กล้อง Windows 10 ไม่ทำงาน? 6 วิธีในการแก้ไข

หากคุณไม่ใช่คนประเภท ซูมผู้โทร ที่ชอบทำตัวลึกลับคุณจะต้องมี เว็บแคมที่ใช้งานได้ เพื่อโทรวิดีโอคุณภาพสูงกับเพื่อนของคุณ ครอบครัวและเพื่อนร่วมงาน Windows 10 มีแอปในตัวและแอปของบุคคลที่สามมากมายสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ (รวมถึง Skype) แต่คุณต้องมีกล้องที่เหมาะสมเพื่อให้ใช้งานได้

Windows 10 เหมาะสำหรับการโทร แต่ก็ไม่ได้ t หมายความว่าคุณจะไม่ประสบปัญหากับเว็บแคมของคุณ หากกล้อง Windows 10 ของคุณไม่ทำงานจะทำให้คุณไม่สามารถติดต่อกับผู้ติดต่อที่สำคัญของคุณได้

โชคดีที่มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองเพื่อให้กล้องของคุณใช้งานได้อีกครั้ง

1. ตรวจสอบว่ากล้องของคุณเชื่อมต่ออยู่

สิ่งสำคัญคืออย่าลืมตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ของกล้องก่อนที่คุณจะมองหาการแก้ไขซอฟต์แวร์ หากคุณใช้กล้อง USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อย่างแน่นหนา หากเป็นเช่นนั้นให้ลองเปลี่ยนพอร์ต USB เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

สำหรับกล้อง บลูทู ธ คุณจะต้องตรวจสอบอีกครั้งว่าเชื่อมต่ออยู่และ ที่ บลูทู ธ กำลังทำงาน บนพีซีของคุณ

  1. เลือก ไอคอนศูนย์ปฏิบัติการที่มุมล่างขวาของแถบงาน จากนั้นเลือกการ์ด บลูทู ธเพื่อเปิดบลูทู ธ จากนั้นคลิกขวาและเลือก ไปที่การตั้งค่าเพื่อเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบลูทู ธ อย่างรวดเร็ว
    1. กล้องบลูทู ธ ควรอยู่ในเมนู หากไม่ใช่ให้เลือก เพิ่มบลูทู ธ หรืออุปกรณ์อื่น ๆเพื่อจับคู่กล้องกับพีซีของคุณและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เมื่อจับคู่แล้วกล้องของคุณจะพร้อมใช้งานในแอพที่คุณเลือก

      2. กล้องในตัวพร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้น (เว้นแต่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวจะถูกบล็อก) คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ด้วยตัวเองโดยเปิดแอป กล้อง Window 10ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถพบได้ในเมนูเริ่ม

      In_content_1 ทั้งหมด: [300x250] / dfp: [640x360]->

      หากแอปแสดงฟีดกล้องของคุณคุณควรจะใช้งานร่วมกับบริการอื่น ๆ เช่น Zoom ได้ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณจะต้องตรวจสอบเพิ่มเติมโดยใช้ขั้นตอนด้านล่างนี้

      2. ตรวจสอบเลนส์

      เมื่อเลนส์กล้องถูกปิดกั้นอาจดูเหมือนว่ากล้องของคุณไม่ทำงาน วิธีทั่วไปในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณคือการติดสติกเกอร์หรือสิ่งกีดขวางอื่น ๆ บนเลนส์กล้องถ่ายรูป (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้กล้องในตัวบนแล็ปท็อป)

      ไม่มีวิธีตรวจสอบได้โดยไม่ต้องตรวจสอบเลนส์ด้วยสายตากล้องฟีดในกล้องหรือแอปการโทรของคุณจะปรากฏเป็นสีดำ หากมีสิ่งกีดขวางหรือสติกเกอร์ติดอยู่ให้นำออก

      ตราบใดที่สิ่งกีดขวางเป็นเพียงสิ่งเดียวที่หยุดไม่ให้ฟีดกล้องของคุณปรากฏสิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ สามารถใช้งานได้ใน Windows 10 ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ต่อไป

