นับตั้งแต่การเปิดตัว Windows 10 และ Microsoft เปลี่ยนไปใช้รุ่น ซอฟต์แวร์เป็นบริการ สำหรับระบบปฏิบัติการเรือธงการอัปเดตจึงมีมากและรวดเร็ว อย่างน้อยปีละครั้ง Microsoft ออกการอัปเดตสำคัญสำหรับ Windows 10 ไม่ว่าคุณจะต้องการหรือไม่ก็ตาม นอกจากนี้ยังมีการอัปเดตขนาดเล็กจำนวนมากที่มีตั้งแต่แพตช์ความปลอดภัยที่สำคัญไปจนถึงการปรับแต่งเล็กน้อยและการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย
เมื่อทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องคุณแทบจะไม่รู้เลยว่ามีอะไรเกิดขึ้นเลย อย่างไรก็ตามเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows ผลลัพธ์อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การอัปเดตที่ถูกบล็อกไปยังคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป!
ตรวจสอบว่าคุณมีข้อผิดพลาดในการอัปเดตหรือไม่
หากคุณ สงสัยว่ามีข้อผิดพลาดของ Windows Update ในคอมพิวเตอร์ของคุณคุณสามารถยืนยันได้โดยตรวจสอบสถานะการอัปเดตของคุณ:
หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณจะเห็น เครื่องหมายถูกสีเขียวและข้อความว่าคุณเป็นข้อมูลล่าสุด แม้ว่าอาจไม่มีข้อผิดพลาดทั้งหมด แต่คุณอาจเห็นข้อบ่งชี้ว่าการอัปเดตล่าสุดของคุณยังอยู่ระหว่างดำเนินการดาวน์โหลดล้มเหลวหรือไม่สามารถติดตั้งได้ โซลูชันที่เราจะกล่าวถึงด้านล่างนี้สามารถช่วยคุณจัดการกับรูปแบบเหล่านี้ทั้งหมดได้
หมายเหตุรหัสข้อผิดพลาดในการอัปเดต (ถ้ามี)
เมื่อตรวจสอบสถานะการอัปเดตของคุณให้จดบันทึก รหัสข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows ที่คุณสามารถดูได้ คุณสามารถ Google รหัสเหล่านี้เพื่อค้นหาสาเหตุที่ทำให้การอัปเดตของคุณไม่ทำงาน
รหัสข้อผิดพลาดมักจะมี แบบฟอร์มเช่น“ 0x80070070” และอาจมีมากกว่าหนึ่งรายการที่เกี่ยวข้อง หากคุณเจาะสิ่งเหล่านี้ลงในเครื่องมือค้นหาคุณจะได้รับคำตอบที่แม่นยำว่าเกิดอะไรขึ้น
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]- ->ตรวจหาการอัปเดตที่ค้างหรือล้มเหลว
แม้ว่าคุณอาจไม่เห็นข้อผิดพลาดจริงพร้อมรหัสข้อผิดพลาด แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่มีปัญหา Windows จะเก็บบันทึกประวัติการอัปเดตของคุณซึ่งทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นตั้งแต่คุณไม่อยู่
ที่นี่คุณสามารถดูได้ว่ามีสิ่งใดที่พยายามดาวน์โหลดหรือติดตั้งแล้วล้มเหลว บางครั้งลักษณะของการอัปเดตอาจให้เบาะแสเกี่ยวกับปัญหาที่เฉพาะเจาะจงได้
ก่อนที่คุณจะทำสิ่งใดให้รีบูต
ในตอนนี้คุณได้ตรวจสอบสถานะการอัปเดตของคุณแล้วและคุณได้สังเกตเห็นรหัสข้อผิดพลาดใด ๆ ที่อาจโผล่ขึ้นมา แต่คุณควรทำอย่างไรก่อนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows การรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างง่าย ๆ อาจเป็นคำตอบได้เป็นอย่างดี
บางครั้งมันก็เกิดขึ้นว่า การอัปเดตไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้เนื่องจากมีการอ้างอิงที่ถูกล็อคไว้จนกว่าจะโหลด Windows ครั้งถัดไป อาจต้องมีการอัปเดตอื่นเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสิ้นก่อน แต่จะไม่เสร็จสิ้นจนกว่าจะรีสตาร์ทครั้งถัดไป
หากคุณเปิดเมนูเริ่มแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดคุณอาจเห็น“ อัปเดตแล้วรีสตาร์ท ” เป็นตัวเลือก นี่เป็นสัญญาณที่แน่นอนว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการซึ่งต้องรีสตาร์ทก่อนที่จะดำเนินการต่อได้
การตั้งค่าการอัปเดตของคุณถูกต้องหรือไม่
หากคุณไม่พบข้อผิดพลาดและยัง ดูเหมือนว่าสำเนาของ Windows จะไม่ได้อัปเดตตัวเอง แต่อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าการอัปเดตของคุณได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง:
ตรวจสอบว่าการอัปเดตของคุณถูกหยุดชั่วคราวหรือไม่หรือว่าชั่วโมงการทำงานของคุณถูกตั้งค่าตามความต้องการของคุณหรือไม่
