วิธีแก้ไข Windows Hello Fingerprint ไม่ทำงานใน Windows 10

Windows Hello เป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่าของ เข้าสู่อุปกรณ์ Windows 10 ของคุณโดยไม่ต้องพยายามจำรหัสผ่านของคุณ เทคโนโลยีการเข้าสู่ระบบแห่งอนาคตใช้ การพิสูจน์ตัวตนทางชีวภาพ ที่เร็วกว่าปลอดภัยกว่าและเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้ง่ายขึ้นโดยใช้ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้าด้วยความปลอดภัยระดับองค์กรในการบูต

เครื่องหมายไบโอเมตริกซ์เหล่านี้ช่วยให้คุณ เป็น ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ออนไลน์แอพหรือเครือข่าย รวมทั้งคุณสามารถจับคู่อุปกรณ์บลูทู ธ เช่นสมาร์ทโฟนของคุณกับคอมพิวเตอร์และใช้ คุณสมบัติ Dynamic Lock ใน Windows Hello เพื่อล็อคคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ

<รูป class =" lazy aligncenter ">

ยอดเยี่ยมพอ ๆ กับบริการนี้คุณอาจพบว่า Windows Hello ลายนิ้วมือไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ความเสียหายของระบบความขัดแย้งของซอฟต์แวร์การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและไม่เข้ากัน

หากการลงชื่อเข้าใช้ด้วยลายนิ้วมือของคอมพิวเตอร์กับ Windows Hello อาจไม่ทำงาน อัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างในคู่มือนี้เพื่อช่วยให้คุณกู้คืนฟังก์ชัน

การแก้ไขสำหรับ Windows Hello Fingerprint ไม่ทำงานใน Windows 10

  1. ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
  2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
  3. รีเซ็ตตัวเลือกการจดจำลายนิ้วมือและใบหน้า
  4. เปิดใช้งาน Biometrics ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม
  5. แก้ไขการตั้งค่านโยบายกลุ่ม Windows Hello
  6. อัปเดตไดรเวอร์ระบบ
  7. ทำการรีเซ็ต Windows
  8. ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
  9. ตรวจสอบและถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ทำให้เกิดปัญหา
  10. รีเซ็ตการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือ
  11. ติดตั้งซอฟต์แวร์ลายนิ้วมืออีกครั้ง
  12. ซ่อมแซมไฟล์ระบบ
  13. เริ่มบริการตัวจัดการข้อมูลรับรอง

    14. วิธีแก้ไข Windows Hello ไม่ทำงานใน Windows 10

    <รูป class = "lazy aligncenter">

    กรณีการรายงานลายนิ้วมือผิดปกติจำนวนมาก ใน Windows Hello มีประสบการณ์หลังจากติดตั้งอัปเดต Windows เช่นรุ่น 1809 ที่ทำให้เกิดปัญหามากมายเช่นระบบล่มระบบข้อมูลสูญหายไม่สามารถบู๊ตและแอปพลิเคชันหยุดทำงานท่ามกลางปัญหาอื่น ๆ

    ก่อนที่คุณจะใช้การแก้ไขด้านล่างนี้ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

    In_content_1 ทั้งหมด: [300x250] / dfp: [640x360]->
    • อุปกรณ์ของคุณใช้งาน Windows 10 ไม่ใช่ระบบปฏิบัติการรุ่นอื่น ไม่เช่นนั้นคุณไม่สามารถใช้ Windows Hello ลองอัปเกรดเป็น Windows 10 ในกรณีนี้
    • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหรือเครื่องอ่าน เครื่องบางเครื่องอาจมี แต่อาจเก่าเกินไปและไม่มีไดรเวอร์ Windows 10 สำหรับมันดังนั้นบริการจะไม่ทำงาน
    • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับบริการ Windows Hello
    • ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณแรงและอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อไม่เช่นนั้น Windows Hello จะไม่ทำงาน
    • ตรวจสอบฝุ่นหรือสิ่งสกปรกบนเครื่องสแกนลายนิ้วมือเนื่องจากจะส่งผลต่อการอ่าน หากมีรอยขีดข่วนบนเซ็นเซอร์ให้ทำการซ่อมแซมเครื่อง
    • ใช้นิ้วและตำแหน่งเดียวกับที่คุณใช้เมื่อลงทะเบียนลายนิ้วมือกับ Windows Hello เพื่อลงชื่อเข้าใช้

      • ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

      เมื่อการลงชื่อเข้าใช้ด้วยลายนิ้วมือของ Windows Hello ไม่ทำงานคุณจะต้องเปลี่ยนกลับไปใช้รหัสผ่านหรือ PIN ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบและตรวจสอบ Windows Updates ด้วยตนเอง

      • เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้วให้ไปที่ การตั้งค่า>การอัปเดตและความปลอดภัย>Windows Update
        • <รูป class = "lazy aligncenter">
        • ติดตั้งการอัปเดตที่ตรวจพบและตรวจพบทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยการตรวจสอบลายนิ้วมืออีกครั้ง

          • เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

          สิ่งนี้จะสแกนและตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ที่อาจเกิดขึ้นใน ระบบ

          • คลิก เริ่ม>การตั้งค่า>อัปเดตและความปลอดภัย>แก้ไขปัญหา

            • รีเซ็ตตัวเลือกลายนิ้วมือและการจดจำใบหน้า

            • คลิก เริ่ม>การตั้งค่า>บัญชี
              • คลิกที่ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
                • ค้นหา จดจำใบหน้าหรือ ลายนิ้วมือ ตัวเลือกแล้วคลิก ตัวเลือกลายนิ้วมือ
                • เลือก ลบและทำเช่นเดียวกันกับ จดจำใบหน้า tion.
                  • <รูป class = "lazy aligncenter">
                  • ถัดไปคลิก เริ่มต้นและทำตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ตตัวเลือกการจดจำใบหน้าและการลงชื่อเข้าใช้ด้วยลายนิ้วมือจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

                    • เปิดใช้งาน Biometrics ในเครื่องมือแก้ไขนโยบายกลุ่ม

                    • พิมพ์ gpeditในช่องค้นหาแล้วคลิก แก้ไขนโยบายกลุ่ม.
                    • คลิก การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์>เทมเพลตการดูแลระบบ
                      • ดับเบิลคลิกที่ คอมโพเนนต์ของ Windows
                        • <รูป class = "lazy aligncenter">
                        • ดับเบิลคลิก Biometricsในบานหน้าต่างด้านขวาและตรวจสอบว่าการตั้งค่าทั้งหมดได้รับการกำหนดค่าหรือไม่
                          • <รูป class = "lazy aligncenter">
                          • หากพวกเขาแสดง ไม่ได้กำหนดค่านี่อาจเป็นสาเหตุที่การลงชื่อเข้าใช้ลายนิ้วมือของ Windows Hello ไม่ทำงาน
                            • คลิกขวาแต่ละการตั้งค่าไบโอเมตริกซ์เลือก เปิดใช้งานและ จากนั้นคลิก ใช้>ตกลง
                              • ดับเบิลคลิกที่ อนุญาตให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ชีวภาพและเลือก เปิดใช้งาน
                              • คลิก ใช้>ตกลง
                                • <รูป class = "lazy aligncenter">

                                แก้ไขการตั้งค่านโยบายกลุ่ม Windows Hello

                                Windows Update อาจทำการเปลี่ยนแปลงบางกลุ่ม การตั้งค่านโยบายดังนั้นคุณอาจต้องการตรวจสอบการตั้งค่า Windows Hello ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม สี่ขั้นตอนแรกนั้นเหมือนกับตัวอย่างด้านบน

                                • คลิกขวาที่ เริ่ม>เรียกใช้พิมพ์ gpeditแล้วกด Enter
                                • คลิก การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์>เทมเพลตการดูแลระบบ
                                • จากนั้นคลิกสองครั้งที่ ส่วนประกอบของ Windows
                                • คลิกสองครั้งที่ Biometrics
                                • ดับเบิลคลิก คุณลักษณะหน้าตา
                                  • <รูป class =" lazy aligncenter ">
                                  • คลิกขวา กำหนดค่าการต่อต้านการปลอมแปลงขั้นสูงและ เลือก แก้ไข
                                    • <รูป class = "lazy aligncenter">
                                    • ปิดใช้งาน กำหนดค่าการต่อต้านการปลอมแปลงขั้นสูงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ลายนิ้วมือ Windows Hello

