แก้ไขด่วนเมื่อกล้อง Zoom Meeting ของคุณไม่ทำงาน

ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการได้ ตั้งค่าการประชุมซูม ของคุณและพร้อมที่จะดำเนินการเพื่อดูว่ากล้องของคุณใช้งานไม่ได้

ด้านล่างนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วหลายประการในการแก้ไขปัญหาของคุณ กล้องใน เดสก์ท็อปหรือสมาร์ทโฟนสำหรับซูม

วิดีโอของคุณเปิดอยู่หรือไม่

เมื่อคุณเข้าร่วมการประชุมซูม แจ้งให้คุณทราบพร้อมกล่องที่ระบุว่า ปิดวิดีโอของฉัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกช่องนี้ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะเข้าสู่การประชุมโดยไม่ต้องใช้กล้อง หากคุณไม่เห็นกล้องเว็บของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมอื่น ๆ ทั้งหมดที่ใช้กล้องของคุณปิดอยู่ด้วย

ปิดโปรแกรมอื่นทั้งหมด

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่อง Mac, Linux หรือ Windows ลองปิดแอปพลิเคชันอื่น ๆ ทั้งหมดโดยเฉพาะแอพที่ใช้กล้องของคุณเช่น Skype, WhatsApp และ Facebook

กล้องของคุณสามารถทำงานได้ ด้วยแอปพลิเคชั่นหนึ่งตัวต่อครั้ง บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้ทำงานในพื้นหลังหรืออาจอยู่ในโปรแกรมเริ่มต้น

สำหรับ Windows คุณสามารถใช้ ตัวจัดการงานเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ ที่ อาจถูกแขวนและใช้กล้องของคุณ

บนอุปกรณ์มือถือของคุณกดแอพ Zoom ค้างไว้จนกระทั่งเมนูตัวเลือกปรากฏขึ้น จากนั้นแตะ ข้อมูลแอปและเลือก บังคับหยุดรอสักครู่แล้วเริ่มต้นใหม่

สำหรับการแจกจ่าย Linux เช่น Ubuntu คุณสามารถ ฆ่ากระบวนการ ผ่านการตรวจสอบระบบหรือผ่าน คำสั่ง line ใน terminal

ลองรีสตาร์ทการเข้าถึงกล้องซูม

หากกล้องประชุมซูมไม่ทำงานให้ลองหยุดวิดีโอก่อนแล้วจึงเริ่มอีกครั้ง ดูลูกศรขึ้นถัดจากการตั้งค่า เริ่มวิดีโอ / หยุดวิดีโอที่แถบด้านล่างและคลิกที่มัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณเชื่อมต่ออยู่ ยกเลิกการเลือกกล้องแล้วตรวจสอบอีกครั้ง ดูว่าวิดีโอเริ่มทำงานหรือไม่

การแก้ไขง่ายๆที่ต้องทำต่อไปคือการรีสตาร์ทแอป Zoom บางครั้งการหยุดและเริ่มต้นแอพใหม่จะใช้งานได้

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

คุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้วหรือยัง

อุปกรณ์ของคุณมีอัปเดตระบบล่าสุดทั้งหมดหรือไม่ ถ้าไม่อัพเดทพวกเขาทันที เมื่อคุณแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทันสมัยแล้วให้ตรวจสอบแอป Zoom ของคุณ

ไปที่  เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดสำหรับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณหากคุณยังไม่ได้ใช้งานและ ตรวจสอบว่า ​​6ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

มันคือกล้องหรือซูมของคุณหรือไม่

ก่อนอื่นให้ตรวจดูว่าสาเหตุของ ปัญหาของคุณคือกล้องหรือแอพย่อตัวเอง หากแอปพลิเคชันอื่นทำงานได้ปัญหาคือแอป Zoom การย้อนกลับเป็นจริงเช่นกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางหรือปิดบังกล้องของคุณ

กล้องของคุณมีสิทธิ์ใช้งานซูมหรือไม่

อุปกรณ์ของคุณอาจบล็อกการเข้าถึงกล้องของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าแอปซูมมีการตั้งค่าการอนุญาตของกล้องใน Windows 10 ให้เริ่มต้นด้วยการพิมพ์ การตั้งค่าลงในแถบค้นหา

จากการตั้งค่า Windows คลิกที่ ความเป็นส่วนตัว>กล้องภายใต้ สิทธิ์ของแอป

ส่วนแรกอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็น เปิด

ส่วนถัดไปทั่วโลกช่วยให้แอปที่ติดตั้งของคุณสามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ หากปิดอยู่ให้สลับสวิตช์เพื่อเปิดเป็น เปิด

โปรดทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนการอนุญาตสำหรับแต่ละแอปภายใต้ เลือก Microsoft Store แอปสามารถเข้าถึงกล้องของคุณและ อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงการตั้งค่ากล้องของคุณ

แอปซูมอยู่ใต้ส่วนแอปบนเดสก์ท็อป เลื่อนลงเพื่อค้นหาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็น เปิด

สิทธิ์สำหรับ macOS

สำหรับ  Mac OS 10.14 Mojave ตรวจสอบสิทธิ์ระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า Zoom มีสิทธิ์เข้าถึงกล้องของคุณ