เลือก ตัวเลือกขั้นสูงเพื่อดูตัวเลือกการกำหนดค่าเพิ่มเติม . หากคุณตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็น "มิเตอร์" คุณจะต้องสลับสวิตช์ที่อนุญาตให้ดาวน์โหลดอัปเดตผ่าน การเชื่อมต่อมิเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยินดีจ่ายค่าบริการข้อมูลเหล่านั้น (ถ้ามี)
ลองใช้ Update Troubleshooter
Microsoft ทราบดีว่าระบบอัปเดตอาจหลุดออกจากรางเป็นครั้งคราว ดังนั้นพวกเขาจึงได้รวมเครื่องมือเฉพาะไว้ใน Windows เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้:
ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตมักจะสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยกับ Windows Update ได้โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม
สำหรับ Windows 7 และ 8.1 ลองใช้ตัวช่วยสร้างออนไลน์
ในขณะที่บทความนี้ลาร์เจล y มุ่งเน้นไปที่การอัปเดต Windows 10 แต่ยังมีผู้คนมากมายที่ใช้ Windows เวอร์ชันเก่า หากคุณยังคงใช้ Windows 7 ปัญหาการอัปเดตหลักของคุณอาจเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าการรองรับ Windows 7 สิ้นสุดลงในวันที่ 14 มกราคม 2020
เช่นเดียวกับ Windows 8 ซึ่ง ถูกทิ้งสำหรับ 8.1 แทนที่จะทะเลาะกันเพิ่มเติมเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำการกระโดดและอัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันที่ใหม่กว่า
หากคุณต้องการที่จะก้าวไปข้างหน้า Microsoft ได้จัดเตรียม เครื่องมือแก้ปัญหาที่มีคำแนะนำออนไลน์ ไว้อย่างเรียบร้อย จะถามคำถามหลายชุดเพื่อช่วย จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาให้แคบลง
คุณอาจจะหมดพื้นที่
เมื่อ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตจำเป็นต้องใช้ฮาร์ดไดรฟ์ พื้นที่และอีกมากมาย! ท้ายที่สุดต้องดาวน์โหลดข้อมูลอัปเดตต้องใช้พื้นที่ทำงานในการอัปเดตไฟล์และยังต้องจัดเก็บข้อมูลสำรองเพื่อให้คุณสามารถย้อนกลับการอัปเดตที่มีปัญหาได้
หากคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับ Windows Update ให้เริ่มต้นด้วยหัวข้อ ไปที่ 7 วิธีในการสร้างพื้นที่ดิสก์เพิ่มเติมใน Windows 10 เพื่อสร้างพื้นที่หายใจเพิ่มเติมเล็กน้อย
ลบไฟล์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์
ไฟล์ที่การอัปเดต Windows ทำงานร่วมกับจะถูกเก็บไว้ในการแจกจ่ายซอฟต์แวร์ ไดเรกทอรี ทางเลือกหนึ่งที่ไม่รุนแรงคือเพียงแค่ลบโฟลเดอร์นี้ คุณไม่สามารถทำได้ในขณะที่บริการ Windows Update กำลังทำงานอยู่ดังนั้นให้รีบูตเข้าสู่ Safe Mode และดำเนินการดังต่อไปนี้:
สิ่งนี้จะไม่เป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณในทางใดทางหนึ่งและบังคับ บริการ Windows Update เพื่อสร้างไฟล์การอัปเดตใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น
ตรวจสอบความเสียหายของไฟล์ระบบของคุณ
จากรายงานของผู้ใช้บางรายดูเหมือนว่าไฟล์ระบบที่เสียหายหรือสูญหายอาจส่ง ไขเข้าไปในกระบวนการอัปเดตของคุณและทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไฟล์ระบบสูญหายหรือเสียหาย แต่สิ่งที่สำคัญคือปัญหาจะแก้ไขได้ง่ายเพียงใด Windows มาพร้อมกับยูทิลิตี้ที่เรียกว่า System File Checker
สำหรับคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบว่าไฟล์ระบบของคุณอยู่ในสภาพดีโปรดดูที่ ใช้คำสั่งพร้อมรับคำสั่งเหล่านี้เพื่อแก้ไขหรือซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย คุณคิดว่ายูทิลิตี้ Windows Update สามารถดูแลสิ่งนี้ได้ด้วยตัวเอง แต่ดูเหมือนว่าบางครั้งต้องใช้มือช่วยเหลือด้วยตนเอง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์เป็นรุ่นล่าสุด
แม้ว่า Windows Update จะสามารถอัปเดตสิ่งต่างๆได้ด้วยตัวเอง แต่ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์และยูทิลิตี้ของ บริษัท อื่นบางตัวจะไม่อยู่ภายใต้การควบคุม หากคุณอัปเดตไดรเวอร์ GPU หรือส่วนประกอบที่สำคัญอื่น ๆ เป็นเวลานานแล้วอาจเป็นการป้องกันการอัปเดต Windows ล่าสุด
การตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ แต่มีเครื่องมือที่คุณ สามารถใช้เพื่อทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติและราบรื่น ไดร์เวอร์บูสเตอร์ เป็นเครื่องมือฟรีที่เรามีประสบการณ์ดีๆ นอกจากนี้คุณอาจต้องการดูที่ วิธีอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์โดยอัตโนมัติใน Windows 10 ด้วย
ลองย้อนกลับการอัปเดตล่าสุดของคุณ
การอัปเดตล่าสุดของคุณอาจล้มเหลวเนื่องจากการอัปเดตครั้งล่าสุดของคุณผิด อย่างใด. คุณจะได้รับกรอบเวลา 10 วันซึ่งคุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากการอัปเดตครั้งล่าสุดได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำสิ่งนี้อีกต่อไปเมื่อมีการอัปเดตครั้งต่อไป แต่หากการอัปเดตที่มีข้อบกพร่องตามมาด้วยการแก้ไขในไม่ช้าคุณอาจต้องดำเนินการนี้ในบางสถานการณ์
ตอนนี้เพียงทำตามคำแนะนำ หากคุณสายเกินไปมีวิธีอื่นในการกำจัดการอัปเดตเฉพาะโดยการถอนการติดตั้งโดยตรง
ถอนการติดตั้งการอัปเดตเฉพาะ
คุณสามารถลบการอัปเดตที่ไม่ต้องการหรือมีปัญหาได้โดยตรงใน Windows 10 มันง่ายมากแม้ว่าเราจะเตือนให้คุณแน่ใจว่าการอัปเดตที่เฉพาะเจาะจงนั้นเป็นปัญหา ตัวอย่างเช่นหากผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าการอัปเดตรบกวน Windows Update หรือมีข้อบกพร่อง วิธีลบการอัปเดตมีดังนี้
คุณควรเห็นรายการการอัปเดตที่ติดตั้งซึ่งสามารถลบออกได้ ไม่ใช่ทุกการอัปเดตจะอยู่ที่นี่ แต่ควรมีการอัปเดตบางรายการ เพียงคลิกขวาที่การอัปเดตใด ๆ ที่คุณต้องการไปแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
แม้ว่าบริการอัปเดตอัตโนมัติจะสะดวก แต่บางครั้งคุณ เพียงแค่ต้องทำสิ่งต่างๆด้วยตัวเอง ผู้ใช้หลายคนอาจไม่ทราบด้วยซ้ำว่า Microsoft เสนอการอัปเดตแบบสะสมเป็นการดาวน์โหลดอิสระ เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้นั่นเป็นเหตุผลที่ดี
เนื่องจากคอมพิวเตอร์บางเครื่องที่ใช้ Windows 10 ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างเพียงพอ ผู้ใช้บางคนมีคอมพิวเตอร์หลายเครื่องที่จะอัปเดตและตัวติดตั้งออฟไลน์ทำให้ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดข้อมูลอัปเดตเดียวกันสำหรับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง
หากต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ด้วยตนเองให้ไปที่ Microsoft Update Catalog จากนั้นพิมพ์หมายเลข KB ของการอัปเดตล่าสุด คุณสามารถค้นหาหมายเลข KB ได้โดย Googling
จากนั้นเพียงกดปุ่มดาวน์โหลดสำหรับการอัปเดตที่เกี่ยวข้องและติดตั้งตามที่คุณทำกับแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมา
ทำการติดตั้งซ่อมแซมของ Windows
หากคุณไม่มีความคิดจริงๆคุณสามารถใช้ตัวติดตั้ง Windows 10 เพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Windows ของคุณโดยไม่สูญเสียไฟล์หรือโปรแกรมใด ๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มกระบวนการตั้งค่าจากสื่อ Windows 10 ของคุณ หากคุณไม่มีสื่อ Windows 10 คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจาก Microsoft
เมื่อถูกถามให้เลือก "อัปเกรด" การติดตั้ง Windows ของคุณจากนั้นเลือกเก็บไฟล์และโปรแกรมของคุณไว้ สิ่งนี้อาจผิดพลาดได้ในบางกรณีดังนั้นโปรดพิจารณาเป็นทางเลือกสุดท้าย
เชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หากทุกอย่างล้มเหลวคุณสามารถสละเวลาเล็กน้อยได้เสมอ พูดคุยกับใครบางคนจาก ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จากประสบการณ์ของเราการสนับสนุนการแชทของพวกเขารวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ที่ปรึกษายังสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณและวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากสาเหตุที่การอัปเดต Windows ครั้งล่าสุดของคุณล้มเหลวนั้นเป็นปัญหาที่ทราบแล้วซึ่ง Microsoft เองต้องแก้ไขตั้งแต่ต้นจนจบ ที่ปรึกษาจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากกว่านี้เพื่อที่คุณจะได้จัดการกับสิ่งที่สำคัญกว่านี้ได้