให้กระบวนการนี้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อดูว่าทุกอย่างทำงานได้ตามปกติหรือไม่.

                            ใช้การคืนค่าระบบ

                            การคืนค่าระบบเป็นเครื่องเดินทางข้ามเวลาสำหรับ Windows คุณสามารถใช้การคืนค่าระบบเพื่อนำพีซีของคุณกลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้า ซึ่งเป็นช่วงเวลาหนึ่งที่คุณสร้างจุดคืนค่า

                            อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่นคุณจะต้องตรวจสอบก่อนว่าคุณมีจุดคืนค่าบนพีซีของคุณหรือไม่ เนื่องจาก Windows ไม่ได้สร้างจุดคืนค่าไว้ตามค่าเริ่มต้น คุณจะต้อง สร้างจุดคืนค่าด้วยตนเอง หรือ เปิดใช้งานการคืนค่าระบบ หากคุณต้องการให้ Windows สร้างโดยอัตโนมัติเป็นครั้งคราว

                            1. เปิดเมนู Start จากทาสก์บาร์และค้นหาการกู้คืน เลือกการกู้คืน จากผลลัพธ์
                              1. เลือก เปิดการคืนค่าระบบ
                                1. หน้าต่าง การคืนค่าระบบ ควรปรากฏขึ้น หากคุณเห็นจุดคืนค่าที่แนะนำ แสดงว่าพีซีของคุณมีจุดคืนค่า และคุณจะสามารถคืนค่าพีซีของคุณกลับสู่สภาพการทำงานก่อนหน้าได้

                                  2. เลือกจุด การคืนค่าที่แนะนำ หรือ เลือกจุดคืนค่าอื่น หากคุณต้องการเลือกจุดคืนค่าอื่น และเลือก ถัดไป . โปรดทราบว่าแอปใดๆ ที่คุณติดตั้งหลังจากวันที่สร้างจุดคืนค่าจะถูกลบออก

                                  1. เลือก เสร็จสิ้น เพื่อเริ่มกระบวนการคืนค่า

                                    2. Windows จะรีสตาร์ท ณ จุดนี้และเริ่มกู้คืนพีซีของคุณ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้ดีหรือไม่

                                    การซ่อมแซมการเริ่มต้น Windows 11

                                    หากคุณไม่สามารถซ่อมแซม Windows 11 ด้วยวิธีก่อนหน้านี้ได้ ให้ลองใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบของ Windows 11 การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบจะค้นหาเฉพาะปัญหาการเริ่มต้นระบบเท่านั้น ดังนั้นให้ข้ามวิธีนี้หากปัญหาของคุณไม่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นระบบ

                                    1. เปิดเมนู Start จากทาสก์บาร์แล้วเลือกปุ่มเปิด/ปิด กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วเลือกตัวเลือก รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและเข้าสู่ Windows Recovery Environment (RE)
                                      1. ไปที่ การแก้ไขปัญหา >ตัวเลือกขั้นสูง >การซ่อมแซมการเริ่มต้น
                                        1. คุณอาจถูกขอให้เลือกบัญชีและป้อนรหัสผ่าน ป้อนแล้ว Windows ควรเริ่มกระบวนการ
                                          2. .

                                          หาก Windows พบปัญหา ระบบจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หาก Windows ไม่สามารถระบุปัญหาหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ระบุได้ คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่า การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องลองใช้วิธีอื่น

                                          แก้ไข Boot Loader ด้วย Bootrec

                                          หากปัญหาของคุณคือคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Bootrec ได้ Bootrec เป็นเครื่องมือซ่อมแซมที่ แก้ไขมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด และข้อมูลการกำหนดค่าการบูต (BCD)

                                          1. เปิดเมนู Start และเลือกปุ่มเปิด/ปิด กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วเลือก รีสตาร์ท เมื่อรีบูต คุณจะเข้าสู่ Windows RE

                                            2. หากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Safe Mode ได้เช่นกัน ให้กดปุ่มเปิด/ปิดบนพีซีของคุณค้างไว้ในขณะที่พีซีเปิดอยู่เพื่อรีบูตอย่างหนัก ทำสองครั้ง และครั้งที่สาม คุณจะเข้าสู่ Windows RE โดยอัตโนมัติ

