หากคุณใช้ อินสตาแกรม เพื่อติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว และแบ่งปันเรื่องราวตลกๆ สูตรอาหาร หรือเนื้อหาอื่นๆ อาจค่อนข้างน่าหงุดหงิดที่พบว่าคุณไม่สามารถตอบกลับข้อความ Instagram ได้ ด้านล่างนี้ เราจะช่วยตอบคำถาม “เหตุใดฉันจึงไม่สามารถตอบกลับข้อความบน Instagram ได้” เนื่องจากอาจมีปัจจัยหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหา นอกจากนี้ เรายังจะอธิบายวิธีแก้ไข 8 รายการให้คุณลองเพื่อให้คุณกลับไปใช้การรับส่งข้อความได้
ทำไมฉันจึงไม่สามารถตอบกลับข้อความบน Instagram ได้
คุณอาจถูกบล็อก คุณอาจเข้าสู่ระบบผิดบัญชี หรืออาจมีอย่างอื่นเกิดขึ้น ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขที่ควรลองทำหากคุณพบว่าคุณไม่สามารถตอบกลับข้อความบน Instagram ได้
1. ตรวจสอบว่าคุณไม่ถูกบล็อก
หากคุณไม่เห็นด้วยกับใครบางคนเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นไปได้ว่าพวกเขาอาจบล็อกคุณหากพวกเขาไม่ต้องการสื่อสารกับคุณอีกต่อไป วิธีหนึ่งที่แน่นอนในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คือข้อความของคุณที่ส่งไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว อย่าด่วนสรุป หากคุณไม่สามารถแท็กพวกเขาในโพสต์ได้ พวกเขาอาจจะบล็อกคุณ และ นี่คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบได้ หากเป็นคนใกล้ตัว คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านทางโทรศัพท์หรือข้อความเพื่อดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่
2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Instagram
ก่อนที่จะคิดว่ามีคนบล็อกคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Instagram ไม่ได้เป็นฝ่ายผิด อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Meta หยุดทำงานเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ การบำรุงรักษา หรือข้อบกพร่อง วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Instagram หยุดทำงานหรือไม่คือการใช้ไซต์เช่น Downdetector
3. ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง
หากคุณใช้บัญชี Instagram หลายบัญชีและมักจะ สลับระหว่างบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบถูกต้อง! อาจฟังดูชัดเจน แต่เป็นเรื่องง่ายอย่างไม่น่าเชื่อที่จะลงชื่อเข้าใช้ผิดบัญชีและพยายามส่งข้อความถึงผู้ที่มีโปรไฟล์ส่วนตัวว่าคุณไม่ได้ติดตามด้วยบัญชีอื่นของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาว่าทำไมคุณจึง ไม่สามารถแสดงความคิดเห็นบน Instagram ได้ และวิธี ปิดใบตอบรับการอ่าน Instagram
4. ออกจากระบบและเข้าใหม่อีกครั้ง
บางครั้ง Instagram ก็แค่... บกพร่อง เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ หากข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วกลับเข้ามาใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นวิธีออกจากระบบบัญชีของคุณ:.
5. อัพเดตอินสตาแกรม
ในบันทึกนั้น คุณได้ลองอัปเดตแอปแล้วหรือยัง บางทีการไม่สามารถตอบกลับข้อความได้อาจเป็นผลมาจากข้อบกพร่องของแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Instagram เวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณสามารถอัปเดตแอปของคุณด้วยตนเองได้ใน Google Play Store หรือ Apple App Store แม้ว่าคุณจะเปิดการอัปเดตอัตโนมัติไว้ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นโดยคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับมัน
6. รีสตาร์ท Instagram/ล้างแคช
การรีสตาร์ทแอปโดยบังคับออกจากแอปอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ หรือคุณสามารถลองล้างแคชของแอป ซึ่งเป็นข้อมูลที่แอปจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ บนอุปกรณ์ Android คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง โดยมีวิธีการดังนี้:
ตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ที่คุณใช้ แต่โดยปกติคุณจะพบสิ่งที่คุณต้องการในส่วนข้อมูลพื้นที่เก็บข้อมูลแอป
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ Instagram แต่อยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสังเกตเห็นว่าแอปอื่นๆ มีพฤติกรรมแปลกๆ การรีสตาร์ทโทรศัพท์มักจะช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณประสบได้ ดังนั้นหากคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วเปิด Instagram คุณอาจพบว่าขณะนี้คุณสามารถตอบกลับข้อความได้ตามปกติ
8. รับการสนับสนุน
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Instagram ซึ่งหวังว่าจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจพบคำแนะนำที่ต้องการในศูนย์ช่วยเหลือ หรือคุณสามารถติดต่อ Instagram เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางแอพหรือเวอร์ชันเว็บ หากต้องการรายงานปัญหาผ่านแอป เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:.
หวังว่าการแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้จะสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ หากวิธีอื่นล้มเหลว คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Instagram พวกเขาจะติดต่อกลับหาคุณในไม่ช้าและแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นคุณจะไม่ถูกทิ้งให้สงสัยว่า “ทำไมฉันจึงตอบข้อความบน Instagram ไม่ได้”.