      3. กำหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง Windows

      ปกป้อง ความเป็นส่วนตัว เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของฟีดกล้องและไมโครโฟนของคุณ โชคดีที่ Microsoft ก้าวไปข้างหน้าโดยนำเสนอการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ใช้งานง่ายเพื่อบล็อกการใช้งานกล้องและไมโครโฟนที่ไม่จำเป็นใน Windows 10

      อย่างไรก็ตามหากการตั้งค่าเหล่านี้ทำงานอยู่คุณอาจไม่สามารถใช้ กล้องในแอพหรือบริการของบุคคลที่สาม (หรือกับแอพอื่น ๆ ของ Microsoft) คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้และเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องได้ในเมนูการตั้งค่าของ Windows

      1. ในการเริ่มต้นให้คลิกขวาที่เมนูเริ่มแล้วเลือกตัวเลือก การตั้งค่า
        1. ในเมนูการตั้งค่า Windows ให้เลือก ความเป็นส่วนตัว>กล้องถ่ายรูปในการเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องให้เลือกปุ่ม เปลี่ยนในส่วน อนุญาตให้เข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์นี้จากนั้นเลือกแถบเลื่อนในเมนูป๊อปอัปเพื่อเปิดใช้งาน
          1. นอกจากนี้คุณจะต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงแอปกล้องถ่ายรูปโดยเลือกแถบเลื่อน อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในตำแหน่ง เปิด
            1. เพื่อให้กล้องสามารถเข้าถึงแอปจาก Microsoft จัดเก็บเลื่อนลงไปที่ส่วน เลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงแถบเลื่อนของคุณได้จากที่นี่ให้เลือกแถบเลื่อนที่อยู่ถัดจากแอพที่แสดงเพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงกล้องถ่ายรูป
              1. หากคุณต้องการให้แอปเดสก์ท็อปมาตรฐานสามารถเข้าถึงกล้องได้ เลื่อนลงไปที่ส่วน อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณจากนั้นเลือกแถบเลื่อนไปที่ตำแหน่ง เปิด

                2. แอปบางแอปเช่นเว็บเบราว์เซอร์ของคุณยังสามารถกำหนดค่าให้บล็อกการเข้าถึงกล้องเพื่อความเป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณจะต้อง เปิดใช้งานเบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องของคุณ หากเป็นกรณีนี้

                4. ปิดแอปกล้องถ่ายรูปอื่น ๆ และลองใช้ทางเลือกอื่น

                ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะพบว่าเมื่อตรวจพบกล้องและทำงานในแอพกล้อง Windows 10 ในตัวกล้องควรเข้าถึงได้ในแอปกล้องถ่ายรูปหรือแอปโทรผ่านเว็บอื่น ๆ ที่คุณติดตั้งไว้ อย่างไรก็ตามไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไปเนื่องจากข้อบกพร่องที่ไม่ทราบสาเหตุและความขัดแย้งของแอปบางครั้งทำให้คุณไม่สามารถใช้กล้องได้

                หากคุณมีแอปที่เปิดอยู่สองแอปที่พยายามใช้กล้องคุณอาจพบว่ากล้องฟีด ถูกบล็อกในหนึ่งในนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงแอปที่คุณพยายามใช้เปิดอยู่และสามารถเข้าถึงฟีดกล้องได้ก่อนที่จะเริ่ม

                หากกล้องใช้งานได้ แต่แอปที่คุณเลือกยังใช้งานไม่ได้แสดงว่าคุณ อาจต้องลองทางเลือกอื่น วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ตัวอย่างเช่นหากแอป Windows 10 Camera ใช้งานได้ แต่แอปแฮงเอาท์วิดีโอไม่ทำงานแสดงว่าเกิดปัญหากับแอปไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ของคุณ

                5. การรีสตาร์ทอุปกรณ์ใน Device Manager

                มันเป็นความเข้าใจผิดในการบำรุงรักษาพีซีที่การเปิดและปิดอุปกรณ์มักจะช่วยแก้ปัญหาที่ยากต่อการวินิจฉัย หากกล้อง Windows 10 ของคุณไม่ทำงานคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทได้โดยปิดและเปิดใช้งานอีกครั้งในเมนู Device Manager