สำหรับ Mac รุ่นอื่น ๆ โปรดติดต่อ  ฝ่ายสนับสนุนของ Apple

สิทธิ์บนอุปกรณ์ Android ในการเข้าถึงกล้องของคุณ

ไปที่ การตั้งค่า>แอปพลิเคชัน>แอปพลิเคชัน ผู้จัดการ>ZOM

หากคุณไม่เห็นการเข้าถึงเพื่อแสดงวิดีโอและรูปภาพสำหรับแอป Zoom ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่

ถอนการติดตั้งและติดตั้งซูมอีกครั้ง

เมื่อคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วและระบุว่ากล้องของคุณใช้งานได้กับแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ให้ลองติดตั้งซูมใหม่ p>

ก่อนอื่นคุณต้องลบการติดตั้ง Zoom ปัจจุบันของคุณ จากนั้นสำหรับระบบปฏิบัติการ Mac และ Windows ให้ดาวน์โหลดอีกครั้งจาก  เว็บไซต์ซูม

การติดตั้ง Zoom บน Linux อีกครั้ง

เนื่องจาก Linux มีการกระจายที่แตกต่างกันมากมาย ดูการติดตั้งหรือ อัปเดต Zoom บน Linux สำหรับ distros ที่ต่างกัน

ถอนการติดตั้งการซูมจากอุปกรณ์ Android ของคุณโดย:

การเปิด การตั้งค่า

การแตะ แอปพลิเคชัน>ซูม>ถอนการติดตั้ง

ยืนยัน ยกเลิกการติดตั้ง/>

ติดตั้ง Zoom อีกครั้งโดยไปที่  ร้านขายของเล่น แล้วคลิก ติดตั้ง.

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากต้องการลบแอป Zoom บน iOS:

กดไอคอนแอปค้างไว้จนกระทั่งป๊อปอัปเปิดขึ้นพร้อมตัวเลือก ลบแอปถัดจากไอคอนถังขยะ

คลิก ลบแอปจากนั้นคลิก ลบอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ไปที่  แอพสโตร์ เพื่อติดตั้ง Zoom บนอุปกรณ์ iOS อีกครั้งโดยคลิกที่คลาวด์เล็ก ๆ ไอคอน

คลิก ติดตั้งเพื่อดาวน์โหลด Zoom เวอร์ชันใหม่ เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้วแอปจะปรากฏบนหน้าจอหลัก

ทดสอบและยืนยันว่ากล้องของคุณใช้งานได้แล้ว หากใช้งานได้กับแอปอื่น แต่ไม่ใช่สำหรับซูมให้ติดต่อ  ทีมสนับสนุน ที่ Zoom

หากกล้องของคุณใช้งานไม่ได้กับแอปใด ๆ ให้ติดต่อ  ฝ่ายสนับสนุนของ Apple.

ซูมวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด

ตอนนี้คุณได้แก้ไขปัญหากล้องซูมของคุณแล้วด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการประชุมย่อ / ขยาย p>

ก่อนที่จะเริ่มหรือเข้าร่วมการประชุมซูม  ทดสอบการตั้งค่าเสียงและวิดีโอของคุณ

ทำให้กล้องของคุณอยู่ในระดับสายตาแทนที่จะต่ำหรือสูงเกินไป

มองกล้องเมื่อพูดและสบตากับผู้เข้าร่วม

สุภาพต่อผู้อื่นด้วยการปิดเสียงตัวเองหากคุณกำลังทำงานหลายอย่างหรือพูดคุยกับคนที่ไม่ได้อยู่ในการประชุม

อย่า ลืมว่าคุณอยู่ในกล้องถ่ายรูปและหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเนื่องจากคนอื่นสามารถเห็นสิ่งที่คุณกำลังทำ

พยายามให้มีพื้นหลังที่เรียบง่ายและสะอาดหรือใช้ประโยชน์จาก  พื้นหลังเสมือนของ Zoom

หลีกเลี่ยงการรบกวนเสียงพื้นหลังเมื่อเป็นไปได้เช่นสุนัขเห่า

หากคุณเป็นเจ้าภาพการประชุมซูมนอกจากการทดสอบการตั้งค่าของคุณก่อนที่จะเริ่ม ประชุมฝึกสิ่งที่คุณวางแผนจะทำ

ตัวอย่างให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธี  แบ่งปันหน้าจอของคุณ และบันทึกการประชุมก่อนที่จะเริ่ม โฮสต์ไม่ต้องให้สิทธิ์ผู้เข้าร่วมแชร์หน้าจอ แต่สามารถป้องกันไม่ให้พวกเขาทำเช่นนั้น

เรียนรู้วิธีอนุญาตให้พวกเขาบันทึกการประชุมของคุณหากพวกเขาถาม

คุณได้ลองซูมแล้วหรือยัง มันเป็นแพลตฟอร์มการประชุมทางไกลผ่านวิดีโอที่ฟรีและมีคุณลักษณะหลากหลายเพื่อพบปะครอบครัวเพื่อนลูกค้าพนักงานและผู้ร่วมธุรกิจ และตอนนี้คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากกล้องประชุมซูมไม่ทำงาน

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: