หากคุณเป็นเกมเมอร์บนพีซีคุณเกือบจะมั่นใจได้แล้วว่าคุณมีบัญชี Steam ผู้ใช้ Steam ระดับเริ่มต้น และนักเล่นเกมมืออาชีพสามารถใช้ประโยชน์จากเกมนับพันที่สามารถดาวน์โหลดได้ง่ายบน Steam ตั้งแต่เกมปริศนาธรรมดาไปจนถึงเกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งที่เข้มข้น
ในขณะที่คุณทำได้ ดูตัวอย่างเกม Steam แบบชำระเงินฟรี หรือเล่นเกมเล่นฟรีหลายเกมเกม Steam ที่ดีที่สุดจำนวนมากบนแพลตฟอร์มต้องการให้คุณซื้อ ขออภัยข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรมที่รอดำเนินการของ Steam สามารถหยุดคุณในการติดตามของคุณได้ หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ตรวจสอบ Steam ขัดข้อง
ปัญหาการทำธุรกรรมที่รอดำเนินการของ Steam ไม่ได้เป็นสาเหตุของการเตือนภัยและโดยปกติคุณสามารถ แก้ไขโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆสองสามขั้นตอน (หรือปล่อยให้การซื้อดำเนินการอย่างสมบูรณ์ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่) อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะลองซื้ออีกครั้งคุณอาจต้องการตรวจสอบว่าแพลตฟอร์ม Steam ใช้งานได้เต็มรูปแบบหรือไม่
หากเซิร์ฟเวอร์ของ Steam หยุดทำงานการสั่งซื้อของคุณอาจอยู่ในบริเวณขอบรกรอให้ Steam ดำเนินการอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยการโหลดเว็บไซต์ Steam หรือโดยใช้บริการของบุคคลที่สามเช่น ไซต์สถานะ Steam ที่ไม่เป็นทางการ
แม้ว่าเว็บไซต์ Steam จะโหลดขึ้นมา แต่อาจมีปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับ Steam API หรือระบบภายในอื่น ๆ รวมถึงตัวประมวลผลธุรกรรมของ Steam หากข้อมูลบนเว็บไซต์สถานะ Steam ชี้ไปที่ปริมาณการใช้งานปกติและธุรกรรมรอดำเนินการเป็นเวลาหลายนาทีคุณสามารถยกเลิกได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าเว็บไซต์ Steam จะให้บริการ ปริมาณการใช้งานหนาแน่นในช่วงเวลาหนึ่งของปีที่ยอดขาย Steam ทำงาน การขายที่เป็นที่นิยมเหล่านี้อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการชำระเงิน ดังนั้นหากคุณเห็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับธุรกรรมที่รอดำเนินการของ Steam ในระหว่างการลดราคาให้รอ 10 หรือ 20 นาทีก่อนที่คุณจะลองทำอย่างอื่น
ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณและยกเลิกธุรกรรมเพิ่มเติม
แม้ว่าธุรกรรมที่รอดำเนินการบน Steam มักจะแก้ไขได้เอง แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือเล่นเกมของคุณได้หลังจากผ่านไป 10 หรือ 20 นาทีคุณควรตรวจสอบประวัติการซื้อ Steam ของคุณและหากจำเป็นให้ยกเลิกการทำธุรกรรม คุณอาจต้องทำเช่นนี้หากบัตรชำระเงินที่คุณใช้ล้าสมัย
ปิดใช้งาน VPN หรือการเชื่อมต่อพร็อกซี
หากคุณมั่นใจว่าเว็บไซต์ Steam สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์คุณ อาจต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณสำหรับปัญหาที่อาจบล็อกธุรกรรม ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ เครือข่ายส่วนตัวเสมือน หรือการเชื่อมต่อพร็อกซีเพื่อซ่อนตัวตนของคุณ Steam อาจตั้งค่าสถานะการซื้อของคุณว่าอาจเป็นการฉ้อโกงและหยุดชั่วคราวเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
การเชื่อมต่อ VPN โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผู้ให้บริการ VPN รายใหญ่มักใช้ที่อยู่ IP ที่รู้จักกันดีระบุได้ง่ายและมักถูกละเมิด แทนที่จะเสี่ยงต่อการซื้อเกมที่เป็นการฉ้อโกง Steam อาจหยุดชั่วคราวหรือบล็อกธุรกรรมบน VPN หรือการเชื่อมต่อพร็อกซีเพื่อจำกัดความเสี่ยงให้กับตัวคุณเอง (และต่อ Steam เอง)
มีโอกาสน้อยในเครือข่ายขององค์กรหรือ VPN ซึ่งไม่น่าจะเป็นที่อยู่ IP วงแหวนล้อมรอบ อย่างไรก็ตามปัญหาอื่น ๆ อาจเกิดขึ้นกับเครือข่ายขององค์กร (เช่นการปิดกั้นการรับส่งข้อมูลที่ไม่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการทำงาน) ดังนั้นคุณอาจต้องพูดคุยกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ
หาก VPN หรือพร็อกซีไม่ใช่ปัญหา แต่คุณยังคงเชื่อว่าการเชื่อมต่อของคุณผิดพลาดคุณอาจต้องการเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อรองเพื่อทำธุรกรรมเช่นการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือโดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณ
ใช้วิธีการชำระเงินอื่น
เมื่อคุณยกเลิกธุรกรรมที่รอดำเนินการแล้วขั้นตอนต่อไปของคุณคือลองอีกครั้ง อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้คุณอาจต้องการพิจารณาใช้วิธีการชำระเงินอื่น หากวิธีการชำระเงินเดิมของคุณถูกบล็อก จำกัด หรือรายละเอียดล้าสมัยธุรกรรมอาจไม่ผ่าน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่ตรงกับของคุณ ชื่อหรือสัญชาติบน Steam Steam รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลายเช่นบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและ PayPal
หากไม่ได้ผลคุณสามารถดูได้ว่าเจ้าของบัญชี Steam รายอื่นจะซื้อสินค้าให้คุณเป็นของขวัญหรือไม่หากการชำระเงินของพวกเขาดำเนินการโดยไม่มีปัญหา ตัวเลือกการซื้อนี้ช่วยให้เจ้าของบัญชี Steam สามารถซื้อเกมและมอบของขวัญให้กับผู้อื่นได้โดยตรง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam (และผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ)
หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของธุรกรรมที่รอดำเนินการของ Steam ได้เวลา 13. Steam อาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ธุรกรรมอยู่ระหว่างดำเนินการและยังไม่ได้รับการดำเนินการ
ตัวอย่างเช่น Steam ควรสามารถยืนยันได้ว่าวิธีการชำระเงินของคุณถูกบล็อกหรือหากการชำระเงินไม่ ได้รับการยอมรับ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Steam อาจสามารถระบุปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Steam ของคุณที่ขัดขวางการทำธุรกรรมและระบุแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เช่นการยืนยันบัญชีอีเมลของคุณ
นอกจากนี้คุณอาจต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการธนาคารของคุณหากการชำระเงินของคุณถูกบล็อกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการซื้อบน Steam ของคุณ ล่าช้าหรือถูกบล็อกเป็นประจำ
คุณอาจต้องอนุญาตการทำธุรกรรมเป็นการส่วนตัวเพื่อให้ดำเนินการได้หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นหรือพิจารณาวิธีการอื่นในการซื้อเกม Steam ในระยะยาวเช่นผ่านบัตรของขวัญหรือการซื้อของขวัญ
เพลิดเพลินกับการเล่นเกมบน Steam
เมื่อคุณแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับธุรกรรมที่รอดำเนินการบน Steam ในบัญชีของคุณคุณควรจะสามารถเพลิดเพลินกับเกมที่คุณซื้อได้ในแบบที่คุณ ชอบ. ตัวอย่างเช่นคุณสามารถ สตรีมเกม Steam ไปยังอุปกรณ์ Android อนุญาตให้คุณเล่นบนมือถือ คุณอาจต้องการ ตั้งค่า Steam Link เพื่อสตรีมไปยังอุปกรณ์ประเภทอื่นด้วย
อย่างไรก็ตามหากคุณยังคงมีปัญหากับ Steam คุณอาจต้อง เรียกใช้ไคลเอ็นต์ในโหมดผู้ดูแลระบบ เมื่อ Steam ทำงานคุณอาจต้องการ พิจารณาใช้ Steam Broadcasting เพื่อแบ่งปันการเล่นเกมของคุณกับคนทั่วโลก แม้ว่าคุณอาจพบผู้ชมจำนวนมากขึ้นโดยใช้ สตรีมบน Twitch หรือ ทางเลือก Twitch แทนก็ตาม