                1. ในการเข้าถึงเมนู Device Manager ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือกตัวเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
                  1. ในเมนู Device Manager ค้นหาอุปกรณ์กล้องของคุณที่อยู่ในรายการ หมวดหมู่ กล้องถ่ายรูปหากคุณใช้กล้องบลูทู ธ คุณอาจพบว่ามีอยู่ในหมวดหมู่ บลูทู ธแทน เมื่อคุณพบกล้องของคุณให้คลิกขวาจากนั้นเลือกตัวเลือก คุณสมบัติ
                    1. ใน Properties เลือกแท็บ ไดรเวอร์จากนั้นเลือกตัวเลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์Windows จะขอให้คุณยืนยันดังนั้นเลือก ใช่เพื่อดำเนินการดังกล่าว
                      1. เมื่อปิดใช้งานแล้วให้เลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์ในเมนูเดียวกันเพื่อเปิดใช้งานกล้องของคุณอีกครั้ง

                        2. 6. ติดตั้งการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ของ Windows

                        Microsoft ออกการอัปเดตระบบใหม่สำหรับ Windows เป็นประจำโดยแนะนำคุณลักษณะใหม่ ๆ และการแก้ไขข้อบกพร่อง ปัญหาเกี่ยวกับกล้อง Windows 10 อาจเกิดจากข้อบกพร่องที่ไม่รู้จักมาก่อนดังนั้นการติดตั้งการอัปเดตอาจช่วยแก้ปัญหาได้

                        ในทำนองเดียวกันผู้ผลิตอุปกรณ์มักจะปล่อยการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่ที่ช่วยแก้ไขปัญหาระหว่างฮาร์ดแวร์ กล้อง) และซอฟต์แวร์ (Windows เองตลอดจนแอพกล้องที่ติดตั้ง) คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และการอัปเดตระบบโดยใช้ Windows Update

                        1. ในการเข้าถึง Windows Update ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือกตัวเลือก การตั้งค่า
                          1. ในเมนูการตั้งค่าเลือก อัปเดตและความปลอดภัย>Windows Updateเลือก ตรวจหาการอัปเดตเพื่อค้นหาการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ใหม่และอนุญาตให้กระบวนการ Windows Update เริ่มดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีการอัปเดตคุณลักษณะให้เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อเริ่มต้น

                            2. หากอุปกรณ์ของคุณเป็นเครื่องใหม่ไดรเวอร์ที่รองรับอาจไม่สามารถใช้ได้ผ่านทาง ระบบ Windows Update ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้และค้นหาเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมแทน

                            การแก้ไขปัญหากล้อง Windows 10

                            เมื่อ กล้อง Windows 10 ไม่ทำงานขั้นตอนเหล่านี้ควร (ในกรณีส่วนใหญ่) ช่วยแก้ไขปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องลองใช้กล้องใหม่หรือดูตัวเลือกอื่น ๆ สำหรับแฮงเอาท์วิดีโอของคุณ

                            ตัวอย่างเช่นคุณอาจลองใช้ พอร์ทัล Facebook เพื่อรับสาย ด้านหน้าทีวีของคุณหรือหากคุณเป็นผู้ใช้ Mac, iPhone หรือ iPad ด้วยคุณอาจคิดว่าจะสร้าง การโทรแบบกลุ่มโดยใช้ FaceTime แทน อย่างไรก็ตามเจ้าของ Mac จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี กล้อง Mac ใช้งานได้ ในตัวก่อน

                            กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                            วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดภายใน BSOD ของ Video Scheduler ใน Windows 10 Gamebar.exe คืออะไรและปลอดภัยหรือไม่? วิธีลบโปรไฟล์ผู้ใช้ใน Windows 10 วิธีคืนค่าไฟล์ที่ถูกลบใน Windows 10 วิธีใช้ Remote Desktop ใน Windows 10 Agent.exe คืออะไรและปลอดภัยหรือไม่? วิธีแก้ไข BSOD กับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิด

                            18.12.2020