                                            1. นำทางไปยัง การแก้ไขปัญหา >ตัวเลือกขั้นสูง >พร้อมรับคำสั่ง
                                              1. เรียกใช้แต่ละคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง (เช่น พิมพ์คำสั่ง กด Enter และทำซ้ำ):
                                                • bootrec /fixmbr
                                                • bootrec /fixboot
                                                • bcdedit /ส่งออก c:\bcdbackup
                                                • แอตทริบิวต์ c:\boot\bcd -h -r -s
                                                • ren c:\boot\bcd bcd.old
                                                • bootrec /rebuildbcd

                                                  • ณ จุดนี้ คุณจะเห็นคำถามที่ถามว่า เพิ่มการติดตั้งไปยังรายการบูตหรือไม่ พิมพ์ Y แล้วกด Enter นอกจากนี้ หากคุณได้รับข้อผิดพลาด การเข้าถึงถูกปฏิเสธ หลังจากคำสั่ง bootrec /fixboot ให้รันคำสั่งนี้แล้วรัน bootrec /fixboot อีกครั้ง:

                                                  บูตเซกต์ /nt60 ระบบ

                                                  เมื่อเสร็จแล้ว ให้ออกจาก Command Prompt แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

                                                  รีเซ็ต Windows 11

                                                  รีเซ็ตพีซีของคุณหลังจากที่คุณได้ลองใช้วิธีการก่อนหน้านี้แล้วเท่านั้น เนื่องจากคุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดบนพีซีของคุณใหม่หลังจากการรีเซ็ต คุณจะมีตัวเลือกในการเก็บรักษาไฟล์ส่วนบุคคล หากไม่มีการแก้ไขอื่นๆ ที่ได้ผลหรือหากคุณต้องการให้ Windows 11 ของคุณใช้งานได้เหมือนใหม่ คุณควรพิจารณารีเซ็ต.

                                                  1. ออกจากหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด กด Win + I และไปที่ ระบบ >การกู้คืน
                                                    1. เลือกปุ่ม รีเซ็ตพีซี
                                                      1. เลือกตัวเลือก เก็บไฟล์ของฉัน หากคุณต้องการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลหรือไฟล์ไว้ครบถ้วน หรือเลือก ลบทุกอย่าง หากคุณต้องการลบทุกอย่างในฮาร์ดดิสก์ของคุณ โปรดทราบว่าด้วยทั้งสองตัวเลือก คุณจะสูญเสียแอปและการตั้งค่าที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด ดังนั้นคุณจะต้องติดตั้งใหม่หลังจากการรีเซ็ต

                                                        2. ปฏิบัติตามคำแนะนำและปล่อยให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ในกรณีส่วนใหญ่ การรีเซ็ต Windows 11 ควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจต้องได้รับความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

                                                        ติดตั้ง Windows 11 ใหม่

                                                        การติดตั้ง Windows 11 ใหม่ทั้งหมดจะช่วยแก้ปัญหาใดๆ ที่คุณกำลังเผชิญอยู่ได้ค่อนข้างมาก เว้นแต่ว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด นอกจากนี้ คุณจะสูญเสียไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ที่คุณกำลังติดตั้ง Windows หากการตั้งค่ากำหนดให้คุณต้องฟอร์แมต

                                                        ต่างจากการรีเซ็ต การติดตั้งใหม่ทั้งหมดกำหนดให้คุณต้องใช้ USB ที่สามารถบู๊ตได้หรือเครื่องมือสร้างสื่อ Windows คุณสามารถ ดาวน์โหลด Windows (เป็นไฟล์ ISO) หรือเครื่องมือสร้างสื่อ (เป็นไฟล์ EXE) และ สร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ เมื่อคุณสร้าง USB ที่สามารถบูตได้ ติดตั้งสำเนาใหม่ของ Windows 11 บนพีซีของคุณ

                                                        แก้ไขปัญหา Windows 11 แล้ว

                                                        คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาที่ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่โดยเฉพาะกับระบบปฏิบัติการ Windows 11 ของคุณได้ด้วยวิธีที่อธิบายไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ตื่นเต้นกับแนวคิดในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองมากนัก คุณควรลอง เครื่องมือของบุคคลที่สามฟรี เพื่อซ่อมแซม Windows 11

                                                        .

                                                        กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                        15.02.2022