                                      • อัปเดตไดรเวอร์ระบบ

                                      ไดรเวอร์บางตัวในกรณีนี้ไดรเวอร์ตัวอ่านลายนิ้วมืออาจเสียหายในบางจุดไม่ว่าจะเป็นระหว่างการอัปเดตหรือการประมวลผลอื่น ๆ s ทำให้การลงชื่อเข้าใช้ด้วยลายนิ้วมือทำงานผิดพลาด

                                    • หากต้องการแก้ไขปัญหานั้นคุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์โดยคลิกขวาที่ เริ่ม>ตัวจัดการอุปกรณ์
                                      • <รูป class = "lazy aligncenter">
                                    • ค้นหา ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องใน อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณแล้วเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
                                    • ทำสิ่งนี้สำหรับไดรเวอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Windows Hello และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
                                    • คลิกขวาและเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์และระบบจะตรวจจับและติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
                                    • นอกจากนี้คุณยังสามารถย้อนกลับไดรเวอร์ที่เสียหายหรือล้าสมัยไปเป็นรุ่นก่อนหน้า โดยดับเบิลคลิก อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์แล้วเลือก ไดร์เวอร์ย้อนกลับในส่วนคุณสมบัติ
                                    • คลิก ตกลงเมื่อเสร็จแล้ว

                                      • ทำการรีเซ็ต Windows

                                      เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ Windows ของคุณจะเป็นการซ่อมแซมความเสียหายให้กับ ไฟล์ระบบเพื่อให้ Windows Hello สามารถทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง นอกจากนี้ยังรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นของ Windows

                                    • หากต้องการรีเฟรชอุปกรณ์ให้ไปที่ การตั้งค่า>อัปเดตและความปลอดภัย>การกู้คืน>รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้และคลิก เริ่มต้นใช้งาน
                                      • <รูป class = "lazy aligncenter">

                                      หมายเหตุ:การกระทำนี้จะลบข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถาวรดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณสำรองหรือคัดลอกข้อมูลไปยังที่เก็บข้อมูลภายนอกหรือบนคลาวด์ก่อนที่จะทำอะไร

                                      ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

                                    • คลิก เริ่ม>การตั้งค่า>ระบบ>Power & Sleep
                                      • <รูป class = "lazy aligncenter" >
                                    • คลิก การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม
                                      • <รูป class =" lazy aligncenter ">
                                    • ถัดไปคลิก เลือกปุ่มเปิด / ปิดสิ่งที่.
                                      • <รูป class = "lazy aligncenter">
                                    • คลิก เปลี่ยน Setti ngs ที่ไม่พร้อมใช้งานและยกเลิกการเลือกช่อง เริ่มต้นอย่างรวดเร็วหากเลือกแล้วคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
                                      • <รูป class =" lazy aligncenter ">

                                      ตรวจหาและถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ทำให้เกิดปัญหา

                                      หากปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ลายนิ้วมือเริ่มขึ้นครั้งแรกหลังจากติดตั้ง Windows Updates ตรวจสอบการอัปเดตที่ติดตั้งและถอนการติดตั้ง

                                    • คลิก การตั้งค่า>อัปเดต ความปลอดภัย>การอัปเดตของ Windows
                                    • ไปที่ ดูประวัติการอัปเดต
                                    • คลิกลิงก์ ถอนการติดตั้งการอัปเดต
                                      • <รูป class = "lazy aligncenter">
                                    • หน้าจอใหม่จะเปิดขึ้นแสดง การอัปเดตที่ติดตั้งคลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
                                    • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าการลงชื่อเข้าใช้ด้วยลายนิ้วมือของ Windows Hello อีกครั้งหรือไม่

                                      • รีเซ็ตการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือ

                                      หากปัญหายังคงอยู่คุณสามารถรีเซ็ตการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือและ ดูว่ามีประโยชน์หรือไม่

