คุณได้รับสาย และหมายเลขผู้โทรแสดง "ความเสี่ยงจากสแปม" “Spam Likely” หรือ “Fraud Risk” ด้วยตัวอักษรสีแดงขนาดใหญ่ อาจดูน่ากลัวเล็กน้อย แต่อย่าตกใจ!
คำเตือนนี้มีไว้เพื่อช่วยคุณหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงหรือนักต้มตุ๋นที่ทำให้คุณเสียเวลา เราจะอธิบายว่าคำเตือนเหล่านี้มาจากไหน คุณควรทำอย่างไร และจะป้องกันไม่ให้ผู้ส่งอีเมลขยะโทรหาคุณตั้งแต่แรกได้อย่างไร
“สแปม” คืออะไร?
“สแปม” คือหมูกระป๋องที่อร่อย (แต่ค่อนข้างไม่ดีต่อสุขภาพ) อย่างน้อยก็ตอนที่เรากำลังพูดถึงเรื่องอาหาร! ในบริบทของอินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์ สแปม หมายถึงอีเมลขยะที่อยู่เต็มกล่องจดหมายอีเมลของเรา คุณจะพบโฟลเดอร์สแปมหรือเมลขยะในโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ ซึ่งข้อความที่ซอฟต์แวร์คิดว่าเป็นสแปมจะถูกส่งโดยที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน
ตอนนี้สแปมยังหมายถึงมากกว่าอีเมลอีกด้วย คุณสามารถถูก "สแปม" ได้ทุกที่; บนโซเชียลมีเดีย แอพส่งข้อความของคุณ และผ่านการส่งข้อความและโทรศัพท์ ข้อความสแปมมีหลากหลาย บางส่วนเป็นเพียงการโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการที่แท้จริง ในขณะที่บางส่วนแสดงถึงความพยายามต่างๆ ในการหลอกลวงคุณหรือทำอันตรายต่อคุณ
สแปมเป็นเรื่องง่ายพอที่จะเพิกเฉยเมื่อมาถึงทางอีเมล อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเริ่มรับสาย ผู้ส่งอีเมลขยะเหล่านี้จะเรียกร้องความสนใจจากคุณ การพูดคุยกับพนักงานขายหรือนักหลอกลวงทางโทรศัพท์ที่น่าเชื่อถือนั้นมีความเสี่ยงมากกว่าการอ่านอีเมลหลอกลวง
ใครติดป้ายกำกับการโทรที่มีความเสี่ยงจากสแปม
เมื่อคุณถูกโทรหาโดย "Scam Likely" ชื่อนั้นจะมาจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ ผู้ให้บริการโทรศัพท์ (เช่น AT&T, Verizon, T-Mobile ฯลฯ) มีระบบซอฟต์แวร์และบริการร้องเรียนที่ช่วยระบุเมื่อผู้โทรบางรายแสดงรูปแบบการละเมิด
ทำไมผู้ให้บริการไม่เปิดใช้งานการบล็อคการโทรสำหรับหมายเลขเหล่านี้ในนามของคุณ? คำตอบง่ายๆ ก็คือ พวกเขาไม่สามารถแน่ใจได้ 100% ว่าหมายเลขที่ระบุนั้นเป็นสแปมหรือเป็นการฉ้อโกง นอกจากนี้ยังมีกรณีที่นักต้มตุ๋นจะใช้เทคนิคที่เรียกว่า "การปลอมแปลง " เพื่อแย่งชิงหมายเลขที่ถูกต้อง ดังนั้นการขึ้นบัญชีดำจะส่งผลกระทบต่อเจ้าของหมายเลขผู้บริสุทธิ์ สิ่งที่ดีที่สุดที่พวกเขาสามารถทำได้คือเตือนผู้โทรว่าหมายเลขนั้นตกอยู่ภายใต้ข้อสงสัย และปล่อยให้ลูกค้าบล็อกหมายเลขนั้นไว้.
ท้ายที่สุดแล้ว อาจมีเหตุผลที่ถูกต้องว่าทำไมตัวเลขบางตัวจึงมีรูปแบบที่ดูเหมือนไม่เหมาะสม อาจเป็นระบบอัตโนมัติที่ให้ข้อมูลตามที่คาดหวังแก่ลูกค้า บริษัทและหน่วยงานต่างๆ จะใช้หมายเลขบางส่วนร่วมกัน โดยหมุนเวียนระหว่างหมายเลขเหล่านั้น รายการดำเนินต่อไป
ประเภทของสแปมและการหลอกลวงที่ควรระวัง
สิ่งที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดที่จะเกิดขึ้นหากคุณรับสายเหล่านี้คือมีคนพยายามขายของบางอย่างให้กับคุณ บ่อยครั้งที่ข้อมูลของคุณถูกขายให้กับนักการตลาดโดยบริษัทที่คุณทำธุรกิจด้วยที่เรียกว่าข้อตกลงทางการตลาด "บุคคลที่สาม" ผู้โทรอาจพยายามเข้าถึงโดยพูดถึงความเกี่ยวข้องกับบริษัทที่ขายข้อมูลของคุณให้กับพวกเขา
การโทรการตลาดทางโทรศัพท์ประเภทหนึ่งที่เป็นอันตรายเรียกว่า "robocall" robocalls ช่วยให้ระบบอัตโนมัติสามารถโทรได้หลายพันสายต่อวัน และเมื่อเหยื่อรับสาย ระบบจะส่งต่อสายเหล่านั้นให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการเพื่อโทรต่อไป บางครั้งไม่มีมนุษย์อยู่อีกฟากหนึ่งของเส้น อาจเป็นแชทบอทหรือข้อความอัตโนมัติ Robocalls ไม่หยุดหย่อน และ robocall เปิดเผย ของ John Oliver ก็คุ้มค่าที่จะดูเพื่อดูขอบเขตที่แท้จริงของปัญหา
แม้ว่าการตลาดทางโทรศัพท์มักจะไม่เป็นพิษเป็นภัย แต่การโทรประเภทที่อันตรายกว่ามากก็คือการโทรแบบฟิชชิ่ง นี่คือเมื่อมีคนโทรศัพท์ถึงคุณและปลอมตัวเป็นตัวแทนของ IRS ธนาคารของคุณ หรือสถาบันอื่นๆ
พวกเขาจะพยายามรับข้อมูลสิทธิพิเศษจากคุณ บ่อยครั้งโดยให้คุณกรอก "การรับรองความถูกต้อง" โดยที่คุณให้รายละเอียดทั้งหมดแก่ธนาคารจริงหรือ IRS จะต้องยืนยันตัวตนของคุณ เมื่อพวกเขามีข้อมูลนี้แล้ว พวกเขาจะใช้เพื่อปลอมตัวเป็นคุณและเข้าถึงบัญชีจริงของคุณ โปรดจำไว้เสมอว่าการยืนยันทางโทรศัพท์จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ คุณโทรหาบริษัทหรือสถาบันด้วยหมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการเท่านั้น
สุดท้ายนี้ การหลอกลวงเบ็ดเตล็ดจำนวนมากไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่ที่รู้จัก และผู้หลอกลวงมักจะคิดในมุมมองใหม่ๆ อยู่เสมอ ใครก็ตามที่พยายามกดดันให้คุณส่งเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้การข่มขู่ ควรได้รับการปฏิบัติด้วยความสงสัย
อย่ารับสายหรือปฏิเสธสาย
แนวทางปฏิบัติที่รอบคอบที่สุดเมื่อคุณได้รับสายที่มีป้ายกำกับคำเตือนคือการเพิกเฉยต่อสายนั้น นั่นรวมถึงการไม่ปฏิเสธสาย Robocallers โทรออกเพื่อรวบรวมรายการหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ ดังนั้นเมื่อคุณรับสายเครื่องจะวางสายทันทีแต่ตอนนี้รู้แล้วว่ามีคนรับสาย รายการหมายเลขที่ใช้งานอยู่เหล่านี้อาจถูกขายให้กับนักการตลาดทางโทรศัพท์รายอื่น หรือใช้ในแคมเปญสแปมหรือกลโกงที่ตามมา.
ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
การบอกว่าคุณควรเพิกเฉยต่อสายสแปมเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การให้โทรศัพท์ดังอยู่ตลอดเวลาเพราะถูกหุ่นยนต์โทรศัพท์ทำร้ายนั้นไม่สามารถทำได้ การปิดเสียงโทรศัพท์เป็นวิธีหนึ่ง แต่หมายความว่าคุณจะพลาดสายที่ถูกต้อง
สำหรับ ผู้ใช้ไอโฟนของแอปเปิล คุณมีตัวเลือกในการ “ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก” ซึ่งอยู่ใต้ การตั้งค่า>โทรศัพท์หากคุณเปิดใช้งานสิ่งนี้ การโทรจากหมายเลขที่ไม่รู้จักที่คุณไม่เคยโต้ตอบด้วยหรือเป็นแบบส่วนตัวจะถูกปิดเสียง พวกเขาจะไปที่ข้อความเสียง และคุณจะเห็นเฉพาะการแจ้งเตือนในภายหลังเมื่อคุณตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ
อย่าลืมบันทึกบุคคลสำคัญไว้ในรายชื่อติดต่อของคุณ หากคุณยังไม่ได้บันทึก หากคุณโทรฉุกเฉินด้วย iPhone คุณสมบัตินี้จะถูกปิดใช้งานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงเพื่อให้หน่วยฉุกเฉิน (หรือใครก็ตาม) สามารถติดต่อคุณได้
บนโทรศัพท์ Android สามารถพบได้ในส่วน การตั้งค่าการโทร>บล็อกหมายเลขและอาจเรียกว่า "บล็อกหมายเลขที่ไม่รู้จัก/ส่วนตัว” สำหรับมือถือ Android ตำแหน่งที่แน่นอนของการตั้งค่าเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชัน Android ยี่ห้อโทรศัพท์ หรือรุ่น
ปิดการใช้งานข้อความเสียง
หากคุณมีกล่องข้อความเสียงที่ใช้งานอยู่ คุณใช้งานจริงหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณอาจพบว่าผู้โทรสแปมเหล่านี้ทิ้งข้อความยาวๆ ซึ่งเกือบจะน่ารำคาญในการฟังและลบพอๆ กับการรับสายจริง ในปัจจุบัน ผู้คนสามารถติดต่อได้อย่างง่ายดายผ่านทางอีเมล โซเชียลมีเดีย ข้อความ แอปอย่าง วอทส์แอพพ์ และแม้กระทั่งจดหมายกระดาษแบบเดิมๆ ดังนั้นการกำจัดข้อความเสียงอาจเป็นวิธีที่ดีในการจำกัดผลกระทบของการโทรสแปม
เปิดใช้งานการป้องกันสแปมในโทรศัพท์ของคุณ
ผู้ผลิตโทรศัพท์บางราย เช่น Samsung เสนอการป้องกันสแปมในตัวฟรี Samsung เรียกฟีเจอร์นี้ว่า สมาร์ทโทร และยังช่วยให้คุณรายงานการโทรสแปมที่ยังไม่ถูกบล็อก เพื่อที่คุณจะได้ช่วยเหลือผู้ใช้ Smart Call คนอื่นๆ ได้ มีสมาร์ทโฟน Android หลายยี่ห้อที่ไม่สามารถแสดงรายการทั้งหมดที่มีการป้องกันประเภทนี้ได้ ดังนั้นโปรดอ่านคู่มือโทรศัพท์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูว่ามีการป้องกันสแปมในตัวหรือไม่.
ใช้ตัวบล็อกการโทร
น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Apple iOS ไม่มีตัวกรองสแปมที่เป็นแบรนด์ Apple คุณจะต้องสร้างหรือนำเข้ารายการบล็อกแทน แอปของบุคคลที่สามจำนวนมากสามารถช่วยคุณระบุและบล็อกสายเรียกเข้าและข้อความสแปมสำหรับร้านแอป iPhone และ Android:
แอปเหล่านี้จำนวนมากเสนอการบล็อกการโทรทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย และด้วยชุมชนขนาดใหญ่ที่รายงานหมายเลขสแปม พวกเขาจึงลดจำนวนการโทรที่เป็นสแปมที่คุณจะได้รับลงอย่างมาก หลายๆ คนยังบล็อกข้อความสแปมด้วย ดังนั้นจึงถือเป็นเรื่องสันติสุขสองเท่า
หากเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณได้
เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกกดดันเมื่อมีคนโทรหาคุณ แต่แม้ว่าการโทรที่ "มีความเสี่ยงจากสแปม" จะเป็นผลบวกที่ผิดพลาด แต่ก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้องรับสาย การโทรที่ไม่พึงประสงค์ไม่ใช่ปัญหาของคุณ เนื่องจากมีหลายวิธีที่จะสามารถติดต่อคุณได้ตามเงื่อนไขของคุณ หากพวกเขาไม่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ แสดงว่าการสื่อสารรูปแบบอื่นจะเหมาะสมกว่า
การโทรที่เป็นการฉ้อโกงและสแปมคอลเซ็นเตอร์กำลังกลายเป็นปัญหาที่มีการแพร่ระบาด และวิธีเดียวที่จะหยุดความบ้าคลั่งนี้ได้คือการใช้แนวทางที่แข็งกร้าว แม้แต่คำเตือนที่อาจอาจเป็นสแปมก็เพียงพอที่จะปฏิเสธและเพิกเฉยต่อสาย
แม้ว่าคุณสามารถขอให้ลบชื่อของคุณออกจากรายการโทรได้ตามกฎหมาย แต่ในทางปฏิบัติแล้ว ผู้ส่งอีเมลขยะที่เลวร้ายที่สุดก็เพิกเฉยต่อคำสั่งนั้น ดังนั้นเปิดการป้องกันสแปมของคุณและเพลิดเพลินไปกับความเงียบ!
.