                                    • ในช่องค้นหาให้พิมพ์ ลงชื่อเข้าใช้แล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนู บัญชี
                                    • ไปที่ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้และคลิก ตั้งค่าภายใต้ส่วน ลายนิ้วมือ Hello Windows
                                      • <รูป class = "lazy aligncenter">
                                    • คลิก เริ่มต้นและทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้ลายนิ้วมือของคุณอีกครั้ง
                                      • <รูป class = "lazy aligncenter" >

                                      ติดตั้งซอฟต์แวร์ลายนิ้วมือใหม่

                                    • คลิก เริ่ม>การตั้งค่า>แอปใน แอปและคุณสมบัติ
                                      • <รูป class = "lazy aligncenter">
                                    • ค้นหาตัวอ่านลายนิ้วมือของคุณและคลิกที่มัน คลิก ถอนการติดตั้งและยืนยันการดำเนินการ
                                    • คลิกขวา เริ่ม>ตัวจัดการอุปกรณ์และขยายหมวดหมู่ อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์
                                      • <รูป class = "lazy aligncenter">
                                      <รูป class = "lazy aligncenter">
                                    • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าลายนิ้วมือทำงานได้อีกครั้ง
                                    • คุณสามารถป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากการปิดการใช้งานเครื่องอ่านลายนิ้วมือโดยไปที่หมวดหมู่ ตัวจัดการอุปกรณ์>ตัวควบคุมบัสอนุกรมสากลและค้นหา ฮับรูท USB
                                    • ดับเบิลคลิกที่ USB Root Hubเพื่อเปิด คุณสมบัติ
                                    • ยกเลิกการเลือกช่อง อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงานในแท็บ การจัดการพลังงานทำซ้ำสำหรับรายการ USB Root Hub ทั้งหมด

                                      • ซ่อมแซมระบบไฟล์

                                      ความเสียหายของไฟล์เป็นหนึ่งในสาเหตุของการที่เครื่องอ่านลายนิ้วมือทำงานผิดปกติเมื่อคุณ พยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบริการ Windows Hello คุณสามารถใช้ System File Checker ในตัวเพื่อแก้ไขสิ่งต่างๆ

                                    • พิมพ์ CMDในช่องค้นหาและเลือก พรอมต์คำสั่ง>เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
                                    • ในกล่องโต้ตอบพร้อมรับคำสั่งพิมพ์ sfc / scannowแล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง
                                      • <รูป class =" lazy aligncenter ">

                                      ไฟล์ระบบจะถูกสแกนหลังจากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และ ดูว่าปัญหาลายนิ้วมือได้รับการแก้ไข

                                      รีสตาร์ทบริการจัดการข้อมูลรับรอง

                                    • คลิกขวาที่ เริ่ม>เรียกใช้และ พิมพ์ services.msc.กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างบริการและค้นหา บริการจัดการข้อมูลรับรอง
                                      • <รูป class =" lazy aligncenter ">
                                    • คลิกสองครั้งที่บริการ ตัวจัดการข้อมูลรับรองเพื่อเปิดหน้าต่าง คุณสมบัติและ g o ถึง สถานะบริการ
                                    • คลิก หยุดจากนั้นคลิกปุ่ม เริ่มอีกครั้งเพื่อเริ่มบริการใหม่
                                    • คลิก ใช้>ตกลงและตรวจสอบว่าลายนิ้วมือทำงานได้อีกครั้ง

                                      • หากไม่มีอะไรใช้งานได้คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมืออื่นได้

                                      Windows Hello - Finger Print setup Dell Notebook Thai version

                                      กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                      วิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ทั่วไปใน Windows 10 วิธีการปิดคอมพิวเตอร์ Windows โดยอัตโนมัติ 6 Windows เทียบเท่ากับคุณสมบัติ MacOS ยอดนิยม ปิดบังไฟล์ระบบ Windows และทำไมคุณควรรู้เกี่ยวกับพวกเขา วิธีการตั้งค่าบริการ VPN ในตัวของ Windows 10 ฟีเจอร์การช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Windows 10 สำหรับผู้พิการ วิธีการตั้งค่าเดสก์ท็อปเสมือนจริงใน Windows 10

                                      11.12.2019